System dla stomatologów – jak wybrać najlepsze oprogramowanie dla Twojego gabinetu?

Jakie funkcje powinno posiadać idealne oprogramowanie dla stomatologów? Jak dopasować system do potrzeb zarówno jednoosobowej praktyki, jak i większej kliniki? W tym artykule znajdziesz odpowiedzi na te pytania oraz praktyczne wskazówki, które pomogą Ci podjąć właściwą decyzję.

Najważniejsze funkcje systemu do obsługi gabinetu stomatologicznego

Decydując się na wdrożenie oprogramowania, warto zwrócić uwagę nie tylko na niezbędne funkcje programu, ale także na dodatkowe udogodnienia, które są do państwa dyspozycji. Chodzi o to, by program poza podstawowymi funkcjami wymaganymi przez ministerstwo zdrowia (np. odpowiedni poziom bezpieczeństwa danych) oferował więcej. Oczywiście, jeśli przyjmujesz pacjentów w ramach NFZ, postaw na program, który ma umowę z Narodowym Funduszem Zdrowia, ale zwróć uwagę także na dodatkowe funkcjonalności jakie oferuje program.

Wybierając nowe oprogramowanie sprawdź zatem, czy system działa poprawnie na różnych urządzeniach, czy będzie Ci zapewniał oszczędność czasu, bezpłatną aplikację, pomoc techniczną dostępną w sytuacjach awaryjnych, itp. Oto najważniejsze funkcjonalności, na które powinieneś zwrócić uwagę, jeśli chcesz zainwestować w kompleksowe narzędzie do obsługi pacjentów.

Kalendarz wizyt online

Harmonogram wizyt w stomatologii

Intuicyjny program powinien umożliwiać łatwe zarządzanie harmonogramem wizyt, uwzględniając dostępność lekarzy, gabinetów oraz sprzętu. Kalendarz powinien być przejrzysty i dostępny z każdego miejsca – dlatego warto postawić na program medyczny w chmurze. Dzięki temu nie musisz specjalnie przyjeżdżać do gabinetu lekarskiego, bo możesz w pełni korzystać z systemu z dowolnego miejsca. Wystarczy, że zalogujesz się przez przeglądarkę internetową na dowolnym urządzeniu. Dobrze jest móc również korzystać z aplikacji mobilnej.

Oprogramowanie stomatologiczne nie jest tylko grafikiem pracy lekarzy, ale także narzędziem pracy rejestratorek medycznych. Dlatego program powinien umożliwiać szybkie dodawanie nowych pacjentów, sprawne zarządzanie wizytami (przenoszenie wizyt, zmiany terminów). Rejestratorki powinny posiadać również podpowiedzi w postaci bazy wiedzy, która podpowie najważniejsze informacje na temat lekarzy, np. ich dostępność, wiek przyjmowanych pacjentów, czy akceptują teleporady w celu wystawienia e-recepty, itp.

Moduł rejestracji online w systemie medycznym

W przypadku kalendarza wizyt online bardzo ważna jest również możliwość umieszczenia opcji rejestracji online na stronie internetowej gabinetu. Nie musisz od razu tworzyć całego portalu pacjenta z dostępem do podglądu historii leczenia dla pacjentów, ale zwróć uwagę, by program umożliwiał utworzenie strony medycznej z łatwą w obsłudze e-rejestracją. Opcja rejestracji online pozwala pacjentom na umawianie wizyt w dogodnym dla nich czasie, co zwiększa dostępność placówek medycznych.

Jeśli korzystasz z portalu ZnanyLekarz, to najlepszy program dla Ciebie powinien posiadać e-rejestrację zsynchronizowaną z tym portalem, żeby uniknąć podwójnych rezerwacji i żeby rejestratorki nie musiały ręcznie przepisywać pacjentów do programu.

Darmowy program e-rejestracji pozwoli Ci także w przyszłości pozyskiwać pacjentów przez własną stronę internetową, bez konieczności płacenia prowizji.

Moduł płatności internetowych za usługi z zakresu stomatologii

Wprowadzenie płatności online do gabinetu stomatologicznego to krok w stronę wygody zarówno dla pacjentów, jak i personelu. Dzięki tej funkcji pacjenci mogą szybko i bezpiecznie opłacić wizytę już w momencie jej rezerwacji, co minimalizuje ryzyko odwołania terminu. Płatności online zintegrowane z systemem do zarządzania gabinetem umożliwiają automatyczne księgowanie wpłat, co usprawnia proces rozliczeń i pozwala uniknąć błędów. To także świetne rozwiązanie dla placówek oferujących plany leczenia rozłożone na raty – pacjenci mogą zarządzać płatnościami zdalnie, a gabinet ma pełną kontrolę nad historią transakcji. Taka wygoda to dziś standard, który pozytywnie wpływa na wizerunek nowoczesnego gabinetu.

Elektroniczna Dokumentacja Medyczna (EDM) dostosowana do potrzeb stomatologii

Prowadzenie dokumentacji medycznej w formie cyfrowej to nie tylko wymóg prawny, ale także ogromne ułatwienie. Moduł EDM to jedna z ważniejszych funkcjonalności programu dla stomatologii. Twój niezawodny program stomatologiczny powinien pozwalać na:

Szybkie wypełnianie kart pacjentów

Zwróć uwagę, czy program umożliwia korzystanie z szablonów do wypełniania dokumentacji medycznej, możliwość wystawiania e-recepty i innych dokumentów oraz czy będziesz mógł automatycznie raportować zdarzenia medyczne. Weź pod uwagę również najnowsze trendy i nowoczesne funkcjonalności – niektóre programy pozwalają za pomocą bezpłatnej aplikacji mobilnej wypełniać głosowo elektroniczną dokumentację medyczną. Program uzupełnia wtedy kartę wizyty na podstawie tego co powiesz. To szczególnie przydatne podczas pierwszorazowego badania, możesz jednocześnie przeglądać jamę ustną pacjentów i tworzyć notatki.

Dodawanie zdjęć RTG i wyników badań z telefonu do systemu medycznego

Szybkie skanowanie i dodawanie dodatkowych dokumentów dostarczonych przez pacjentów do gabinetu lekarskiego do dokumentacji medycznej jest bardzo ważne. Najlepiej, gdy oprogramowanie pozwala korzystać z takich funkcjonalności za pomocą aplikacji mobilnej – to znacznie ułatwia pracę obsłudze gabinetu stomatologicznego. Nie musisz nawet posiadać skanera! Szybko logujesz się do dedykowanej aplikacji mobilnej, skanujesz dokumenty pacjentów telefonem i dodajesz je do dokumentacji medycznej.

Personalizacja dokumentacji pod kątem usług stomatologicznych

Funkcjonalne moduły dentystyczne w programach medycznych powinny umożliwiać personalizację okna wypełniania karty pacjenta. To duża oszczędność czasu, gdy możesz poustawiać okienka w programie według swoich preferencji. W stomatologii przebieg wizyty wygląda inaczej niż w medycynie ogólnej – inne są możliwe choroby, rzadziej wystawiane e-recepty, a niektóre elementy takie jak opis badania fizykalnego wydają się całkowicie zbędne. Wybierając program zwróć zatem uwagę, czy możesz liczyć na personalizację okna przeprowadzania wizyty.

Diagram dentystyczny – must have w stomatologii

Nowoczesne programy dla stomatologów często oferują moduł diagramu zębowego, który jest nieocenionym narzędziem w codziennej pracy gabinetu stomatologicznego. Dzięki graficznej wizualizacji jamy ustnej w karcie pacjenta lekarze mogą precyzyjnie dokumentować stan uzębienia, planować kolejne etapy terapii oraz śledzić szczegóły historii leczenia.

Diagram dentystyczny zintegrowany z elektroniczną dokumentacją medyczną pozwala na szybki dostęp do ważnych informacji, co znacznie usprawnia pracę zespołu i podnosi jakość obsługi pacjenta. To rozwiązanie wspiera również komunikację z pacjentem, umożliwiając czytelne przedstawienie planu leczenia oraz jego efektów.

Obsługa magazynu stomatologicznego w systemie medycznym

Śledzenie stanów magazynowych materiałów takich jak wypełnienia, narzędzia czy środki dezynfekujące jest istotne w każdym gabinecie. Program dla gabinetu stomatologicznego powinien umożliwiać automatyczne aktualizowanie stanu magazynu na podstawie wprowadzonych do systemu usług oraz generowanie raportów i przypomnień o brakach w magazynie.

Powiadomienia SMS i e-mail dla pacjentów

Wybór programu powinien dotyczyć nie tylko intuicyjnej obsługi i bezpieczeństwa danych, ale również możliwości komunikacji z pacjentem. Oprogramowanie, które umożliwia automatyczne wysyłanie przypomnień o nadchodzących wizytach do pacjentów jest zdecydowanie świetnym rozwiązaniem. Automatyczne powiadomienia o zbliżających się wizytach zmniejszają liczbę nieodwołanych spotkań i pomagają pacjentom dotrzymywać terminów, a tym samym zmniejszają straty finansowe gabinetu stomatologicznego.

Jeśli raportujesz zdarzenia medyczne i wystawiasz e-recepty, to warto również sprawdzić, czy oprogramowanie pozwala wysyłać do pacjentów podsumowania wizyt za pomocą SMS lub e-mail. Wiadomości zawierające zalecenia po wizycie, kod e-recepty i inne ważne informacje są pożądane i doceniane przez pacjentów. Dzięki odpowiedniej obsłudze posprzedażowej możesz liczyć na powrót pacjenta i pozytywną opinię, a dodatkowo zredukujesz liczbę zbędnych połączeń, podczas których pacjenci zadają pytania związane z usługą z zakresu stomatologii, którą już odbyli.

Wsparcie techniczne

Każde oprogramowanie medyczne powinno posiadać odpowiednią pomoc techniczną. Jeśli będziesz wybierać program, dowiedz się, w jakich godzinach pomoc będzie dostępna do państwa dyspozycji oraz co wchodzi w zakres wsparcia. Powinieneś wiedzieć, czy możesz zadać obsłudze pytania związane z uruchomieniem nowych funkcjonalności i modułów, czy pomogą Ci raportować zdarzenia medyczne, itp.

Warto zwrócić uwagę na to, by obsługa techniczna oprogramowania medycznego pracowała w podobnych godzinach jak Twój gabinet stomatologii. Nawet, jeśli system działa niezawodnie, może zdarzyć się sytuacja, w której będziesz potrzebować pomocy eksperta w obsłudze systemu.

Korzyści z wdrożenia lepszego programu dla stomatologów

Więcej czasu dla pacjenta

Automatyzacja procesów administracyjnych przez oprogramowanie – np. automatyczne raportowanie zdarzeń medycznych, moduł płatności online, czy funkcjonalności związane z szybszym wypełnianiem EDM pozwalają stomatologom i personelowi pomocniczemu skupić się na leczeniu, a nie na zarządzaniu dokumentacją czy organizacją pracy.

Lepsza organizacja pracy

Dzięki wielu funkcjonalnościom dostępnym w programie wystarczy, że będziesz korzystać z jednego oprogramowania do zarządzania całą placówką. W jednym miejscu zgromadzisz wszystkie informacje o pacjentach, wizytach, płatnościach internetowych i innych danych. Dzięki modułowi magazynu możesz kontrolować także stany magazynowe, a moduł księgowości pozwoli na rozliczenia z dostawcami i wystawianie faktur


Poprawa wizerunku gabinetu

Nowoczesne oprogramowanie medyczne sprawia, że gabinet postrzegany jest jako profesjonalny i dbający o komfort pacjenta. Moduł programu pozwalający na zbieranie opinii z pewnością umożliwi Ci łatwiejsze proszenie pacjentów o rekomendacje i pozwoli na budowanie pozytywnego wizerunku gabinetu stomatologicznego w Internecie.

Gabinet zyska także w oczach potencjalnych pracowników, którzy chętniej będą chcieli dołączyć do Twojego zespołu w przypadku rekrutacji. Nowoczesny program i możliwość korzystania z aplikacji mobilnej to czynniki, które świadczą o tym, że miejsce pracy się rozwija i jest otwarte na automatyzację pracy stomatologów.

Dlaczego Proassist to idealny program dla stomatologów?

System Proassist to kompleksowe oprogramowanie, które zostało zaprojektowane z myślą o gabinetach medycznych, w tym również stomatologicznych. Dzięki intuicyjnemu interfejsowi, bogatej funkcjonalności i możliwości personalizacji, program Proassist wspiera stomatologów w codziennej pracy.

Najważniejsze funkcje programu Proassist dla stomatologów:

Proassist zapewnia wiele dodatkowych funkcji, które mogą zostać dostosowane do potrzeb gabinetu. Program rozwija się cały czas, a właściciele placówek mogą decydować o tym, jakie funkcjonalności zostaną wprowadzone do programu. Jeśli jesteś zainteresowany tematem, umów się na spotkanie, podczas którego przedstawiciel bezpłatnie zaprezentuje Ci wersję demo programu na komputer oraz aplikacji mobilnej.

Podsumowanie – software as an investment

Wybór odpowiedniego programu dla stomatologów to inwestycja, która szybko się zwróci w postaci sprawniejszej pracy, większej liczby umówionych wizyt i zadowolonych pacjentów. Nowoczesne oprogramowanie, takie jak program Proassist, pozwala na kompleksowe zarządzanie gabinetem stomatologicznym, eliminując chaos i usprawniając codzienną pracę.

Jeśli zastanawiasz się, jaki program wybrać, skontaktuj się z nami i sprawdź, jak Proassist może pomóc w prowadzeniu Twojego gabinetu stomatologicznego!

Program medyczny – wymagania dla systemów medycznych

Co musi mieć system medyczny?

1️⃣ Zgodność z przepisami prawa:

RODO:
system medyczny musi być zgodny z przepisami RODO dotyczącymi ochrony danych osobowych pacjentów. To obejmuje zapewnienie odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych w celu ochrony danych.

Elektroniczna Dokumentacja Medyczna (EDM): program musi umożliwiać prowadzenie, przechowywanie i przetwarzanie EDM zgodnie z przepisami prawa. Dokumenty muszą być dostępne w formie elektronicznej i archiwizowane.

Zanim zdecydujesz się na jakieś oprogramowanie, upewnij się, czy jest ono systemem medycznym. Poproś dostawcę oprogramowania o dokument zgodności programu z rozporządzeniem Ministra Zdrowia z 6 kwietnia 2020 r. w sprawie rodzajów zakresu i wzorów dokumentacji medycznej oraz sposobu jej przetwarzania.

2️⃣ Bezpieczeństwo danych:

Szyfrowanie danych: wszelkie dane pacjentów muszą być szyfrowane, aby zapobiec nieautoryzowanemu dostępowi.

Kopia zapasowa: system musi zapewniać automatyczne tworzenie kopii zapasowych danych medycznych oraz możliwość szybkiego ich odzyskiwania.

3️⃣ Integracja z krajowymi systemami ochrony zdrowia:

eWUŚ, e-recepta i P1: program medyczny musi być zintegrowany z systemem rządowym, żeby lekarze mogli spełnić obowiązek raportowania zdarzeń medycznych bez konieczności logowania się do odrębnego systemu. Musi również być połączony z e-WUŚ, żeby lekarze na bieżąco mieli dostęp do informacji o ubezpieczeniu pacjenta.

Co powinien mieć system medyczny?

1️⃣ Funkcjonalność kalendarza:

Planowanie wizyt: system powinien oferować intuicyjny kalendarz do planowania wizyt pacjentów, z możliwością zarządzania cyklicznymi wizytami.

E-rejestracja: funkcja e-rejestracji pozwala pacjentom na samodzielne umawianie wizyt online, co zwiększa dostępność placówki.

2️⃣ Analizy danych:

Analiza danych w systemie medycznym: program powinien umożliwiać tworzenie raportów i analiz dotyczących zdarzeń medycznych, co pomaga w zarządzaniu placówką.

3️⃣ Integracja z innymi systemami:

Integracja z narzędziami do płatności: program powinien umożliwiać integrację z systemami płatności online, co ułatwi pacjentom opłacanie wizyt.

Połączenie ze Znanym Lekarzem: ZL to największa platforma do umawiania wizyt w Polsce. Twój system medyczny powinien mieć możliwość integracji z tą platformą, by wizyty umawiane przez Znanego Lekarza od razu wpadały do Twojego kalendarza. Dzięki temu unikniesz zdublowanych rezerwacji i nie będziesz mieć dodatkowej pracy związanej z ręcznym przepisywaniem wizyt do systemu.

Jeśli chcesz mieć możliwość połączenia systemu medycznego innymi systemami, na których pracujesz, to dowiedz się, czy dostawca udostępnia API.

4️⃣ Obsługa wielu lokalizacji:

Zarządzanie wieloma oddziałami: System powinien umożliwiać zarządzanie wieloma lokalizacjami z jednego centralnego punktu. Nawet, jeśli teraz posiadasz jeden gabinet, to może w przyszłości rozwiniesz swoją działalność?

Co dobrze byłoby, żeby miał system medyczny z funkcji dodatkowych?

1️⃣ Podpisy elektroniczne:

Możliwość podpisywania dokumentów medycznych na tablecie znacząco ułatwia pracę personelu i pacjentów. Umożliwia szybkie i zgodne z prawem podpisywanie zgód pacjentów i innych ważnych dokumentów, które od razu można podłączyć do EDM.

2️⃣ Funkcje mobilne:

Niektóre systemu medyczne takie jak Proassist posiadają aplikację dla lekarzy. To bardzo przydatna rzecz, zwłaszcza w przypadku wykonywania wizyt domowych.
Taka aplikacja może na przykład pozwalać na skanowanie dokumentów za pomocą telefonu. Ułatwia to dodawanie nowych dokumentów do systemu.

3️⃣ Dostosowanie interfejsu:

Personalizacja okna przeprowadzania wizyty
ułatwia codzienną pracę lekarzy. Podobnie jest z tworzeniem szablonów wizyt itp. Fajnie, żeby Twój system medyczny umożliwiał automatyzację procesów i powtarzalnych zadań. Znacznie zwiększa to efektywność pracy placówki medycznej.

4️⃣ Wsparcie techniczne:

Wsparcie techniczne dostępne w godzinach pracy lekarzy jest bardzo ważne dla zapewnienia ciągłości pracy placówki. Dlatego fajnie, żeby dostawca Twojego systemu medycznego oferował pomoc również w godzinach popołudniowych, a nie tylko w standardowych godzinach pracy biurowej,

System powinien oferować też szkolenia i materiały edukacyjne, które pomogą Twojemu personelowi w pełnym wykorzystaniu dostępnych funkcji

Podsumowanie

Wybierając system medyczny, warto zwrócić uwagę na jego zgodność z wymogami prawnymi, oferowane funkcjonalności oraz dodatkowe możliwości, które mogą ułatwić codzienną pracę. Proassist to kompleksowe rozwiązanie, które spełnia wszystkie te wymagania, oferując jednocześnie wsparcie techniczne i możliwość dostosowania do indywidualnych potrzeb placówki medycznej.

Jak strona internetowa i wizytówka Google zwiększają widoczność lekarzy w Internecie?

Dlatego nawet najprostsza strona internetowa jest niezbędna dla każdego gabinetu, czy placówki. W połączeniu z wizytówką Google, która pomaga klientom dotrzeć do Twojej lokalizacji, posiadanie strony www to duży krok w kierunku sukcesu, budowaniu widoczności i przyciąganiu nowych pacjentów. 

Marketing medyczny – jak tanio założyć stronę internetową dla gabinetu i pozyskiwać pacjentów

W Proassist wspieramy lekarzy na każdym kroku prowadzenia przez nich działalności i oprócz najlepszego oprogramowania medycznego w chmurzeusługi zdalnej rejestracji telefonicznej, proponujemy także stworzenie strony internetowej, na której można umieścić okienko do rejestracji online dla pacjentów. 

Wiemy też, że samo stworzenie strony to nie wszystko – każdy przedsiębiorca chce móc analizować swoje przychody i podejmować decyzje w oparciu o pewne dane. To właśnie dlatego w październikowej aktualizacji systemu medycznego Proassist dodaliśmy możliwość mierzenia konwersji z widżetu do rejestracji online. Dzięki temu, oprócz tego, że możecie wygenerować raport pokazujący, w jaki sposób pacjenci najchętniej dokonują rejestracji (rejestracja osobista, telefoniczna, przez Internet), dodatkowo można prześledzić skuteczność fraz, na które placówka się pozycjonuje. 

Nowy Rok to czas podsumowań i stawiania sobie nowych wyzwań. Postanowiliśmy, że przeanalizujemy dane ze stron naszych klientów – użytkowników systemu medycznego Proassist i zbadamy, jakie frazy najczęściej wykorzystują pacjenci. Oto, co wynika z analizy danych stron lekarzy, którzy korzystają z naszych usług.

Popularne frazy kluczowe – co wpisują pacjenci?

Pacjenci najczęściej posługują się frazami typu:

  • „[specjalizacja lekarza] [miasto]” – np. „dermatolog Warszawa”, „kardiolog Kraków” (aż 50% całego ruchu organicznego).
  • „rejestracja online do [specjalizacja]” – np. „rejestracja online do ginekologa” (15%).
  • „najlepszy [specjalizacja] w [miasto]” – frazy jakościowe, np. „najlepszy pediatra w Poznaniu” (10%).

Analiza fraz wpisywanych przez pacjentów na stronach internetowych naszych klientów pokazuje coś naprawdę interesującego – coraz częściej kluczowym kryterium wyboru placówki medycznej nie są opinie, polecenia ani lokalizacja, ale możliwość umówienia się na wizytę online. Pacjenci poszukujący pomocy medycznej doceniają wygodę i szybkość, jaką daje e-rejestracja. Rezygnacja z konieczności wykonywania połączeń telefonicznych to dla nich ogromne ułatwienie, szczególnie w sytuacjach, gdy czas ma istotne znaczenie lub nie chcą rozmawiać o problemach zdrowotnych na głos (bo np. są w pracy w godzinach pracy rejestracji telefonicznej). 

To wyraźny sygnał, że nowoczesne rozwiązania, takie jak system Proassist, są dziś nie tylko udogodnieniem, ale wręcz oczekiwaniem pacjentów. Pacjenci szukają nie tylko lekarzy z określonymi specjalizacjami w swoich miastach, ale również wartości dodanej, takiej jak szybka rejestracja online czy wysoka jakość usług.

Najważniejsze wnioski:

  • Dodanie specyficznych usług (np. wideodermatoskopia) na stronę znacząco zwiększa ruch.
  • Edukacyjne treści odpowiadające na pytania pacjentów, np. „Jak przygotować się do badania USG?”, przyciągają dodatkowych użytkowników.

Co generuje największy ruch na stronach lekarzy?

Najbardziej efektywne strony zawierają:

  1. Blog lub FAQ – odpowiadają na popularne pytania, np. „Co to jest wideodermatoskopia?”.
  2. Dobrze zoptymalizowane meta tagi i nagłówki – np. „Ginekolog Warszawa – szybka rejestracja online”.
  3. Treści edukacyjne – opis usług w prosty sposób tłumaczący, na czym polega dane badanie.

Optymalizacja treści pod kątem SEO – zarówno nagłówków, jak i obrazów – odgrywa kluczową rolę w zwiększaniu widoczności w wynikach wyszukiwania oraz przyciąganiu większej liczby użytkowników. Starannie dobrane nagłówki, które zawierają odpowiednie słowa kluczowe, pomagają wyszukiwarkom lepiej zrozumieć tematykę strony i prezentują użytkownikom jasno określoną wartość. Równie ważna jest optymalizacja obrazów – dodanie opisowych nazw plików, atrybutów ALT i odpowiedniej kompresji, by zapewnić szybkie ładowanie strony, wpływa nie tylko na pozycję w wynikach wyszukiwania, ale także na doświadczenie użytkownika. W efekcie dobrze zoptymalizowana treść zwiększa szansę na wyższą konwersję i większą atrakcyjność strony dla odbiorców.

Porównanie wyników: jak różne specjalizacje radzą sobie w Google?

Dane z analizy (01 Listopada – 31 Listopada 2024r. ):

SpecjalizacjaIle ruchu wygenerowała dana fraza?Najpopularniejsza frazaCTR
Dermatolog2,500„dermatolog Warszawa”6.5%
Ginekolog1,800„rejestracja online ginekolog”5.8%
Pediatra3,200„najlepszy pediatra Poznań”7.2%
Kardiolog1,200„badanie serca Kraków”6.9%

Wnioski:

  • Dermatolodzypediatrzy generują największy ruch, dzięki dużemu zapotrzebowaniu na ich usługi.
  • Ginekologowie przyciągają pacjentów funkcją rejestracji online.

Zalecenia dla lekarzy, aby zwiększyć widoczność online

  1. Postaw na lokalne SEO – dodaj mapy Google, recenzje pacjentów i frazy zawierające lokalizację.
  2. Regularnie aktualizuj treści – blog i FAQ to doskonałe miejsca na odpowiadanie na pytania pacjentów.
  3. Zadbaj o optymalizację mobilną – aż 60% użytkowników odwiedza strony z urządzeń mobilnych.
  4. Wykorzystaj edukacyjne wideo – krótkie filmy o badaniach czy procedurach przyciągają uwagę.
  5. Promuj rejestrację online – widoczny przycisk „Zarezerwuj wizytę” może znacząco zwiększyć konwersje.

Podsumowanie – co robić, by strona www dobrze się pozycjonowała

Połączenie strony internetowej z dobrze zoptymalizowaną wizytówką Google jest skutecznym sposobem na zwiększenie widoczności lekarzy w sieci. 

Kluczem do sukcesu jest wykorzystanie fraz kluczowych, odpowiednia optymalizacja treści i funkcjonalności, takie jak rejestracja online. Dzięki temu pacjenci mogą łatwiej znaleźć lekarza, a Ty zyskujesz większy ruch na stronie oraz nowych pacjentów.

Jeśli jesteś na etapie tworzenia swojej strony internetowej lub chcesz ją zoptymalizować, zachęcamy do pobrania bezpłatnego ebooka, w którym podpowiadamy, jak skutecznie promować stronę internetową placówki medycznej.

Oprogramowanie medyczne a rozwój Twojej placówki – zalety, funkcje, wskazówki

Zalety odpowiednio dobranego programu do gabinetu lekarskiego

Efektywność i oszczędność czasu


Nowoczesne rozwiązania dla placówki medycznej automatyzują wiele czasochłonnych procesów, takich jak rejestracja pacjentów, wprowadzanie danych medycznych, wystawianie recept, wypełnianie dokumentacji medycznej, czy rozliczenia finansowe.

Dzięki kompleksowym rozwiązaniom zarówno personel recepcji, jak i grono lekarzy i pracowników administracyjnych mogą skupić się na pacjentach i dbaniu o rozwój przychodni, zamiast tracić czas na rutynowe zadania. Przyspieszenie najprostszych czynności takich jak wyszukiwanie wolnych terminów, automatyczne wysyłanie e-skierowania lub e-zwolnienia na e-mail pacjenta, czy też szablony wizyt pomocne w wypełnianiu dokumentacji medycznej pomagają w obsłudze pacjentów i eliminują błędy.

Lepsza organizacja pracy

Centralizacja danych w jednym miejscu umożliwia nie tylko szybki dostęp do informacji o pacjentach, ich historii leczenia oraz zaplanowanych wizyt, ale także podejmowanie ważnych dla gabinetu lekarskiego decyzji w oparciu o raporty dotyczące popularności usługi, wybieranej przez pacjentów formy umawiania wizyt, itp. Dobrze dopasowane oprogramowanie medyczne pomaga również w analizie obłożenia grafiku i optymalizacji dostępności specjalistów.

Dodatkowo, jeśli możesz połączyć program do gabinetu z drukarką fiskalną, to nie musisz korzystać z osobnego systemu do wystawiania faktur i paragonów za wizyty u lekarzy, a funkcjonalności związane z prowadzeniem magazynu Twojej placówki medycznej sprawiają, że możesz w pełni zarządzać gabinetem wykorzystując tylko jeden program.

Zwiększenie przychodów


Podczas wybierania programu do gabinetu lekarskiego ważna jest nie tylko wygoda użytkowania lekarzy i rejestracji, ale również możliwość zaspokojenia oczekiwań samych pacjentów. Przejrzysty i łatwy w obsłudze system e-rejestracji przyciągnie nowych pacjentów i odciąży linię telefoniczną. Dzięki rejestracji online pacjenci mogą umawiać wizyty w dowolnym czasie, co znacząco zwiększa liczbę rezerwacji, zwłaszcza poza godzinami pracy Twojej placówki medycznej.

Bezpieczeństwo danych


Wybierając oprogramowanie medyczne w chmurze jesteś zwolniony z konieczności budowania serwerowni i tworzenia backupów danych i dokumentacji medycznej. Zapisywanie kopii zapasowych i zapobieganie kradzieży danych ciąży na dostawcy oprogramowania. Ponadto, możesz korzystać z programu z dowolnego miejsca – wystarczy, że będziesz posiadać urządzenie z dostępem do Internetu lub zainstalujesz aplikację mobilną na swój telefon.

Odpowiednio dostosowany program medyczny pozwala również na indywidualne nadawanie uprawnień dla użytkowników. Na przykład, możesz ustalić, że dla lekarzy będą dostępne tylko dane dotyczące wizyty, a obsłudze recepcji powierzysz dostęp do kalendarza wizyt, ale bez możliwości przeglądania historii choroby.

Kluczowe funkcje oprogramowania medycznego

Elektroniczna Dokumentacja Medyczna (EDM)

Elektroniczna Dokumentacja Medyczna (EDM) to jedna z najważniejszych funkcjonalności współczesnych systemów medycznych. Zapewnia bezpieczne przechowywanie danych pacjentów, takich jak historia leczenia, wyniki badań, zalecenia lekarskie czy notatki medyczne. Dzięki EDM dane te są zawsze widoczne w jednym miejscu, co znacznie usprawnia pracę lekarzy oraz personelu medycznego. EDM minimalizuje ryzyko zgubienia dokumentów papierowych i umożliwia szybki dostęp do informacji w czasie rzeczywistym, co ma bardzo duże znaczenie podczas nagłych przypadków medycznych. W dodatku systemy EDM są zgodne z przepisami o ochronie danych osobowych (RODO) i Rozporządzeniem Ministerstwa Zdrowia, co gwarantuje najwyższy poziom bezpieczeństwa.

E-rejestracja

E-rejestracja to funkcjonalność, która umożliwia pacjentom rezerwowanie wizyt online o każdej porze dnia i nocy, z każdego miejsca na ziemi. Dzięki niej placówki medyczne mogą przyjmować zapisy nawet poza standardowymi godzinami pracy. Pacjenci zyskują wygodny sposób na rezerwację wizyt bez potrzeby wykonywania połączeń telefonicznych, co często jest czasochłonne i stresujące.

System e-rejestracji powinien być zintegrowany ze stroną internetową placówki, profilami w mediach społecznościowych oraz portalem ZnanyLekarz, a także oferować możliwość wyboru specjalisty, usługi oraz terminu. To rozwiązanie zwiększa satysfakcję pacjentów i wpływa na ich lojalność wobec placówki medycznej.

Kalendarz wizyt

Zarządzanie grafikiem w nowoczesnych systemach medycznych pozwala na kompleksowe planowanie pracy specjalistów, przyspieszenie procesu rejestracji pacjentów oraz optymalne wykorzystanie dostępnych zasobów. Dzięki elastycznym narzędziom można łatwo tworzyć grafiki wizyt, uwzględniając preferencje pacjentów i dostępność personelu, a korzystając z aplikacji na telefon lekarze mogą szybko sprawdzać swój grafik.

Oprócz samej rejestracji pacjentów moduł zarządzania grafikiem umożliwia także szybkie reagowanie na zmiany, takie jak odwołane wizyty, wykorzystanie listy rezerwowej, czy przyporządkowanie specjalistów do konkretnych gabinetów.

Moduł rozliczeń

Moduł rozliczeń to nieoceniona funkcja, która wspiera placówki medyczne w zarządzaniu finansami. Integracja z systemami płatności online pozwala pacjentom na szybkie i wygodne uiszczanie opłat za usługi medyczne. Oprogramowanie generuje faktury, umożliwia monitorowanie przychodów oraz tworzenie raportów finansowych, które pomagają w analizie wyników placówki. Dodatkowo moduł rozliczeń może być powiązany z systemami księgowymi, co eliminuje konieczność prowadzenia osobnych ewidencji i minimalizuje ryzyko błędów.

Wsparcie techniczne

Sprawnie działające wsparcie techniczne to gwarancja, że system medyczny zawsze będzie działał bez zarzutu. Pracownicy Działu Pomocy Technicznej pomagają w szybkim rozwiązywaniu problemów technicznych, odpowiadają na pytania lekarzy, rejestratorek i innych użytkowników oraz udzielają wskazówek dotyczących korzystania z programu.

Regularne aktualizacje zapewniają zgodność z najnowszymi przepisami i standardami bezpieczeństwa. Dodatkowo, wsparcie techniczne często oferuje szkolenia dla personelu medycznego, co pozwala na pełne wykorzystanie możliwości systemu. Taka pomoc jest szczególnie ważna w przypadku wprowadzania nowych funkcji lub podczas integracji z innymi narzędziami.

Wskazówki dotyczące wyboru oprogramowania medycznego

  1. Określ potrzeby swojej placówki
    Przeanalizuj, jakie funkcje będą dla Ciebie najważniejsze. Czy potrzebujesz systemu zintegrowanego z magazynem? A może zależy Ci na rozbudowanym module e-rejestracji lub możliwości korzystania z aplikacji z dowolnego urządzenia?
  2. Postaw na elastyczność
    Wybierz system, który można dostosować do specyfiki Twojego gabinetu lekarskiego. Personalizowane moduły to duża zaleta, zwłaszcza w przypadku bardziej złożonych struktur organizacyjnych.
  3. Zwróć uwagę na intuicyjność
    Łatwość obsługi programu to wygoda dla użytkowników. Im bardziej intuicyjne narzędzie, tym szybciej personel się z nim zapozna i zacznie go efektywnie używać w obsłudze pacjentów.
  4. Sprawdź poziom wsparcia technicznego
    Upewnij się, że dostawca systemu oferuje solidne wsparcie techniczne, szkolenie wstępne z obsługi programu dla nowych użytkowników i regularne aktualizacje oprogramowania.
  5. Zadbaj o ochronę danych
    Zwróć uwagę na zgodność z przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, takimi jak RODO. Wybieraj systemy z wysokimi standardami zabezpieczeń.

Podsumowanie – czy warto inwestować w nowoczesne usługi programów medycznych

Inwestycja w oprogramowanie medyczne to krok w stronę nowoczesności, efektywności i wyższej jakości obsługi pacjentów. Wybór odpowiedniego systemu, dostosowanego do potrzeb Twojej placówki, może znacząco wpłynąć na jej rozwój i sukces. Jeśli posiadasz program, który nie jest przyjazny w obsłudze dla użytkowników, zawiesza się lub wydaje Ci się przestarzały – nie bój się zmienić oprogramowania!

Jeżeli szukasz rozwiązania, które łączy w sobie zaawansowane funkcje, intuicyjność i zgodność z przepisami, oprogramowanie takie jak Proassist może być odpowiedzią na Twoje potrzeby.

Zainwestuj w przyszłość swojej placówki – wybierz najlepsze oprogramowanie medyczne już dziś!

Czy Technik Masażysta ma obowiązek wypełniać dokumentację?

Obowiązki formalne technika masażysty

Technik masażysta wykonuje zawód medyczny, co oznacza, że jego działania mają bezpośredni wpływ na zdrowie pacjenta. Ustawa wprost nie nakazuje technikom masażystom prowadzenia dokumentacji, ale w projekcie rozporządzenia znajduje się zapis, że technik masażysta ma prowadzić i archiwizować dokumentację związaną z wykonywanymi czynnościami zawodowymi.

Co prawda, rozporządzenie nie weszło jeszcze w życie, a więc nie można wskaza przepisu, według którego technik masażysta miałby podlegać odpowiedzialności zawodowej w kontekście wypełniania dokumentacji medycznej ramach wykonywania zawodu, ale trzeba pamiętać o tym, że wykonując masaże lecznicze, zawód technika masażysty zobowiązuje Cię do przestrzegania Praw Pacjenta. A jednym z nich jest prawo pacjenta do dokumentacji medycznej.

Dokumentowanie działań związanych z pacjentem – dlaczego to ważne dla technika masażysty?

Tak jak wyżej wspomniano, prawo niczego Ci nie nakazuje, ale warto zadbać o dokumenty w swoim gabinecie. Przede wszystkim, wspomniany projekt rozporządzenia najpewniej wejdzie kiedyś w życie i dokumenty dotyczące masażu będą konieczne.

Po drugie, warto zawczasu podjąć decyzję chociażby ze względu na własne bezpieczeństwo. Coraz więcej pacjentów jest roszczeniowych i może spotkać Cię reklamacja z tytułu nieprawidłowego wykonania masażu. Do obrony nie wystarczy doświadczenie zawodowe i Twoje słowo. Warto więc zadbać o to, by przed potencjalnymi zarzutami klienta mogły obronić Cię prowadzone karty masażu, podpisywane przez pacjentów dokumenty dotyczące przeciwwskazań do masaży leczniczych, czy same zgody na wykonywanie zabiegów.

Prowadzenie dokumentacji przez technika masażystę obejmuje szczegółowe zapisy odnoszące się do przebiegu pracy z pacjentem.

Przechowywanie dokumentów w sposób zgodny z przepisami o ochronie danych osobowych (RODO)

Dokumentacja technika masażysty powinna być odpowiednio przechowywana. Zdajmy sobie sprawę z tego, że wykonywanie zawodu technika masażysty często wiąże się z przyjmowaniem pacjentów w domu lub pracą mobilną – z dojazdem do klienta. Nie każdy posiada własny lokal do wykonywania masażu. Dokumenty trzeba jednak gdzieś przechowywać. Obecnie np. istnieje wiele rozwiązań cyfrowych, które nie tylko pozwalają na prowadzenie elektronicznej dokumentacji medycznej, ale także na podpisywanie dokumentów za pomocą tabletu. Dzięki temu możesz całkowicie wyeliminować papier i przechowywać dokumenty w chmurze.

To świetne rozwiązanie dla techników masażu z dwóch powodów – nie trzeba posiadać specjalnie zabezpieczonego pomieszczenia na papierowe dokumenty, a dodatkowo – EDM można mieć zawsze przy sobie. Wystarczy odpowiedni system do EDM taki jak Proassist, do którego można zalogować się z dowolnego urządzenia z dostępem do Internetu.

Jeśli masz wątpliwości co do podpisywania dokumentów na tablecie, przeczytaj artykuł, w którym przybliżamy informacje dotyczące zgodnego z prawem wykorzystywania podpisów elektronicznych.

Zapewnienie dostępu do dokumentacji na żądanie pacjenta lub innych uprawnionych instytucji.

Niedopełnienie tego obowiązku może skutkować problemami prawnymi, zwłaszcza w sytuacjach reklamacji czy sporów związanych z jakością świadczonych usług. W związku z tym, jeszcze raz powtórzymy – nawet, jeśli prawo tego bezpośrednio nie nakazuje, jeśli posiadasz uprawnienia do wykonywania zawodu technika masażysty, który jest zawodem medycznym, dobrze jest wytwarzać dokumentację pacjentów.

Co powinna zawierać dokumentacja medyczna technika masażysty?

Przeprowadzane zabiegi

Technik masażysta powinien odnotowywać rodzaj wykonanych masaży (np. masaż klasyczny, limfatyczny, sportowy), ich zakres, czas trwania oraz zastosowane techniki. Dzięki temu w przyszłości łatwiej można odtworzyć przebieg terapii i dostosować kolejne sesje do potrzeb pacjenta.

Zalecenia pozabiegowe

Dokumenty powinny zawierać informacje o wskazówkach udzielanych pacjentowi po masażu, takich jak unikanie intensywnego wysiłku, picie większej ilości wody czy stosowanie konkretnych ćwiczeń. To nie tylko profesjonalne podejście, ale także sposób na budowanie lepszych rezultatów terapeutycznych.

Reakcje pacjenta na masaż

Każdy pacjent może inaczej reagować na masaż – niektórzy odczuwają natychmiastową ulgę, inni potrzebują więcej czasu na regenerację, a w rzadkich przypadkach mogą pojawić się nieoczekiwane reakcje, takie jak dyskomfort czy ból.

Zgody RODO

Technik masażysta, wykonując masaże lecznicze w placówce medycznej lub prowadząc indywidualną działalność, jest zobowiązany do przestrzegania przepisów ochrony danych osobowych (RODO). Przed przystąpieniem do wykonywania masażu należy uzyskać od pacjenta zgodę na przetwarzanie jego danych. Zgoda powinna obejmować informacje na temat przechowywania danych oraz ich wykorzystania w związku z terapią. Dobrze przygotowane zgody są kluczowe dla bezpieczeństwa pacjenta i profesjonalizmu masażysty.

Ankiety o stanie zdrowia

Przed rozpoczęciem masaży leczniczych technik masażysta powinien poprosić pacjenta o wypełnienie ankiety o stanie zdrowia. Taki dokument umożliwia zebranie istotnych informacji na temat ewentualnych przeciwwskazań do masażu, alergii czy przebytych chorób. Pytanie o szczegóły zdrowotne pozwala na dostosowanie terapii do indywidualnych potrzeb pacjenta i minimalizuje ryzyko powikłań. To szczególnie ważne, ponieważ masaż jest uznawany za czynność wykonywaną w ramach zawodu medycznego.

Zgody na wykonywanie masażu

Przed przystąpieniem do zabiegu technik masażu powinien uzyskać pisemną zgodę na wykonywanie masażu. Wniosek taki zawiera najważniejsze informacje dotyczące rodzaju masażu, jego celu oraz możliwych odczuć czy reakcji pacjenta. Tytuł zgody powinien jasno określać cel dokumentu, np. „Zgoda na Masaże Lecznicze”. Taka praktyka nie tylko zwiększa bezpieczeństwo prawne masażysty, ale także wzmacnia zaufanie pacjenta do usług świadczonych w placówce medycznej lub gabinecie masażu.

Jak ułatwić sobie prowadzenie dokumentacji?

Dzięki nowoczesnym narzędziom, takim jak oprogramowanie dla masażystów Proassist, prowadzenie dokumentacji w mojej ocenie staje się nie tylko prostsze, ale także bardziej efektywne. System został zaprojektowany z myślą o profesjonalistach wykonujących masaże lecznicze i inne usługi związane z zawodem medycznym.

Proassist oferuje gotowe szablony wizyt, które są w pełni dostosowane do potrzeb i kwalifikacji masażystów. To rozwiązanie pozwala zaoszczędzić czas podczas wypełniania dokumentów oraz zwiększa precyzję zapisu danych o przebiegu wizyt czy reakcjach pacjentów na zabiegi.

System umożliwia również bezpieczne przechowywanie danych w chmurze, co jest szczególnie ważne dla techników, którzy muszą spełniać wymogi związane z ochroną danych osobowych zgodnie z RODO. Taka funkcjonalność daje pewność, że wszystkie potrzebne informacje są dostępne w każdej chwili, a jednocześnie odpowiednio zabezpieczone.

Dodatkowo, Proassist zapewnia całodobowy dostęp do dokumentacji poprzez aplikację mobilną. To wyjątkowo wygodne rozwiązanie, które pozwala masażystom, fizjoterapeutom i innym osobom posiadającym odpowiednie uprawnienia do szybkiego przeglądania grafiku, zapisów wizyt czy listy pacjentów z dowolnego miejsca.

Warto również podkreślić, że system automatycznie wysyła przypomnienia i powiadomienia do pacjentów. Taka funkcjonalność nie tylko zmniejsza liczbę nieodwołanych wizyt, ale także wpływa na lepszą organizację działania w gabinecie. Dzięki temu masażyści mogą skupić się na wykonywaniu swojego zawodu i budowaniu relacji z pacjentami, zamiast tracić czas na dzwonienie z pytaniami o obecność

Podsumowanie – wykonywanie zawodu masażysty, który stał się zawodem medycznym

Technik masażysta, zanim rozpocznie swoją pracę zawodową, musi przejść przez kilka ważnych etapów, które przygotowują go do wykonywania zawodu medycznego. Proces ten obejmuje zdobycie odpowiedniego wykształcenia w szkole policealnej lub technikum, a następnie przystąpienie do egzaminu zawodowego, który potwierdza jego kwalifikacje. Po uzyskaniu pozytywnego wyniku egzaminu technik masażysta może złożyć wniosek o wpis do centralnego rejestru osób uprawnionych do wykonywania tego zawodu. Dodatkowo, musi dostarczyć zaświadczenie o niekaralności, co jest istotnym elementem w procesie uzyskiwania pełnych uprawnień do pracy w placówkach medycznych lub prowadzenia własnej działalności.

Gdy technik masażysta podejmuje decyzję o rozpoczęciu działalności na własną rękę, obowiązek prowadzenia dokumentów medycznych staje się nie tylko elementem zwiększającym profesjonalizm, ale także budującym zaufanie klientów. Dokumentowanie przeprowadzanych zabiegów, reakcji pacjentów na masaże czy zaleceń może okazać się równie istotne w przypadku konieczności wykazania szczegółów przebiegu terapii.

Warto pamiętać, że technik masażysta, który chce skutecznie zarządzać swoim gabinetem i zapewnić najwyższy poziom obsługi pacjentów i odpowiednią ochronę danych, powinien sięgnąć po nowoczesne narzędzia wspierające jego pracę. Oprogramowanie takie jak Proassist to idealne rozwiązanie dla osób, które chcą oszczędzić czas, zorganizować swoją praktykę i zapewnić zgodność z przepisami prawa.

Zawód technika masażysty – co musisz wiedzieć?

Do wykonywania czynności zawodowych w przypadku tych zawodów nie jest niezbędny tytuł zawodowy magistra, ale należy posiadać odpowiednie wykształcenie i kwalifikacje uzyskane w szkolnictwie wyższym.

Jeśli jesteś technikiem masażystą, koniecznie zapoznaj się z tym artykułem, aby wiedzieć, jakie kwalifikacje zawodowe powinieneś posiadać, by móc kontynuować swoją pracę zgodnie z prawem oraz w jaki sposób uzyskać punkty edukacyjne technika masażysty.

Wpis do Centralnego Rejestru Osób Uprawnionych do Wykonywania Zawodu Medycznego

Zgodnie z ustawą o niektórych zawodach medycznych, każdy technik masażysta musi uzyskać wpis do Centralnego Rejestru Osób Uprawnionych do Wykonywania Zawodu Medycznego. Rejestr ten jest jawny, co oznacza, że każdy może sprawdzić, czy dana osoba posiada uprawnienia do wykonywania zawodu.

Dlaczego wpis do centralnego rejestru osób uprawnionych jest taki ważny?


Brak wpisu do rejestru oznacza brak możliwości wykonywania zawodu technika masażysty. Nawet, jeśli posiadasz odpowiednie wykształcenie, od momentu wejścia w życie ustawy o niektórych zawodach medycznych, do wykonywania czynności zawodowych technika masażysty konieczny jest wpis do rejestru. Niewpisanie się do rejestru grozi odpowiedzialnością karną, w tym karą grzywny lub ograniczeniem wolności.

Jak dokonać wpisu do centralnego rejestru osób uprawnionych?


W celu dopełnienia obowiązku uzyskania wpisu do rejestru potwierdzającego prawa wykonywania zawodu medycznego należy udać się do urzędu wojewódzkiego, czyli organu właściwego, który prowadzi rejestr dla danego zawodu medycznego i złożyć wniosek. Warto złożyć wniosek i inne wymagane dokumenty jak najszybciej po uzyskaniu kwalifikacji zawodowych, aby uniknąć problemów z kontynuacją pracy.

Obowiązek zbierania punktów edukacyjnych

Nowe przepisy oprócz konieczności wpisu do centralnego rejestru osób uprawnionych, wprowadzają także obowiązek doskonalenia zawodowego dla techników masażystów. Oznacza to, że nie wystarczą kwalifikacje niezbędne do wykonywanie czynności zawodowych technika masażysty, ale konieczne jest także ciągłe podnoszenie swoich kwalifikacji zawodowych poprzez uaktualnienie wiedzy niezbędnej do wykonywania danego zawodu medycznego.

Każdy technik masażysta musi realizować ciągłe kształcenie w pięcioletnich okresach edukacyjnych i zgromadzić co najmniej 200 punktów edukacyjnych, w tym 120 punktów za udział w kursach doskonalących.

Dlaczego wprowadzono punkty edukacyjne?


Wprowadzenie obowiązku zdobywania punktów edukacyjnych przez techników masażystów ma na celu zapewnienie, że osoby wykonujące ten zawód będą stale podnosić swoje kwalifikacje, aby świadczyć usługi zgodne z aktualnymi standardami medycznymi oraz spełniać rosnące oczekiwania pacjentów. Uzyskanie kwalifikacji do wykonywania zawodu technika masażysty to dopiero początek drogi zawodowej – prawdziwy rozwój zawodowy wymaga ciągłego doskonalenia umiejętności i wiedzy.

System punktów edukacyjnych zachęca techników masażystów do uczestnictwa w różnych formach edukacji, takich jak szkolenia specjalizacyjne, kursy kwalifikacyjne, udział w warsztatach czy publikowanie prac naukowych. Uzyskanie tytułu naukowego, np. magistra czy doktora, jest również uznawane za formę rozwoju zawodowego i odpowiednio premiowane w ramach tego systemu. Dzięki temu specjaliści mają możliwość nie tylko rozwijania kompetencji praktycznych, ale także wniesienia wkładu w rozwój dziedziny poprzez działania badawcze i edukacyjne.

Ponadto, wprowadzenie punktów edukacyjnych mobilizuje techników masażystów do angażowania się w aktywności takie jak prowadzenie zajęć w szkołach z uprawnieniami, sprawowanie opieki nad studentami, opublikowanie artykułu naukowego czy wykonywanie czynności zawodowych w formie wolontariatu. Takie działania wzbogacają zarówno indywidualne doświadczenie zawodowe, jak i całą społeczność zawodową.

Warto podkreślić, że system punktów edukacyjnych jest ściśle związany ze współpracą ze stowarzyszeniami zawodowymi, które często organizują kursy i szkolenia, pomagając technikom masażystom zdobywać wymagane punkty. Takie podejście wspiera integrację środowiska zawodowego, tworzy przestrzeń do wymiany doświadczeń i budowania sieci kontaktów, co przekłada się na wyższą jakość usług medycznych.

Obowiązek zdobywania punktów edukacyjnych to więc nie tylko wymóg formalny, ale przede wszystkim narzędzie wspierające nieustanny rozwój zawodowy techników masażystów. Dzięki temu systemowi pacjenci mogą mieć pewność, że korzystają z usług osób dobrze przygotowanych, aktualizujących swoją wiedzę i dbających o najwyższe standardy opieki.

Jak zdobywać punkty edukacyjne?

Punkty edukacyjne można zdobywać na wiele sposobów, a ich różnorodność pozwala dostosować formy kształcenia do indywidualnych potrzeb i możliwości zawodowych techników masażystów. Oto najważniejsze metody zdobywania punktów, które są dostępne w okresie edukacyjnym:

Kursy doskonalące


Uczestnictwo w warsztatach, szkoleniach czy kursach kończących się egzaminem jest jedną z najczęściej wybieranych form podnoszenia kwalifikacji. Kurs doskonalący pozwala na zdobycie nowych umiejętności praktycznych i teoretycznych, które są kluczowe w rozwoju zawodowym. Tego rodzaju aktywności są punktowane zgodnie z wytycznymi resortu zdrowia.

Samokształcenie


Technicy masażyści mogą rozwijać swoje kompetencje, korzystając z takich źródeł jak prenumerata czasopism medycznych, udział w seminariach, konferencjach czy sympozjach organizowanych przez towarzystwa naukowe. Opublikowanie monografii naukowej, czy artykułu naukowego w renomowanych wydawnictwach również przyczynia się do rozwoju zawodowego i pozwala zdobyć punkty edukacyjne.

Działalność edukacyjna


Prowadzenie zajęć dydaktycznych, np. dla studentów szkół z uprawnieniami szkoły publicznej, sprawowanie opieki nad praktykantami czy wykonywanie działań w formie wolontariatu, także są wysoko cenione w systemie punktowym. Takie działania nie tylko rozwijają kompetencje zawodowe, ale również przyczyniają się do wzbogacania wiedzy i umiejętności młodszych pokoleń.

Uzyskiwanie wyższych kwalifikacji zawodowych


Zdobywanie wyższych stopni naukowych, takich jak tytuł magistra czy doktora, lub ukończenie specjalistycznych studiów podyplomowych to kolejna możliwość uzyskania punktów edukacyjnych. Rozwijanie kwalifikacji wymaganych w zawodzie technika masażysty podkreśla profesjonalizm i otwiera drogę do nowych możliwości zawodowych.

Każda z tych aktywności jest szczegółowo punktowana na podstawie rozporządzenia Ministra Zdrowia. W celu zaliczenia danej aktywności i otrzymania punktów, często należy złożyć wniosek wraz z dokumentacją potwierdzającą udział w danym wydarzeniu edukacyjnym lub uzyskanie wyższych kwalifikacji.

System punktów edukacyjnych, opracowany przy współpracy z resortem zdrowia oraz towarzystwami naukowymi, ma na celu wspieranie ciągłego rozwoju zawodowego techników masażystów. Dzięki niemu możliwe jest dostosowanie kwalifikacji do zmieniających się standardów i oczekiwań zarówno pacjentów, jak i całego środowiska medycznego.

Czym jest karta rozwoju zawodowego?

Zgromadzone punkty edukacyjne muszą być dokładnie dokumentowane w tzw. karcie rozwoju zawodowego, która pełni funkcję indywidualnego rejestru postępów w doskonaleniu zawodowym. Jest to obowiązek każdego przedstawiciela danego zawodu medycznego, mający na celu monitorowanie rozwoju zawodowego oraz potwierdzanie realizacji ustawowych wymogów edukacyjnych.

Karta rozwoju zawodowego obejmuje szczegółowe dane dotyczące wszystkich działań edukacyjnych podejmowanych w okresie pięcioletnim, w tym kursów doskonalących, udziału w seminariach, uzyskania tytułu naukowego czy działalności edukacyjnej. Aby w pełni spełnić wymagania, konieczne jest zrealizowanie każdej aktywności w sposób zgodny z przepisami oraz przedstawienie dokumentów potwierdzających uczestnictwo, takich jak certyfikaty, zaświadczenia czy dyplomy.

Po zakończeniu pięcioletniego okresu edukacyjnego, technik masażysta ma obowiązek złożyć kartę rozwoju zawodowego u wojewody właściwego dla miejsca zamieszkania. Wraz z kartą należy dostarczyć wszelkie załączniki potwierdzające zgromadzone punkty, takie jak zaświadczenia o ukończeniu kursów czy dokumenty potwierdzające uzyskanie tytułu naukowego.

Obowiązek prowadzenia karty rozwoju zawodowego wynika z przepisów regulujących dany zawód medyczny i ma na celu zapewnienie, że technicy masażyści stale podnoszą swoje kwalifikacje, pozostając zgodnymi z obowiązującymi standardami oraz wymaganiami pacjentów. Karta ta jest nie tylko dowodem na spełnienie wymagań edukacyjnych, ale także narzędziem ułatwiającym planowanie dalszego rozwoju zawodowego.

Co, jeśli nie dopełnisz obowiązku zbierania punktów edukacyjnych dla danego zawodu medycznego?

Nieuzyskanie wymaganej liczby punktów edukacyjnych w przewidzianym okresie edukacyjnym może zostać uznane za przewinienie zawodowe w ramach regulacji dotyczących danego zawodu medycznego. Konsekwencje takiego zaniedbania są poważne i mogą obejmować różne kary dyscyplinarne, w tym:

  • Nagana – oficjalne upomnienie, które pozostaje w dokumentacji zawodowej.
  • Kara pieniężna – nałożona w celu zmotywowania do uzupełnienia braków w rozwoju zawodowym.
  • Zawieszenie uprawnień – czasowe ograniczenie możliwości wykonywania zawodu, co może wpłynąć na reputację i źródło dochodu.
  • Pozbawienie uprawnień – najpoważniejsza kara, skutkująca całkowitym zakazem wykonywania zawodu medycznego.

Aby uniknąć takich konsekwencji, osoby wykonujące dany zawód medyczny muszą systematycznie dokumentować swoje postępy w rozwoju zawodowym, gromadząc wymagane dokumenty potwierdzające udział w kursach doskonalących, seminariach, publikacjach naukowych czy innych formach aktywności edukacyjnej. Wszystkie te działania są niezbędne do spełnienia obowiązku zdobywania kwalifikacji wymaganych do utrzymania prawa wykonywania zawodu.

Brak spełnienia tego wymogu może również utrudnić dalszy rozwój zawodowy, na przykład uzyskanie tytułu specjalisty lub dostęp do bardziej zaawansowanych szkoleń i możliwości zawodowych.

Dlatego tak istotne jest regularne monitorowanie postępów w karcie rozwoju zawodowego oraz aktywne podejmowanie działań mających na celu zdobywanie punktów edukacyjnych, aby zapewnić zgodność z przepisami i standardami obowiązującymi w okresie edukacyjnym.

Podsumowanie

Wprowadzone regulacje mają na celu podniesienie jakości usług świadczonych przez techników masażystów oraz zapewnienie ich zgodności z aktualnymi standardami medycznymi. Ustawa wprowadza szereg obowiązków, których zrealizowanie jest niezbędne, aby legalnie wykonywać ten zawód medyczny. Najważniejsze kroki, które należy podjąć, obejmują:

  1. Wpis do rejestru – upewnij się, że posiadasz wpis do odpowiedniego rejestru, co jest podstawowym wymogiem formalnym. W przypadku cudzoziemców konieczna jest także znajomość języka polskiego na poziomie umożliwiającym wykonywanie obowiązków zawodowych.
  2. Systematyczne zbieranie punktów edukacyjnych – punkty można zdobywać poprzez uczestnictwo w kursach doskonalących, samokształcenie, udział w seminariach, opublikowanie monografii naukowej lub prowadzenie działalności edukacyjnej. Każda aktywność musi być odpowiednio udokumentowana i zgodna z wymogami określonymi przez resort zdrowia.
  3. Dokumentowanie postępów – zgromadzone punkty należy wpisywać do karty rozwoju zawodowego, która stanowi indywidualny rejestr postępów w doskonaleniu zawodowym. Po zakończeniu pięcioletniego okresu edukacyjnego karta wraz z dokumentami potwierdzającymi realizację poszczególnych aktywności powinna zostać złożona u wojewody właściwego dla miejsca zamieszkania.

Niezrealizowanie obowiązku wynikającego z ustawy może prowadzić do poważnych konsekwencji, w tym kar dyscyplinarnych. Jednocześnie ustawiczne kształcenie jest szansą na rozwój zawodowy, zdobywanie nowych kwalifikacji i tytułów naukowych, takich jak stopień naukowy, oraz zwiększenie swojej konkurencyjności na rynku pracy.

Dodatkowo stowarzyszenia zawodowe i organizacje branżowe oferują wsparcie w zakresie interpretacji przepisów, wskazując na najlepsze praktyki w doskonaleniu zawodowym. Jeśli masz pytania dotyczące nowych regulacji, warto skontaktować się z lokalnym urzędem wojewódzkim lub zapytać o wskazówki w środowisku zawodowym.

Pamiętaj, że każda zrealizowana aktywność, która przekracza wymaganą liczbę punktów w danym okresie edukacyjnym, może zostać przeniesiona na poczet następnego okresu edukacyjnego, co dodatkowo sprzyja systematycznemu rozwojowi zawodowemu i dbałości o wysoką jakość świadczonych usług.

Callcenter medyczne – dlaczego warto powierzyć obsługę pacjentów profesjonalistom?

Dzisiejszy świat jest inny niż choćby 10 lat temu. Wiele zmieniło się także na ryku medycznym i pacjenci oczekują szybkiego kontaktu z placówkami medycznymi. Jeśli placówka nie jest w stanie poradzić sobie z odebraniem zbyt dużej ilości połączeń,  call center medyczne staje się niezbędnym rozwiązaniem. To profesjonalne wsparcie, które pozwala placówkom skupić się na świadczeniu wysokiej jakości usług, jednocześnie zapewniając sprawną i zorganizowaną obsługę pacjentów.

Co to jest call center medyczne?

Call center specjalizujące się w branży medycznej, to specjalistyczna usługa, która polega na kompleksowej obsłudze telefonicznej pacjentów w imieniu placówki medycznej. Dotychczasowy numer telefonu do placówki medycznej zostaje przekierowany do zewnętrznej firmy, w której wykwalifikowani specjaliści odbierają telefony przez cały czas. Główne zadania takiego contact center obejmują:

  • rejestrację wizyt,
  • udzielanie informacji o dostępnych usługach,
  • przypominanie o terminach wizyt,
  • obsługę zgłoszeń dotyczących zmian terminów lub pytań pacjentów.

Dzięki profesjonalnemu podejściu, contact center działa jak wizytówka placówki, budując jej wizerunek jako miejsca dbającego o potrzeby pacjentów. Przede wszystkim, czas oczekiwania pacjentów na połączenie jest znacznie krótszy, a pracownicy call center skupiają się na konkretnym i precyzyjnym prowadzeniu rozmów. Nie pozwalają pacjentom zbyt długo blokować linii i rozmawiać o pogodzie i są przygotowani na szybkie reagowanie w każdej sytuacji.

Jeśli pojawią się jakieś nieodebrane połączenia, pracownicy odpowiadają za niezwłoczne oddzwonienie do pacjentów. Usługi call center dotyczą bowiem całkowitej obsługi połączeń telefonicznych. Udzielają informacji, odpowiadają na pytania dotyczące usług oferowanych w placówce medycznej i starają się zaspokoić potrzeby pacjentów, nie zapominając o pozyskaniu klienta dla placówki i umawianiu wizyt.

Dlaczego warto wybrać call center w branży medycznej?

Profesjonalna obsługa pacjentów

Konsultanci medyczni są specjalnie szkoleni, aby rozumieć potrzeby pacjentów i udzielać odpowiednich informacji, co przekłada się na lepszą jakość obsługi i zadowolenie pacjentów. Poprawa jakości obsługi to także zdobycie zaufania pacjentów i wywarcie dobrego pierwszego wrażenia w przypadku pierwszego kontaktu nowych pacjentów.

Odciążenie personelu rejestracji

Dzięki medycznemu call center personel rejestracji pracującej w przychodni może skupić się na innych zadaniach, takich jak obsługa pacjentów na miejscu, przygotowywanie gabinetów do zabiegów, czy inne sprawy organizacyjne. Jeśli wydaje Ci się, że rejestratorka medyczna w gabinecie nie będzie już potrzebna, gdy zdecydujesz się na usługi call center, to się mylisz. W innym artykule opisaliśmy, jak wygląda praca rejestracji w przychodni – przeczytaj i przekonaj się, że nie są to tylko telefony i umawianie wizyt.

Dostępność poza standardowymi godzinami pracy

Medyczne call center działa często w rozszerzonych godzinach, co pozwala pacjentom kontaktować się z placówką w dogodnym dla nich czasie, nawet poza godzinami pracy rejestracji. To bardzo duża korzyść dla gabinetu, ponieważ pacjenci często pracują w podobnych godzinach do godzin pracy rejestracji medycznej i nie mają możliwości wykonania połączeń telefonicznych w tym czasie. Pracownicy call center pracują dłużej i dzięki temu osoby dzwoniące w celu umówienia wizyty po godzinach pracy placówki będą mogły zarezerwować termin.

Na rynku medycznym jest dostępnych wiele możliwości i istnieją też inne kanały komunikacji, takie jak rejestracja online. To świetne rozwiązanie, które umożliwia pacjentom rezerwację wizyt 24/7, ale musimy pamiętać o tym, że wciąż są osoby, które preferują tradycyjne kanały komunikacji i wolą podawać swoja dane przez telefon.

Zwiększenie liczby umówionych wizyt

Usługi call center dla branży medycznej sprawiają, że czas oczekiwania pacjenta na połączenie jest krótszy, a przeprowadzenie rozmowy ukierunkowane jest na odpowiednie udzielenie informacji i umawianie wizyt. Dodatkowo, systematyczne odbieranie połączeń telefonicznych, przypomnienia o wizytach i elastyczność w umawianiu terminów sprawiają, że pacjenci chętniej korzystają z usług lekarzy, polecają je znajomym i sami chętnie wracają na kolejne wizyty.

Jak wybrać odpowiednie call center dla branży medycznej?

Jeśli decydujesz się na skorzystanie z zewnętrznej rejestracji telefonicznej w swoim gabinecie, musisz dobrze wybrać firmę, która będzie Twoim contact center. Przy wyborze zwróć uwagę przede wszystkim na to, jak wygląda wdrożenie usługi odbierania połączeń. Sprawdź, czy contact center posiada swój system medyczny i jak wyglądają kwestie bezpieczeństwa – w końcu pracownicy call center będą przetwarzać dane pacjentów.

Dowiedz się również, na jaki numer będą mogli dzwonić pacjenci. Najlepsze rozwiązanie to takie, w którym numer kontaktowy pozostaje bez zmian i tylko połączenia zostają przekierowane. Wdrożenie zdalnej obsługi rejestracji przebiega wtedy najszybciej, nie musisz wywieszać nigdzie informacji o zmianach i nie stracisz dotychczasowego klienta.

Warto zwrócić też uwagę na to, jaka jest specjalizacja wybranego call center. Istnieje wiele firm, które zajmują się usługami tego typu, ale tylko niektóre z nich specjalizują się w umawianiu wizyt do lekarzy. Pracownicy call center będą musieli w Twoim przypadku nie tylko odebrać połączenie i udzielić informacji, ale także zapisać klienta na wizytę i umieć obsłużyć system medyczny. Ważne jest zatem przeprowadzenie odpowiedniego researchu i upewnienie się, że przekazujesz obsługę telefonów w dobre ręce.

Ostatnim ważnym elementem jest sprawdzenie, jakie usługi oferuje contact center. W gabinetach medycznych, żeby nie stracić klienta i zapełnić grafik, warto jest korzystać z usług dodatkowych, takich jak:

Kto może korzystać z call center medycznego?

Z tej usługi mogą skorzystać zarówno duże przychodnie, wielospecjalistyczne placówki medyczneszpitale, jak i jednoosobowe gabinety lekarskie. Contact center to także świetne rozwiązanei dla gabinetów oferujących inne specjalistyczne usługi medyczne (np. podolog, trycholog, kosmetolog, fizjoterapeuta).

To szczególnie wartościowe rozwiązanie dla miejsc, w których brakuje wystarczającej liczby pracowników rejestracji, aby efektywnie zarządzać telefoniczną obsługą pacjentów i czas oczekiwania na połączenie jest bardzo długi.

Jest to również przydatne dla tych gabinetów, w których nie opłaca się zatrudniać rejestratorki medycznej na etat. Doskonale wiemy o tym, że koszty utrzymania pracownika na umowie o pracę są wysokie, a wiele prywatnych gabinetów (zwłaszcza jednoosobowych) pracuje nieregularnie – np. trzy dni w tygodniu lub tylko w popołudniowych godzinach. Ciężko znaleźć odpowiedzialnego pracownika, który zdecyduje się pracować w tak nieregularnym czasie, a dodatkowo trzeba pamiętać o jego ewentualnych zwolnieniach lekarskich i urlopach.

Odbieranie połączeń samodzielnie jest natomiast trudnym wyzwaniem. Wymaga wielu wyrzeczeń i sprawia, że specjaliści robią to kosztem życia prywatnego. Dlatego właśnie contact center medyczne to idealne rozwiązanie dla wszystkich gabinetów medycznych.

Call center medyczne – jak pozyskiwać pacjentów dzięki sprawnej obsłudze pacjentów

Inwestycja w contact center medyczne to krok w stronę lepszej organizacji pracy i większego zadowolenia pacjentów. Profesjonalna obsługa telefoniczna nie tylko odciąża personel, ale także pozwala na zwiększenie liczby umówionych wizyt i poprawę wizerunku przychodni.

Decydując się na outsourcing rejestracji telefonicznej, warto jednak zwrócić uwagę na:

  • doświadczenie firmy w obsłudze placówek medycznych,
  • poziom zaawansowania technologicznego (integracja z systemami medycznymi),
  • elastyczność w dostosowywaniu usług do potrzeb placówki,
  • kompetencje konsultantów,
  • nastawienie na pozyskiwanie klienta.

Jeśli szukasz wsparcia w obsłudze pacjentów, rozwiązania takie jak zewnętrzna rejestracja telefoniczna Proassist zapewnią Ci kompleksową pomoc – od rejestracji wizyt po system umożliwiający kompletne zarządzanie placówką. Sprawdź, jak możesz usprawnić swoją pracę i zyskać zadowolenie pacjentów!

Nowości w systemie Proassist: Personalizacja EDM i kreator SMS-ów

Zgodnie z tym założeniem, program Proassist  nieustannie się rozwija, aby ułatwiać codzienną pracę w placówkach medycznych. Dziś dokonaliśmy kolejnej aktualizacji oprogramowania. Tym razem oprócz wielu drobnych zmian i poprawek, wprowadziliśmy dwie nowe funkcjonalności, które z pewnością spodobają się użytkownikom. Są to: możliwość personalizacji okna przeprowadzania wizyty (EDM) oraz kreator SMS-ów. Sprawdź, jak to działa! 

Personalizacja okna EDM – dostosuj system do swoich potrzeb

Nie każda placówka działa tak samo, a tym bardziej nie każdy specjalista ma identyczne potrzeby. Dlatego w systemie Proassist wprowadziliśmy możliwość dostosowania widoku EDM (Elektronicznej Dokumentacji Medycznej). Dzięki tej funkcji, każdy użytkownik może samodzielnie skonfigurować swoje środowisko pracy.

W jaki sposób możesz ustawić pod siebie okno wizyty?

  • Usuwanie i dodawanie sekcji: jeśli nie korzystasz z określonych funkcji, takich jak skierowania, recepty czy wywiady, możesz je po prostu usunąć. Co więcej, w każdej chwili możesz je przywrócić, jeśli jednak zmienisz zdanie.
  • Zmiana układu widoku: masz możliwość zmniejszania i powiększania sekcji, a także ustawienia ich w różnych konfiguracjach, np. na połowę ekranu lub obok siebie.
  • Przenoszenie elementów: możesz łatwo zorganizować moduły, przesuwając je w górę, w dół lub w inne miejsce w widoku.
  • Reset ustawień: jeśli chcesz wrócić do domyślnego układu, wystarczy jedno kliknięcie.

Dzięki personalizacji oszczędzasz czas i tworzysz intuicyjne okno wizyty, dostosowane do Twoich potrzeb. Przykładowo, podolog nie musi widzieć sekcji związanych z wywiadem lekarskim, a fizjoterapeuta może skupić się tylko na formularzach niezbędnych w jego codziennej praktyce.

A jeśli jesteś lekarzem – możesz poustawiać po swojemu wszystkie okna tak, jak jest Ci najwygodniej. Dzięki temu będziesz mógł uzupełniać je po kolei, bez konieczności wracania do jakiejś sekcji. O niczym nie zapomnisz, niczego nie pominiesz, a dokumentacja Twoich pacjentów będzie spójna i estetyczna. Dodatkowo, dostosowany pod Twoje preferencje układ okienek w systemie z pewnością przyspieszy i ułatwi Twoją pracę! 

Kreator SMS-ów w systemie medycznym – szybka i skuteczna komunikacja z pacjentami 

Drugą nowością, którą chcemy się pochwalić, jest kreator SMS-ów. W Proassist zawsze stawiamy na prostotę i funkcjonalność, dlatego stworzyliśmy narzędzie, które pozwala łatwo tworzyć i wysyłać wiadomości do pacjentów.

Najważniejsze funkcje kreatora SMS-ów:

  • Szablony wiadomości: możesz zapisywać najczęściej używane wiadomości i korzystać z nich w dowolnym momencie.
  • Personalizacja treści: dzięki funkcji wprowadzania zmiennych, takich jak imię pacjenta czy data wizyty, każda wiadomość może być indywidualnie dostosowana i wysłana automatycznie. Wprowadzasz raz treść SMS i ustalasz jakie zmienne mają być dodane, a system sam pobierze odpowiednie informacje o pacjentach i wyśle spersonalizowane wiadomości!

Kreator SMS-ów pozwala zaoszczędzić czas zarówno rejestracji, jak i specjalistom. Pacjenci docenią przypomnienia o wizytach i spersonalizowane wiadomości, a Ty możesz skupić się na tym, co najważniejsze – leczeniu i opiece.

Dodatkowo, pamiętaj, że wciąż możesz korzystać z funkcji, które dotychczas był już dostępne w systemie! A mowa tutaj o planowaniu harmonogramu wysyłki, dzięki któremu możesz ustawić wysyłkę SMS-ów na wybrany dzień i godzinę, aby pacjenci otrzymali przypomnienia w odpowiednim czasie oraz funkcji Chat SMS, która działa jak bramka SMS, pozwalając na wgląd w historię wiadomości i odpisywanie na SMSy z poziomu systemu.

Dlaczego warto skorzystać z nowych funkcji?

Zarówno personalizacja EDM, jak i kreator SMS-ów, zostały zaprojektowane z myślą o maksymalnej elastyczności i wygodzie użytkowników. Dzięki tym rozwiązaniom:

  • Zyskujesz więcej czasu na obsługę pacjentów.
  • Skupiasz się na wypełnieniu tylko tych danych, których potrzebujesz.
  • Minimalizujesz ryzyko błędów wynikających z ręcznej wysyłki wiadomości.
  • Poprawiasz komunikację z pacjentami, co wpływa na ich zadowolenie i lojalność.

Proassist to nie tylko system, ale przede wszystkim narzędzie, które rośnie razem z Twoimi potrzebami. Wypróbuj nowe funkcje i przekonaj się, jak mogą odmienić Twoją codzienną pracę!

Co jeszcze w najnowszej aktualizacji?

Tak jak pisaliśmy wyżej, personalizacja okna EDM i kreator SMS’ów to najciekawsze funkcje, na które czekało najwięcej osób. To jednak nie wszystkie nowości i ulepszenia, które wprowadziliśmy w grudniu!  Sprawdźcie, co jeszcze przygotowaliśmy:

Ulepszenie integracji z portalem Znany Lekarz: 

  • Możliwość przywrócenia wizyt z usuniętych do statusu potwierdzony/niepotwierdzony.
  • Kreator wizyt dostępny także dla placówek z wieloma gabinetami w Znanym Lekarzu.

Nowości w tworzeniu kampanii marketing SMS:

  • Nowe informacje na liście kampanii: status, dane odbiorców, czas wysyłki i liczba adresatów.
  • Odwrotne sortowanie kampanii (od najnowszych).
  • Możliwość wysłania smsów do pacjentów, którzy nie odbyli wizyt.

Zmiany w aplikacji mobilnej na urządzenia z systemem iOS:

  • Dodano obsługę ankiet i oświadczeń znaną z wersji Android.
  • Zwiększono szybkość działania widoku kalendarza i list wizyt.

Zmiany w aplikacji mobilnej na urządzenia z systemem Android:

  • Duże przyspieszenie widoku kalendarza i list wizyt.
  • Wprowadzenie powiadomień push dla specjalistów o nowych wizytach.

To dla nas bardzo ważne, żeby na bieżąco aktualizować i usprawniać system dla gabinetów Proassist. Wiemy, że im lepiej działa program medyczny, tym sprawniej przebiega praca w Waszych placówkach. 

Cieszymy się, że tak wielu z Was docenia możliwość zgłaszania własnych pomysłów na zmiany i nowe funkcje w systemie medycznym Proassist. A tych, którzy jeszcze nie głosowali na żadne funkcje, zapraszamy do Mapy Produktu, w której możecie na bieżąco śledzić etapy prac nad nowościami w systemie. 

System do prowadzenia dokumentacji pacjentów dla osteopaty – jak Proassist wspiera Twoją praktykę?

Dlaczego osteopata potrzebuje dedykowanego systemu?

Osteopaci pracują w specyficznych warunkach, gdzie kluczowe znaczenie ma historia pacjenta, dokładne zapisy wizyt i łatwy dostęp do dokumentacji. Ręczne prowadzenie tych procesów zajmuje czas, który mógłby być przeznaczony na pracę z pacjentem. System Proassist nie tylko usprawnia te zadania, ale również zapewnia:

  • Porządek w dokumentacji – wszystkie dane pacjentów są w jednym miejscu, dostępne w kilka kliknięć w systemie chmurowym. Możesz zatem zalogować się do systemu z dowolnego urządzenia mobilnego.
  • Bezpieczeństwo danych – system spełnia wymogi RODO, chroniąc wrażliwe informacje i posiada odpowiednie zabezpieczenia, zwalniając Cię z konieczności robienia backup’ów danych. 
  • Oszczędność czasu – automatyczne funkcje, takie jak głosowe wypełnianie EDM za pomocą aplikacji mobilnej na telefon czy korzystanie z szablonów wizyt, przyspiesza pracę. 

Najważniejsze funkcje systemu Proassist dla osteopaty

Kalendarz wizyt

Zarządzanie grafikiem jest proste dzięki intuicyjnemu kalendarzowi. Możesz planować wizyty samodzielnie w kalendarzu dostępnym na komputerze lub w aplikacji mobilnej oraz udostępnić pacjentom możliwość umawiania wizyt przez Internet. 

E-rejestracja w systemie Proassist jest bezpłatna i możesz umieścić wtyczkę nie tylko na swojej stronie internetowej, ale także w mediach społecznościowych (Facebook, Instagram, TikTok). Ponadto, kalendarz dostępny na Twoim komputerze jest odpowiednio zsynchronizowany i jeśli ktoś umówi się na wizytę przez Internet, rezerwacja od razu wpadnie do Twojego grafiku. Nie musisz tracić czasu na ręczne przepisywanie rezerwacji.

Dokumentacja medyczna

Proassist umożliwia tworzenie szczegółowych kart pacjenta z miejscem na opis dolegliwości, zastosowane techniki oraz planowane działania. Gotowe szablony oszczędzają czas potrzebny na wypełnienie formalności. 

Dodatkowo, dzięki dedykowanej aplikacji mobilnej możesz wypełniać dokumentację bez konieczności siadania przy biurku! Korzystając z telefonu i funkcji przetwarzania mowy na tekst możesz szybko dokonać wpisu w dokumentacji medycznej np. w czasie badania, stojąc przy pacjencie. 

Aplikacja mobilna na telefon pozwala także dodawać zdjęcia i skanować dokumentację medyczną za pomocą smartfona. Pliki od razu trafiają do karty pacjenta i nie zapisują się na Twoim urządzeniu, dzięki czemu nie musisz martwić się, że pomieszają się z Twoimi prywatnymi rzeczami.

Automatyczny SMS z przypomnieniem o wizycie

System pozwala na ustawienie automatycznej wysyłki powiadomień SMS do pacjentów. Funkcja ta minimalizuje liczbę nieodwołanych wizyt i pozwala skupić się na terapii.

To Ty decydujesz, kiedy pacjent otrzyma powiadomienie. Optymalne ustawienie to wiadomość z potwierdzeniem rezerwacji od razu po jej dokonaniu oraz dodatkowe przypomnienie wysłane 24h przed planowaną wizytą. 

Prowadzenie księgowości i analiza danych


Program Proassist służy nie tylko do rezerwacji wizyt i wypełniania EDM, ale również pomaga śledzić statystyki wizyt, obciążenie grafików oraz generować faktury i raporty finansowe. Dzięki temu możesz mieć wszystko w jednym miejscu, bez konieczności korzystania z dodatkowych narzędzi.

Rezerwujesz wizytę, wysyłasz pacjentowi przypomnienie o wizycie, którą następnie realizujesz. Po odbytej wizycie w tym samym systemie wystawiasz fakturę, a na końcu wysyłasz do księgowej automatycznie wygenerowany plik JPK VAT. Możesz też na podstawie raportów z systemu przeanalizować wydatki i podjąć ważne dla gabinetu decyzje.

Jeśli chcesz wiedzieć więcej na temat modułu fiskalnego w Proassist, kliknij TUTAJ.

Korzyści dla osteopatów

  • Indywidualizacja – możliwość dostosowania systemu do specyfiki Twojej praktyki.
  • Zwiększona efektywność – mniej czasu na administrację, więcej na pracę z pacjentami.
  • Budowanie relacji z pacjentem – dostęp do pełnej historii pacjenta pozwala lepiej zrozumieć jego potrzeby i planować skuteczne terapie.

Proassist – Twoje wsparcie na każdym kroku

System Proassist to nie tylko narzędzie do prowadzenia dokumentacji, ale kompleksowe rozwiązanie wspierające zarządzanie całą placówką. Bez względu na to, czy prowadzisz jednoosobową praktykę, czy większą klinikę, Proassist dostosuje się do Twoich potrzeb.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o funkcjach systemu i przekonać się, jak może pomóc w Twojej codziennej pracy, skontaktuj się z nami! Razem zorganizujemy Twoją praktykę tak, byś mógł skupić się na tym, co najważniejsze – zdrowiu pacjentów.

System do gabinetu kosmetologa – jakie funkcje programu Proassist doceniają kosmetolodzy?

Kalendarz wizyt online dla branży beauty

Kalendarz wizyt to podstawa sprawnej organizacji gabinetu. Proassist pozwala kosmetologom na dostęp do kalendarza z każdego miejsca dzięki systemowi opartemu na chmurze. Niezależnie od tego, czy pracujesz w gabinecie, czy masz dzień wolny – możesz kontrolować grafik wizyt oraz modyfikować zapisy w dowolnej chwili. Możesz mieć pełen podgląd swojego harmonogramu wizyt z dowolnego urządzenia z dostępem do Internetu. 

Proassist różni się od rozwiązań takich jak Booksy, ponieważ nie pobiera prowizji za umówione wizyty i nie przesyła danych z Twojego kalendarza do Urzędu Skarbowego. To bezpieczne oprogramowanie, które na co dzień stosują również lekarze placówkach medycznych. Dane Twoich klientek są odpowiednio chronione.

E-rejestracja i płatności online – eliminacja problemu nie pojawiających się klientek

Udostępnienie klientkom opcji rezerwacji wizyt online to nie tylko wygoda, ale też sposób na uniknięcie strat wynikających z wizyt nie pojawiających się klientek. 

Z e-rejestracją Proassist Twoje klientki mogą rezerwować wizyty online i dokonywać przedpłat, co stanowi zabezpieczenie Twojego czasu. Sama możesz zdecydować, czy chcesz zwracać koszty wizyty w przypadku jej nagłego odwołania lub określić, w jakiej części zwrot się należy. 

Większość gabinetów decyduje się na zablokowanie możliwości odwołania wizyty na mniej niż 24h przed wizytą. Oznacza to, że jeśli klientka odwoła rezerwację np. trzy dni wcześniej, to dostanie całkowity zwrot pieniędzy. Jeśli jednak Twoja klientka będzie chciała usunąć rezerwację np. 3 godziny przed planowaną wizytą, to nie otrzyma zwrotu. Takie rozwiązanie jest w pełni legalne, a nasz prawnik przygotował do tego odpowiednie regulaminy płatności, które możesz otrzymać bezpłatnie.

Dodatkowo, rejestracja online w Proassist jest możliwa nie tylko na Twojej stronie www, ale również przez media społecznościowe – wygodnie, szybko i bez dodatkowych prowizji, które nakładają inne systemy rezerwacyjne. 

Podpisy na tablecie – zgody RODO, marketingowe i na zabiegi kosmetyczne

W świecie kosmetologii, szczególnie w przypadku bardziej wymagających klientek, ważne jest odpowiednie zabezpieczenie. Dzięki Proassist zgody RODO, zgody marketingowe oraz zgody na zabiegi mogą być podpisywane przez klientki bezpośrednio na tablecie.

Takie cyfrowe zabezpieczenia są niezwykle przydatne, zwłaszcza w sytuacjach, gdy klientka zgłasza zastrzeżenia czy roszczenia. Wszystkie zgody są przechowywane w systemie, co gwarantuje pełne bezpieczeństwo i łatwość dostępu do dokumentacji. 

Jako właścicielka gabinetu zyskujesz przede wszystkim zabezpieczenie w postaci podpisanej przez klientkę zgody. Zgoda z podpisem elektronicznym ma taką samą wartość prawną jak zgoda w wersji papierowej, podpisana w tradycyjny sposób – długopisem. Podpis elektroniczny ma jednak tą przewagę, że nie musisz wytwarzać specjalnie papierowej dokumentacji klientek, którą następnie należy przechowywać zgodnie z procedurami – przez odpowiednią ilość lat i w odpowiednio zabezpieczonej szafie.

Dodawanie zdjęć do dokumentacji – prosta dokumentacja efektów pracy kosmetologa

System Proassist pozwala dodawać zdjęcia do elektronicznej kartoteki klientek, co jest świetnym rozwiązaniem dla kosmetologów, którzy chcą dokumentować efekty swoich usług. Zdjęcia „przed i po” zabiegu umożliwiają łatwe monitorowanie efektów, a także stanowią formę zabezpieczenia w przypadku ewentualnych roszczeń.

Prowadzenie elektronicznej dokumentacji medycznej nie jest obowiązkowe w przypadku kosmetologa, ale warto krótko opisywać przebieg wizyty i dodawać zdjęcia efektów swojej pracy. Dzięki temu zawsze będziesz mogła sprawdzić, czy klientka ma jakieś uczulenia, czy miała już zrobiony dany zabieg albo jak dawno temu. Ludzka pamięć czasem zawodzi, a prowadzenie EDM ułatwi Ci profesjonalną obsługę klienta.

 Zdalna rejestracja telefoniczna – oszczędność kosztów i czasu

Zatrudnienie osoby na stanowisko recepcjonistki to spory wydatek dla gabinetu kosmetologicznego, a z Proassist nie musisz już tego robić. Nasza usługa zdalnej rejestracji telefonicznej to wsparcie w zakresie umawiania wizyt.

Rejestratorki Proassist zajmą się telefonicznymi zapisami, dzięki czemu nie musisz przerywać zabiegów, by odbierać telefon, ani oddzwaniać do klientek po godzinach pracy.

Profesjonalna obsługa będzie odbierać Twój telefon od poniedziałku do piątku od 08:00 do 20:00 oraz w soboty od 08:00 do 16:00. To wygodne, oszczędne i przyjazne dla Twoich klientek rozwiązanie. 

Automatyczne potwierdzanie wizyt za pomocą SMS

W Proassist docenisz również funkcję automatycznego potwierdzania wizyt przez SMS. Wielu kosmetologów korzystających z Proassist mówiło nam, że zanim poznali to rozwiązanie, osobiście wysyłali SMSy do klientek. Dzień wcześniej, ręcznie, poza godzinami pracy gabinetu. 

Jeśli też tak robisz, zobacz jak możesz ułatwić swoją pracę i zyskać czas wolny! Dzięki funkcji automatycznego potwierdzania wizyt w Proassist, Twoje klientki otrzymują przypomnienie o zbliżającym się terminie wizyty w określonym przez Ciebie czasie (np. 3 dni wcześniej, 24h wcześniej). 

W treści SMSa jest informacja o tym, że jeśli klientka chce odwołać wizytę, może zrobić to przepisując kod podany w wiadomości. Takie rozwiązanie nie tylko zmniejsza ryzyko nie pojawienia się na wizycie, ale także zdejmuje z Ciebie obowiązek wykonywania indywidualnych potwierdzeń. Automatyczne SMS-y pozwalają oszczędzić czas i zmniejszyć liczbę luk w grafiku, co przekłada się na Twoje zyski. 

Moduł magazynu – zarządzaj produktami kosmetycznymi bez wysiłku

W gabinetach kosmetologicznych produkty szybko się zużywają, a system Proassist dba o to, by Twoje zapasy były pod kontrolą. Moduł magazynu w systemie pozwala monitorować stan produktów takich jak rękawiczki, kwasy czy preparaty do zabiegów.

W przypadku niskich stanów magazynowych otrzymujesz powiadomienie. Dodatkowo, dzięki magazynowi możesz monitorować zużycie produktów i jeśli zauważysz, że masz większe ilości produktów z krótką datą ważności, możesz odpowiednio zareagować, np. organizując promocję na daną usługę, by uniknąć strat.

Podsumowanie – jaki system do rezerwacji wizyt wybrać do gabinetu kosmetologicznego

Podsumowując, Proassist to system, który nie tylko ułatwia codzienną pracę kosmetologów, ale także zwiększa bezpieczeństwo i efektywność gabinetów. Każda funkcja jest dostosowana do realiów rynku kosmetologicznego, co sprawia, że kosmetolodzy mogą skupić się na tym, co dla nich najważniejsze – zadowoleniu klientek i doskonałej jakości usług.

proassist logo

Zamów bezpłatne
połączenie w 5 minut!

Jesteśmy gotowi, aby odpowiedzieć na wszystkie Twoje pytania.

Dział sprzedaży dostępny jest od poniedziałku do piątku w godzinach od 08:00 do 16:00.

Wysyłając formularz, wyrażasz zgodę na przetwarzanie danych osobowych zgodnie z Polityką Prywatności Proassist.