Problemy wynikające z prowadzenia kilku gabinetów jednocześnie
Zarządzanie grafikami w różnych lokalizacjach
Praca w trzech różnych placówkach wymagała od doktora Błaszczyka prowadzenia oddzielnych grafików wizyt. Każdy kalendarz musiał być na bieżąco aktualizowany, aby uniknąć nakładania się wizyt. Było to czasochłonne i wymagało regularnego sprawdzania wszystkich terminarzy, co znacząco odciągało lekarza od innych obowiązków.
Utrudnienia w internetowej rejestracji wizyt
Pacjenci korzystający z rejestracji online często mieli problem z wyborem odpowiedniej lokalizacji wizyty. Na różnych stronach internetowych widniały różne adresy przy nazwisku tego samego specjalisty, co mogło prowadzić do nieporozumień i frustracji. To z kolei wiązało się z ryzykiem utraty części pacjentów, którzy zrezygnowali z zapisów z powodu komplikacji.
Proassist – system do zarządzania siecią placówek medycznych
Jeden zintegrowany kalendarz wizyt
Najważniejszym krokiem dla Doktora Błaszczyka było wdrożenie oprogramowania medycznego Proassist, które umożliwiło integrację grafików z trzech placówek w jednym miejscu. Dzięki temu:
✅ Wszystkie wizyty są widoczne w jednym kalendarzu, niezależnie od lokalizacji czy sposobu rejestracji.
✅ Doktor Błaszczyk może łatwo sprawdzić swój harmonogram za pomocą jednego loginu i hasła.
✅ System działa w chmurze, co pozwala na dostęp do grafików z dowolnego urządzenia, w tym z telefonu dzięki aplikacji mobilnej Proassist.
Usprawnienie rejestracji online
Aby ułatwić pacjentom zapisy na wizyty, założono dedykowaną stronę internetową doktora Błaszczyka z zakładką do rejestracji. Najważniejsze zmiany obejmowały:
✅ Pierwszy krok rejestracji to wybór lokalizacji gabinetu, co minimalizuje ryzyko pomyłek.
✅ Dopiero po wyborze placówki pacjent może wybrać usługę, co zapewnia przejrzystość procesu.
✅ Intuicyjny interfejs strony zachęca pacjentów do korzystania z rejestracji online, co zwiększa ich zadowolenie.
✅ Pacjent nie musi zakładać konta, żeby umówić wizytę.
Przypomnienia SMS z odpowiednimi danymi
Proassist umożliwia automatyczne wysyłanie przypomnień SMS o nadchodzących wizytach. W przypadku doktora Błaszczyka:
✅ Każda wiadomość zawiera dokładny adres i nazwę placówki, w której odbędzie się wizyta.
✅ Funkcjonalność ta pozwala zredukować liczbę nieodbytych wizyt i zwiększa satysfakcję pacjentów.
Zarządzanie dostępem do grafików
Oprogramowanie Proassist umożliwia delegowanie zarządzania grafikami. W przypadku doktora Błaszczyka:
✅ Każda placówka może mieć przypisany personel odpowiedzialny za wprowadzanie zmian do lokalnego grafiku.
✅ Zmiany wprowadzone w jednej placówce nie wpływają na grafiki w innych lokalizacjach, co zapewnia porządek i klarowność.
Podsumowanie – jak system Proassist pomaga zarządzać kilkoma gabinetami jednocześnie
Wdrożenie systemu Proassist w gabinetach doktora Damiana Błaszczyka pozwoliło na wyeliminowanie problemów wynikających z pracy w wielu lokalizacjach. Jeden zintegrowany kalendarz, ulepszona rejestracja online oraz możliwość zarządzania dostępem do grafików znacząco usprawniły codzienną pracę ortopedy.
Dzięki nowoczesnym rozwiązaniom, takim jak mobilna aplikacja i automatyczne przypomnienia SMS, pacjenci otrzymują lepszą obsługę, a doktor Błaszczyk ma pełną kontrolę nad swoim harmonogramem.
Efekty z wdrożenia odpowiedniego oprogramowania:
Porządek w grafikach: wszystkie wizyty są dostępne w jednym miejscu, co pozwala na efektywne zarządzanie czasem.
Lepsza rejestracja online: pacjenci mogą łatwo zapisać się na wizytę w odpowiedniej placówce, co zwiększyło ich zadowolenie.
Zredukowane ryzyko nieodbytych wizyt: automatyczne przypomnienia SMS zwiększyły punktualność pacjentów.
Oszczędność czasu: dzięki zintegrowanemu systemowi doktor Błaszczyk może skupić się na leczeniu pacjentów, a nie na administracji i ciągłym sprawdzaniu kalendarzy.
