Wypełniaj dokumentację medyczną szybko i sprawnie dzięki wypełnianiu głosowemu!

Wypełnianie głosowe to jedna z funkcjonalności dostępnych w systemie Proassist. Niektórzy nasi klienci niestety wstrzymują się od używania tej opcji. Naszym zdaniem zupełnie niesłusznie! Wypełnianie głosowe EDM jest niezwykle wygodne i łatwe w obsłudze. W świetny sposób ułatwia pracę i sprawia, że wypełnianie dokumentacji medycznej jest o wiele szybsze. Jeżeli jeszcze nie miałeś okazji korzystać z tej funkcjonalności i zastanawiasz się, jakie korzyści dokładnie przynosi oraz w jaki sposób z niej korzystać, to ten tekst blogowy jest zdecydowanie dla Ciebie!

Na czym polega wypełnianie głosowe Elektronicznej Dokumentacji Medycznej w systemie Proassist?

To niezwykle proste!
Wypełnianie głosowe EDM w systemie Proassist polega po prostu na nagrywaniu informacji dotyczących pacjenta i jego historii medycznej przy pomocy głosu, który następnie jest przetwarzany na tekst za pomocą oprogramowania Proassist.
Aby skorzystać z funkcji wypełniania głosowego EDM w systemie Proassist, najlepiej, jeżeli będziesz posiadać system w telefonie. Jest to o tyle proste, że nie musisz robić tego z mobilnej przeglądarki, co może być niewygodne i mało czytelne. Wystarczy, że zainstalujesz naszą aplikację i zalogujesz się do swojego systemu.
Głosowe wypełnianie EDM w systemie Proassist ma na celu usprawnienie procesu wprowadzania danych do systemu, zwłaszcza w przypadku, gdy lekarz lub pielęgniarka nie mają dostępu do klawiatury i/lub muszą wprowadzić dużą ilość informacji. Dzięki temu rozwiązaniu można zaoszczędzić czas i zwiększyć efektywność pracy personelu medycznego.

Jak to wygląda krok po kroku?

Może i trochę się powtarzamy, a może po prostu jesteśmy szczerzy… To naprawdę proste!

Na początku, jeżeli jeszcze tego nie zrobiłeś, zainstaluj naszą aplikację (dostępną zarówno na Android, jak i iOS) i zaloguj się do systemu.

Teraz wybierz odpowiednią wizytę w swoim kalendarzu i kliknij w dokumentację medyczną (ikonka “ludzika” w rogu ekranu).

Usiądź wygodnie i wybierz odpowiednie okienko, które chcesz wypełnić, np. dolegliwość, badanie, rozpoznanie itd.

Gdy w nie klikniesz, zauważysz, że otwiera się klawiatura w Twoim telefonie. Kliknij na ikonę mikrofonu, która zwykle znajduje się w górnym lub dolnym rogu ekranu, rzadziej na środku.
Gdy usłyszysz krótki sygnał i polecenie “mów teraz”, możesz zacząć dyktować.

Pamiętaj, by podczas głosowego wypełniania dokumentacji medycznej, mówić powoli i wyraźnie – dzięki temu, prawdopodobieństwo, że system źle zinterpretuje Twoje słowa będzie mniejsze.

Na końcu upewnij się, że wszystko zostało wypełnione poprawnie.

Gotowe!

Wypełnianie głosowe w praktyce

Wiesz już, w jaki sposób wypełniać głosowo dokumentację medyczną. Domyślamy się jednak, że pewnie zastanawiasz się nad tym, kiedy właściwie to robić? Czy nie będzie to niekomfortowe dla pacjenta? Czy to w ogóle wygodne?

Tłumaczymy, jak może wyglądać głosowe wypełnianie EDM w praktyce:

Sposób 1
Poinformuj pacjenta już na początku, że korzystasz z takiej funkcji. Zapytaj, czy nie przeszkadza mu to, byś wypełniał głosowo przy nim. Wyjaśnij mu, na czym to polega i powiedz, w którym momencie wizyty będziesz wypełniać głosowo dokumentację medyczną.

Sposób 2
Chwilę przed rozpoczęciem wypełniania głosowego, uprzedź go o tym, co będziesz robić. Wyjaśnij, jak to wygląda. Zapytaj, czy nie ma nic przeciwko.

Sposób 3
Jeżeli nie czujesz się pewnie z dyktowaniem w obecności pacjenta lub po prostu nie chcesz tego robić przy nim, zajmij się wypełnianiem w przerwie między jednym pacjentem, a drugim, gdy jesteś sam w gabinecie.

Pamiętaj! To tylko nasze propozycje – wypełniać głosowo dokumentację możesz wtedy kiedy chcesz, w jaki sposób chcesz. Najważniejsze, by było to dla Ciebie wygodne.

Zalety wypełniania głosowego

Jak już wspomnieliśmy, jest to bardzo szybkie i wygodne! Co ważne, jest to również bardzo łatwe. Nie potrzebujesz do tego ani specjalnego sprzętu, ani dodatkowych aplikacji – wystarczy, że posiadasz działający mikrofon w swoim telefonie lub tablecie oraz naszą aplikację mobilną.
Co więcej, głosowe wypełnianie EDM idealnie sprawdzi się osobom, które muszą pracować pod presją czasu, a tradycyjne pisanie na klawiaturze zajmuje im zbyt wiele czasu, np. przez słaby wzrok.

Co więcej, jeżeli jesteś jedną z tych osób, które nie przepadają za pisaniem lub trudniej jest Ci zebrać myśli w piśmie, niż w mowie, to również dobre rozwiązanie dla Ciebie.

Ponadto, wypełnianie głosowe pozwala na swego rodzaju multi-tasking. Do pisania na klawiaturze potrzebujesz dwóch rąk, prawda? W przypadku wypełniania głosowego potrzebujesz tylko jednego palca – dosłownie na chwilę. Wystarczy, że postawisz telefon na biurku, klikniesz ikonkę mikrofonu i tyle – od tego momentu możesz dyktować, a Twoje dłonie są wolne do wykonywania innej pracy.

Mamy nadzieję, że przekonaliśmy Cię do wypełniania głosowego.
Jeżeli posiadasz jakiekolwiek pytania i chcesz, żebyśmy rozwiali Twoje wątpliwości, możesz śmiało zostawić dla nas wiadomość w skrzynce, którą znajdziesz poniżej.

Nowości w Oprogramowaniu Medycznym Proassist – Ulepszenia dla Efektywnego Zarządzania Placówką

Nowości w Oprogramowaniu Medycznym Proassist - Ulepszenia dla Efektywnego Zarządzania Placówką

Cieszymy się, że możemy podzielić się z Wami najnowszymi aktualizacjami i ulepszeniami naszego oprogramowania medycznego dla gabinetów i placówek medycznych. Przygotowaliśmy szereg nowości, które z pewnością przyspieszą i ułatwią codzienną pracę.

1. Widget pomijający wybór specjalisty - widget po usłudze

Ta innowacja w oprogramowaniu medycznym ma na celu ułatwienie pacjentom zapisu na wizyty. W naszym nowym rozwiązaniu pacjenci wybierają usługę, a nie specjalistę, co jest niezwykle pomocne, szczególnie dla tych, którzy odwiedzają placówkę po raz pierwszy. Wdrożenie widgetu usług na stronie internetowej jest proste i intuicyjne, co czyni nasze oprogramowanie medyczne jeszcze bardziej użytkownikiem.

2. Rejestr ciąż i przesyłanie informacji do systemu p1

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.aW odpowiedzi na nowe przepisy wprowadziliśmy funkcję Rejestru Ciąż w naszym systemie Proassist. Dzięki temu medycy mogą łatwo wprowadzić informacje o ciąży do rejestru zdarzeń medycznych, co z kolei poprawia jakość opieki nad pacjentką. Funkcjonalność ta sprawia, że nasze oprogramowanie medyczne jest jeszcze bardziej zgodne z aktualnymi wymaganiami i potrzebami sektora medycznego.

3. Wyłączenie opcji wyświetlania obserwacji do zdarzenia medycznego

W trosce o wygodę i efektywność pracy użytkowników, zdecydowaliśmy się na udoskonalenie funkcji wyszukiwania w naszym oprogramowaniu medycznym. Obecnie możliwe jest przeszukiwanie bazy danych pacjentów za pomocą różnych kryteriów, takich jak imię, nazwisko, PESEL czy numer telefonu. Ta zaktualizowana funkcja wyszukiwania zapewnia szybki i łatwy dostęp do potrzebnych informacji, co znacząco przyspiesza pracę specjalistów i zwiększa efektywność całego systemu.

4. Automatyczne ustawienie odpowiedniego typu zdarzenia medycznego

Kolejną nowością w naszym oprogramowaniu medycznym jest automatyczne ustawienie odpowiedniego typu zdarzenia medycznego. Ta funkcja jest przełomowa dla specjalistów medycznych, którzy chcą zaoszczędzić czas i zwiększyć efektywność swojej pracy. Możliwość jednorazowego ustawienia odpowiedniego typu zdarzenia medycznego sprawia, że dokumentacja medyczna pacjenta jest jeszcze bardziej precyzyjna i spójna.

5. Ograniczenie dostępu do zakładki KLIENCI dla wybranych użytkowników

W trosce o bezpieczeństwo informacji pacjentów wprowadziliśmy nową funkcję, która umożliwia ograniczenie dostępu do zakładki KLIENCI dla wybranych użytkowników. Ta innowacja w oprogramowaniu medycznym pozwala na większą kontrolę nad informacjami pacjentów i zapewnia jeszcze większe bezpieczeństwo.

6. Powielanie leku z poprzedniej recepty

Aby usprawnić proces wystawiania recept, nasze oprogramowanie medyczne umożliwia teraz powielanie leku z poprzedniej recepty. Ta funkcja znacząco przyspiesza pracę specjalistów i zwiększa satysfakcję pacjentów, którzy otrzymują swoje recepty szybciej.

7. Powielanie całej recepty

Jedną z najbardziej oczekiwanych funkcji w naszym oprogramowaniu medycznym jest możliwość powielania całej recepty. Dzięki tej funkcji specjaliści mogą szybko i łatwo wystawić identyczną receptę dla pacjenta, co oszczędza czas i minimalizuje ryzyko błędów. Ta funkcja, dostępna w naszym oprogramowaniu medycznym, podnosi jakość i efektywność usług medycznych, co przekłada się na wyższy poziom satysfakcji pacjentów.

8. Wysyłanie i odczytywanie wiadomości MMS

Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom pacjentów, wprowadziliśmy do naszego oprogramowania medycznego funkcję wysyłania wiadomości MMS. Dzięki temu placówki medyczne mogą bezproblemowo komunikować się z pacjentami, informując ich o nadchodzących wizytach, wynikach badań czy innych ważnych kwestiach. Ta nowa funkcja sprawia, że nasze oprogramowanie medyczne jest jeszcze bardziej kompleksowe i dostosowane do potrzeb współczesnej opieki medycznej.

9. Definiowanie ulubionych leków w bazie komercyjnej

Dla pełnej komunikacji z pacjentami, nasze oprogramowanie medyczne umożliwia teraz odczytanie wiadomości MMS od pacjenta. Ta funkcja gwarantuje, że żadna ważna informacja od pacjenta nie zostanie pominięta, co przekłada się na wyższą jakość opieki. Wszystko to sprawia, że Proassist jest oprogramowaniem medycznym, które naprawdę służy lekarzom i pacjentom.

10. Zmiana procentu wynagrodzenia u wszystkich specjalistów dopisanych do danej usługi

Zmiany w strukturze wynagrodzenia są nieuniknione w dynamicznym świecie opieki zdrowotnej. Dlatego nasze innowacyjne oprogramowanie medyczne teraz umożliwia menedżerom placówek medycznych łatwe i szybkie dostosowanie procentu wynagrodzenia dla wszystkich specjalistów przypisanych do konkretnej usługi. Ta funkcja, dostępna z poziomu ustawień placówki, umożliwia jednorazową zmianę procentu wynagrodzenia dla wszystkich specjalistów, co przekłada się na oszczędność czasu i zwiększenie efektywności pracy.

11. Zmiana czasu u wszystkich specjalistów dopisanych do danej usługi

Ostatnią, ale nie mniej ważną nowością w naszym oprogramowaniu medycznym, jest możliwość zmiany czasu u wszystkich specjalistów dopisanych do danej usługi. Ta funkcja pozwala na elastyczne zarządzanie czasem pracy specjalistów, co z kolei przekłada się na lepsze planowanie i organizację pracy całej placówki medycznej.

Nasze oprogramowanie medyczne jest nieustannie rozwijane, aby spełniać oczekiwania zarówno placówek medycznych, jak i pacjentów. Zapewniamy, że nasze innowacje przyniosą korzyści dla wszystkich użytkowników i pacjentów, dzięki czemu

Mamy nadzieję, że te aktualizacje będą pomocne dla Waszej pracy. Jesteśmy zawsze otwarci na Wasze sugestie i komentarze, które pomogą nam usprawnić nasze oprogramowanie i dostosować je do Waszych potrzeb. Pamiętajcie, że nasz zespół wsparcia jest zawsze do Waszej dyspozycji, aby pomóc Wam zrozumieć i skutecznie wykorzystać te nowe funkcje.

W jaki sposób dobrać system do obsługi pacjentów do placówki medycznej?

Samo nazewnictwo już jest pewną zagwostką, ponieważ czasami mówi się, że jest to system czy oprogramowanie medyczne, czasami mówi się, że, że jest to program EDM, czasami system do obsługi pacjentów. Moim zdaniem najbardziej właściwą nazwą jest system do zarządzania placówką lub gabinetem medycznym.

W takiej nazwie wyjaśniamy istotę takiego systemu. Nie jest to wyłącznie oprogramowanie do wypełniania obowiązku, jaki ciąży na placówkach, czy e-dokumentacji. Służy również do pozyskiwania pacjentów, do tego, aby pacjenci przychodzili na wizyty, do tego, aby wspierać profesjonalny i nowoczesny wizerunek naszej placówki, dzięki wypełnianiu przez pacjenta dokumentów na tablecie. Jest to też system do rozliczeń – zarówno z pacjentami, jak i z specjalistami przyjmującymi w naszej placówce. Oczywiście jest to też system dla rejestratorek, aby mogły zapisywać dane pacjentów i sprawdzać grafiki pracy specjalistów. Jest to system dla managera, aby miał statystyki placówki pod ręką, ale też system dla marketingowca, aby mógł pozyskiwać pacjentów ze strony internetowej, zwiększać konwersję. Dlatego też uważam, że najlepsza nazwa, to system do zarządzania placówką -– niezależnie czy mówimy o systemie dla jednoosobowej praktyki, czy dla dużej Kliniki.

Przechodząc do meritum – w jaki sposób wybrać taki system dla naszej placówki?

Najlepiej na początek będzie, jeśli skupmy się na tym, jakich błędów przy wyborze ominąć, bo niestety trafiają do nas często placówki, managerowie, właściciele i też po prostu lekarze i specjaliści, którzy źle dobrali wcześniejszy system pod swoje wymagania i niestety są zmuszeni do zmiany systemu, często w nieprzyjemnych okolicznościach. A wtedy tracą przede wszystkim czas na ponownej zmianie systemu

1. Dobranie systemu bez sprawdzenia flow pacjenta:

Często zdarza się nam podczas prezentacji, że nasi przedstawiciele pytają, jak u Państwa wygląda flow pacjenta, to się dowiadujemy, że pacjent zapisuje się np. mailowo (jest to nazywane jako formularz rejestracyjny), bo nie ma możliwości zapisu online. Jak chce mieć telekonsultację, to rejestratorka to zapisuje i lekarz loguje się do jakiegoś skype. Słyszymy, że na niektóre wizyty jest przedpłata i wtedy podaje się numer konta, a następnie podczas wizyty sprawdza się, czy taka płatność przez pacjenta została umieszczona… takich przykładów można mnożyć – generalnie chodzi o to, że całe tzw. flow pacjenta idzie jakby jedną ścieżką, a możliwości systemu drugą i przez to, że jest całkowity, nazwijmy to, rozgardiasz, to rejestracja ma multum dodatkowej pracy, popełniane są błędy i pacjenci są niezadowoleni… i tak się dzieje bardzo często.

Propozycja: zanim wybierzemy system, sprawdźmy całe flow pacjenta (od zapisu do rozliczenia) i sytuacje, które możemy zautomatyzować, aby obsługa była sprawniejsza. Pomożemy i sobie i pacjentowi. Jak już znamy całe flow pacjenta, to wtedy możemy wybrać system, który spełnia nasze wymogi w tym zakresie.

2. Wybranie systemu dlatego, że jest popularny, bo polecił mi znajomy:

Generalnie tutaj trochę strzelam sobie, jako właściciel Proassist w stopę, bo wiadomo, że nasz system jest aktualnie popularny, wiadomo, że z roku na rok mamy coraz więcej użytkowników i dodatkowo wzrost liczby użytkowników z roku na rok jest też coraz większy… W listopadzie 76% naszej sprzedaży było sprzedażą z rekomendacji, a więc przyszli do nas klienci, którzy słyszeli o nas od innego specjalisty, czy managera placówki… ale chcę być tutaj szczery. Samo wybieranie systemu wyłącznie dlatego, że znajomy go ma i jest zadowolony, albo dlatego, że dużo innych placówek z niego korzysta, to nie jest dobre rozwiązanie… Oczywiście jeżeli Twój znajomy jest zadowolony z systemu, to możesz go rozważyć jako ten, które obejrzysz, ale niech to nie będzie jednoznaczne z dokonaniem wyboru, bo Twój znajomy może mieć całkiem inne potrzeby niż Ty.

Chcesz lepiej zarządzać swoją
placówką medyczną?

Chcesz lepiej zarządzać swoją placówką medyczną? Bądź na bieżąco z najnowszym contentem w tej tematyce. Zostaw nam swój adres mailowy, a raz w miesiącu otrzymasz od nas zestawienie materiałów, które mogą Cię zainteresować.

Wysyłanie formularza zakończone sukcesem.

Wystąpił błąd.

3. Bo jest tańszy.

I znowu ta dywagacja jest sprzeczna z polityką cenową Proassist, bo my jesteśmy w półce raczej tańszych, niż droższych systemów do zarządzania placówką medyczną.

Nie mówię tutaj o tym, aby w ogóle nie patrzeć na cenę, wiadomo – dla każdego istotne jest, aby nie przepłacać, ale chodzi mi bardziej o to, że czasami zdarza się, że wybór dokonujemy, ponieważ tamci mi dali 30 zł taniej, czy w przypadku dużej placówki, bo zaoszczędzę 500 zł miesięcznie. Dbamy o atrakcyjną cenę, ale nie zapominajmy też, że cena za oprogramowanie, to czasami mniej niż 1% przychodów naszej placówki. Tutaj może to nie mieć dużego znaczenia, czy wydamy 1% czy 0,5% naszych przychodów – jeżeli porównujemy system, który zaoszczędzi nam zdecydowanie więcej czasu od drugiego, do tego, który tego nie zrobi, to te 500 zł może nam się zwrócić kilkunastokrotnie…

Dbajmy o nasz portfel, ale pamiętajmy, że nie możemy porównywać systemów 1 do 1, patrząc wyłącznie na cenę, bo nie jest to worek kartofli.

4. Ja wybór oprogramowania oddaje mężowi, informatykowi, prawnikowi – komuś jeszcze

To się często zdarza, że chcemy, aby system wybrała nam inna osoba niż my – czyli osoby, które mają na nim pracować. Nie wiem, czy to chęć zrzucenia odpowiedzialności, czy z uwagi na wewnętrzne procedury w placówce, czy jeszcze z jakiegoś innego ale jest to błąd.

System musi wybierać osoba, która ma na nim pracować. Jeżeli jest to wiele osób, to najlepiej jeżeli z tych wielu osób są różne kategorie (manager, specjalista, rejestratorka). Fajnie, jak przynajmniej po jednej osobie wybierzemy, do nazwijmy to komitetu, który wybiera, ale nie dajmy sobie wybrać systemu przez informatyka… bo gdyby informatycy potrafili tworzyć systemy przyjazne użytkownikom, to Applem czy Twitterem nie zarządzaliby Elon Musk czy Steve Jobs, tylko informatyk. A na koniec to Państwo będą w ten system klikać przez 14 godzin dziennie, a nie informatyk, który pojawi się w firmie raz na miesiąc.

5. W placówkach decyduje ktoś inny niż jest na spotkaniu prezentacyjnym:

I punkt trochę sprowadzający się do tego wcześniejszego. Czasami mamy mocno zdefiniowaną osobę, która zadecyduje o wyborze systemu, np. właściciel, a całkowicie inną osobę np. managera, który ogląda te systemy i “zbiera oferty” dla właściciela – to jest bez sensu. Osoba, która ma decydować o systemie, musi jednocześnie być osoba, która go poznaje podczas prezentacji i albo musimy jako właściciele oddaj całość kompetencji w tym wyborze managerowi, albo musimy pofatygować się na te spotkania. Jeżeli chcemy dokonać dobrego wyboru.

6. Brak patrzenia przyszłościowego

To jest punkt wyłącznie przy wyborze oprogramowania medycznego. Jeżeli wybieramy jakikolwiek inny np. system do mailingu, to nie musimy się tym tak bardzo przejmować, ponieważ przeniesienie z jednego systemu na drugi jest bardzo proste… Natomiast w przypadku medycyny – przeniesienie z jednego systemu na drugi nie jest proste, przede wszystkim dlatego, że twórcy systemów medycznych omijają prawo i nie udostępniają plików, które umożliwiają łatwe migrowanie danych do innego systemu. Jest kilka systemów, które trzymają się tego i udostępniają bazę w pliku np. csv, ale jest ich bardzo mało.
A w związku z tym musimy patrzeć na wybór systemu, pod kątem dzisiejszych potrzeb i ewentualnych potrzeb przyszłościowych. Jeżeli myślimy o wprowadzeniu płatnych telekonsultacji, to sprawdźmy, czy system nam to umożliwi, jeżeli chcemy w przyszłości mieć zintegrowany system medyczny z drukarką fiskalną, to upewnijmy się, że będzie taka możliwość w przyszłości… abyśmy nie musieli się ograniczać. Oczywiście należy na to patrzeć z zachowaniem jakiegoś dystansu, często przychodzili do nas klienci, którzy mieli programy tzw. kombajny, dlatego, żeby mieć w razie wu… a do wdrożenia różnych funkcjonalności nie doszło przez kilka lat… Więc patrzmy na nasze plany np. w okresie najbliższych 12 miesięcy, nie dłużej.

Chcesz lepiej zarządzać swoją
placówką medyczną?

Wysyłanie formularza zakończone sukcesem.

Wystąpił błąd.

Przeszliśmy przez sprawę podstawowych błędów, które są przy wyborze systemu, to w takim razie dojdźmy do momentu, w którym mamy wybrać system. Czym się kierować?

1. Spiszmy sobie procesy, procedury, flow pacjenta:

Przed wyborem systemu spiszmy sobie, jak wygląda nasza ścieżka pacjenta w placówce. Czyli jak pacjent dokonuje rejestracji, co się potem dzieje, czy dostaje jakieś przypomnienie, czy do niego dzwonimy, czy gdy przychodzi do placówki to idzie najpierw do rejestracji, czy od razu do gabinetu, czy pobieramy płatność z góry, czy przed czy po wizycie, jaka jest forma kontaktu między lekarzem, a rejestratorką w sprawie wysokości opłaty, czy pacjent zapisuje się po raz kolejny, czy wcześniej dzwoni… a następnie, jak rozliczamy lekarza etc.

I oprócz tego, że ten proces mamy, to oczywiście zaznaczmy sobie np. na żółto, czy czerwono, to, co ewentualnie w tym procesie chcielibyśmy zmienić, zautomatyzować. I jak przychodzimy na spotkanie z przedstawicielem, to dobierajmy wtedy możliwości systemu pod ten nasz proces. Czy system będzie się do niego nadawał, czy ewentualnie musimy coś zmienić, a jeżeli zmienić, to czy będzie to zmiana na lepsze.

Często się zdarza podczas spotkań, że na propozycję przedstawiciela jest takie – WOW… to ja naprawdę nie muszę tego robić, tylko może się to robić automatycznie? Także nie zamykajmy się na ten nasz proces, tylko wprowadzajmy w nim zmiany – ale wyłącznie zmiany na lepsze.

2. Scharakteryzuj wszystkie swoje źródła pozyskiwania i zapisu pacjenta

Pacjenci do nas dzwonią, pacjenci zapisują się online przez naszą stronę internetową, pacjenci zapisują się na kolejną wizytę u lekarza, pacjenci zapisują się na kolejną wizytę w placówce, albo np. lekarze sami zapisują pacjentów, będąc w szpitalu (mają dostęp do swojego grafiku przyjęć), mamy zapisy przez marketplace, np. wp abc zdrowie itd. I wtedy sprawdźmy, czy wszystkie te źródła będą obsługiwane z naszego nowego systemu, aby nie prowadzić kilku grafików przyjęć.

3. Rozmowa z potencjalnymi użytkownikami systemu

Oczywiście ciężko aby w 100% zaangażować i rejestratorkę i managera i właściciela i specjalistę, ale możemy, jako osoba odpowiedzialna za wdrożenie systemu do placówki, porozmawiać z każdym z “przedstawicieli” i określić, co musi zawierać system i czego ewentualnie mu w dzisiejszym systemie brakuje. Natomiast, jeżeli chcemy to zrobić dobrze, to musimy poznać ich specyfikę pracy, bo czasami zdarza się, że oni nie powiedzą Ci, że czegoś im brakuje, bo nie będą znali alternatywy.

4. Priorytety funkcji:

Bardzo często zdarzy się, że nie znajdziemy systemu, który w 100% spełnia nasze oczekiwania. W takim przypadku warto, abyśmy znali priorytety, tzn. nasz główny aktualny problem jest taki, że nie mamy rejestracji online i chcemy go rozwiązać. A przy okazji, chcemy jeszcze rozwiązać problem a,b,c,d -> jeżeli okaże się, że system, który nam się podoba, rozwiązuje główny problem, ale nie wszystkie z tych kolejnych, to mimo wszystko pamiętajmy, że może być to zmiana na plus… a więc nie odwlekajmy wdrożenia, czekając na ten jeden wyjątkowy, bo on się może nigdy nie pokazać.

Chcesz lepiej zarządzać swoją
placówką medyczną?

Wysyłanie formularza zakończone sukcesem.

Wystąpił błąd.

5. UWAGA na umowy:

Przede wszystkim, zwracajcie uwagę na długość kontraktu, możliwość przerwania w trakcie, bez konsekwencji i możliwość migracji bazy do innego systemu (najlepiej od razu określić format pliku, w którym będzie ona dostarczona) i upewnijcie się, że baza będzie dostarczona bezpłatnie.

Tak w zasadzie, to jest najważniejsze. Jeżeli firma chce z nami podpisać umowę na czas określony, to znaczy, że mają problem z tym, że klienci chcą od nich odchodzić z jakiegoś powodu, a więc jest to znak, że lepiej skorzystać z firm, które takiego obowiązku nie narzucają. Jeżeli firma ma problem z wpisaniem do umowy informacji i tym, że umożliwia pobranie pliku z danymi po rozwiązaniu umowy, to również jest to duży znak ostrzegawczy.

6. Sprawdź czy aktualnie masz możliwość dokonać wdrożenia:

Tzn. jeżeli masz taką sytuacje, że jesteś bardzo zabiegany, albo wiesz, że w firmie nie dokonasz zmiany systemu, ponieważ nie ma na to czasu, np. aktualnie prowadzisz rekrutację rejestratorek i wiesz, że nie będzie dostępu do wielu osób, które są potrzebne przy konfiguracji systemu, to lepiej wybierz inny czas wdrożenia. Taki, który będzie bardziej optymalny dla firmy.

7. Rozmawiaj o systemie w czasie, w którym chcesz go zmienić

Często zdarza się, że nie mamy możliwości wdrożenia systemu z różnych względów – szef jest przeciwnikiem zmiany, nie mamy aktualnie czasu na odpowiednie wdrożenie etc., a jednocześnie spotykamy się z przedstawicielami twórców systemów i prowadzimy rozmowy handlowe, trochę oszukując i siebie i tego przedstawiciela. W mojej perspektywie bez jesy to bez sensu – tzn. musimy jasno ustalić, czy chcemy np. w najbliższym kwartale zmienić system, i jeżeli ustaliliśmy, że mamy czas i możliwości, to wtedy szukamy systemu. Jeżeli chcemy to zrobić za pół roku, czy za rok, to oczywiście możemy zacząć tracić swój czas na poszukiwanie odpowiedniego systemu i ewentualnie spotkania się z przedstawicielami, aby nam pokazali możliwości, ale generalnie z mojej perspektywy jest to bardziej strata czasu. My w Proassist w 1 rok dodaliśmy 3 całkowicie nowe moduły, 34 funkcje i 67 usprawnień systemu. Ustalenie dzisiaj, że za rok wdrażam oprogramowanie x, jest w takim przypadku bez sensu, bo będziemy musieli za rok ten proces przechodzić na nowo. Więc warto sprawdzić, czy jest możliwość zmiany softu i ustalić jego termin jeszcze przed decyzją.

8. Sprawdźmy firmy dostarczająca oprogramowanie -> odpowiednia pomoc i procesy w firmie dostarczającej oprogramowanie.

Musimy sobie zdawać sprawę, że jeżeli korzystamy z systemu, to najprawdopodobniej będziemy mieli trochę kontaktów z firma, która dostarcza oprogrmowanie. Powinna ona mieć odpowiednie procesy prezentacji systemu i wdrożenia klienta u siebie, zorganizowane w taki sposób, aby Państwo mieli pewność, że firma wie co robi. Będziemy potrzebowali jej pomocy pewnie nieraz. Jest to w miarę łatwe do zdiagnozowania – wystarczy o to zapytać przedstawiciela podczas prezentacji. Jeżeli odpowie nam konkretnie, jakie będą kolejne kroki to super, a jeżeli powie, że nie musi się Pani obawiać – wszystkim się zaopiekujemy i będę cały czas do Pani dyspozycji, to już trochę średnio – bo to już takie handlowe sztuczki a nie konkret. Jeszcze gorzej będzie, gdy opiekun nam odpowie, że on będzie do nas przyjeżdżał, szkolił, wdrażał a następnie zawsze się nami opiekował, no bo pokazuje to jednoznacznie, że jeżeli on w firmie one man show, to znaczy, że inwestowanie w taką firmę jest bardzo niebezpieczne. W końcu cały nasz kontakt z firmą jest na jego głowie, a on nie jest hybrydą 🙂

Rynek firm dostarczających oprogramowanie dla branży medycznej jest mały i już od kilku lat zamknięty.

Pojawiają się jakieś nowe firmy i za chwilę znikają. Są firmy, które są kilka lat na rynku i mają już stratę skumulowaną np. 6 milionów, przy przychodach około pół miliona rocznie. To wszystko jest do obejrzenia w danych w KRSie. Oczywiście, możemy sobie pozwolić na to, gdy korzystamy z np. jakiegoś programu do działań marketingowych, ale tutaj mówimy o danych pacjenta, za które odpowiadamy my, jako placówka. Nie możemy tych danych powierzać tak nieodpowiedzialnej firmie, która dzisiaj jest, a jak skończy się finansowanie, to jej nie będzie.

I podobnie jest z firmami małymi 3-4 osobowe, które mają małe przychody np. kilkaset tysięcy rocznie. Aktualnie jeden dobry programista zarabia dużo powyżej 100.000 rocznie, a gdzie kasa na resztę ekipy, serwer, zabezpieczenia? To wszystko kosztuje, a więc firma, od której bierzemy system musi mieć przychody, które są zdecydowanie powyżej miliona, dwóch złotych rocznie, abyśmy mieli pewność, że ta firma nie zostawi nas z problemem za jakiś czas i że są tam odpowiednie procedury bezpieczeństwa…Aktualnie są potrzebne coraz większe zasoby, aby dostosowywać system do potrzeb wynikających z e-zdrowia. Potrzebni są już, nie jeden, czy dwóch, ale kilku programistów na etacie aby nadążyć – rynek jest bardzo wymagający. Korzystanie z bardzo malutkich firm w tym aspekcie, jest po prostu niebezpieczne.

Odkryj nowe możliwości Proassist z modułem stomatologicznym i komercyjną bazą leków!

Początek roku był bardzo pracowity dla programistów firmy Proassist. Udało nam się wdrożyć Moduł Stomatologiczny, na którego wprowadzenie wielu czekało z niecierpliwością.

Ten moduł jest niezwykle pomocny dla stomatologów, którzy dzięki niemu mogą w łatwy sposób przedstawić stan uzębienia swoich pacjentów za pomocą grafik.

Moduł ten zawiera trzy diagramy zębowe, które zostały przypisane do trzech sekcji wizyty: wywiadu stomatologicznego (przeglądu), badania stomatologicznego oraz zaleceń.

Dzięki temu stomatolog może łatwo zaznaczyć aktualny stan uzębienia pacjenta, wyleczone zęby oraz te, które wymagają leczenia. Automatycznie wyświetlana jest różnica pomiędzy przeglądem a badaniem stomatologicznym, co pozwala na precyzyjne określenie potrzeb pacjenta. Jest to niezwykle ważne narzędzie dla każdego stomatologa, który chce zapewnić swoim pacjentom najlepszą opiekę stomatologiczną.

Odkryj nowe możliwości Proassist z modułem stomatologicznym i komercyjną bazą leków!

Początek roku był bardzo pracowity dla programistów firmy Proassist. Udało nam się wdrożyć Moduł Stomatologiczny, na którego wprowadzenie wielu czekało z niecierpliwością.

Ten moduł jest niezwykle pomocny dla stomatologów, którzy dzięki niemu mogą w łatwy sposób przedstawić stan uzębienia swoich pacjentów za pomocą grafik.

Moduł ten zawiera trzy diagramy zębowe, które zostały przypisane do trzech sekcji wizyty: wywiadu stomatologicznego (przeglądu), badania stomatologicznego oraz zaleceń.

Poniżej przedstawiam kilka istotnych kwestii związanych z diagramem zębowym:

Specjaliści korzystający z Modułu Stomatologicznego mogą samodzielnie definiować choroby przy użyciu kreatora. Aby uzyskać więcej informacji na ten temat, można odwiedzić stronę. KLIKNIJ, ABY DOWIEDZIEĆ SIĘ WIĘCEJ!

Jeśli stomatolog zaznaczy odpowiednią chorobę na diagramie zębowym, automatycznie generowany jest opis tekstowy w dokumentacji medycznej. Więcej informacji na ten temat można znaleźć pod adresem: KLIKNIJ, ABY DOWIEDZIEĆ SIĘ WIĘCEJ!

Po wyleczeniu zęba informacja o tym fakcie zostaje automatycznie odnotowana w opisie przebiegu badania. Więcej na ten temat można przeczytać tutaj: KLIKNIJ, ABY DOWIEDZIEĆ SIĘ WIĘCEJ!

Zalecenia dla pacjenta są generowane automatycznie jako różnica pomiędzy tym, co zostało zaznaczone podczas przeglądu, a tym, co zostało wykonane podczas wizyty. Więcej informacji na ten temat można znaleźć na stronie: KLIKNIJ, ABY DOWIEDZIEĆ SIĘ WIĘCEJ!

Diagram zębowy z sekcji wywiad stomatologiczny jest automatycznie kopiowany do kolejnej wizyty pacjenta, który zgłasza się do stomatologa na kontynuację leczenia. Dzięki temu zachowana jest ciągłość historii leczenia.

Moduł Stomatologiczny oferuje diagramy zębowe dedykowane zarówno dla osób dorosłych, jak i dla dzieci, które można definiować w sekcji wywiad stomatologiczny.

Jeśli jesteś stomatologiem i chcesz zacząć korzystać z modułu stomatologicznego w systemie Proassist, to nie czekaj i uruchom go samodzielnie!

NOWA BAZA LEKÓW KOMERCYJNYCH

Poza tym, w systemie Proassist masz możliwość wyboru bazy leków, z której chcesz korzystać w trakcie swojej pracy.
Do wyboru są:

baza rządowa URP (na której specjaliści dotychczas pracowali),
baza komercyjna.

Baza komercyjna – zalety:

Baza komercyjna ma wiele zalet, takich jak:

Możliwość aktualizacji w momencie wyszukiwania leku
Dodawania na receptę leków, preparatów i suplementów diety, które nie wymagają recepty,
Podgląd szczegółowych informacji na temat danego leku, takich jak jego skład, sposób działania, zalecenia dotyczące stosowania oraz możliwe działania niepożądane.

Baza URPL - zalety:

Z kolei baza URPL umożliwia dodawanie ulubionych leków.

Jak dokonać wyboru odpowiedniej bazy? Sprawdź film poniżej!

MOŻLIWOŚĆ USTAWIENIA ODPOWIEDNIEJ REFUNDACJI PODCZAS WYSTAWIANIA RECEPTY

W systemie Proassist dostępne są funkcjonalności, które usprawnią pracę lekarzy i specjalistów. Jedną z nich jest możliwość ustawienia jednorazowo poziomu refundacji leków na receptach.

System automatycznie podpowie odpowiedni poziom, zgodny z preferencjami użytkownika, bez konieczności ręcznej zmiany. Więcej informacji na ten temat znajduje się w tutorialu na kanale Proassist na YouTube.

Możliwość pobrania raportu pomocniczego do złożenia sprawozdania ZD-3 do Głównego Urzędu Statystycznego

Kolejną przydatną opcją jest możliwość pobrania raportu pomocniczego, który zawiera wszystkie niezbędne informacje potrzebne do uzupełnienia sprawozdania ZD-3 za poprzedni rok. Taki raport można pobrać w formacie txt. w systemie Proassist.

Więcej informacji na temat pobierania raportu znajduje się w instruktażowym filmie na kanale Proassist na YouTube.

Dzięki tym funkcjonalnościom Twoja praca będzie jeszcze przyjemniejsza!

Co jeszcze wydarzyło się w Proassist w ostatnim czasie?

Ostatnio w systemie Proassist pojawiły się ciekawe zmiany i ulepszenia, które wpłynęły na komfort pracy i skuteczność rozliczeń w placówkach medycznych.

Po pierwsze, teraz w rozliczeniach wizyt można uwzględniać ceny po przecinku, co daje większą precyzję i dokładność w ich ustalaniu.

Po drugie, wprowadzono podpowiedzi podczas tworzenia i edycji usług rozliczeniowych w przypadku korzystania z modułu fiskalnego, co ułatwia użytkownikom właściwe wprowadzanie istotnych informacji, takich jak prawidłowy podatek VAT czy nazwa usługi zgodna z wymaganiami drukarki fiskalnej:

– prawidłowy podatek Vat (UWAGA: Nie można zmieniać stawki VAT dla usług, na które już przynajmniej raz został wystawiony paragon, gdyż drukarka nie wydrukuje takiego paragonu bez ingerencji serwisanta drukarki).
– nazwa usługi powinna zawierać od 19 do 40 znaków w zależności od rodzaju drukarki.
– możliwości użycia znaków specjalnych w nazwie usługi (w zależności od rodzaju drukarki fiskalnej)

Po trzecie, wprowadzono poprawki w zakresie procedur ICD-10, co umożliwia wyszukiwanie procedur zawierających polskie znaki.

Warto też wspomnieć jeszcze raz, o możliwości ustawienia odpowiedniego poziomu refundacji podczas wystawiania recepty, co usprawnia pracę każdego specjalisty, oraz o funkcjonalności pobierania raportu pomocniczego do złożenia sprawozdania ZD-3 do Głównego Urzędu Statystycznego.

Dzięki tym zmianom system Proassist staje się jeszcze bardziej przyjazny dla użytkowników i pozwala na bardziej efektywną i precyzyjną pracę w placówkach medycznych!

Integracja Proassist z API Znany Lekarz. Czyli jak połączyć wiele kalendarzy w jeden.

Synchronizacja programu medycznego Proassist z API Znany Lekarz

- czyli jak sprawić, by kalendarze zostały dobrze zintegrowane?

Co to jest API?

API (Application Programming Interface) to interfejs programowania aplikacji, który umożliwia aplikacjom na wymianę danych i wykonywanie określonych funkcji pomiędzy sobą bez bezpośredniej interakcji ze strony użytkownika. API udostępnia funkcje oprogramowania jako interfejs programistyczny, dzięki czemu inne aplikacje mogą je wykorzystać do budowy swoich własnych funkcji. Jest to jedno z kluczowych narzędzi w rozwoju oprogramowania, umożliwiając tworzenie integracji i połączeń między różnymi systemami.

Jak działają integracje API?

Integracje API działają poprzez udostępnianie funkcji jednej aplikacji, do innej aplikacji. Aplikacja źródłowa udostępnia interfejs API, który jest wykorzystywany przez aplikację docelową do pobierania danych lub wykonywania funkcji. Proces integracji API może być opisany następująco:

1. Zdefiniowanie interfejsu API: Aplikacja źródłowa określa, jakie funkcje będą udostępnione innym aplikacjom poprzez interfejs API.
2. Autoryzacja: Aplikacja docelowa musi uzyskać autoryzację do korzystania z interfejsu API. Może to być zrealizowane za pomocą klucza API lub innych metod uwierzytelniania.
3. Wysyłanie zapytania: Aplikacja docelowa wysyła zapytanie do interfejsu API, które zawiera żądane dane lub funkcje.
4. Otrzymywanie odpowiedzi: Interfejs API otrzymuje zapytanie i przetwarza je, a następnie wysyła odpowiedź z powrotem do aplikacji docelowej.
5. Integracja danych: Aplikacja docelowa integruje otrzymane dane lub wykonuje wymagane funkcje z własnymi danymi i funkcjami.

Te kroki powtarzają się wielokrotnie w czasie rzeczywistym, umożliwiając ciągłą wymianę danych i funkcji pomiędzy aplikacjami. Integracje API pozwalają na tworzenie bardziej zaawansowanych i elastycznych systemów oprogramowania, umożliwiając integrację różnych aplikacji i platform bez konieczności tworzenia ich od podstaw. Przykładem zastosowania integracji Po API ZnanyLekarz, jest możliwość połączenia dwóch systemów w jeden.

Przykładowo:
Pan Janek, rezerwuje wizytę do gabinetu Pani podolog Joanny na godzinę 12:40 w dniu 23.01.2023 r.

Pani Joanna w swoim gabinecie ma również pracujące na miejscu rejestratorki. Dzięki integracji ze Znanym Lekarzem po API, zarezerwowana wizyta wpada od razu do kalendarza wizyt Proassist Pani Joanny, blokując ten termin. Dzięki temu, jeśli rejestratorka będzie chciała umówić innego pacjenta na wizytę, nie popełni błędu, bo zobaczy rezerwację ze ZnanegoLekarza, która wpadła automatycznie.

Synchronizacja systemu medycznego z portalem Znany Lekarz pozwoli Ci uniknąć zdublowanych wizyt i podwójnych rezerwacji. Kalendarze będą ze sobą połączone w taki sposób, że nię będziesz musieć ręcznie przepisywać wizyt umówionych poza systemem.

Chcesz lepiej zarządzać swoją
placówką medyczną?

Wysyłanie formularza zakończone sukcesem.

Wystąpił błąd.

ZnanyLekarz API

ZnanyLekarz.pl to serwis internetowy umożliwiający wyszukiwanie i rezerwowanie wizyt u lekarzy w Polsce. Jeśli chodzi o ich API, to jest to interfejs programowania aplikacji, który umożliwia innym aplikacjom i stronom internetowym integrację z ich bazą danych i funkcjami, takimi jak wyszukiwanie i rezerwowanie wizyt. Dzięki temu inne usługi i aplikacje mogą wykorzystywać dane i funkcje ZnanyLekarz.pl bez konieczności ręcznego wprowadzania danych.

Kto może skorzystać z integracji?

Każdy specjalista, który posiada konto Premium na portalu Znanylekarz.pl oraz korzysta z oprogramowania Proassist ma możliwość integracji obu kalendarzy. Pozwala to prowadzić jeden terminarz wizyt w systemie Proassist, niezależnie od tego, czy zapisy na wizyty dokonywane są za pośrednictwem portalu Znanylekarz.pl, wtyczki do rejestracji online dostarczanej przez Proassist, rejestratorki medycznej zatrudnionej w placówce lub zespołu rejestratorek z firmy Proassist.

Wszystkie wizyty w jednym miejscu

ProAssist to oprogramowanie do zarządzania kalendarzem wizyt i rezerwacjami w gabinetach medycznych. Jeśli integruje się z API ZnanyLekarz.pl, oznacza to, że użytkownicy ProAssist mogą wykorzystywać dane i funkcje ZnanyLekarz.pl, takie, jak wyszukiwanie i rezerwowanie wizyt, bezpośrednio z poziomu oprogramowania ProAssist. To pozwala im na bardziej efektywne i wygodne zarządzanie swoimi wizytami i rezerwacjami, umożliwiając jednocześnie pacjentom łatwe i szybkie rezerwowanie wizyt.

Rodzaje integracji z API Znanego Lekarza w Proassist

Działanie integracji w ramach interwału czasowego:
a) pacjent zapisuję się przez Proassist
Pacjent umawia się na wizytę przez wtyczkę systemu Proassist dostępną na stronie internetowej lub w mediach społecznościowych. Rezerwacji terminu dokonują również rejestratorki zatrudnione w gabinecie lub rejestracja medyczna w Proassist. Czas na jaki zostaje wizyta zarezerwowana zależy od ustawionej i przypisanej wcześniej długości wizyty. Po dokonaniu rezerwacji system Proassist przesyła informacje o zablokowaniu terminu do portalu ZnanyLekarz.pl, może to potrwać do 10 min. Portal ZnanyLekarz.pl otrzymuje tylko datę, godzinę rezerwacji oraz czas trwania wizyty. Dane osobowe pacjenta nie zostają przesyłane.

b) zapisy przez ZnanyLekarz.pl
Pacjent umawia się na wizytę za pomocą portalu ZnanyLekarz.pl. Czas na jaki zostaje wizyta zarezerwowana zależy od czasu interwału, który jest ustawiany w grafiku specjalisty w systemie Proassist. Po dokonaniu rezerwacji portal ZnanyLekarz.pl przesyła informacje o zarezerwowanym terminie. Portal ZnanyLekarz.pl przesyła do Proassist datę, godzinę rezerwacji, dane osobowe pacjenta. Informacje o wybranej usłudze oraz dodatkowe treści, które pacjent wpisuje podczas rezerwacji są widoczne w powiadomieniach dla lekarza.

Jak zapewnić poprawność działania integracji?
Aby integracja działała poprawnie należy dodawać wizyty oraz zarządzać grafikiem w systemie Proassist. Aktualizacja usług powinna być wykonana w dwóch systemach jednocześnie. Każda zmiana w obrębie usług na portalu ZnanyLekarz.pl powinna zostać odświeżona, czyli wystarczy zamknąć i otworzyć ponownie grafik.
Działanie integracji po usłudze, identyczne odwzorowanie usług
W przypadku wyboru tej integracji liczba usług oraz czas trwania zabiegu muszą być w obu systemach, w innym wypadku zdarzenia nie będą przesyłały się między kalendarzami.

a) w przypadku zapisu pacjenta w systemie Proassist na usługę, która trwa 40 minut przy interwale czasowym ustawionym w kalendarzu Proassist 20 minut to w Znanylekarz.pl zostanie zablokowane 40 minut.

b) jeśli jedna z usług nie zostanie przepisana to może wydarzyć się w przypadku zapisu pacjenta przez Znanylekarz.pl na usługę, która trwa 60 minut oraz przy ustawionym w kalendarzu Proassist interwale czasowym co 20 minut do Proassist zostanie dodana wizyta bez usługi z czasem trwania takim samym jak w ustawionym interwale, czyli 20 minut.
np. Jeśli gabinet ma 10 usług na portalu Znanylekarz.pl, a w Proassist 9, to ta jedna usługa zostanie zintegrowana jako integracja po interwale czasowym. Czyli jeśli usługa zostanie pominięta to podczas integracji system będzie ją traktował jako integrację po interwale czasowym ustawionym w grafiku.

Informacje dotyczące usługi, ceny oraz dodatkowe notatki, które pacjent wpisuje przy rezerwacji zostaną zapisane w systemie Proassist w widoku konkretnej wizyty pacjenta w zakładce informacje dla lekarza.

Ważną informacją jest fakt, że po rozpoczęciu integracji Proassist, ze Znanym Lekarzem, wszystkie zmiany związane z usługami, terminami wizyt, grafikami specjalistów, należy wykonywać TYLKO I WYŁĄCZNIE w oprogramowaniu medycznym Proassist.

Jakie dane są wysyłane i odbierane przez API Znanego Lekarza?

Znany Lekarz przesyła nam:

Wszystkie dane osobowe pacjenta, podane przy rejestracji.
Termin wizyty.
Jak długo trwa wizyta.
Nazwa usługi.
Notatka od pacjenta do danej wizyty.
Proassist wysyła do Znanego Lekarza:
Termin wizyty.
Czas trwania wizyty.

Należy zaznaczyć, że wizyty zapisywane w kalendarzu wizyt Proassist, są niemalże automatycznie wysyłane do Znanego Lekarza z jednoczesnym blokowaniem terminu na stronie danego specjalisty.

Natomiast API Znanego Lekarza wysyła nam informacje o nowej wizycie z ich systemu do naszego w interwałach 10-minutowych.

Chcesz lepiej zarządzać swoją
placówką medyczną?

Wysyłanie formularza zakończone sukcesem.

Wystąpił błąd.

Zwiększ swoją efektywność i ulepsz swoją obsługę klientów dzięki integracji systemów!

Dzięki połączeniu różnych usług, takich jak kalendarz do umawiania wizyt i system płatności, możesz automatycznie aktualizować i ulepszać swoje procesy rezerwacji i opłacania wizyt. Nie musisz już martwić się o ręczne wprowadzanie danych i ryzyko pomyłek. Integracja pozwala na lepszą organizację i usprawnienie twoich działań, co przekłada się na zwiększoną satysfakcję twoich klientów i lepsze doświadczenia z twoich usług. Dołącz do grona naszych zadowolonych klientów i zintegruj swoje systemy już dziś!

Wszystkie dostępne integracje, znajdziesz na tej stronie

3 powody, dla których powinieneś prowadzić newsletter dla swoich pacjentów

Jeżeli jeszcze nie miałeś okazji, by dowiedzieć się, czym właściwie jest newsletter, to już spieszymy z odpowiedzią.
Newsletter to nic innego, jak biuletyn informacyjny, wysyłany (najczęściej do klientów danej firmy) pocztą elektroniczną. Na ogół w newsletterach pisze się o zbliżających się nowościach, ofertach, planowanych zmianach, a czasem składa się również życzenia z okazji świąt.

Zresztą… jako nasz klient sam raz na jakiś czas otrzymujesz od nas newslettery (mamy nadzieję, że nie lądują w koszu!) z nowościami, życzeniami i innymi ważnymi informacjami.
Ale! Nie o nas dzisiaj. W tym tekście blogowym, chcemy się skupić na naszym kliencie i… klientach naszego klienta, czyli na Tobie i Twoich Pacjentach.

Przedstawimy Ci trzy powody, które powinny zachęcić Cię do prowadzenia newslettera dla Twoich pacjentów.

Powód nr 1: zawsze na bieżąco

Jak już wspomnieliśmy, newslettery służą głównie do tego, by za pośrednictwem poczty elektronicznej przesyłać klientom informacje dotyczące najnowszych informacji dotyczących naszej firmy.
W biznesie medycznym wiele spraw płynnych – ciągle się zmieniają. Czasem są to “spore” sprawy, takie jak przenosiny gabinetu do innej lokalizacji lub duża zmiana w cenniku usług. Czasem są to również nieco drobniejsze kwestie, jak zmieniony harmonogram przyjęć.

Jednak bez względu na wagę sytuacji, można zaobserwować, że wielu pacjentów nie lubi być postawionych przed faktem dokonanym i denerwują się, gdy nie są o czymś poinformowani wcześniej.
Newsletter może z łatwością rozwiązać ten problem. Wystarczy, że podczas rejestracji przed pierwszą wizytą, poprosisz pacjenta o wypełnienie ankiety z adresem e-mail, właśnie w celu zapisu do newslettera.
Dzięki temu, o wszelkich podwyżkach cen, zmianach w harmonogramie, czy innych bardziej lub mniej istotnych kwestiach związanych z Twoją placówką lub gabinetem medycznym, poinformujesz swoich pacjentów wcześniej, za pośrednictwem newslettera przesyłanego na pocztę elektroniczną.

To bardzo wygodne zarówno dla Ciebie, jak i Twoich pacjentów, ponieważ nie tylko nie będziesz musiał informować każdego z nich osobno, ale również oni będą otrzymywać każdą istotną informację w jednym miejscu, dzięki czemu nie będziemy musieli martwić się o to, że zapomną o czymś ważnym.

Powód nr 2: budowanie relacji

Budowanie dobrych relacji z pacjentem jest niezwykle ważne, gdy prowadzimy swój gabinet lub placówkę medyczną. Trzeba jednak przyznać, że czasem trudno jest budować dobrą relację z pacjentem osobiście, gdy w pracy mamy sporo na głowie, a pacjentów jest bardzo dużo.

Właśnie tutaj z pomocą przychodzi opcja prowadzenia newslettera dla swoich pacjentów.
Tak jak wspomnieliśmy już na początku, newslettery mogą służyć również do wysyłania ofert i… życzeń z okazji jakichś świąt.
Nic tak nie buduje relacji z pacjentami, jak specjalne, dedykowane oferty skierowane tylko do poszczególnej grupy pacjentów. Dzięki temu poczują się wyjątkowi.

A jeżeli chcesz zbudować w nich świadomość tego, że o nich myślisz i są dla Ciebie istotni, warto postarać się o to, by z okazji ważniejszych świąt, takich jak np. Wielkanoc, Boże Narodzenie, Nowy Rok, Dzień Kobiet, Dzień Chłopaka itd. wysłać im krótkie życzenia z elektroniczną kartką okolicznościową.

Dla Ciebie to “low effort”, ale wielu z Twoich pacjentów z pewnością to doceni.

Powód nr 3: ważne dane w jednym miejscu

Prowadzenie newslettera dla swoich pacjentów ma wiele zalet. Naszym zdaniem, jedną z najważniejszych z nich jest gromadzenie danych o odbiorcach – w Twoim wypadku, o pacjentach.

Wiele platform oferujących możliwość prowadzenia newsletterów, pozwoli Ci na gromadzenie danych o swoich pacjentach. Nie tylko dowiesz się, ile procent z nich czyta Twoje newslettery, ale również dowiesz się, w które dni najwięcej osób je otwiera, które godziny mają największą skuteczność i tak dalej.

Te dane mogą na pierwszy rzut oka wydawać Ci się nieistotne, jednak gwarantujemy – przydadzą się, gdy kiedyś podejmiesz decyzję o reklamowaniu swojego gabinetu lub placówki medycznej.

Przydadzą się, szczególnie podczas ustalania, na jaki typ reklamy się zdecydować, a także o której godzinie i w jakie dni je wypuszczać.
Podobnie sprawa ma się w przypadku mediów społecznościowych – jeżeli traktujesz Instagrama lub Facebooka jak swoje portfolio, dzięki zebranym za pośrednictwem newslettera danym, będziesz wiedzieć, w jakie dni i o której godzinie wrzucać posty, zdjęcia, relacje, czy prowadzić live’y, by zdobyły jak największą ilość reakcji i komentarzy.

Powód nr 4: newsletter w Proassist

Tak, tak… wiemy. Miały być tylko trzy powody, ale jak już o newsletterach mowa, to postanowiliśmy wspomnieć również o newsletterze Proassist, tak przy okazji.

Jak wiesz lub nie, my również prowadzimy swój newsletter. Za jego pośrednictwem informujemy nie tylko o nowościach w systemie, zmianach na stronie itd.

Za pośrednictwem naszego newslettera, wysyłamy również info o nowych, ciekawych promocjach, zbliżających się webinarach, nowych odcinkach podcastu i wiele innych.

Dlatego, jeżeli jeszcze nie zapisałeś się do naszego newslettera, wpisując swój adres email w pole poniżej!

Chcesz lepiej zarządzać swoją
placówką medyczną?

Wysyłanie formularza zakończone sukcesem.

Wystąpił błąd.

PS. wysyłamy też całkiem fajne życzenia świąteczne. Szkoda, żeby Cię to ominęło!

Podsumowanie roku 2020 w Proassist

Nieustannie staramy się usprawniać nasze oprogramowanie medyczne tak, aby jak najlepiej dopasować je do potrzeb użytkowników. Dlatego z miesiąca na miesiąc system Proassist rozbudowywany jest o coraz to nowsze funkcjonalności, które jeszcze bardziej poprawiają komfort pracy lekarzy oraz managerów placówek.

W 2020 roku nasz program dla lekarzy został poszerzony o kolejne funkcje. Oprócz rozbudowania modułu EDM wprowadziliśmy kilka nowości związanych z chujowymi rozliczeniami oraz takie, które umożliwiają sprawne przeprowadzanie wizyt, nie tylko tych stacjonarnych.

Co jeszcze zostało wdrożone do systemu Proassist w 2020 roku? Zapraszamy do lektury.

E-recepta

Listę funkcjonalności wdrożonych do naszego programu dla lekarzy otwiera możliwość wystawiania e recepty. Zakładka do wypisywania tego dokumentu dostępna jest w oknie do przeprowadzania wizyty, dzięki czemu nie ma konieczności otwierania dodatkowych kart przeglądarki, czy programów. Podczas wypisywania dokumentu specjalista ma dostęp do pełnej bazy leków oraz aktualnych wysokościach refundacji. Istnieje także możliwość dodania konkretnych leków do ulubionych, co usprawnia późniejsze wystawianie e-recept.

Szablony EDM

Po wdrożeniu opcji wystawiania e-recepty nadszedł czas na usprawnienia sekcji EDM. Moduł elektronicznej dokumentacji medycznej to nieodłączna część każdego oprogramowania dla lekarzy. Specjaliści posługują się nią na co dzień, dlatego w minionym roku wprowadziliśmy możliwość tworzenia szablonów dokumentacji medycznej, aby usprawnić przeprowadzanie wizyt. Lekarz podczas przyjmowania pacjenta sporządza szablon, zapisuje go i nazywa, a następnie, w dowolnym momencie wykorzystuje. Nie musi wprowadzać tych samych informacji kilkukrotnie, co zdecydowanie przyspiesza przeprowadzanie wizyt.

Strona internetowa lekarza

Własna strona internetowa to doskonała wizytówka specjalisty lub placówki medycznej. Dlatego od ubiegłego roku tworzymy takie witryny dla lekarzy. Na stronie oprócz podstawowych informacji o specjalistach może zostać umieszczona zakładka do rejestracji on-line. Takie rozwiązanie pozwala zaistnieć lekarzom, czy placówkom medycznym w internecie, oraz pozyskać wielu nowych pacjentów dzięki udostępnieniu im możliwości do samodzielnych internetowych zapisów na wizyty.

Automatyczna zmiana hasła eWUŚ

Oprogramowanie medyczne Proassist w minionym roku zostało rozbudowane o możliwość automatycznej zmiany hasła do eWUŚ. Dzięki temu lekarze wprowadzają dane eWUŚ do systemu jednorazowo, a zmiana hasła na platformie nie jest konieczna. W przypadku korzystania przez użytkownika z danych eWUŚ również w innych systemach lub w innym celu – zmienione hasło można pobrać z naszego systemu.

Usprawnienie przeprowadzania telekonsultacji

Telemedycyna staje się coraz bardziej powszechne. Na popularności zyskały szczególnie w roku 2020 z uwagi na ograniczenia związane z pandemią. Nasze oprogramowanie medyczne zostało wyposażone we wszystkie funkcje, które nie tylko pozwalają na przeprowadzenie telekonsultacji, ale sprawiają też, że dana czynność jest szybka i funkcjonalna. Możliwość przeprowadzania wizyty przez videochat bezpośrednio z systemu pozwala na rozmowę z pacjentem przez kamerę z możliwością jednoczesnego wypełniania EDM. Lekarz ma dostęp do karty wizyty oraz zakładek umożliwiających wystawianie e recepty, czy e skierowania w jednym oknie. Nie musi instalować żadnych dodatkowych programów do video rozmów.

Inną funkcją ułatwiającą przeprowadzanie telekonsultacji jest opcja Click2Call dostępna bezpośrednio z kalendarza. Specjalista klika przycisk, a połączenie z pacjentem następuje natychmiastowo.

Kontakt z pacjentem w ramach korzystania z oprogramowania dla lekarzy Proassist ułatwiony został także poprzez wprowadzenie możliwości prowadzenia SMS-owego czatu. Wiadomości, które wymienia specjalista z pacjentem wyświetlają się w panelu, co pozwala na stały wgląd we wszystkie rozmowy przeprowadzone od momentu rozpoczęcia korzystania z opcji CHAT SMS.

Płatności on-line

Organizację pracy placówek medycznych korzystających z naszego oprogramowania usprawnia możliwość opłacania wizyt przez internet. Płatności online dostępne są dzięki naszej integracji z Blue Media – systemem transakcji internetowych. Istnieje możliwość uregulowania opłaty podczas rejestracji on-line oraz wygenerowania linku do płatności w celu opłacenia wizyty w późniejszym czasie. Dane rozwiązanie skraca kolejki w recepcji placówki medycznej oraz gwarantuje obecność pacjenta na wizycie w przypadku opłacenia jej bezpośrednio po zapisie.

Integracja z programem do drukarki fiskalnej

Możliwość podłączenia drukarki fiskalnej do oprogramowania medycznego Proassist to kolejna funkcjonalność wprowadzona w 2020 roku. Pozwala na szybkie rozliczenie wizyty oraz wystawienie paragonu bezpośrednio z systemu. Instalacja programu jest bardzo prosta, a proces rozliczania wizyty i wystawiania paragonu intuicyjny.

Moduł rozliczeń i statystyczny

Zakładka STATYSTYKI naszego programu do rejestracji wizyt została rozbudowana o możliwość rozliczenia lekarza z placówką medyczną. Można obliczyć tu wynagrodzenie dla specjalisty, sprawdzić statystyki dotyczące tego, które usługi były wykonywane w danym okresie najczęściej oraz wygenerować szczegółowy raport o formie płatności pacjentów za wizyty.

E-ZLA

Możliwość wypisania elektronicznego zwolnienia lekarskiego dostępna jest dla użytkowników naszego oprogramowania medycznego również od roku 2020. Tak jak reszta zakładek do wystawiania dokumentów dla pacjenta znajduje się w łatwo dostępnym miejscu dla lekarza – w oknie do przeprowadzania wizyty. Elektroniczne zwolnienie lekarskie w naszym oprogramowaniu medycznym wypisuje się bardzo sprawnie, a wszystkie wystawione dotąd zwolnienia (nie tylko w systemie Proassist) lekarz może przejrzeć w każdej chwili w tym samym panelu, w którym wystawia dokument.

E-skierowanie

Możliwość wystawiania e skierowania zamyka listę funkcjonalności wprowadzonych do oprogramowania Proassist w roku 2020. Zakładka do wystawienia e skierowania dostępna jest w oknie do przeprowadzania wizyty, dzięki czemu specjalista może wystawić dokument w każdej chwili, bez konieczności otwierania dodatkowych okien lub kart w przeglądarce. Nie ma potrzeby również instalowania żadnych dodatkowych programów. Wszystko jest w jednym miejscu, a samo wystawianie e-skierowania jest bardzo intuicyjne.

Co dalej?

Nasze oprogramowanie do rejestracji wizyt oraz prowadzenia EDM zmienia się z roku na rok coraz bardziej. Funkcje wprowadzone w minionym roku usprawniają przeprowadzanie konsultacji w dobie pandemii oraz pozwalają na wypisanie każdego dokumentu dla pacjenta w formie elektronicznej. Płatności on-line usprawniają organizację pracy placówek, a możliwość tworzenia szablonów dokumentacji medycznej – przyspiesza proces przyjmowania pacjenta. Mimo wielu nowych funkcjonalności wdrożonych w ubiegłym roku nie poprzestajemy w działaniach ulepszających nasz system. Bieżący rok, podobnie jak poprzedni, będzie obfitował w nowe funkcjonalności ułatwiające pracę lekarzy i managerów placówek medycznych. Oprócz standardowych funkcji, czyli stworzenia modułu rehabilitanta, stomatologicznego, wprowadzenia Faktur VAT, połączenia się z e-pacjent w ramach e-wizyty mamy dla Was kilka niespodzianek.

Wypełniaj dokumentację medyczną szybko i sprawnie dzięki wypełnianiu głosowemu!

Na czym polega wypełnianie głosowe Elektronicznej Dokumentacji Medycznej w systemie Proassist?

Jak to wygląda krok po kroku?

Wypełnianie głosowe w praktyce

Zalety wypełniania głosowego

Nowości w Oprogramowaniu Medycznym Proassist - Ulepszenia dla Efektywnego Zarządzania Placówką

1. Widget pomijający wybór specjalisty - widget po usłudze

2. Rejestr ciąż i przesyłanie informacji do systemu p1

3. Wyłączenie opcji wyświetlania obserwacji do zdarzenia medycznego

4. Automatyczne ustawienie odpowiedniego typu zdarzenia medycznego

5. Ograniczenie dostępu do zakładki KLIENCI dla wybranych użytkowników

6. Powielanie leku z poprzedniej recepty

7. Powielanie całej recepty

8. Wysyłanie i odczytywanie wiadomości MMS

9. Definiowanie ulubionych leków w bazie komercyjnej

10. Zmiana procentu wynagrodzenia u wszystkich specjalistów dopisanych do danej usługi

11. Zmiana czasu u wszystkich specjalistów dopisanych do danej usługi

W jaki sposób dobrać system do obsługi pacjentów do placówki medycznej?

Przechodząc do meritum – w jaki sposób wybrać taki system dla naszej placówki?

1. Dobranie systemu bez sprawdzenia flow pacjenta:

2. Wybranie systemu dlatego, że jest popularny, bo polecił mi znajomy:

3. Bo jest tańszy.

4. Ja wybór oprogramowania oddaje mężowi, informatykowi, prawnikowi – komuś jeszcze

5. W placówkach decyduje ktoś inny niż jest na spotkaniu prezentacyjnym:

6. Brak patrzenia przyszłościowego

1. Spiszmy sobie procesy, procedury, flow pacjenta:

2. Scharakteryzuj wszystkie swoje źródła pozyskiwania i zapisu pacjenta

3. Rozmowa z potencjalnymi użytkownikami systemu

4. Priorytety funkcji:

5. UWAGA na umowy:

6. Sprawdź czy aktualnie masz możliwość dokonać wdrożenia:

7. Rozmawiaj o systemie w czasie, w którym chcesz go zmienić

8. Sprawdźmy firmy dostarczająca oprogramowanie -> odpowiednia pomoc i procesy w firmie dostarczającej oprogramowanie.

Odkryj nowe możliwości Proassist z modułem stomatologicznym i komercyjną bazą leków!

Odkryj nowe możliwości Proassist z modułem stomatologicznym i komercyjną bazą leków!

Poniżej przedstawiam kilka istotnych kwestii związanych z diagramem zębowym:

Jeśli jesteś stomatologiem i chcesz zacząć korzystać z modułu stomatologicznego w systemie Proassist, to nie czekaj i uruchom go samodzielnie!

NOWA BAZA LEKÓW KOMERCYJNYCH

Baza komercyjna – zalety:

Baza URPL - zalety:

Jak dokonać wyboru odpowiedniej bazy? Sprawdź film poniżej!

MOŻLIWOŚĆ USTAWIENIA ODPOWIEDNIEJ REFUNDACJI PODCZAS WYSTAWIANIA RECEPTY

Możliwość pobrania raportu pomocniczego do złożenia sprawozdania ZD-3 do Głównego Urzędu Statystycznego

Co jeszcze wydarzyło się w Proassist w ostatnim czasie?

Synchronizacja programu medycznego Proassist z API Znany Lekarz - czyli jak sprawić, by kalendarze zostały dobrze zintegrowane?

Co to jest API?

Jak działają integracje API?

ZnanyLekarz API

Kto może skorzystać z integracji?

Wszystkie wizyty w jednym miejscu

Rodzaje integracji z API Znanego Lekarza w Proassist

Jakie dane są wysyłane i odbierane przez API Znanego Lekarza?

Zwiększ swoją efektywność i ulepsz swoją obsługę klientów dzięki integracji systemów!

Wszystkie dostępne integracje, znajdziesz na tej stronie

3 powody, dla których powinieneś prowadzić newsletter dla swoich pacjentów

Powód nr 1: zawsze na bieżąco

Powód nr 2: budowanie relacji

Powód nr 3: ważne dane w jednym miejscu

Powód nr 4: newsletter w Proassist

Podsumowanie roku 2020 w Proassist

Strona internetowa lekarza

Co dalej?

Czy wiedziałeś, że...

Zamów bezpłatnepołączenie w 5 minut!

Jesteśmy gotowi, aby odpowiedzieć na wszystkie Twoje pytania.

Inne opcje kontaktu:

Synchronizacja programu medycznego Proassist z API Znany Lekarz

- czyli jak sprawić, by kalendarze zostały dobrze zintegrowane?

Zamów bezpłatne
połączenie w 5 minut!