W najnowszej aktualizacji wprowadziliśmy szereg usprawnień obejmujących zarówno wygląd systemu, jak i kluczowe funkcjonalności związane z bezpieczeństwem logowania, obsługą faktur, rejestracją online, płatnościami, integracjami laboratoryjnymi oraz dokumentacją stomatologiczną. Wszystkie zmiany powstały z myślą o jeszcze większej wygodzie użytkowników i sprawniejszej organizacji pracy. 

Sprawdź, jakie nowości przygotowaliśmy w Proassist.

Nowy layout menu – pierwszy krok w stronę odświeżonego wyglądu systemu

W systemie pojawił się nowy layout menu, który jest kolejnym etapem odświeżania wyglądu Proassist. Zmiany są widoczne przede wszystkim w bocznej belce oraz w sposobie prezentowania najważniejszych elementów systemu.

Nowości w menu zostały oznaczone w bardziej uporządkowany sposób, a całość jest utrzymana w kolorystyce zgodnej z aktualnym kierunkiem wizualnym Proassist. Zmieniliśmy również sposób dostępu do pomocy, nie jest już ona wyświetlana jako osobne, wystające kółko, ale została podpięta pod przycisk w menu.

Zmianie uległo także miejsce ustawień użytkownika. Awatar został przeniesiony na prawą stronę, a po jego kliknięciu użytkownik ma dostęp m.in. do wylogowania, swoich ustawień oraz opcji związanych z multilogowaniem.

Warto podkreślić, że odświeżanie wyglądu systemu będzie odbywać się stopniowo. Nie wszystkie moduły zmienią się jednocześnie, nowe elementy będą sukcesywnie zastępować starsze widoki, dzięki czemu system będzie rozwijany bez gwałtownych zmian w codziennej pracy użytkowników.

Wdrożenie logowania 2FA przez aplikację mobilną

Wprowadziliśmy możliwość logowania dwuskładnikowego z wykorzystaniem aplikacji mobilnej Proassist. To rozwiązanie zwiększa bezpieczeństwo dostępu do systemu i pozwala użytkownikom potwierdzać logowanie bez konieczności korzystania wyłącznie z kodów SMS.

Nową opcję może włączyć administrator w edycji użytkownika. W ustawieniach pojawił się przycisk „Zezwalaj na logowanie dwuskładnikowe przez aplikacje mobilne”. To ważne sformułowanie, ponieważ administrator nadaje użytkownikowi możliwość korzystania z tej metody, ale użytkownik nadal może skorzystać z alternatywnego logowania SMS-em.

Po włączeniu tej opcji użytkownik, który loguje się do systemu, może potwierdzić swoją tożsamość w aplikacji mobilnej. Proces działa podobnie jak w aplikacjach bankowych, użytkownik otrzymuje powiadomienie i potwierdza próbę logowania kodem PIN w aplikacji.

Jeśli użytkownik nie ma aktualnie dostępu do aplikacji mobilnej, nadal może skorzystać z kodu SMS. Dzięki temu placówka może stopniowo wdrażać bezpieczniejsze logowanie, nie blokując jednocześnie dostępu osobom, które z różnych powodów nie mogą w danym momencie potwierdzić logowania w aplikacji.

Hurtowe wysyłanie faktur do KSeF

Rozbudowaliśmy obsługę faktur o możliwość hurtowego wysyłania dokumentów do KSeF. Do tej pory użytkownicy musieli wysyłać faktury pojedynczo, natomiast teraz mogą zaznaczyć kilka pozycji na liście i przesłać je zbiorczo.

Na liście faktur pojawiły się checkboxy, dzięki którym można wybrać konkretne dokumenty lub zaznaczyć wszystkie widoczne faktury. Następnie wystarczy kliknąć przycisk „Wyślij do KSeF”.

System automatycznie sprawdza, które z zaznaczonych faktur mogą zostać wysłane. Oznacza to, że użytkownik może zaznaczyć większą liczbę dokumentów, a Proassist wyśle tylko te, które spełniają warunki wysyłki.

Wysyłanie odbywa się w tle, więc użytkownik nie musi czekać na zakończenie procesu. Może dalej pracować w systemie, a status faktur zostanie zaktualizowany po zakończeniu wysyłki. Faktury znajdujące się w trakcie wysyłania są czasowo blokowane przed edycją, co zapobiega przypadkowym zmianom w dokumentach, które są już przetwarzane.

To szczególnie przydatne dla placówek, które wystawiają faktury w ciągu dnia, a następnie chcą zbiorczo przesłać je do KSeF po zakończeniu pracy.

Precyzyjne wyświetlanie wieku najmłodszych pacjentów

Dodaliśmy możliwość bardziej szczegółowego wyświetlania wieku pacjentów w przedziale 0–7 lat. Zamiast samego wieku w latach, użytkownik może wybrać sposób prezentacji dostosowany do potrzeb placówki.

Nowe zasady prezentacji wieku obejmują:

• od urodzenia do 29. dnia życia – wiek wyświetlany w dobach (np. 14. doba życia),
• od 29. dnia życia do ukończenia 1. roku życia – wiek prezentowany w tygodniach, miesiącach lub miesiącach i tygodniach (np. 5 tygodni, 8 miesięcy, 7 miesięcy i 3 tygodnie),
• od 1. do 4. roku życia – wiek wyświetlany w miesiącach (np. 15 miesięcy),
• od 4. do 7. roku życia – wiek prezentowany w latach i miesiącach (np. 4 lata i 2 miesiące),
• od 7. roku życia – wiek wyświetlany w pełnych latach.

System obsługuje również skrócone oznaczenia jednostek czasu:

• db – doby (np. 2db),
• d – dni (np. 3d),
• t – tygodnie (np. 4t),
• m – miesiące (np. 3m),
• l – lata (np. 7l).

To niewielka zmiana, która znacząco ułatwia pracę personelu medycznego, zapewniając większą precyzję podczas rejestracji, planowania wizyt i prowadzenia dokumentacji najmłodszych pacjentów.

Archiwizacja usług recepcyjnych bez odpinania ich od wizyt

Wprowadziliśmy ważną zmianę w obsłudze usług recepcyjnych. Zamiast usuwać usługę, użytkownik może ją teraz zarchiwizować.

To rozwiązanie odpowiada na częsty problem placówek medycznych, które chciały uporządkować listę usług, ale obawiały się, że usunięcie pozycji wpłynie na wcześniejsze wizyty, listy rezerwowe lub statystyki.

Po zarchiwizowaniu usługa nie znika z historii systemu. Nadal jest widoczna przy wizytach, w których została wcześniej użyta, a także w statystykach. Otrzymuje jednak oznaczenie „archiwalna”, dzięki czemu użytkownik od razu wie, że dana pozycja nie jest już aktywnie wykorzystywana.

W module usług pojawił się również filtr pozwalający wyświetlać usługi bieżące, archiwalne lub wszystkie. Domyślnie system pokazuje usługi bieżące, co ułatwia codzienną pracę i porządkuje listę dostępnych pozycji.

Zarchiwizowana usługa nie jest już dostępna do wyboru przy nowych wizytach, w widgetach, chatbocie czy na liście rezerwowej. W razie potrzeby można jednak cofnąć archiwizację i ponownie korzystać z tej samej usługi bez konieczności tworzenia jej od nowa.

Zarządzanie parametrami Hej Proassist

Rozbudowaliśmy ustawienia inteligentnego asystenta głosowego Hej Proassist. Parametry, które wcześniej były ustawiane technicznie po stronie systemu, zostały udostępnione użytkownikom w konfiguracji.

Dzięki temu specjalista może lepiej dopasować działanie asystenta do swojego sposobu mówienia i pracy z dokumentacją.

W ustawieniach można zarządzać m.in. długością przerw rozpoznawanych przez system, czułością rozpoznawania komend oraz czułością wykrywania hasła „Hej Proassist”. To szczególnie ważne, ponieważ różni użytkownicy mówią w różnym tempie, jedni robią dłuższe przerwy między komendami, inni wypowiadają polecenia szybko i płynnie.

Dodaliśmy również listę słów, których system ma się spodziewać. Użytkownik może wpisać charakterystyczne terminy, z których często korzysta w swojej pracy, np. nazwy leków, określenia medyczne lub specjalistyczne sformułowania. Dzięki temu asystent może lepiej rozpoznawać słowa ważne dla konkretnego specjalisty.

Konfiguracja jest przypisana do specjalisty, co oznacza, że podczas pracy z wizytą system korzysta z ustawień osoby, której dotyczy dana wizyta. To pozwala lepiej dostosować działanie Hej Proassist do indywidualnego stylu pracy lekarza.

Zmiana procesu zapisu dla wszystkich widgetów

Zmieniliśmy proces rejestracji pacjenta przez widget. Nowy przebieg zapisu został ujednolicony dla wszystkich widgetów, co pozwala obsłużyć dodatkowe scenariusze związane z płatnościami online i bezpieczeństwem danych.

Proces rozpoczyna się tak jak dotychczas – pacjent wybiera usługę, termin oraz specjalistę. Następnie podaje podstawowe dane identyfikacyjne: imię, nazwisko i numer telefonu.

Po przejściu dalej system sprawdza, czy dla danego pacjenta powinna zostać wymagana płatność online. Jeśli tak, pacjent zostanie poproszony o uzupełnienie danych niezbędnych do płatności, np. adresu e-mail, oraz zaakceptowanie warunków płatności.

Jeśli płatność nie jest wymagana, system wyświetli pozostałe dane zgodnie z konfiguracją placówki. Dzięki temu proces pozostaje spójny, a jednocześnie umożliwia obsługę bardziej zaawansowanych reguł związanych z płatnościami online.

Płatności przez widget dla pacjentów na czarnej liście

Rozszerzyliśmy działanie reguł płatności online również na widget rejestracji. Oznacza to, że placówki mogą teraz wymagać opłacenia wizyty już na etapie rejestracji online nie tylko od pacjentów zapisywanych przez personel, ale także od osób samodzielnie umawiających wizyty. 

Funkcja może zostać aktywowana dla pacjentów pierwszorazowych oraz tych znajdujących się na czarnej liście placówki, co pozwala ograniczyć liczbę nieodwołanych wizyt i zwiększyć skuteczność zarządzania grafikiem.

Z perspektywy pacjenta proces pozostaje prosty, nie otrzymuje on informacji o tym, że znajduje się na czarnej liście. Po prostu na odpowiednim etapie rezerwacji pojawia się wymóg opłacenia wizyty.

Co ważne, czarna lista działa w ramach konkretnego kontrahenta. Oznacza to, że jeśli pacjent znajduje się na czarnej liście w jednej placówce, nie wpływa to automatycznie na jego zapisy w innej placówce korzystającej z Proassist.

Płatności przez widget dla pacjentów pierwszorazowych

Podobnie jak w przypadku pacjentów z czarnej listy, płatność online może być teraz wymagana również od pacjentów pierwszorazowych zapisujących się przez widget.

Jeśli placówka skonfiguruje taką regułę, system rozpozna, że pacjent umawia się po raz pierwszy i poprosi go o podanie danych potrzebnych do płatności oraz zaakceptowanie warunków. Następnie pacjent przechodzi do standardowego podsumowania i płatności online.

To rozwiązanie pomaga ograniczyć liczbę nieodbytych wizyt i zwiększa bezpieczeństwo rezerwacji, szczególnie w placówkach, które chcą dodatkowo zabezpieczyć terminy dla nowych pacjentów.

Integracja z Synevo – ulepszone wyświetlanie listy badań

Kontynuujemy rozwój integracji z laboratoriami Synevo. W tej aktualizacji poprawiliśmy wyświetlanie listy badań oraz dodaliśmy dodatkowe informacje pomocne przy wyborze odpowiedniego badania.

Na liście badań laboratoryjnych widoczny jest teraz numer ICD-9. To szczególnie istotne dla placówek, w których badania są powiązane z procedurami i rozliczeniami, np. w ramach POZ.

Usprawniliśmy także wyszukiwanie badań. Jeśli lekarz wpisze procedurę ICD-9, system może odszukać badania, które są z nią zmapowane po stronie Synevo. Dzięki temu wybór odpowiedniego badania staje się szybszy i bardziej precyzyjny.

Chatbot z opcją „Nie pytaj” przy wymaganych danych

Dodaliśmy trzecią opcję w konfiguracji danych wymaganych przez chatbota. Do tej pory placówka mogła określić, czy dane pole ma być wymagane lub niewymagane. Teraz dostępna jest również opcja „Nie pytaj”.

To przydatne szczególnie w placówkach, które nie chcą zbierać określonych danych podczas rejestracji online, np. numeru PESEL, adresu e-mail lub innych informacji, które nie są potrzebne w danym procesie.

Dzięki temu chatbot może prowadzić krótszą i bardziej dopasowaną rozmowę z pacjentem, a placówka zyskuje większą kontrolę nad tym, jakie dane są zbierane podczas zapisu.

Nowe logo w systemie, e-mailach i ekranie logowania

Wraz z odświeżaniem wyglądu Proassist zaktualizowaliśmy również logo widoczne w różnych miejscach systemu.

Nowe logo pojawia się m.in. na ekranie logowania oraz w wiadomościach e-mail wysyłanych z systemu. To kolejny krok w kierunku spójniejszej identyfikacji wizualnej Proassist i ujednolicenia komunikacji z użytkownikami oraz pacjentami.

Powód anulowania EZWM

Wprowadziliśmy również obsługę powodu anulowania w EZWM. To zmiana istotna z perspektywy formalnej obsługi zleceń i zgodności z wymaganiami procesu.

Dzięki tej funkcji użytkownik może wskazać przyczynę anulowania, co porządkuje obsługę zleceń i ułatwia zachowanie pełnej informacji o tym, dlaczego dane działanie zostało wykonane.

Moduł stomatologiczny – opis każdego zęba

Rozwijamy także moduł stomatologiczny. W najnowszej wersji pojawiła się możliwość dodania notatki do konkretnego zęba.

Po kliknięciu w wybrany ząb użytkownik może dodać opis, który zostanie zachowany i będzie dostępny przy kolejnych wizytach. To pozwala lekarzowi szybciej wrócić do ważnych informacji dotyczących konkretnego zęba bez konieczności przeszukiwania całej dokumentacji.

Notatka jest widoczna w module stomatologicznym i może być wykorzystywana przy dalszym leczeniu. W kolejnych etapach planowany jest również rozwój historii leczenia zęba, tak aby użytkownik mógł łatwo sprawdzić, co działo się z danym zębem podczas wcześniejszych wizyt.

Wprowadziliśmy także korektę numeracji zębów, aby była zgodna ze standardami obowiązującymi w Polsce. To drobna, ale ważna zmiana, która zwiększa czytelność diagramu stomatologicznego i ułatwia codzienną pracę specjalistów.

Podsumowanie

Najnowszy pakiet zmian w Proassist obejmuje zarówno duże usprawnienia, jak i mniejsze poprawki, które realnie wpływają na wygodę pracy użytkowników.

Nowy layout menu porządkuje wygląd systemu, logowanie 2FA przez aplikację mobilną zwiększa bezpieczeństwo, hurtowa wysyłka faktur do KSeF przyspiesza pracę administracyjną, a archiwizacja usług recepcyjnych pozwala lepiej zarządzać ofertą bez utraty danych historycznych.

Rozbudowaliśmy także widgety, płatności online, integrację z Synevo, chatbota, Hej Proassist oraz moduł stomatologiczny. Wszystkie te zmiany mają jeden cel – usprawnić codzienną pracę placówek medycznych i jeszcze lepiej dopasować Proassist do realnych potrzeb użytkowników.

Słuchamy sugestii naszych klientów i stale przekładamy je na konkretne funkcje w systemie. Jeśli masz pomysł na kolejne usprawnienie, skontaktuj się z nami – Twoje zgłoszenia mają realny wpływ na rozwój Proassist.