Lekarz dostępny przez cały czas NIE PRZYJMIE zbyt wielu pacjentów

LEKARZ DOSTĘPNY PRZEZ CAŁY CZAS NIE PRZYJMIE WIELU PACJENTÓW

Przeświadczenie, że nieograniczony dostęp do usług lekarzy oraz ich czasu sprawia wrażenie na pozór doskonałego rozwiązania.
Z takiego założenia wychodzą szczególnie młodzi lekarze, którzy dopiero zaczynają realizować wizyty w prywatnych gabinetach.
W końcu im więcej czasu poświęcą swoim pacjentom, tym więcej skorzysta z ich usług.

Stwierdzenie, że lekarz, który jest do dyspozycji pacjentów przez cały czas wcale nie ma ich więcej, w pierwszej chwili brzmi trochę nieprawdopodobnie. Czy na pewno tak jest? Jak to wygląda w praktyce? Jakie mogą być skutki takich działań?
Przyjrzyjmy się temu z bliska.

Przeznaczanie zbyt dużej ilości czasu dla pacjentów skutkuje dezorganizacją czasu pracy

 

Wielu lekarzy widzi dane rozwiązanie w następujący sposób: jeśli poświęcę pacjentom jak najwięcej czasu, udostępnię im swój numer telefonu oraz adres e-mail, będę uważany za lekarza, który jest blisko swoich pacjentów, o czym bez wątpienia dowiedzą się inni, a mój grafik dzięki temu zapełni się w mgnieniu oka.

Niestety, nie jest to takie oczywiste. Udostępnianie pacjentom każdego możliwego terminu może doprowadzić do totalnej dezorganizacji czasu pracy lekarza.
W jednym momencie znajdzie się mnóstwo chętnych na wizytę na jeden termin, w innym – nie będzie żadnych, przez co utworzy się luka w grafiku, a lekarz
nie będzie wiedział kiedy pojawi się kolejny ewentualny pacjent oraz kiedy kończy się jego dzień pracy. 

Chcąc przeznaczyć swój czas jak największej liczbie pacjentów, tak naprawdę go ogranicza, ponieważ nie będzie w stanie przyjąć kilku pacjentów naraz,
 a niestety nie każdy z nich wykaże chęć na zbyt długie czekanie w kolejce.

 

Nieograniczony dostęp do usług lekarza powoduje to, że nie jest on w pełni doceniany

 

Podawanie pacjentom swoich usług „na tacy” jest ze strony lekarza dużym błędem. Świadomość dostępności lekarza każdego dnia o dowolnej porze może doprowadzić do tego, że pacjent nigdy nie sięgnie po jego usługi. Cokolwiek, do czego mamy nieograniczony dostęp nie zostanie docenione.

Korzystanie z usług danego lekarza często motywowane jest tym, jak łatwo się do niego dostać. Odległe terminy wizyt często definiują lekarzy jako takich,
którzy świadczą usługi na najwyższym poziomie, natomiast lekarz, który przyjmuje pacjentów przez cały czas, jest dostępny przez przerwy
nie zostanie doceniony. Skoro przyjmie pacjenta od ręki – może tak naprawdę nikt nie chce korzystać z jego usług? Ponadto dane rozwiązanie nie
sprawdzi się szczególnie na rynku prywatnym. W niektórych przypadkach leczenie powinno rozpocząć się natychmiastowo, jednak z uwagi na korzystanie
z płatnych usług czasem lepiej poczekać trochę dłużej na wizytę, która będzie jakościowa, a nie skorzystać z takiej, która jest łatwo dostępna.

Chęć przyjęcia wielu pacjentów jednego dnia sprawi, że lekarz będzie mniej produktywny


Zawód lekarza wiąże się z wieloma obowiązkami i długim dniem pracy oraz wymaga odpowiedniej organizacji. Przyjmowanie pacjentów przez cały dzień wprowadza chaos do grafiku oraz życia prywatnego lekarza. Jego dzień pracy może się nadmiernie wydłużyć, lub powodować zbyt długie przerwy między wizytami. Lekarz nie wie kiedy tak naprawdę skończy pracę, w wyniku czego – tak naprawdę w ogóle z niej nie wychodzi. Taki tryb życia może prowadzić

do ogólnego wyczerpania, oraz grozi brakiem produktywności. Poprzez usilne starania bycia ze swoimi pacjentami przez cały czas – tak naprawdę ciężko
jest poświęcić im wystarczającą ilość czasu i energii na ich sprawy.

 

Jak zmienić dotychczasowe nawyki

Odpowiednia organizacja dnia pracy może okazać się niemałym wyzwaniem dla lekarza, który do tej pory gotów był przyjąć pacjenta w każdej chwili,
tym bardziej, jeśli trwało to długimi latami. Jednak można temu zaradzić zaczynając od wprowadzania pozornie małych zmian, takich
jak na przykład: udostępnienie swojego prywatnego numeru telefonu wyłącznie takim pacjentom, którzy wymagają szczególnej uwagi
i stałej kontroli ich stanu zdrowia. 

Co zrobić w sytuacji, w której prywatny numer lekarza rozpowszechniony jest już wśród zbyt dużej liczby pacjentów?

 

Rozwiązaniem takiego problemu może być ustawienie swojego dotychczasowego numeru telefonu jako firmowy oraz założenie nowego prywatnego numeru. Takie działanie spowoduje postawienie wyraźnej granicy między życiem służbowym a osobistym lekarza.


Częstym błędem popełnianym przez lekarzy jest działanie odwrotne, czyli założenie nowego numeru telefonu służącego do rejestracji pacjentów.
W takim przypadku zarówno nowy, jak i poprzedni numer używany jest przez pacjentów i w rezultacie żaden z tych numerów nie jest prywatny.

Oprócz tego lekarz może wygospodarować sobie konkretny czas w ciągu dnia na sprawy pacjentów potrzebujących pomocy. Rejestratorki medyczne mogą wysyłać wiadomość SMS z prośbą o kontakt, wtedy lekarz poświęca swój czas pacjentowi, jednak jest to czas w pełni zaplanowany, dzięki czemu nie traci
 on kontroli nad swoim grafikiem oraz dokładnie wie, kiedy skończy się jego dzień pracy. Czas ten można wygospodarować podczas dyżuru w szpitalu
lub w konkretnych godzinach, na przykład codziennie od 10:00 do 10:30.

 

Oczywiście nie każdy lekarz specjalista dysponuje rejestracją medyczną, w dodatku nie wszyscy chcą zmieniać lub udostępniać swój numer telefonu.

W tym przypadku rozwiązanie może przynieść System Proassist, z którego skorzystał już ginekolog Roman Krawiec, dzięki czemu bez zatrudniania rejestratorek medycznych oraz wprowadzania jakichkolwiek zmian związanych ze swoim numerem telefonu uzyskał zorganizowany plan dnia, oraz zadowolenie swoich pacjentek. Więcej informacji na temat znajdziesz tutaj.

Dobra organizacja pracy to korzyści dla lekarza


Porządek w grafiku to bardzo ważny aspekt dla lekarza, jednak przez nadmiar obowiązków bardzo często pomijany. O dobre rozplanowanie czasu pracy najlepiej zadbać na samym początku, ponieważ ciężko będzie później zmienić nawyki, a każdy lekarz, prędzej czy później zorientuje się, że dalsza praca w takim trybie jest niemożliwa.


Dzięki dobrej organizacji swojego dnia pracy lekarz jest w stanie przyjąć więcej pacjentów, może się lepiej na nich skupić oraz poświęcić każdemu z osobna odpowiednią ilość czasu. Nie naraża ich na długie stanie w kolejkach, dzięki czemu pacjenci chętniej będą odwiedzać jego gabinet oraz z pewnością docenią jego czas. 

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin

Podobają Ci się treści zamieszczane na naszym blogu?

Możemy na bieżąco informować Cię o nowych artykułach.
Spokojnie, nie będziemy wysyłać spamu. 😊
ZAPISZ SIĘ DO NEWSLETTERA!

Widget jako doskonałe narzędzie do usprawniania zapisów pacjentów na wizyty

Widget jako doskonałe narzędzie do usprawniania zapisów pacjentów na wizyty

Internetowy świat co chwilę wdraża w życie kolejne ułatwienia , by jak najprostszym sposobem uporać się ze sprawami, które zazwyczaj wymagają wkładu i wysiłku. W kilku łatwych krokach, dzięki prostym dodatkom do stron internetowych, masz możliwość uzyskać przydatne informacje, umówić się na spotkanie, wysłać wiadomość na interesujący Cię temat czy też umówić się na
wizytę lekarską, co proponujemy w systemie PROASSIST.

O CZYM MOWA?

O prostych w użyciu i odbiorze WIDGET’ACH. Niewielkich, acz niewymownie funkcjonalnych dodatkach na stronie internetowej, dzięki którym w prosty sposób zapewnisz swoim klientom, zarówno młodym, łatwo poruszającym się na platformie internetowej, jak i starszym, którym często z trudem przychodzi odnalezienie się w świecie wirtualnym, komfort poruszania się na swojej stronie internetowej.

CZYM JEST WIDGET?

Mówiąc w dużym skrócie, to graficzny nośnik informacji. Spotykamy go w obecnych czasach na każdym kroku, choćby codziennie w postaci prognozy pogody, wyświetlanej na naszych smartfonach czy ankietach na różnego rodzaju stronach internetowych. Jego forma graficzna jest prosta, a co istotne i przydatne, możemy go personalizować według własnych potrzeb zarówno na poziomie sugerowanego tekstu , jak i dopasowując go pod siebie graficznie.
Idąc za nurtem rozwijającej się technologi, również my wprowadziliśmy w swojej platformie PROASSIST opcję WIDGET. Dzięki niej , w bardzo prosty sposób, każdy z pacjentów chcących zapisać się na wizytę on-line, może zrobić to łatwo i szybko.

KILKA MOŻLIWOŚCI WPROWADZENIA WIDGETU NA TWOJĄ STRONĘ

Możesz przypisać go do swojej placówki, ale również do poszczególnego specjalisty czy kontrahenta. Dzięki prostej formie zapisu w postaci jednego , małego okienka, zyskujesz renomę i upraszczasz życie swoich pacjentów , a co za tym idzie, zyskujesz ich coraz więcej, zatem korzyści z takiego rozwiązania działają dwukierunkowo.

 

ROZWIJAJ SIĘ Z NAMI, A ZYSKASZ WIĘCEJ NIŻ MOGŁOBY CI SIĘ WYDAWAĆ.

Jeśli przekonałeś się już do proponowanej przez Nas opcji WIDGET na Twojej stronie, to wszelkie informacje, w jaki sposób wprowadzić taką funkcjonalną opcję w swój system gabinetu on-line, znajdziesz tutaj:
https://proassist.pl/baza-wiedzy/jak-pobrac-widget-do-wdrozenia-na-strone/?fbclid=IwAR0JJuVLPRBBxOttcKSdJz8eW01ZMh6zocvTfSB07MLNGPbkKiRi_63oVFs

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin

Podobają Ci się treści zamieszczane na naszym blogu?

Możemy na bieżąco informować Cię o nowych artykułach.
Spokojnie, nie będziemy wysyłać spamu. 😊
ZAPISZ SIĘ DO NEWSLETTERA!

Bezpieczne rozwiązania i innowacyjne metody dla lekarzy w kwestii pracy zdalnej

Bezpieczne rozwiązania i innowacyjne metody dla lekarzy w kwestii pracy zdalnej

W obecnym kryzysie epidemiologicznym, który dotyka każdego z `Nas, stajemy przed wieloma trudnymi dla Nas wyborami związanymi z funkcjonowaniem gabinetu lekarskiego. Każdy, zarówno pacjent, jak i lekarz, narażeni są na infekcje, a strach przez nią wywołany jest zupełnie ludzki, tym samym jesteśmy zmuszeni podejmować śmiałe kroki, by zwyczajnie „nie dać się zwariować”.
Jednym z racjonalnych wyjść , które posiadamy, jest zadbanie o bezpieczeństwo własne jak i pacjentów Naszego gabinetu. To, że pełnimy aktualnie jedną z najważniejszych i najbardziej potrzebnych funkcji społeczeństwa, a mianowicie pomagamy ludziom chorym, nie zwalnia Nas jednak z obowiązku zadbania o bezpieczeństwo zgodnie z wytycznymi aktualnie odgórnie przyjętymi.

BEZPIECZEŃSTWO TO PODSTWA

Jedną z możliwości, jakie posiadamy, to zadbanie o to, by nie rozprzestrzeniać infekcji. Możemy tym samym wystosować do pacjentów kontaktujących się z Naszymi konsultantami wiadomość w postaci ankiety, która ma być dla Nas źródłem informującym o tym, czy istnieje ze strony osoby zgłaszającej się na wizytę zagrożenie zarażenia koronawirusem czy też nie. W związku z tym, konsultant podczas rozmowy telefonicznej wysyła do pacjenta ankietę kwalifikującą w kierunku zakażenia wyżej wymienionego wirusa.
Przykładem takiej ankiety może być tekst umieszczony w oknie informacyjnym, który znajdziesz na stronie :
https://proassist.pl/jak-przygotowac-gabinet-w-okresie-koronawirusa/?fbclid=IwAR2sWjgcxqwXVJUcfbXZ4pEHkwZO8UJhRzdPVUlbOI1jLhEnSfRxV9dHAhM

TO TY DECYDUJESZ!

Kolejną z możliwości, jakie posiadamy, to zamknięcie gabinetu na czas kwarantanny. Jest to wybór ostateczny, ale taki również możemy podjąć z wszelkich względów bezpieczeństwa. Należy tym samym umieścić na portalach społecznościowych takich jak facebook, na widgecie oraz na stronie internetowej gabinetu, informację o tejże decyzji. Co za tym idzie musimy wprowadzić zmiany w systemie pracy, a mianowicie zamknąć powiadomienia SMS od pacjentów oraz kierowane do nich wiadomości w kwestii przypomnień o wizytach.
Natomiast jeśli zdecydujesz się nadal na pełne funkcjonowanie gabinetu, pacjenci muszą o tym zostać także odpowiednio powiadomieni. Jak to zrobić w kilku prostych krokach dzięki Naszej platformie, dowiesz się z artykułu https://proassist.pl/jak-przygotowac-gabinet-w-okresie-koronawirusa/?fbclid=IwAR2sWjgcxqwXVJUcfbXZ4pEHkwZO8UJhRzdPVUlbOI1jLhEnSfRxV9dHAhM

WYCHODZIMY DO CIEBIE O KROK DALEJ!

Kolejnym z kroków , które pomogą Nam zapewnić wszelkie bezpieczeństwo, to podjęcie pacjentów w ramach konsultacji online. Do Ciebie należy wybór, którą z opcji wybierzesz. My pomożemy Ci w sprawnym zorganizowaniu i wdrożeniu w życie Twojego pomysłu dzięki teleporadom.
Więcej informacji na temat , w jaki sposób, bez wychodzenia z domu, możesz udzielić pomocy potrzebującym chorym, przeczytasz tutaj:
https://proassist.pl/jak-wdrozyc-telekonsultacje-w-swoim-gabinecie/
https://proassist.pl/baza-wiedzy/ustawienie-wizyty-online-telekonsultacja/

INNOWACYJNE METODY TO NASZA SPECJALNOŚĆ.

A co, kiedy Nasz pacjent potrzebuje recepty na lek przez Nas przepisany? Nasz system umożliwia wystawianie recept elektronicznych. Jest to tak zwana e-recepta. Możemy otrzymać ją drogą elektroniczną, co pozwoli Nam zachować wszelkie bezpieczeństwo przed zarażeniem bądź rozwinięciem się choroby już posiadanej. Dzięki elektronicznej recepcie dla przychodni, możesz podpisać receptę w sposób cyfrowy i przekazać pacjentowi wszelkie dane do jej zrealizowania w wybranym przez niego punkcie aptecznym. Ty oszczędzasz czas i zagrożenie zarażeniem, a pacjent możliwość swobodnego wyboru czasu realizacji recepty oraz możliwość pozostania w warunkach domowych, sprzyjających szybszemu powrotowi do zdrowia.
O zaletach e-recepty, jej funkcjonalności i łatwości w realizacji, porównując ją do recepty tradycyjnej, której choćby wykupienie niejednokrotnie stanowiło pewien poziom trudności, kilka słów tutaj:
https://proassist.pl/e-recepta/?fbclid=IwAR2MMA94ZFGd_YtCr6zOp8XsA4v30JxJxPHws24FRUQC8Ln3NRiD4kZ5Sj4

JESTEŚ DLA NAS WAŻNY - BĄDŹ BEZPIECZNY.

Podsumowując.. Dzięki Naszej platformie PROASSIST zyskujesz spokój, możliwość wyboru i nie musisz rezygnować z pomocy żadnej z potrzebujących osób. Aktualna sytuacja zakażenia koronawirusem wywołuje niejednokrotnie wiele spekulacji na temat podjęcia działań godnych tej sytuacji. My, dając Ci wiele możliwości łatwego rozprawienia się z dylematami, wyciągamy do Ciebie pomocną dłoń, byś Ty mógł wyciągnąć swoją do,niestety, coraz większej liczby osób, które jej aktualnie potrzebują.
PROASSIST to Twój asystent numer 1 w tym trudnym dla Wszystkich okresie.

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin

Podobają Ci się treści zamieszczane na naszym blogu?

Możemy na bieżąco informować Cię o nowych artykułach.
Spokojnie, nie będziemy wysyłać spamu. 😊
ZAPISZ SIĘ DO NEWSLETTERA!

Mikro księgowość w Twoim gabinecie, czyli statystyki i rozliczenia pracowników

Mikro księgowość w Twoim gabinecie, czyli statystyki i rozliczenia pracowników

Statystyki działań użytkownika pozwalają śledzić rozwój Twojego gabinetu lekarskiego. Dzięki możliwości obserwowania efektów pracy w systemie PROASSIST, masz ułatwioną drogę analizy działań poszczególnych gabinetów.
W dzisiejszych czasach, przy tak dużej ilości pacjentów jak również lekarzy pracujących w różnych gabinetach medycznych, system zliczania statystyk staje się niezastąpioną funkcją, bez której ciężko byłoby kontrolować rozwój działań poszczególnych specjalistów czy też zainteresowanie poszczególnymi usługami.

A CO TO TAKIEGO? NA POCZĄTEK MAŁE WJAŚNIENIE...

Statystyki są całościowym zestawieniem funkcjonowania danego gabinetu na przestrzeni czasu. W połączeniu z zestawieniem finansowym, statystyki te
umożliwiają wgląd w pracę poszczególnych działów personelu, przez co stanowią jedną z najprostszych metod kontroli wydajności danego gabinetu, lekarza czy też usługi. W standardowych systemach obsługi gabinetów, nie ma możliwości ogólnego spojrzenia na opłacalność funkcjonowania poszczególnych gabinetów, czy też sprzedaży poszczególnych usług.

ZMIENIAMY SIĘ DLA CIEBIE!

System PROASSIST umożliwia w każdym momencie możliwość sprawdzenia, jak dany gabinet funkcjonuje, jak również pozwala na sprawdzenie rozliczeń z
poszczególnymi lekarzami. Dzięki temu staje się nie tylko systemem statystyk, co również uproszczonym systemem rozliczeń między gabinetem, a
poszczególnymi lekarzami.

Dodatkowo system statystyk PROASSIST daje możliwość:
pobrania statystyk dowolnego gabinetu za wybrany okres
– ogólne zestawienie rozliczeń finansowych za zrealizowane wizyty
– wglądu do statystyk z podziałem na gabinety, lekarzy i usługi w kontekście
analizy wizyt, wraz z rozpiską rozliczenia finansowego,
-pobrania danych w pliku Excel
rozliczenie specjalistów z użyciem systemu prowizyjnego
– podsumowanie wizyt w trybie statystycznym: dodane, odwołane, zrealizowane
– podsumowanie wizyt w trybie finansowym: rozliczone, częściowo rozliczone,
podsumowanie kwot rozliczonych.

TWÓJ CZAS TO PIENIĄDZ, ZAOSZCZĘDŹ I ZYSKAJ SPOKÓJ.

Powyższy system statystyk, łącznie z wcześniejszym ustawieniem rozliczenia specjalistów z podziałem na usługi, daje nam pełny wgląd do bieżącego
nadzorowania działań danego gabinetu.

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin

Podobają Ci się treści zamieszczane na naszym blogu?

Możemy na bieżąco informować Cię o nowych artykułach.
Spokojnie, nie będziemy wysyłać spamu. 😊
ZAPISZ SIĘ DO NEWSLETTERA!

Powiadomienia SMS jako uniknięcie odwołania wizyty w ostatniej chwili

Powiadomienia SMS, czyli jak uniknąć odwoływania wizyt na ostatnią chwilę.

Problem z wizytami, które miały się odbyć, a nie doszły do skutku z powodu nieobecności pacjenta, to problem powszechnie znany. Czy istnieją sposoby, by tego uniknąć?

Problem z wizytami, które miały się odbyć, a nie doszły do skutku z powodu nieobecności pacjenta, to problem powszechnie znany. Przez to zmarnowany przez danego specjalistę czas mógłby zostać poświęcony osobie, która niezwłocznie być może takiej pomocy potrzebuje. Niestety niedopilnowanie terminu przez pacjenta w czasach ciągłego biegu między obowiązkami domowymi, a pracą, nierzadko skutkuje brakiem obecności na wizycie umówionego dnia. Jak można temu zaradzić? Znaleźliśmy na to kilka sposobów. Dzięki nim zarówno pacjent, jak i specjalista zyskają spokój i bezpieczeństwo, że dana wizyta nie zostanie zapomniana.

Prostota i funkcjonalność gwarancją sukcesu!

W dobie dzisiejszych czasów, gdy nie rozstajemy się z telefonem komórkowym, najprostszym sposobem okazuje się wykorzystanie tej opcji, a co za tym idzie, wysłanie krótkiej wiadomości SMS do pacjenta. Dzięki temu zyskamy pewność, że pacjent, nawet jeśli o wizycie zapomniał, zostanie o niej poinformowany odpowiednio wcześnie. Mamy w ofercie powiadomienia z różnym czasem wyprzedzającym dostarczenie takiej wiadomości, zatem możemy zadbać o spokój swój i pacjenta z należytą troską. Dzięki temu unikniemy niepotrzebnego rozczarowania zarówno przez pacjenta zapominalskiego, jak i lekarza na niego oczekującego.

Kilka prostych kroków do zyskania komfortu pracy!

W naszym systemie istnieje możliwość wysłania takiego powiadomienia osobie zapisanej na wizytę. Mamy w tej funkcji do wyboru dwie możliwości. SMS DO PACJENTA pozwala na wysłanie wiadomości do poszczególnej jednostki poprzez wyszukanie danego nazwiska, za to MARKETING SMS to funkcja, która pozwala nam na wysłanie wiadomości do wybranej grupy pacjentów.

Jesteśmy blisko Ciebie i Twoich potrzeb.

Łatwo i funkcjonalnie utworzona przez nas strona internetowa PROASSIST pozwoli państwu w kilka minut i dzięki kilku kliknięciom myszki, zadbać o swój cenny czas i o czas pacjentów, którzy z pewnością docenią takiego rodzaju troskę skierowaną w ich stronę. Zadbaj zatem o siebie i o komfort pracy, który okazuje się banalnie prosty do osiągnięcia już dziś!

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin

Podobają Ci się treści zamieszczane na naszym blogu?

Możemy na bieżąco informować Cię o nowych artykułach.
Spokojnie, nie będziemy wysyłać spamu. 😊
ZAPISZ SIĘ DO NEWSLETTERA!

Realny pacjent, wirtualny lekarz? Umawianie pacjentów na godziny jest możliwe.

Realny pacjent, wirtualny lekarz? Umawianie pacjentów na godziny jest możliwe.

"Przychodzi baba do lekarza i..." czeka w kolejce? Humor wywodzący się z dowcipów nie przekłada się na entuzjazm pacjentów, oczekujących nieraz przez długie godziny na wizytę lekarską. Wraz z dynamicznym rozwojem oprogramowania dla placówek medycznych, pojawiły się szanse wynikające z mobilności kalendarza doktorskiego. Na czym polegają zmiany systemu umawiania wizyt?

Bald clinician in uniform looking through online information in laptop

Wirtualny kalendarz, realna obsługa?

Technologia pchnie za sobą wiele branż, skłaniając je ku szybszej obsłudze klientów, podwyższonej jakości usług, oraz pozyskiwaniu nowych chętnych do współpracy. Jak wszystkie jednak nowinki, aby system świadczenia usług mobilnych działał w pełni sprawnie i satysfakcjonująco, musi przejść okres testowy, zyskać zaufanie odbiorców, oraz działać w pełni sprawnie. Umawianie pacjentów na godziny za pośrednictwem serwisów internetowych jest już dość powszechne, lecz nadal ma się wrażenie, że wielu zainteresowanych obawia się, iż działający wirtualnie portal, nijak ma się do rzeczywistości służby zdrowia, która przyzwyczaiła już do zupełnie innych standardów obsługi.
Woman patient waiting at hospital Doctors Waiting Room

Pacjent "rzucony" na łaskę losu

Faktem jest, że długoletnia praca placówki medycznej ma już wypracowaną listę stałych pacjentów, przyzwyczajonych do zasad obowiązujących w poradni lub gabinecie specjalistycznym. Jednym z celów telefonicznej rejestracji lub zapisów online jest natomiast pozyskiwanie nowych klientów. Ci, którzy decydują się na zaufanie mobilnemu kalendarzowi, widzą w nim wiele zalet, przede wszystkim umówienie terminu na konkretną godzinę. Ogólnym niezadowoleniem siedzących w kolejkach pacjentów było bowiem dotychczasowe przyzwyczajenie lekarzy specjalistów, do umawiania wizyt w godzinach funkcjonowania gabinetu. Wszystko było bowiem zależne od szczęścia – taka praktyka owocowała albo rosnącymi w oczach kolejkami, ponieważ pacjenci wchodzili jeden za drugim, lub też poczekalnie „świeciły pustkami”, a lekarz nie miał pracy. Taki system zdecydowanie wymagał poprawy.

Doctor bandaging hand of woman

Klient docelowy, nie tylko młody

Młode pokolenie mając możliwość internetowej rejestracji, w oprogramowaniu widzi potencjał i właściwe wykorzystanie, ufając w usprawnienie systemu dzięki nowej technologii. Decyzja gabinetów o podjęciu kroków do uruchomienia mobilnej aplikacji jest więc z pewnością mocnym wyjściem naprzeciw młodym pacjentom i pozyskaniu ich. Co natomiast ze starszymi jednostkami? Uprawnienie procesu obejmuje także rejestrację telefoniczną, która działa równie sprawnie, choć obciążona jest częstym zajęciem linii. Mimo to, popularyzacja tego typu umawiania wizyt staje się coraz bardziej powszechna i doceniana przez samych zainteresowanych.
Mid section of doctor using mobile phone

Mobilny potencjał dla lekarza

Wdrożenie nowego oprogramowania medycznego dla pacjentów jest też dużym ułatwieniem w praktyce lekarza, który powinien się do nich przekonać. Dlaczego? W tradycyjnym procesie umawiania spotkań, zdarzały się sytuacje, kiedy ilość pacjentów, oczekujących w kolejce była nieoptymalna do czasu pracy specjalisty. Umawianie wizyt drogą sieciową lub telefoniczną pozwala na stworzenie czytelnego i przejrzystego kalendarza, na bazie którego lekarz widzi swój realny czas pracy.

Cheerful mature doctor with tablet in hospital

Dobry PR gabinety medycznego

Narzędzie nowego oprogramowania medycznego, który odpowiada za umawianie pacjentów to także świetny instrument marketingowy. Jak wiadomo w dzisiejszych czasach jest to nieuniknione. Ciągłe podtrzymywanie kontaktów z pacjentami jest bardzo istotne i buduje wzajemne relacje. Mobilne umawianie wizyt lekarskich umożliwia wysyłanie bieżących informacji o promocjach lub rabatach, a także przypomnienia związane z wyznaczonymi terminami. Wszystko to sprawia, że pacjenci czują się otoczeni w pełni profesjonalną opieką, także poza strefą przychodni, oraz doceniają gabinet jako nowoczesny i świadomy nowinek technologicznych. Wszystkie te cechy wpływają na to, iż strata pacjentów, wynikająca ze zdenerwowania długim oczekiwaniem w kolejce, nie będzie miała miejsca.

Nerwowa atmosfera w zatłoczonych poczekalniach może być zatem wykluczona, a gabinety lekarskie mogą stać się w pełni przyjazne dla pacjentów, dzięki nowoczesnym technologiom umawiania na godziny. Mimo iż system opiera się na wirtualnych schematach i algorytmach to ma pełne przełożenie na realną jakość usług.

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin

Podobają Ci się treści zamieszczane na naszym blogu?

Możemy na bieżąco informować Cię o nowych artykułach.
Spokojnie, nie będziemy wysyłać spamu. 😊
ZAPISZ SIĘ DO NEWSLETTERA!