System dla podologa – 10 najbardziej przydatnych funkcji

Podologowie, podobnie jak inni specjaliści, potrzebują sprawnie działającego systemu, który ułatwi im zarządzanie wizytami, dokumentacją i kontakt z pacjentami. Proassist to oprogramowanie dostosowane do specyficznych potrzeb branży medycznej, w tym podologicznej. Poniżej przedstawiamy 10 najważniejszych funkcji systemu, które wspierają codzienną pracę podologów.

Kalendarz wizyt online do gabinetu podologa

Kalendarz wizyt w Proassist pozwala na intuicyjne i łatwe zarządzanie grafikiem. Każda wizyta jest zapisywana i aktualizowana w czasie rzeczywistym, co umożliwia kontrolowanie obłożenia gabinetu, uniknięcie konfliktów terminów i szybkie wprowadzanie zmian.

System Proassist jest oprogramowaniem chmurowym, co oznacza, że podolodzy mogą mieć dostęp do swojego grafiku z dowolnego urządzenia z dostępem do Internetu.

E-rejestracja do gabinetu podologa

E-rejestracja to funkcja, która pozwala pacjentom samodzielnie zapisać się na wizytę przez Internet. W programie dla podologów Proassist szczególnie istotne jest to, że wtyczkę do rejestracji online można umieścić nie tylko na własnej stronie www, ale także w mediach społecznościowych. Pacjenci mogą zatem umawiać wizyty przez całą dobę i różnymi kanałami. Takie rozwiązanie odciąża linię telefoniczną, która w gabinetach podologicznych bardzo często obsługiwana jest przez samych specjalistów. 

Dla pacjenta umówienie wizyty online jest wygodne i szybkie. Filtrując dane po nazwisku podologa lub nazwie usługi, pacjent może wybrać samodzielnie dogodny dla siebie termin bez potrzeby telefonowania do gabinetu.Nie musi także zakładać żadnego konta – wystarczy, że wprowadzi odpowiednie dane i potwierdzi rezerwację kodem wysłanym w wiadomości SMS. 

Płatności Internetowe za wizyty w gabinecie podologicznym

System Proassist umożliwia wprowadzenie płatności internetowych za wizyty. To nowoczesne rozwiązanie płatnicze jest nie tylko doceniane przez pacjentów, ale także daje gabinetowi pewność, że pacjent pojawi się na wizycie.

Jeśli umożliwisz pacjentom opłacenie wizyty online z góry, to nie musisz martwić się o to, że nowy pacjent zabukuje termin, a następnie nie zjawi się w gabinecie, Mało tego, możesz wprowadzić regulamin, który pozwoli Ci na zachowanie pełnej kwoty wartości wizyty w przypadku odwołania wizyty np. na mniej niż 24h przed planowanym terminem. 

Masz tutaj pełną dowolność w doborze konfiguracji płatności – możesz pełen lub ustalić częściowy zwrot kosztów w przypadku odwołania wizyty i wybrać, czy płatność za wizytę z góry ma być wymagana czy dobrowolna. Jeśli ustawisz płatność wymaganą, ale masz stałych klientów, którzy np. wolą płacić gotówką – żaden problem! Możesz zwolnić daną osobę z opłaty internetowej. Wszystko ustalasz według swoich upodobań!

Dodawanie zdjęć z aplikacji mobilnej Proassist do karty pacjenta

Chociaż podolodzy nie mają obowiązku prowadzenia EDM (Elektronicznej Dokumentacji Medycznej) tak jak lekarze, warto dokumentować postępy leczenia. Zdjęcia stanu paznokci lub skóry można łatwo dodać do karty pacjenta za pomocą aplikacji mobilnej Proassist. To nie tylko ułatwia monitorowanie postępów leczenia, ale także pozwala na stworzenie portfolio, które może być wykorzystane do celów marketingowych lub jako materiał informacyjny dla pacjenta.

Podpisywanie zgód przez pacjentów na tablecie

System Proassist pozwala na podpisywanie formularzy zdrowia, zgód RODO, zgód na zabiegi oraz marketingowych za pomocą podpisu elektronicznego na tablecie. Dzięki temu pacjent może szybko i wygodnie udzielić zgody, a dokumenty te automatycznie zapisują się w jego elektronicznej karcie. Jest to bezpieczny, zgodny z prawem i wygodny sposób na archiwizację zgód, bez potrzeby gromadzenia papierowych dokumentów. 

Podpisywanie dokumentów na tablecie ma dodatkową zaletę, jaką jest możliwość oznaczenia danego pola jako wymagane do wypełnienia. Pozwoli to uniknąć sytuacji, w której pacjent zapomni o uzupełnieniu wszystkich podpisów. System Proassist przypilnuje pacjenta za Ciebie, aby dokumentacja była w pełni kompletna.

Automatyczne przypomnienia SMS o wizytach

Funkcja automatycznych przypomnień SMS pomaga zredukować liczbę nieobecności pacjentów. Przed planowaną wizytą system automatycznie wysyła przypomnienie z możliwością odwołania wizyty za pomocą przepisania kodu podanego w SMS. Możesz sam zaplanować, kiedy wiadomości mają zostać wysłane.

To rozwiązanie jest szczególnie przydatne dla podologów, którzy do tej pory ręcznie wysyłali wiadomości przypominające o nadchodzącej wizycie i poświęcali na to swój prywatny czas. Dzięki automatycznym przypomnieniom SMS zmniejsza się liczba przypadków, w których pacjent zapomniał o umówionym terminie.

SMS-y marketingowe do pacjentów

Podologowie korzystający z programu medycznego Proassit często korzystają także z możliwości wysyłania SMS-ów marketingowych. System umożliwia automatyczne wysyłanie wiadomości o promocjach, nowych usługach lub ofertach sezonowych do pacjentów. 

Zaawansowane ustawienia wysyłania pozwalają na określenie grupy odbiorców i dostosowanie komunikacji do konkretnych potrzeb, co zwiększa efektywność działań marketingowych.

Szybkie generowanie zaleceń pielęgnacyjnych i automatyczna wysyłka na e-mail

Po zakończonej wizycie, podolog może w systemie Proassist szybko wygenerować podsumowanie wizyty i zalecenia pielęgnacyjne, które można od razu wysłać na adres e-mail pacjenta. Dzięki tej funkcji pacjent otrzymuje pełen zestaw wskazówek dotyczących dalszej pielęgnacji w formie elektronicznej. Jest to praktyczne rozwiązanie, które zwiększa zadowolenie pacjenta i oszczędza czas podologa.

Usługa zdalnej rejestracji telefonicznej

System Proassist oferuje usługę zdalnej rejestracji telefonicznej, dzięki której obsługa pacjentów może być realizowana nawet w czasie największego ruchu. Specjalny zespół odpowiada na telefony i zarządza zapisywaniem pacjentów, co pozwala podologowi skupić się na pracy w gabinecie. To idealne rozwiązanie dla gabinetów, które chcą zwiększyć swoją dostępność, nie poświęcając przy tym cennego czasu personelu.

Lista rezerwowa w systemie 

W programie medycznym Proassist podolog może prowadzić listę rezerwową, która pozwoli uniknąć strat finansowych związanych z nagłym odwołaniem wizyty. 

Kiedy pacjent rezygnuje z umówionego terminu, możesz zaproponować to miejsce osobom z listy oczekujących. Odpowiednie oznaczenie preferencji pozwoli na szybkie znalezienie osoby, która będzie chciała skorzystać z szybszego terminu. Takie rozwiązanie pozwala na maksymalne wykorzystanie grafiku i zwiększa rentowność gabinetu.

Podsumowanie – jaki system wybrać do gabinetu podologicznego?

Proassist to kompleksowy system, który dostarcza podologom narzędzi nie tylko do zarządzania wizytami i dokumentacją, ale także do budowania relacji z pacjentami. Dzięki takim funkcjom, jak kalendarz online, e-rejestracja, dokumentacja fotograficzna, zdalna rejestracja i SMS-y marketingowe, podolodzy mogą sprawnie prowadzić gabinet, a pacjenci czuć się obsłużeni profesjonalnie i nowocześnie.

Skorzystaj z darmowej konsultacji, aby dowiedzieć się, jak jeszcze program Proassist może wspierać Twoją praktykę podologiczną i ułatwić codzienną pracę w gabinecie!

Nowości w systemie Proassist: Personalizacja EDM i kreator SMS-ów

Zgodnie z tym założeniem, program Proassist  nieustannie się rozwija, aby ułatwiać codzienną pracę w placówkach medycznych. Dziś dokonaliśmy kolejnej aktualizacji oprogramowania. Tym razem oprócz wielu drobnych zmian i poprawek, wprowadziliśmy dwie nowe funkcjonalności, które z pewnością spodobają się użytkownikom. Są to: możliwość personalizacji okna przeprowadzania wizyty (EDM) oraz kreator SMS-ów. Sprawdź, jak to działa! 

Personalizacja okna EDM – dostosuj system do swoich potrzeb

Nie każda placówka działa tak samo, a tym bardziej nie każdy specjalista ma identyczne potrzeby. Dlatego w systemie Proassist wprowadziliśmy możliwość dostosowania widoku EDM (Elektronicznej Dokumentacji Medycznej). Dzięki tej funkcji, każdy użytkownik może samodzielnie skonfigurować swoje środowisko pracy.

W jaki sposób możesz ustawić pod siebie okno wizyty?

  • Usuwanie i dodawanie sekcji: jeśli nie korzystasz z określonych funkcji, takich jak skierowania, recepty czy wywiady, możesz je po prostu usunąć. Co więcej, w każdej chwili możesz je przywrócić, jeśli jednak zmienisz zdanie.
  • Zmiana układu widoku: masz możliwość zmniejszania i powiększania sekcji, a także ustawienia ich w różnych konfiguracjach, np. na połowę ekranu lub obok siebie.
  • Przenoszenie elementów: możesz łatwo zorganizować moduły, przesuwając je w górę, w dół lub w inne miejsce w widoku.
  • Reset ustawień: jeśli chcesz wrócić do domyślnego układu, wystarczy jedno kliknięcie.

Dzięki personalizacji oszczędzasz czas i tworzysz intuicyjne okno wizyty, dostosowane do Twoich potrzeb. Przykładowo, podolog nie musi widzieć sekcji związanych z wywiadem lekarskim, a fizjoterapeuta może skupić się tylko na formularzach niezbędnych w jego codziennej praktyce.

A jeśli jesteś lekarzem – możesz poustawiać po swojemu wszystkie okna tak, jak jest Ci najwygodniej. Dzięki temu będziesz mógł uzupełniać je po kolei, bez konieczności wracania do jakiejś sekcji. O niczym nie zapomnisz, niczego nie pominiesz, a dokumentacja Twoich pacjentów będzie spójna i estetyczna. Dodatkowo, dostosowany pod Twoje preferencje układ okienek w systemie z pewnością przyspieszy i ułatwi Twoją pracę! 

Kreator SMS-ów w systemie medycznym – szybka i skuteczna komunikacja z pacjentami 

Drugą nowością, którą chcemy się pochwalić, jest kreator SMS-ów. W Proassist zawsze stawiamy na prostotę i funkcjonalność, dlatego stworzyliśmy narzędzie, które pozwala łatwo tworzyć i wysyłać wiadomości do pacjentów.

Najważniejsze funkcje kreatora SMS-ów:

  • Szablony wiadomości: możesz zapisywać najczęściej używane wiadomości i korzystać z nich w dowolnym momencie.
  • Personalizacja treści: dzięki funkcji wprowadzania zmiennych, takich jak imię pacjenta czy data wizyty, każda wiadomość może być indywidualnie dostosowana i wysłana automatycznie. Wprowadzasz raz treść SMS i ustalasz jakie zmienne mają być dodane, a system sam pobierze odpowiednie informacje o pacjentach i wyśle spersonalizowane wiadomości!

Kreator SMS-ów pozwala zaoszczędzić czas zarówno rejestracji, jak i specjalistom. Pacjenci docenią przypomnienia o wizytach i spersonalizowane wiadomości, a Ty możesz skupić się na tym, co najważniejsze – leczeniu i opiece.

Dodatkowo, pamiętaj, że wciąż możesz korzystać z funkcji, które dotychczas był już dostępne w systemie! A mowa tutaj o planowaniu harmonogramu wysyłki, dzięki któremu możesz ustawić wysyłkę SMS-ów na wybrany dzień i godzinę, aby pacjenci otrzymali przypomnienia w odpowiednim czasie oraz funkcji Chat SMS, która działa jak bramka SMS, pozwalając na wgląd w historię wiadomości i odpisywanie na SMSy z poziomu systemu.

Dlaczego warto skorzystać z nowych funkcji?

Zarówno personalizacja EDM, jak i kreator SMS-ów, zostały zaprojektowane z myślą o maksymalnej elastyczności i wygodzie użytkowników. Dzięki tym rozwiązaniom:

  • Zyskujesz więcej czasu na obsługę pacjentów.
  • Skupiasz się na wypełnieniu tylko tych danych, których potrzebujesz.
  • Minimalizujesz ryzyko błędów wynikających z ręcznej wysyłki wiadomości.
  • Poprawiasz komunikację z pacjentami, co wpływa na ich zadowolenie i lojalność.

Proassist to nie tylko system, ale przede wszystkim narzędzie, które rośnie razem z Twoimi potrzebami. Wypróbuj nowe funkcje i przekonaj się, jak mogą odmienić Twoją codzienną pracę!

Co jeszcze w najnowszej aktualizacji?

Tak jak pisaliśmy wyżej, personalizacja okna EDM i kreator SMS’ów to najciekawsze funkcje, na które czekało najwięcej osób. To jednak nie wszystkie nowości i ulepszenia, które wprowadziliśmy w grudniu!  Sprawdźcie, co jeszcze przygotowaliśmy:

Ulepszenie integracji z portalem Znany Lekarz: 

  • Możliwość przywrócenia wizyt z usuniętych do statusu potwierdzony/niepotwierdzony.
  • Kreator wizyt dostępny także dla placówek z wieloma gabinetami w Znanym Lekarzu.

Nowości w tworzeniu kampanii marketing SMS:

  • Nowe informacje na liście kampanii: status, dane odbiorców, czas wysyłki i liczba adresatów.
  • Odwrotne sortowanie kampanii (od najnowszych).
  • Możliwość wysłania smsów do pacjentów, którzy nie odbyli wizyt.

Zmiany w aplikacji mobilnej na urządzenia z systemem iOS:

  • Dodano obsługę ankiet i oświadczeń znaną z wersji Android.
  • Zwiększono szybkość działania widoku kalendarza i list wizyt.

Zmiany w aplikacji mobilnej na urządzenia z systemem Android:

  • Duże przyspieszenie widoku kalendarza i list wizyt.
  • Wprowadzenie powiadomień push dla specjalistów o nowych wizytach.

To dla nas bardzo ważne, żeby na bieżąco aktualizować i usprawniać system dla gabinetów Proassist. Wiemy, że im lepiej działa program medyczny, tym sprawniej przebiega praca w Waszych placówkach. 

Cieszymy się, że tak wielu z Was docenia możliwość zgłaszania własnych pomysłów na zmiany i nowe funkcje w systemie medycznym Proassist. A tych, którzy jeszcze nie głosowali na żadne funkcje, zapraszamy do Mapy Produktu, w której możecie na bieżąco śledzić etapy prac nad nowościami w systemie. 

Proassist w praktyce podologicznej – jak technologia wspiera codzienną pracę w Podolog Radom

System dla podologa – opinia użytkowniczki

Agata Chutkiewicz, podolog i właścicielka Podolog Radom, podkreśla wielorakie korzyści płynące z tej współpracy:

„Dzięki telefonicznej rejestracji Proassist nie musimy martwić się o nieodebrane połączenia od pacjentów. Zamiast tego możemy skupić się na bezpośredniej pracy z nimi. Co więcej, nasze grafiki są zawsze w pełni wypełnione, co przekłada się na wyższą efektywność działania naszej placówki. To ogromne ułatwienie, zwłaszcza biorąc pod uwagę, że rejestratorki Proassist pracują aż 12 godzin dziennie.”

Jednym z początkowych obaw była jakość obsługi oraz zdolność rejestratorek do skutecznego rozpoznawania potrzeb pacjentów. Jak się jednak okazało, te obawy były nieuzasadnione.

„Miałam okazję obserwować, jak wygląda praca rejestratorek. Zaimponowało mi to, że mają przygotowany dokładny schemat rozmowy, co gwarantuje, że każdy pacjent otrzyma komplet niezbędnych informacji – od przygotowania do zabiegu, aż po wskazówki dotyczące dojazdu do naszej placówki,” dodaje Pani Agata.

Kluczem do efektywnej współpracy jest również łatwy kontakt z naszym działem wsparcia oraz z kierownikiem rejestracji medycznej.

„Jeśli chcemy wprowadzić jakieś zmiany czy mamy dodatkowe uwagi, zawsze możemy liczyć na wsparcie Pani Justyny, która czuwa nad działem rejestratorek. To bardzo cenne, że mamy takie 'wsparcie z tyłu’,” mówi Pani Agata.

Podsumowując, korzystanie z usług telefonicznej rejestracji oferowanej przez Proassist to prawdziwa zmiana jakości w zarządzaniu placówką Podolog Radom. Jest to dowód na to, że odpowiednie wykorzystanie nowoczesnych technologii i usług może przynieść wymierne korzyści w codziennym funkcjonowaniu placówki medycznej.

proassist logo

Zamów bezpłatne
połączenie w 5 minut!

Jesteśmy gotowi, aby odpowiedzieć na wszystkie Twoje pytania.

Dział sprzedaży dostępny jest od poniedziałku do piątku w godzinach od 08:00 do 16:00.

Wysyłając formularz, wyrażasz zgodę na przetwarzanie danych osobowych zgodnie z Polityką Prywatności Proassist.