Pozwala ona nie tylko na zwiększenie efektywności pracy, ale przede wszystkim daje cenne minuty, które lekarz może poświęcić bezpośrednio na interakcje z pacjentem. W dzisiejszym artykule przybliżymy funkcje systemu Proassist, które usprawnią pracę lekarza.
Powielanie recept
Możliwość szybkiego i łatwego powielania recept jest nieocenionym narzędziem dla lekarzy i pracowników medycznych. Wielu pacjentów choruje przewlekle, a co za tym idzie muszą oni zażywać leki stale i co jakiś czas zgłaszać się po recepty na nie. Dzięki funkcji powielania recept można w prosty sposób skopiować już wystawioną receptę, co oszczędza czas i zmniejsza ryzyko błędów wynikających z ręcznego wprowadzania informacji.
Szablony wizyt
Standardowe procedury i rutynowe zadania w medycynie mogą zostać ułatwione dzięki zastosowaniu szablonów wizyt. Umożliwiają one szybkie wypełnianie danych pacjenta, historii choroby czy innych ważnych informacji, bazując na wcześniej przygotowanych wzorach. Dzięki temu możemy zaoszczędzić czas oraz zapewnić spójność i kompletność gromadzonych informacji.
Zamiast tworzyć każdorazowo dokumenty od podstaw lub ręcznie wprowadzać dane pacjenta, system proassist oferuje zestaw gotowych dokumentów, które pacjenci mogą podpisać bezpośrednio w systemie, za pomocą tableta. Może to dotyczyć zgód na zabiegi, informacji o przetwarzaniu danych osobowych czy innych kluczowych formularzy. Automatyzacja tego procesu przyspiesza pracę i zwiększa profesjonalizm placówki.
Automatyczne odwoływanie wizyty
Każda placówka medyczna zna problem nieobecności pacjentów na umówionych wizytach. Dzięki funkcji automatycznego odwoływania, system może samodzielnie wysyłać przypomnienia o zbliżającej się wizycie oraz umożliwiać pacjentom szybkie i łatwe odwołanie wizyty, jeśli nie są w stanie jej dotrzymać. To pomaga lepiej zarządzać harmonogramem i zmniejszać liczbę „pustych” terminów.
Przedpłaty dla pacjentów
Współczesny pacjent oczekuje elastyczności także w kwestii płatności za usługi medyczne. Funkcja przedpłat w systemie proassist pozwala na szybkie i łatwe przyjmowanie opłat przed wizytą, co może zwiększyć zaangażowanie pacjenta, zmniejszyć ryzyko nieobecności oraz poprawić płynność finansową placówki. Jest to wygodne nie tylko dla pacjenta, który może zapłacić za wizytę za pomocą telefonu, ale także dla właściciela placówki, który nic nie straci w razie nieobecności pacjenta.
Podsumowując, automatyzacja w systemie Proassist przynosi wiele korzyści dla placówek medycznych. Dzięki opisanym wyżej usprawnieniom możesz nie tylko oszczędzać czas i zasoby, ale także zapewnić wyższą jakość obsługi pacjentów. W dobie cyfryzacji warto inwestować w nowoczesne rozwiązania, które przyspieszą i ułatwią codzienną pracę. Chcesz porozmawiać z nami na ten temat? Umów się na prezentację!
Migracja danych medycznych, czyli inaczej przeniesienie bazy danych pacjentów, polega na przeniesieniu danych z jednego oprogramowania medycznego do drugiego. Pozwala na zachowanie wszystkich kart świadczeniobiorców oraz dostępu do całej dokumentacji medycznej stworzonej w poprzednim systemie, co jest niezbędne w celu zachowania ciągłości pracy lekarza.
Dzięki możliwości przenoszenia danych z jednego programu do drugiego nie ma konieczności zakupu nowego sprzętu. Wszystko odbywa się wirtualnie, dzięki czemu nie ma potrzeby inwestowania w nowe urządzenia.
Przeniesienie bazy danych medycznych zapewni Ci stały dostęp do całej dokumentacji medycznej, tworzonej od początku istnienia gabinetu lub przychodni. Zmieniając oprogramowanie medyczne, nie musisz martwić się o to, że stracisz jakiekolwiek archiwalne e-recepty, e-zwolnienia lekarskie, czy e-skierowania. Cała historia wizyt, rozliczenia, dane pacjentów oraz pozostałe dokumenty medyczne wytworzone w do tej pory wykorzystywanym systemie znajdą się w nowym programie bez pominięcia żadnych jej elementów.
Na co zwrócić uwagę przy przenoszeniu bazy danych medycznych?
Najważniejsze przy zmianie oprogramowania medycznego jest to, aby nie stracić danych, gromadzonych przez dłuższy czas u poprzednich dostawców usługi. Przeniesienie danych zapewnia ciągłość pracy, ponieważ przyjmowanie pacjentów z nowym programem rozpoczynasz ze wszystkimi ich kartami i możliwością wglądu w notatki z poprzednich wizyt. Masz stały dostęp zarówno do nich, jak i do całej dokumentacji medycznej oraz grafiku lekarzy.
Pamiętaj, aby przy przenoszeniu danych pacjentów zadbać o to, by dotychczasowy dostawca oprogramowania medycznego przekazał Ci odpowiedni plik z danymi wyeksportowany z poprzedniego systemu. Najlepiej będzie, jeśli przed wysłaniem prośby o przekazanie danych, skontaktujesz się z firmą, która wykona usługę migracji danych i zapytasz, jaki rodzaj pliku będzie im potrzebny.
Uwaga: Zdarza się, że oprogramowania medyczne w celu uniknięcia obowiązku prawnego z przygotowaniem danych do migracji danych nazywają się oprogramowanie komputerowe. W ten sposób mówią, że zapis prawny dotyczący oprogramowania medycznego ich nie dotyczy.
„możliwość prowadzenia i udostępniania dokumentacji w formatach i standardach wydanych na podstawie art. 11 ust. 1a i 1b ustawy z dnia 28 kwietnia 2011 r. o systemie informacji w ochronie zdrowia (Dz. U. z 2019 r. poz. 408, 730, 1590 i 1905), a w przypadku ich braku – możliwość prowadzenia i udostępniania dokumentacji w standardach HL7 oraz DICOM lub innych standardach i formatach;„
Jaki system będzie najbezpieczniejszy do przechowywania danych medycznych?
Przy wyborze nowego systemu do swojej placówki, weź pod uwagę system medyczny w chmurze. Przeniesienie danych medycznych do oprogramowania działającego w chmurze zapewnia większe bezpieczeństwo przechowywanej dokumentacji medycznej i większą swobodę w ich używaniu. Program instalowany na komputer umożliwia korzystanie z systemu tylko na tych urządzeniach, na których system został zainstalowany. Chmurowy system medyczny ma natomiast tą przewagę, że pozwala na wybór urządzenia, na którym będziesz z niego korzystać. Tak jest w przypadku systemu Proassist dla gabinetów medycznych, z którego możesz korzystać zarówno z komputera w przychodni, jak i z prywatnego laptopa czy innego urządzenia zlokalizowanego poza gabinetem medycznym.
Eksport bazy danych do Proassist ze starego systemu
Migrację bazy danych do Proassist wykonamy dla Ciebie za darmo, jeśli zdecydujesz się na nasze usługi.
Proassist jest programem do gabinetu, który pracuje przez Internet, dzięki czemu masz stały dostęp do terminarza wizyt oraz elektronicznej dokumentacji medycznej. Wystarczy wpisać login i hasło i możesz rozpocząć przyjmowanie pacjentów, dodawanie wizyt oraz prowadzenie EDM z telefonu, tabletu, czy komputera.
W ramach korzystania z oprogramowania medycznego Proassist masz również dostęp do czytelnego kalendarza lekarskiego. Jeżeli w Twoim poprzednim programie do obsługi gabinetu były zapisane jakiekolwiek wizyty – wszystkie bez przeszkód przeniosą się do terminarza wizyt Proassist. Dzięki temu, nie będzie konieczności ponownego wprowadzania ich do grafiku lekarzy.
Jeżeli prowadzisz gabinet lekarski lub placówkę medyczną od dłuższego czasu, to dobrze znasz obowiązek prowadzenia dokumentacji medycznej i z pewnością posiadasz bogate kartoteki pacjentów. Wprowadzanie wszystkich danych na nowo byłoby kłopotliwe i zajęłoby mnóstwo czasu. Migracja danych pozwala na wgląd w karty pacjenta bezpośrednio po zmianie programu do gabinetu lekarskiego. W Proassist prowadzenie kartoteki jest bardzo intuicyjne. Weryfikacja danych podczas dodawania pacjenta do systemu zapobiega wprowadzeniu dwóch kart tej samej osoby. Gwarantuje to porządek w kartotece.
Jak przebiega przeniesienie danych do programu medycznego Proassist?
Przeniesienie bazy danych odbywa się w kilku krokach.
1. W pierwszej kolejności podpisywana jest odpowiednia umowa, która gwarantuje pełną poufność danych, reguluje cel migracji danych i przebieg usługi.
2. Następnie należy wykonać migrację danych ze starego oprogramowania medycznego. W tym celu należy skontaktować się z pomocą techniczną systemu medycznego, w celu wygenerowania odpowiednich plików. Najbardziej preferowanym formatem otrzymanych plików jest CSV lub XML, natomiast bardzo często zdarza się, że są one w formacie SQL lub całkowicie innym, nadanym przez obecne oprogramowanie. Jeżeli jest to inny plik, to powinna zostać dołączona instrukcja, w jaki sposób nowi dostawcy mają wyciągnąć odpowiednie dane. Należy mieć na uwadze fakt, że obecne oprogramowanie medyczne ma obowiązek prawny na przygotowanie takiego pliku z możliwością odtworzenia w innym programie.
3. W kolejnym etapie zahasłowana baza danych przekazywana jest do Proassist. Hasło przekazywane jest innym kanałem komunikacji niż samą bazę.
4. Nasi specjaliści wdrażają dane do oprogramowania medycznego.
Po wielu przeniesieniach zdobyliśmy już duże doświadczenie w migracji danych medycznych. Robimy to w taki sposób, że po otrzymaniu bazy sprawdzamy dane i porównujemy z kartą wizyty, następnie dokładnie opisujemy klientowi, do których formularzy w naszym systemie będą przeniesione konkretne dane. Ustalamy również z klientem, które dane przenosimy. Należy pamiętać, że w zależności od bazy może się tak zdarzyć, że np. wywiad i badanie w danej bazie będzie w jednym wierszu i nie będzie dało się rozpoznać, które jest które. Ważne jest, aby wcześniej poinformować klienta, które dane pójdą w które pola.
Baza danych z innego oprogramowania medycznego
Kilkukrotnie przenosiliśmy już bazę z ogólnodostępnych popularnych programów. W takim przypadku mamy przygotowane “roboty” do przenoszenia bazy, a więc taka migracja jest o wiele szybsza i tańsza niż standardowa.
Czas migracji danych
Standardowo, ustalamy 30 dni na przeniesienie bazy z poprzedniego systemu medycznego do Proassist od momentu otrzymania danych. O ile w przypadku systemów, w których już przenosiliśmy bazy danych ten termin jest zdecydowanie krótszy, o tyle w momencie, w którym jest to baza z programu, z którego nie przenosiliśmy danych, trwa to od dwóch do trzech tygodni.
Koszt przeniesienia danych
Jeżeli zastanawiałeś się, czy oprogramowania medyczne pobierają opłaty za przenoszenie danych do nowego systemu, to wszystko zależy od firmy oraz od podpisywanej umowy. Zdarza się tak, że jeżeli klient decyduje się na podpisanie umowy na dłuższy okres, to koszt jest obniżony lub całkowicie wrzucany w koszty miesięcznego abonamentu. Dodatkowo, istnieje możliwość rozbicia kosztów na raty lub zapłacenia jednorazowo, dzięki czemu nie ma konieczności wiązania się umową na dłużej. W przypadku migracji bazy danych z programów medycznych, z których były już przenoszone dane do Proassist, koszty są niższe.
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na temat migracji danych – skontaktuj się z nami.
Jeżeli rozważasz zmianę oprogramowania medycznego, z pewnością zastanawiasz się, co stanie się z danymi, które do tej pory zgromadziłeś w swoim dotychczasowym systemie medycznym. Dzięki możliwości przeniesienia danych (czyli migracji), nie musisz martwić się o utratę danych zgromadzonych do tej pory. Migracja danych zapewnia zachowanie ciągłości pracy, która jest niezbędna w pracy każdego lekarza.
System dla gabinetu lekarskiego Proassist wspiera swoich użytkowników w migracji danych. Migracja bazy danych do Proassist jest bardzo prosta i przebiega w kilku krokach. Dzięki temu, że oprogramowanie działa w chmurze, możesz korzystać z niego za pomocą dowolnego urządzenia. Po przeniesieniu danych do programu Proassist zyskujesz stały dostęp do EDM – historii wizyt, kart pacjenta oraz e-recept, e-skierowań, czy e-zwolnień. Program wyświetli pełny terminarz wizyt przeniesiony z poprzedniego systemu. Kalendarz lekarski jest funkcjonalny i czytelny, co pozwoli Ci się szybko odnaleźć w pierwszych etapach korzystania z nowego systemu, po migracji danych.
To narzędzie oferuje nowoczesne i wygodne podejście do komunikacji, znacząco różniące się od tradycyjnych wiadomości SMS. W tym artykule wyjaśnimy, czym jest chatSMS, jak działa, oraz jakie korzyści przynosi w porównaniu do zwykłych wiadomości SMS. Już wcześniej poruszaliśmy ten temat, ale teraz skupimy się na rozwoju tej funkcji i wyjaśnimy różnice między zwykłymi SMS-ami a chat SMS-ami.
Wzrost popularności SMS w komunikacji placówek medycznych z pacjentem
Zmieniające się realia życia, nowe technologie i coraz bardziej mobilny styl funkcjonowania ludzi sprawiają, że tradycyjne formy komunikacji w medycynie, takie jak rozmowy telefoniczne czy umówienie się na wizytę bezpośrednio w placówce medycznej, nie zawsze spełniają oczekiwania pacjentów. Coraz częściej pacjenci preferują krótkie, prostsze i szybsze komunikaty – i tutaj wkracza SMS. Dlatego tak istotne jest, aby systemy medyczne były “na czasie” i oferowały swoim użytkownikom prosty sposób komunikacji za pomocą wiadomości SMS.
Oczywiście, nie chodzi tutaj tylko o wysyłanie kodu e-recepty lub e-skierowania w formie wiadomości SMS, ale także o inne ważne sprawy, takie jak przypomnienia o wizytach. Pacjenci potrzebują przypominania o terminach wizyt, ale nie zawsze mogą odebrać telefon od rejestracji. Poza tym, rejestratorka, która musi dzwonić z potwierdzeniem wizyty traci na to sporo czasu i niejednokrotnie robi to kosztem nie odbierania połączeń przychodzących. Nowi pacjenci, którzy usiłują umówić się na wizytę w przychodni, nie mogą się dodzwonić, bo rejestratorka jest zajęta potwierdzaniem wizyt już wcześniej umówionych. Przychodnia prawdopodobnie straci przez to pacjenta.
Co to jest chatSMS w systemie medycznym?
W sytuacji, którą opisaliśmy wyżej, z pomocą wkracza chat SMS. Co to takiego? ChatSMS to zaawansowana forma komunikacji, która łączy zalety tradycyjnych wiadomości tekstowych z funkcjonalnością czatów internetowych. W kontekście systemu Proassist, chatSMS pozwala na bezpośrednią, dwukierunkową komunikację między pacjentami a personelem medycznym w sposób bardziej interaktywny i elastyczny. Kluczowa jest tutaj właśnie dwukierunkowość, która pozwala nie tylko poinformować pacjenta o zbliżającej się wizycie w gabinecie, ale także lekarze lub rejestratorki mogą odpowiedzieć na pojawiające się pytania rozmówcy.
Konkretniej – ta nowoczesna usługa pozwala lekarzom na wysyłanie wiadomości tekstowych (SMS) bezpośrednio z systemu do pacjentów. To prosty i wygodny sposób na potwierdzenie wizyt, przypomnienie o nadchodzących spotkaniach oraz na ogólną komunikację z pacjentem, a tym samym na poprawę relacji i procesów komunikacji między pacjentem a przychodnią.
Największą zaletą tego rozwiązania w komunikacji z pacjentem jest fakt, że pacjent może odpowiedź na wiadomość SMS, a użytkownik oprogramowania medycznego zobaczy tą odpowiedź bezpośrednio w oknie systemu. Proces jest o tyle prosty dla użytkowników systemu, że czat otwiera się w oknie systemu i pracownik placówki może ponownie na taką wiadomość odpowiedzieć – jak na czacie na żywo.
Kluczowe cechy chatSMS
Dwukierunkowa komunikacja w czasie rzeczywistym: umożliwia natychmiastową wymianę wiadomości pomiędzy pacjentem a placówką.
Integracja z systemem medycznym: chatSMS jest prosty w obsłudze i bezpośrednio zintegrowany z systemem Proassist, co oznacza, że nie musisz odpisywać pacjentowi za pomocą smartfona, bo w oknie systemu otworzy się okienko czatu, które umożliwi swobodną komunikację. Numer dopasowany do danego pacjenta będzie też wyświetlał się pod Jego nazwiskiem, więc nie będziesz musiał zastanawiać się, kto napisał SMS.
Historia wiadomości: wszystkie rozmowy są zapisywane i mogą być łatwo dostępne do przeglądu i analizy. Masz zatem dostęp do historii wiadomości i w każdej chwili możesz sprawdzić, co i kiedy napisał pacjent.
Indywidualny charakter: możesz sam zdecydować, co napiszesz pacjentowi. Możesz poinformować go o konieczności przygotowania się na badanie lub jeśli przychodzi na wizytę bilansową z dzieckiem, to możesz pokierować go do wejścia przez zdrową stronę pacjenta. Możesz także poinformować o dostępnych miejscach parkingowych lub po prostu odwołać wizytę, czy przekazać inne ważne informacje.
Różnice między zwykłymi SMS’ami a chat SMS
Choć zwykłe SMS-y są świetnym narzędziem do przypominania pacjentom o wizytach u lekarzy, mają pewne ograniczenia. Są wysyłane z „systemowego” numeru telefonu i nie są rejestrowane jako pełna historia konwersacji. Oznacza to, że jeśli pacjent odpowie na taki SMS, przychodnia ich nie zobaczy. Jest to szczególnie ważne w przypadku anulowania wizyty — choć pacjent może odpisać, że odwołuje spotkanie specjalnym kodem, to lekarz nie będzie mógł zobaczyć jego prośby o ponowne zapisanie się na usługę w innym terminie.
Na szczęście, funkcja Chat SMS to rozwiązanie tego problemu. System Proassist przydziela lekarzom indywidualne numery telefonów, dzięki którym mają pełen wgląd w historię rozmowy z pacjentem i proces staje się o wiele łatwiejszy. Teraz gdy pacjent odpowie na chat SMS, lekarz otrzyma wiadomość i będzie mógł sprawdzić całą historię korespondencji. To oznacza pełną kontrolę i brak nieścisłości w komunikacji.
Interaktywność:
ChatSMS: umożliwia dynamiczną, interaktywną rozmowę podobną do komunikatorów internetowych. Obie strony mogą uczestniczyć w rozmowie w czasie rzeczywistym, co przyspiesza wymianę informacji i umożliwia szybsze rozwiązywanie problemów.
Zwykły SMS: jeśli mówimy o ręcznym wysyłaniu SMS, to komunikacja odbywa się w sposób mniej interaktywny, z opóźnieniami wynikającymi z charakteru jednokierunkowego przesyłania wiadomości. Każda wiadomość jest wysyłana i odbierana oddzielnie, co może prowadzić do nieporozumień i opóźnień. Ponadto, jeśli pacjent odpowie na automatyczny SMS z przypomnieniem o wizycie w sposób inny niż nakazuje treść wiadomości (np. podanie kodu), to po drugiej stronie nikt nie będzie mógł odpowiedzieć na taką wiadomość, bo nikt jej nie zobaczy.
Integracja z systemem:
ChatSMS: jest integralną częścią systemu Proassist, co umożliwia automatyczne przypisywanie wiadomości do odpowiednich kart pacjentów, harmonogramów i dokumentacji medycznej. Czat na żywo otwiera się też w oknie systemu, a więc nie musisz korzystać z dodatkowych programów.
Zwykły SMS: Może być zintegrowany z systemem Proassist tylko w formie masowego wysyłania wiadomości do numerów przypisanych danym pacjentom. To znaczy, system może automatycznie wysłać do pacjentów SMS’y z przypomnieniem o wiycie lub marketingowe wiadomości zachęcające do skorzystania z promocji na zabieg, ale działa tylko w jedną stronę. Nie można odczytać wiadomości.
Historia korespondencji:
ChatSMS: w każdej chwili możesz zajrzeć do historii korespondencji z pacjentem, która jest widoczna w systemie medycznym.
Zwykły SMS: ogranicza się do podstawowej funkcji przesyłania tekstu, bez możliwości dodatkowych integracji i funkcji wspomagających.
Jedną z najważniejszych zalet chat SMS jest możliwość personalizacji wiadomości. System Proassist pozwala lekarzom dostosować wiadomości do indywidualnych potrzeb pacjentów. Na przykład, lekarz może dodać informacje o tym, że pacjent powinien przyjść 10 minut wcześniej przed planowanym terminem wizyty, aby wypełnić dodatkowe dokumenty. Ta personalizacja sprawia, że pacjenci czują się bardziej docenieni i zadowoleni z usług świadczonych przez placówkę medyczną.
Efektywność i oszczędność czasu
Usługi chat SMS i zwykłe SMS-y są nie tylko wygodne, ale także efektywne i oszczędzają czas zarówno lekarzom i rejestratorkom medycznym, jak i pacjentom. Szybkie wysyłanie wiadomości tekstowych umożliwia przypomnienie pacjentom o wizytach, co jest kluczowe dla utrzymania harmonogramu i uniknięcia opóźnień. Automatyczne kody do odwoływania wizyt eliminują konieczność ręcznego monitorowania i ułatwiają zarządzanie harmonogramem.
Automatyzacja i zarządzanie dokumentacją medyczną
Automatyczne przypisywanie historii wiadomości z czatu SMS do kart pacjentów i harmonogramów oszczędza czas i zmniejsza ryzyko błędów administracyjnych.
Jak uruchomić usługę Chat SMS w Proassist?
Uruchomienie usługi chat SMS w systemie Proassist jest prostym procesem, który pomoże Ci jeszcze bardziej usprawnić komunikację z pacjentami. Oto kroki, które musisz podjąć, aby cieszyć się wszystkimi zaletami tej nowoczesnej funkcji:
Kroki do uruchomienia usługi Chat SMS:
1. Skontaktuj się z Działem Pomocy Technicznej Pierwszym krokiem jest skontaktowanie się z Działem Pomocy Technicznej Proassist. Pamiętaj, by precyzyjnie wyjaśnić swoją sprawę. Powiedz im, że chciałbyś uruchomić usługę chat SMS i zapytaj, jakie są dostępne opcje.
2. Przydzielanie indywidualnego numeru telefonu Po potwierdzeniu wyboru usługi chat SMS, Proassist przydzieli Twojemu gabinetowi indywidualny numer telefonu. To właśnie ten numer będzie służył do wysyłania wiadomości tekstowych do pacjentów i umożliwi Ci pełny wgląd w historię komunikacji.
3. Krótkie szkolenie obsługi Następnie, otrzymasz krótkie szkolenie od zespołu Proassist. Podczas tego szkolenia dowiesz się, jak korzystać z nowej opcji w systemie, jak wysyłać wiadomości do pacjentów oraz jak sprawdzać historię rozmów. Szkolenie jest bardzo szczegółowe, więc szybko opanujesz wszystkie funkcje.
4. Możliwość nagrania szkolenia Jeśli obawiasz się, że coś przeoczysz lub czegoś nie zapamiętasz, możesz poprosić o nagranie szkolenia. Dzięki temu będziesz mógł wrócić do materiałów w dowolnym momencie lub przekazać je swoim współpracownikom.
Ciesz się zaletami Chat SMS!
Po przeprowadzeniu szkolenia, będziesz gotowy do korzystania z nowej funkcji chat SMS. Błyskawicznie przypominaj pacjentom o wizytach, potwierdzaj terminy wizyt, a także prowadź spersonalizowaną komunikację. Teraz, dzięki indywidualnemu numerowi, będziesz mógł śledzić całą historię konwersacji z pacjentami i niezawodnie zarządzać harmonogramem wizyt.
Ciesz się zaletami usługi chat SMS i zadbaj o wygodę swoich pacjentów. Dzięki temu innowacyjnemu rozwiązaniu Proassist, Twoja placówka medyczna będzie jeszcze bardziej nowoczesna, efektywna i doceniona przez pacjentów.
Podsumowanie
Chat SMS w systemie Proassist to nowoczesne narzędzie komunikacyjne, które oferuje liczne korzyści w porównaniu do tradycyjnych wiadomości SMS. Dzięki integracji z systemem medycznym, interaktywności i dodatkowym funkcjom, chat SMS znacząco poprawia jakość i efektywność komunikacji między pacjentami a personelem medycznym. Wprowadzenie chat SMS do codziennej praktyki może przyczynić się do lepszego zarządzania opieką zdrowotną oraz zwiększenia satysfakcji pacjentów.
Nie ma wątpliwości, że funkcja chat SMS jest bardzo istotnym narzędziem dla każdej placówki medycznej, która stawia na innowacyjne rozwiązania i doskonałą komunikację z pacjentami.
A może sam układasz swój harmonogram wizyt i telefoniczna rejestracja pacjentów spoczywa na Twojej głowie? Podałeś na stronie swój indywidualny numer telefonu i teraz nawet w wolnym czasie pacjent dzwoni?
Czy istnieje sposób, aby rozwiązać te problemy i zapewnić pacjentom lepsze doświadczenie? Odpowiedź brzmi: tak! Pozwól, że przedstawię Ci outsourcing rejestracji medycznej.
Co to jest outsourcing rejestracji?
Outsourcing rejestracji to rozwiązanie mające na celu poprawę obsługi pacjentów. Polega na przekazaniu zadań rejestracji zewnętrznej firmie, takiej jak Proassist. Dzięki temu placówki medyczne mogą skupić się na świadczeniu wysokiej jakości opieki zdrowotnej, podczas gdy specjalnie przeszkolony personel zajmuje się rejestracją pacjentów i gwarantuje wysoką jakość obsługi.
Przekierowanie połączenia z Twojego dotychczasowego numeru do Proassist zapewni uniknięcie konieczności informowania pacjentów o zmianie numeru telefonu. Rejestratorki Proassist zajmą się odbieraniem połączeń, przesunięciem umówionych wizyt czy potwierdzeniem obecności pacjenta na wizycie w zaplanowanym wcześniej terminie. Rejestracja pacjentów odbywa się szybko, sprawnie i z korzyścią dla obu stron – pacjenta i lekarza.
Jeśli zdecydujesz się na skorzystanie z profesjonalnej obsługi rejestracji Proassist, to proces integracji przebiega szybko i w miłej atmosferze. System Proassist podpowiada rejestratorkom szczegółowe informacje dotyczące Twojej placówki. Odpowiednia konfiguracja pozwala na to, by jeszcze przed odebraniem telefonu rejestratorka wiedziała, że pacjent dzwoni na Twój numer. Doskonałe narzędzie jakim jest skrypt rozmów, z którego jednocześnie korzystają rejestratorki pozwala na profesjonalną rejestrację pacjentów oraz na udzielenie odpowiedzi na każde pytania i wątpliwości pacjenta.
Dla jakich placówek jest outsourcing rejestracji medycznej?
Rejestracja pacjentów może być wyzwaniem dla wielu placówek medycznych, zarówno małych gabinetów, jak i dużych centrów medycznych. Odbieranie połączeń przychodzących powinno być wykonywane poprawnie, by zakończyło się sprzedażą usługi. Dlatego zewnętrzna rejestracja telefoniczna to rozwiązanie dla każdej placówki, której zależy na dobrych relacjach z pacjentami i dużej ilości umówionych wizyt.
Wprowadzenie outsourcingu rejestracji telefonicznej może przynieść znaczące korzyści, które poprawiają jakość usług i komfort pracy personelu medycznego. Poniżej przedstawimy dwie historie, które ilustrują, jak outsourcing może zmienić codzienne funkcjonowanie różnych typów placówek medycznych.
Historia 1: Mały gabinet, wielkie wyzwania
Dr. Jan Kowalski prowadzi jednoosobowy prywatny gabinet medyczny w małym miasteczku. Jako lekarz z wieloletnim doświadczeniem, zawsze stawiał na indywidualne podejście do pacjentów. Jednak w ostatnich latach zaczyna odczuwać, że jego praca przynosi więcej stresu niż satysfakcji.
Problemy Każdego dnia, oprócz przyjmowania pacjentów, dr Kowalski musi odbierać telefony, umawiać wizyty i oddzwaniać do osób, które próbowały się z nim skontaktować w czasie, gdy był zajęty. Telefony nie ustają nawet po godzinach pracy, a dr Kowalski spędza wieczory na oddzwanianiu i układaniu harmonogramu na kolejne dni.
Rozwiązanie Zdecydował się na najbardziej odpowiednie dla tej sytuacji rozwiązanie – na zewnętrzną rejestrację telefoniczną. Firma Proassist przejęła obsługę wszystkich telefonów, umawianie wizyt oraz potwierdzanie terminów. To, co w tym wszystkim najlepsze – dr Kowalski nie musiał zmieniać numeru telefonu. Pacjenci kontaktują się nadal pod ten sam numer, na który dzwonili od lat, a miły głos rejestratorki medycznej informuje ich, gdzie się dodzwonili.
Korzyści 1. Zwiększona efektywność: Dr Kowalski może teraz w pełni skupić się na swoich pacjentach, nie martwiąc się o ciągłe przerywanie wizyt przez dzwoniący telefon. Nie musi też informować ich o jakichkolwiek zmianach, bo wszystko zrobi rejestratorka Proassist.
2. Lepsza organizacja czasu: Wieczory są teraz wolne od obowiązków zawodowych, co jest niewątpliwie wygodne i pozwala mu na odpoczynek i regenerację. Okazało się także, że mając więcej czasu, dr Kowalski będzie mógł przyjąć pacjentów w większej liczbie.
3. Profesjonalna obsługa pacjentów: Pacjenci otrzymują szybszą i bardziej profesjonalną obsługę, co zwiększa ich zadowolenie z usługi, a dr Kowalski zyskuje lojalność pacjenta.
Historia 2: Duża placówka medyczna – zarządzanie na większą skalę
Centrum Medyczne „Szyszka” to duża placówka, w której pracuje wielu specjalistów z różnych dziedzin medycyny. Mimo swojej wielkości, centrum boryka się z problemami związanymi z rejestracją pacjentów.
Problemy Zatrudnienie i utrzymanie odpowiedniej liczby rejestratorek medycznych okazuje się kosztowne i problematyczne. W pierwszej kolejności – znalezienie odpowiednich osób. Następnie ich szkolenie, a także radzenie sobie z nieobecnościami z powodu urlopów czy zwolnień chorobowych generuje dodatkowe trudności. Placówka obawia się, że nie zawsze uda się zapewnić płynną obsługę telefoniczną, co może wpływać na satysfakcję pacjentów i opinie o placówce.
Rozwiązanie Centrum Medyczne „Szyszka” postanowiło zlecić rejestrację telefoniczną zewnętrznej firmie Proassist specjalizującej się w obsłudze pacjenta.
Korzyści 1. Redukcja kosztów: Zamiast ponosić koszty zatrudnienia, szkolenia i utrzymania pracowników, placówka płaci stałą opłatę za outsourcing, co jest bardziej przewidywalne i opłacalne.
2. Gwarancja ciągłości obsługi: Proassist zapewnia, że telefony są odbierane bez przerw, nawet w przypadku nieobecności lekarzy, co eliminuje problem nieodebranych połączeń.
3. Profesjonalizm: Specjaliści od rejestracji telefonicznej są przeszkoleni w zakresie komunikacji z pacjentami, co zapewnia wysoki standard obsługi.
4. Elastyczność: Zewnętrzna rejestracja telefoniczna pracuje od poniedziałku do piątku w godzinach od 08:00 do 20:00 oraz w soboty od 08:00 do 15:00. To znacznie dłużej niż osoby zatrudnione na etacie, dzięki czemu pacjent może umawiać się na wizyty w dogodnym dla siebie czasie.
Zalety zewnętrznej rejestracji telefonicznej
Zwiększona efektywność placówki medycznej: outsourcing rejestracji przyczynia się do zwiększenia efektywności Twojej placówki. Przekazanie zadań rejestracji zewnętrznej firmie pozwala personelowi medycznemu skupić się na bardziej złożonych obowiązkach, takich jak udzielanie porad medycznych czy leczenie pacjentów. W rezultacie placówki medyczne mogą zapewnić pacjentom wysoką jakość opieki i skrócić czas oczekiwania na wizytę.
Rejestracja poza godzinami pracy: outsourcing rejestracji medycznej umożliwia pacjentom rejestrację w dogodnym dla siebie czasie, także poza standardowymi godzinami pracy placówki. To rozwiązanie przyczynia się do większej wygody i ułatwia dostęp.
Poprawa obsługi pacjentów: zewnętrzna medyczna rejestracja przyczynia się do poprawy obsługi chorych. Specjalnie przeszkolony personel zewnętrznej firmy specjalizującej się w rejestracji jest bardziej doświadczony w obszarze rejestracji i może zapewnić pacjentom profesjonalną i uprzejmą obsługę. Skrócenie czasu oczekiwania na wizyty do lekarzy oraz elastyczność terminów również przyczyniają się do zwiększenia satysfakcji pacjentów.
Redukcja kosztów: usługa zewnętrznej rejestracji to przede wszystkim duże korzyści finansowe. Zatrudnianie pełnoetatowego pracownika z płacą minimalną w 2024 roku wyniesie ponad 5100 zł miesięcznie. Zewnętrzna rejestratorka Proassist to koszt zaledwie 614 zł brutto miesięcznie. To duża różnica, prawda?
Dodatkowo, rejestratorka na etacie pracuje tylko 8 godzin dziennie i może korzystać z urlopów i zwolnień lekarskich. Tymczasem rejestratorka medyczna z Proassist pracuje 12 godzin dziennie i nie musisz martwić się o nieobecności.
Outsourcing rejestracji telefonicznej to rozwiązanie, które może przynieść znaczące korzyści zarówno małym gabinetom, jak i dużym placówkom medycznym. Medyczna rejestracja to element, który pacjent napotyka na pierwszej linii w kontakcie z placówką.
Dzięki rejestracji outsourcingowej Proasssist, lekarze i personel medyczny mogą skupić się na swojej podstawowej działalności – opiece nad pacjentami, a jednocześnie zapewnić najwyższy standard obsługi. Jak pokazują przedstawione przez nas historie, outsourcing może znacząco poprawić efektywność pracy, zredukować koszty oraz zwiększyć satysfakcję zarówno lekarza, jak i pacjentów.
Jeśli zastanawiasz się, czy warto korzystać z usługi zewnętrznej rejestracji telefonicznej w placówce medycznej – umów się na rozmowę z konsultantem Proassist. Chętnie odpowiemy na każde Twoje pytanie i znajdziemy rozwiązanie najlepsze dla Twojego gabinetu.
Wprowadzenie systemu przypomnień o wizytach do placówki medycznej
Automatyczne przypomnienia wysyłane za pośrednictwem SMS i e-maili to jedno z najbardziej efektywnych narzędzi w zarządzaniu wizytami pacjentów. Przypomnienia powinny być wysyłane na kilka dni przed wizytą oraz w dniu wizyty. Systemy takie jak Proassist umożliwiają łatwe zarządzanie tym procesem.
SMS stanowią wygodną formę kontaktu – pacjent może przeczytać wiadomość w dogodnym dla siebie momencie. Co ważne, w przypadku w ten sposób zautomatyzowanego procesu potwierdzania wizyt, rejestratorki medyczne nie muszą dodatkowo poświęcać czasu na ręczne wysyłanie SMS czy dzwonienie do pacjentów.
Przypomnienie o wizycie jest dobre dla zapominalskich pacjentów, którzy rzeczywiście nie wpisali terminu w swój kalendarz i mogliby o nim po prostu zapomnieć. Dodatkowo, jest ono przydatne również w przypadku pacjentów, którzy pamiętają o wizycie, ale w ostatniej chwili coś im wypadło i nie mogą się zjawić. Taki pacjent zazwyczaj nie ma czasu, żeby zadzwonić do placówki i poinformować o nieobecności, a jeśli dostanie SMS, to jest duże prawdopodobieństwo, że na niego odpowie.
Wprowadzenie możliwości umawiania wizyt przez Internet
Dzięki systemowi rejestracji online pacjenci mogą samodzielnie wybrać odpowiedni dla siebie termin wizyty. Samodzielna decyzja o dacie wizyty zwiększa zaangażowanie pacjenta i tym samym – szansę na zapamiętanie terminu.
E-rejestracja jest też znacznie wygodniejszą formą zapisywania się na wizytę do przychodni niż forma kontaktu telefonicznego. Dlatego pacjenci chętnie ją wybierają. W przypadku rezygnacji z wizyty mogą zrobić to szybko i wygodnie, bez konieczności długiego oczekiwania na linii telefonicznej i dzwonienia do recepcji.
Wprowadzenie systemu przedpłat za wizyty w placówce medycznej
Wprowadzenie systemu płatności online może znacząco zmniejszyć liczbę nieodwołanych wizyt. Pacjenci dokonujący płatności z góry lub wpłacający zadatek będą bardziej odpowiedzialnie podchodzić do umawiania się na wizyty.
Dodatkowo, jeśli klient opłaci wizytę z góry, to nie będzie więcej szukał innych opcji (tańszych usług, szybszych terminów, czy lokalizacji, która bardziej mu odpowiada). To znacznie zwiększa prawdopodobieństwo, że pacjent nie zrezygnuje ze swojej wizyty.
Wprowadzenie listy rezerwowej w gabinecie medycznym
Dzięki liście rezerwowej możesz skutecznie reagować na zwolnione miejsca, zwiększając szansę na wykorzystanie każdego dostępnego terminu. To nie tylko uchroni Cię przed stratą finansową (niewykorzystany termin = brak zarobku), ale także zwiększy zadowolenie pacjentów.
Przykładowo, terminy do Twojej placówki należy rezerwować na około miesiąc do przodu. Pacjent Kowalski przychodzi do rejestracji 18 listopada i rezerwuje wizytę na 20 grudnia, bo taki jest najszybszy termin. Następnego dnia, ktoś zwalnia termin z 21 listopada. Rejestratorka dzwoni do pacjenta Kowalskiego i informuje go o tym. Zadowolony pacjent przychodzi na wizytę miesiąc wcześniej i wystawia pozytywną opinię o Twojej placówce medycznej.
Oszczędzasz czas, a personel przyspiesza proces rejestracji pacjenta!
Wprowadzenie teleporad i wideokonsultacji z lekarzem.
Konsultacje online to odpowiedź na zmieniające się potrzeby pacjentów. Dzięki nim zapewnisz bezpieczną alternatywę dla wizyt osobistych i zwiększysz elastyczność w planowaniu spotkań. Odpowiednio opracowany system rezerwacji wizyt online pozwoli na szybki dostęp pacjentów do konsultacji z lekarzem.
Dzięki dedykowanej wizytom online funkcjonalności oprogramowania Proassist, lekarze mogą jednym kliknięciem wygenerować link do spotkania. Nie jest potrzebna żadna dodatkowa aplikacja, portal pacjenta, konto, czy specjalny program do spotkań online. Brak konieczności instalowania dodatkowych programów to wygoda użytkowania zarówno dla pacjentów, jak i pracowników przychodni.
Być może w swojej placówce posiadasz stałych pacjentów, którzy przychodzą tylko raz na czas po recepty na stałe leki? Dla takich osób świetnym rozwiązaniem są właśnie teleporady i wystawianie recept na odległość. Jeśli nic specjalnego się nie dzieje, a klient potrzebuje tylko stałych leków, to po co ma przyjeżdżać do placówki i zajmować cenny czas lekarza? Wystawienie e-recepty, czy e-skierowania przez telefon potrwa znacznie szybciej i pozwoli uniknąć zapomnienia o rezerwacji.
Podsumowanie
Zarządzanie nieobecnościami pacjentów to wyzwanie, które wymaga zastosowania różnych strategii. Potwierdzanie wizyt, wyszukiwanie pacjentów na liście rezerwowej w celu zapełnienia kalendarza, czy powiadomienia SMS, to tylko niektóre z metod, które mogą być wykorzystywane w zarządzaniu placówką medyczną i przynosić pozytywne rezultaty.
Dzięki odpowiednim narzędziom i systemom, menadżerowie placówek medycznych mogą skutecznie minimalizować liczbę nieobecności, zwiększając jednocześnie zadowolenie pacjentów i efektywność pracy placówki. Oprogramowanie Proassist to kompleksowe rozwiązanie, które pozwala nie tylko na rejestrację pacjentów, ale także na prowadzenie elektronicznej dokumentacji medycznej. Program pozwala także zarządzać finansami przychodni, połączyć się z drukarką fiskalną i kontrolować zasoby w magazynie medycznym.
Pracownicy mogą też bezpośrednio z oprogramowania wysyłać personalizowane wiadomości pacjentom albo klikając jeden przycisk ustawić automatyczne wysyłanie wiadomości w celu przypomnienia o wizycie w oparciu o dane, które są w systemie. Użytkownicy chwalą również program za to, że jest prosty w obsłudze dla specjalistów.
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na ten temat, zachęcamy do kontaktu! Znajdziemy rozwiązanie odpowiednie dla Twojej placówki medycznej. Wypełnij formularz na naszej stronie www, a my skontaktujemy się z Tobą telefonicznie!
Na czym polega automatyczne wysyłanie powiadomień o nadchodzących wizytach do pacjentów?
SMS-y przypominające o wizycie to zazwyczaj automatyczne wiadomości tekstowe, które są wysyłane do pacjentów przez system zarządzania wizytami w przychodni – na przykład system medyczny Proassist. Wystarczy, że przy rejestracji pacjenta na wizytę weźmiemy od niego numer telefonu komórkowego. To pozwoli na późniejsze wysyłanie wiadomości SMS.
Ich celem jest wysłanie powiadomienia do pacjenta o nadchodzącej wizycie u lekarza lub specjalisty, aby zapobiec zapomnieniu lub przeoczeniu wizyty i w efekcie stratom finansowym placówki medycznej.
Tego typu SMS-y zwykle zawierają informacje o dacie, godzinie i miejscu wizyty. Przy bardziej specyficznych wizytach, takich jak np. konsultacja w gabinecie fizjoterapii ambulatoryjnej lub USG jamy brzusznej, SMS z powiadomieniem może zawierać też instrukcje dotyczące przygotowań do wizyty, np. zabranie odpowiedniego stroju lub przybycie do placówki na czczo i z pełnym pęcherzem.
SMS-y mogą być także pomocne do przypomnienia pacjentom o możliwości odwołania lub zmiany terminu wizyty, czy konsultacji online, jeśli nie mogą na nią przyjść. Nieodwołanie wizyty wpływa na dłuższe oczekiwanie innego pacjenta. Jeśli nieobecność została zgłoszona, to inny pacjent mógłby wcześniej skorzystać z pomocy lekarskiej.
Nieodwołana wizyta to wielka strata. Wszyscy pracujący w branży medycznej zdają sobie z tego sprawę. Dlatego ważną rolę w tym wszystkim odgrywa edukowanie świadczeniobiorców. Pacjent musi wiedzieć, że dzięki odwołaniu wizyty termin może wykorzystać inny pacjent. Jednym kliknięciem, za pomocą widomości może zwolnić miejsce do placówki medycznej.
SMS-y przypominające o wizycie są jednym z narzędzi, które pomagają poprawić efektywność i jakość opieki zdrowotnej oraz zwiększyć zadowolenie pacjentów. Dzięki nim pacjenci są bardziej świadomi swoich wizyt i łatwiej mogą zaplanować swoje codzienne zajęcia, a jednocześnie lekarze mają większą pewność, że ich pacjenci pojawią się na umówionej wizycie.
Jak może wyglądać taki SMS?
Treści przykładowych SMSów wysłanych do pacjentów w celu przypomnienia o wizycie, mogą się różnić w zależności od tego, czy placówka medyczna wysyła je we własnym zakresie, odręcznie, czy też wysyła je automatycznie przez oprogramowanie medyczne. Warto również zaznaczyć, że w zależności od systemów, przykładowy SMS może wyglądać różnie.
Przykład treści SMSa przypominającego:
„Przypominamy o nadchodzącej wizycie u dr. Kowalskiego w dniu 15 kwietnia o godzinie 14:30. W przypadku nieobecności, prosimy o kontakt z rejestracją w celu odwołania wizyty. Pozdrawiamy, Zespół Przychodni Medycznej XYZ.„
Jak takie SMSy wyglądają w Proassist?
W przypadku pakietu SMS, dzięki któremu możesz wysyłać wiadomości przypominające, będą klientem Proassist, sprawa ma się nieco inaczej. Postawiliśmy na dużo wygodniejsze rozwiązanie, które często stosują prywatne placówki medyczne.
Twoi pacjenci, otrzymując wiadomość SMS, nie będą musieli trudzić się z kontaktowaniem się z rejestracją medyczną. Nie oszukujmy się – wiele osób nie zrobi tego, ponieważ nie będą mieli ochoty nigdzie dzwonić lub zwyczajnie o tym zapomną.
W przypadku SMSów od Proassist, wszystko, co będą musieli zrobić twoi pacjenci, by powiadomić o swojej nieobecności, to odpowiedzenie na wiadomość. Mogą w ten sposób uratować zdrowie drugiej osoby.
Zobacz sam:
“Gabinet Fizjoterapia Kowalski przypomina o wizycie dnia 10.04.2023 o godz 16:00 przy ul. Dowolna 12 w Warszawa. Jesli chcesz anulowac wizyte odpisz: abcdef”
Warto dodać, że koszt takiej wiadomości to jedynie 12gr/SMS. Oczywiście, jeżeli Ci na tym zależy, w Proassist możemy również dostosować wiadomość SMS pod Twoje potrzeby. Np. wspomnieć w SMSie do pacjenta o niezbędnych dokumentach, zabraniu ze sobą odpowiedniego stroju lub opcji skorzystania z konsultacji online.
Wtedy stworzymy dla ciebie dedykowany numer telefonu, dzięki naszej usłudze CHAT SMS, która kosztuje zaledwie 19 złotych netto miesięcznie + 13gr/SMS.
Jakie korzyści niesie za sobą wysyłanie SMSów przypominających o wizycie do pacjentów?
Wysyłanie SMSów przypominających o wizycie do pacjentów niesie za sobą wiele korzyści dla pacjentów, pracowników służby zdrowia i samych placówek medycznych. Oto niektóre z nich:
1. Zapobieganie zapomnieniu o wizycie: SMS przypominający o wizycie wysłany na przykład cztery dni przed umówioną wizytą jest skutecznym narzędziem zapobiegającym zapomnieniu o planowanej wizycie przez pacjenta. Dzięki temu pacjenci są bardziej świadomi swoich wizyt i łatwiej mogą zaplanować swoje codzienne zajęcia.
2. Poprawa efektywności: Wysyłanie SMS-ów przypominających o wizycie pomaga również w poprawie efektywności systemu zarządzania wizytami. Dzięki temu lekarze i pracownicy medyczni mogą zaplanować swoje dni pracy z większą precyzją i uniknąć niepotrzebnych przerw w grafiku wizyt spowodowanych przez nieodwołane wizyty.
3. Zwiększenie zadowolenia pacjentów: SMS przypominający o wizycie to również doskonałe narzędzie do zwiększenia zadowolenia pacjentów. Klient zwraca uwagę i docenia uprzejmość i troskę personelu medycznego, który dba o jego pamięć i przypomina o wizytach. Czuje się lepiej zaopiekowany i będzie pamiętać o ewentualnym odwołaniu wizyty.
4. Optymalizacja wykorzystania czasu: Wysyłanie SMS-ów przypominających o wizycie pomaga także w optymalizacji wykorzystania czasu personelu medycznego. Dzięki temu rejestratorki medyczne mogą skupić się na swoich obowiązkach i lepiej zająć się pacjentem zamiast dzwonić i przypominać o wizytach przez długie godziny w ciągu dnia pracy rejestracji.
5. Zmniejszenie liczby nieobecności: Wysyłanie SMS-ów przypominających o wizycie pomaga również w zmniejszeniu liczby nieobecności pacjentów. Dzięki temu lekarze i pracownicy medyczni mają większą pewność, że pacjenci pojawią się na umówionej wizycie.
Podsumowując, wysyłanie SMSów przypominających o wizycie to skuteczne i efektywne narzędzie, które przynosi wiele korzyści dla pacjentów, personelu medycznego i placówek medycznych. Zalety powiadomień SMS to przede wszystkim lepsze zarządzanie świadczeniem usług zdrowotnych, możliwość sprawniejszej komunikacji z pacjentem i mniejsza skala nieodwołanych wizyt.
Dla jakich pacjentów sprawdza się SMSowe przypominanie o wizycie?
SMSowe przypominanie o wizycie sprawdzi się w przypadku większości pacjentów. Po pierwsze dlatego, że SMSy są w dzisiejszych czasach jedną z najpopularniejszych form komunikacji, która znana jest niemalże każdemu. Po drugie dlatego, że ten sposób przypominania o wizycie jest bardzo wygodny dla obu stron – dla placówki jest to szybki i sprawny sposób, a dla pacjenta stanowi fizyczną przypominajkę o nadchodzącej wizycie, którą zawsze ma “przy sobie”, ze względu na to, że obecnie większość z nas nie rozstaje się ze swoim telefonem na dłużej niż kilka godzin dziennie.
Jest jednak kilka grup pacjentów, którzy będą szczególnie wdzięczni za SMSowe przypomnienie o wizycie.
Oto kilka przykładów:
1. Pacjenci z chorobami przewlekłymi: Osoby z chorobami przewlekłymi często chodzą regularnie na wizyty kontrolne lub zabiegi, a przypomnienie o wizycie pomaga im w zaplanowaniu swojego czasu i uniknięciu niepotrzebnego stresu związanego z zapominaniem o wizycie.
2. Pacjenci starsi: Starsi pacjenci często mają problemy z pamięcią lub orientacją w czasie, a przypomnienie o wizycie może pomóc im w zaplanowaniu swojego dnia i uniknięciu niepotrzebnego stresu.
3. Pacjenci z zaburzeniami neurologicznymi: Pacjenci z zaburzeniami neurologicznymi, takimi jak choroba Parkinsona lub stwardnienie rozsiane, mogą mieć problemy z zapamiętywaniem ważnych terminów, a przypomnienie o wizycie może pomóc im w planowaniu swojego dnia.
SMSowe przypominanie o zbliżającym się terminie zaplanowanych wizyt może pomóc każdemu pacjentowi, który potrzebuje wsparcia w organizowaniu swojego życia i pamiętaniu o ważnych terminach, a także chce mieć możliwość zwolnienia terminu dla innego pacjenta.
Należy jednak pamiętać, że w przypadku starszych pacjentów może występować problem z odpisywaniem na SMS przypominający. Dlatego warto zorientować się wśród seniorów zapisanych na wizyty do twojego gabinetu i placówki, jak to u nich wygląda. Np. podczas zapisu na wizytę.
Czy myślałeś kiedykolwiek o tym, że system medyczny może wyglądać dokładnie tak jak tego chcesz? Czy zdarzyło Ci się denerwować na to, że w programie medycznym wyświetlają się zbędne informacje, których nie potrzebujesz?
Przedstawiamy nową funkcję systemu Proassist, która pozwoli jeszcze bardziej dostosować pracę do Waszych indywidualnych potrzeb. Od teraz, Ty jako użytkownik systemu możesz całkowicie spersonalizować wygląd zakładki wizyty, którą wypełniasz podczas przyjmowania pacjentów. To oznacza, że każdy specjalista, niezależnie od swojej dziedziny, będzie mógł określić, jakie informacje chce widzieć w formularzu.
Dla kogo?
Ta nowa funkcja jest dedykowana wielu specjalistom, w tym:
Dla dentysty
Dla podologa
Dla psychologa
Dla fizjoterapeuty
Dla lekarza medycyny estetycznej
Dla ortopedy
Jesteśmy świadomi, że każdy z Was inaczej prowadzi wizytę i potrzebuje innych informacji od pacjentów. Teraz masz możliwość dostosować zakładkę „WIZYTY” do swoich potrzeb.
Personalizacja widoku wizyty w systemie Proassist przynosi wiele korzyści zarówno dla personelu medycznego, specjalistów jak i pacjentów. Oto 10 powodów, dla których warto już teraz spersonalizować wygląd swojego okna wizyty:
Specjaliści z różnych dziedzin medycyny mogą dostosować widok wizyty do swojej specjalizacji, co pozwala im gromadzić i wyświetlać istotne informacje związane z daną dziedziną.
Personalizacja pozwala na wyświetlanie tylko niezbędnych informacji, dzięki czemu personel medyczny może pracować szybciej i bardziej efektywnie.
Lekarze i specjaliści mogą wybierać pola do wypełnienia, aby gromadzić dokładne i istotne informacje na temat pacjenta, co przekłada się na lepszą diagnozę i leczenie.
Dzięki możliwości personalizacji, pracownicy medyczni mogą uniknąć przypadkowego pominięcia ważnych informacji o pacjentach, co wpływa na bezpieczeństwo i jakość opieki.
Każdy specjalista może skonfigurować swój widok wizyty, aby dostosować go do swojego sposobu pracy, co pomaga w lepszej organizacji codziennych obowiązków.
Dostosowane podejście do obsługi pacjentów, które uwzględnia ich indywidualne potrzeby, przyczynia się do zwiększenia satysfakcji pacjentów.
Personalizacja pozwala na eliminację zbędnych pól, co przekłada się na bardziej czytelny i przejrzysty formularz wizyty.
Dostęp do dokładnych informacji, które są ważne dla konkretnej dziedziny medycyny, pomaga w dokładniejszej diagnozie i leczeniu pacjentów.
Personel medyczny może szybko znaleźć potrzebne informacje.
Możliwość zmiany konfiguracji widoku wizyty pozwala na dostosowywanie systemu do zmieniających się potrzeb i procedur medycznych.
Personalizacja widoku wizyty w systemie medycznym pozwala zwiększyć efektywność pracy, poprawić jakość obsługi pacjentów i dostosować system do indywidualnych potrzeb różnych specjalistów medycznych.
Jak to działa?
To bardzo proste! Po zalogowaniu do systemu, wejdź do zakładki „WIZYTY”. Następnie wybierz opcję konfiguracji widoku. Możesz wybrać, które kolumny chcesz widzieć w tabeli wizyt. Oczywiście te ustawienia możesz zmieniać w dowolnym momencie, w zależności od bieżących potrzeb.
Dajemy Wam kontrolę nad tym, jak pracujecie z naszym systemem, abyście mogli być jeszcze bardziej efektywni i skoncentrowani na potrzebach swoich pacjentów. Teraz to Wy decydujecie, co jest dla Was ważne! Nie wahajcie się korzystać z tej nowej możliwości i dostosować zakładkę „WIZYTY” do swoich potrzeb.
Najnowsze zmiany w receptach na psychotropy: Co musisz wiedzieć
Nowe zasady dla recept na psychotropy Ministerstwo Zdrowia wprowadziło zmiany 2 sierpnia 2023, prawie nikt nie był na to gotowy. Recepty na leki psychotropowe na nowych zasadach.
Od 2 sierpnia 2023 roku obowiązują nowe przepisy wprowadzone przez Ministerstwo Zdrowia dotyczące wystawiania recept. Zmiana ma na celu ograniczenie wystawiania recept na leki uspokajające oraz substancje o działaniu psychotropowym bez uprzedniego przeprowadzenia badania medycznego pacjenta.
W praktyce, aby pacjent mógł otrzymać receptę na lek psychotropowy lub środki odurzające to musi się poddać wcześniejszemu badaniu przez lekarza. Lekarz, żeby mógł wykonać badanie musi mieć wgląd we wcześniejsze wizyty, dokumentację i wystawione recepty.
Jeśli w ciągu ostatnich trzech miesięcy przed wizytą u lekarza pacjent otrzymał receptę na wymienione leki, lekarz będzie mógł wydać e-receptę bez konieczności przeprowadzania nowego badania. W takim przypadku, gdzie nie będzie potrzebne badanie, lekarz dokładnie oceni, jakie leki pacjent otrzymywał na wcześniejszych receptach oraz czy ich stosowanie było bezpieczne i skuteczne w prowadzeniu leczenia. Cały proces weryfikacji wraz z opisem dokładnego przebiegu wizyty, musi zostać zapisany w dokumentacji medycznej.
Aby dać lekarzowi dostęp do to umożliwić, pacjent będzie musiał dostarczyć historię swoich wcześniejszych recept lub udostępnić historię w ramach swojego Internetowego Konta Pacjenta.
Oczywiście jeśli pacjent jest pod stałą kontrolą swojego lekarza z POZ, ma złożoną deklarację wyboru tego lekarza, wtedy lekarz nie ma obowiązku weryfikacji historii recept. Zakładamy domyślnie, że skoro jest stałym pacjentem, pod stałym nadzorem, to lekarz dokładnie zna historię leczenia.
Co z pozostałymi specjalizacjami?
Pacjent, który potrzebuje recepty może upoważnić lekarza do dostępu do jego historii leczenia i wystawionych recept w ramach portalu IKP Internetowe Konto Pacjenta.
Pracowaliśmy w pocie czoła, żeby błyskawicznie dostarczyć lekarzom możliwość wglądu do IKP bez blokowania ich czasu pracy, bez tworzenia rewolucji w grafikach czy ostatecznie bez narzędzia do dalszej pracy. Już teraz sprawdzanie historii IKP jest dostępne w tym samym miejscu, w którym lekarz wypełnia dokumentację z wizyty, wszystko w jendym miejscu. System Proassist pobiera i udostępnia historii IKP sprzed 100 dni i wdgląd do 20 recept.
Wygrana dla innowacji w branży medycznej!
Firma Proassist i naukowcy z AGH zdobywają 9 milionów złotych od NBCR na rozwój asystenta głosowego dla lekarzy.
Narodowe Centrum Badań i Rozwoju (NCBR) na zlecenie Ministerstwa Zdrowia ogłosiło konkurs i wyłoniło zwycięzców. Jednym z nich zostało konsorcjum naukowo-biznesowe AGH i Proassist.
Projekt zakłada stworzenie asystenta głosowego, podobnego do Siri, który będzie pełnił funkcje wsparcia dla lekarzy i specjalistów w codziennej pracy. Dzięki temu rozwiązaniu lekarz będzie miał możliwość wydawania poleceń głosowych. Jedna komenda rozwiąże szereg wielu akcji w systemie: np. jednocześnie wystawienie e-skierowania i e-recepty i wypełnienie icd-10 i zwolnienie lekarskie na 3 dni. Celem projektu jest odciążenie specjalistów z obowiązków związanych z wypełnianiem dokumentacji. Lekarz będzie mógł wybrać czy skupić się na pacjentach lub pomóc większej liczbie chorych.
Proassist doskonale rozumie i zna problemy, z jakimi borykają się lekarze oraz placówki medyczne. Dzięki temu ich rozwiązanie będzie idealnie dopasowane do potrzeb środowiska medycznego. Współpraca z naukowcami z AGH gwarantuje wprowadzenie najnowszych technologii i innowacyjnych rozwiązań.
Jacek Piaseczyński CEO Proassist i kierownik projektu: “Naszym celem jest to, aby lekarz porozumiewał się ze swoim komputerem lub telefonem w taki sposób jakby rozmawiał ze swoją asystentką medyczną, która jest obok niego w gabinecie”
Projekt asystenta głosowego dla lekarzy zakłada trzy lata intensywnych prac badawczych i rozwojowych. W tym czasie planowane jest gromadzenie i analiza zebranych informacji od lekarzy, które posłużą do nauki maszynowej i doskonalenia funkcjonalności asystenta.
Specjaliści będą nagrywali swój głos podczas wizyt i konsultacji z pacjentami. Zebrane dane posłużą do zbudowania bazy i doskonalenia asystenta głosowego. Zbieranie realnych danych z wizyt lekarskich jest kluczowym elementem projektu, umożliwiającym dostosowanie asystenta głosowego do konkretnych potrzeb i preferencji lekarzy. Wiedza i doświadczenie zgromadzone przez lata pracy zawodowej specjalistów będą stanowić cenny wkład w rozwój asystenta.
Jacek Piaseczyński o ostatecznym celu projektu: “Chcę zrewolucjonizować Polską służbę zdrowia i wreszcie zdemokratyzować nowe technologie w medycynie, aby nie były dostępne wyłącznie w wielkich szpitalach, tylko mógł z niego korzystać każdy lekarz w swoim gabinecie. Nasza historia rozpoczęła się od wejścia na rynek udostępniając nasze rozwiązanie małym placówkom medycznym, a korzysta z nas już 5.000 specjalistów. Pokazujemy, że potrafimy dotrzeć z naszym produktem do lekarza – i na tym mi najbardziej zależy”
Przedstawiciele Proassist i naukowcy z AGH zdają sobie sprawę z wagi ochrony danych medycznych oraz przestrzegania zasad etyki zawodowej. Pracując z danymi, podejmują wszelkie środki ostrożności, aby zapewnić pełne bezpieczeństwo informacji oraz przestrzeganie obowiązujących regulacji prawnych. Bezpieczeństwo i poufność zgromadzonych informacji zostaną ściśle przestrzegane, zgodnie z obowiązującymi przepisami o anonimizacji i ochronie danych osobowych.
Asystent głosowy dla lekarzy to kolejny kamień milowy w zastosowaniu sztucznej inteligencji w medycynie. Innowacyjne rozwiązania technologiczne od AGH połączone z doświadczeniem Proassist w dziedzinie oprogramowania medycznego, otwierają nowe perspektywy dla lekarzy i pacjentów w Polsce.
Profesor Konrad Kowalczyk i kierownik B+R: „Naszym celem jest ułatwienie i usprawnienie pracy lekarza poprzez konwersję wypowiedzi lekarza na tekst, a następnie automatyczną ekstrakcję pożądanych informacji i odpowiednie uzupełnienie formularzy elektronicznej dokumentacji medycznej (EDM). Cel ten zostanie osiągnięty poprzez opracowanie asystenta głosowego dostosowany do zastosowań medycznych składającego się z modułów sztucznej inteligencji (AI) odpowiedzialnych za automatyczne rozpoznawanie mowy (ASR) i przetwarzanie języka naturalnego (NLP).”
Krakowska firma technologiczna Proassist w partnerstwie z naukowcami z AGH stworzy Inteligentnego Asystenta lekarza za 11 milionów złotych. Ich zadaniem jest zbudować sztuczną inteligencję dla lekarzy.
Podsumowując:
Celem projektu jest zmniejszenie czasu, jaki lekarz lub personel medyczny poświęca na wypełnienie dokumentacji medycznej. Taka optymalizacja ma za zadanie przełożyć się na skrócenie czasu trwania wizyt pacjentów a przez to zwiększenie dostępności lub zwiększenie uwagi specjalisty w trakcie wizyty wyłącznie na pacjencie. Ostatecznym celem jest zapewnienie lepszej jakości opieki pacjentów.
W ramach działania B+R (badanie i rozwój) w projekt będą zaangażowani konsultanci medyczni i placówki medyczne, które zdecydują się na nagrywanie rozmów w gabinecie z pacjentami. Następnie rozmowy przejdą proces anotacji, anonimizacji i transkrypcji, przez co będą pozbawione wrażliwych danych. Tak powstały zbiór danych pozwoli stworzyć narzędzie, którego zadaniem będzie przetwarzanie mowy lekarza na tekst. tzw. ASR i wyciąganie z niego kluczowych sentencji. Tak skonstruowane narzędzie będzie zaimplementowane w systemie do wypełniania dokumentacji medycznej Proassist i udostępnione lekarzom do ich pracy.
Cały projekt o wartości: 11 050 494.01 PLN Poziom dofinansowania NCBR: 9 202 929,84 PLN
W jaki sposób uzyskać dostęp do bazy danych EDM z innego systemu medycznego?
Zdarza się czasem taka sytuacja, że z jakiegoś powodu chcemy zmienić system do prowadzenia placówki medycznej – np. korzystamy z jakiegoś konkretnego systemu danej firmy, ale decydujemy, że chcemy się przenieść właśnie do Proassist.
Wiemy od naszych aktualnych, a także potencjalnych klientów, że kwestią, która bardzo często powstrzymuje ich od podjęcia takiej właśnie decyzji, jest to, że obawiają się, że przy zmianie systemu, utracą ważne pliki Elektronicznej Dokumentacji Medycznej, myśląc, że przeniesienie jej z systemu “A” do systemu Proassist będzie niemożliwe.
Zdarza się czasem taka sytuacja, że z jakiegoś powodu chcemy zmienić system do prowadzenia placówki medycznej – np. korzystamy z jakiegoś konkretnego systemu danej firmy, ale decydujemy, że chcemy się przenieść właśnie do Proassist.
Wiemy od naszych aktualnych, a także potencjalnych klientów, że kwestią, która bardzo często powstrzymuje ich od podjęcia takiej właśnie decyzji, jest to, że obawiają się, że przy zmianie systemu, utracą ważne pliki Elektronicznej Dokumentacji Medycznej, myśląc, że przeniesienie jej z systemu “A” do systemu Proassist będzie niemożliwe.
Czym jest Elektroniczna Dokumentacja Medyczna?
Elektroniczna Dokumentacja Medyczna (EDM) to nic innego, jak forma przechowywania informacji medycznych w cyfrowej postaci.
W EDM zapisywane są informacje dotyczące stanu zdrowia pacjenta, historii chorób, przebiegu leczenia, wyników badań diagnostycznych, przepisanych leków i innych, tego typu informacji związanych z opieką medyczną.
EDM jest nowoczesną alternatywą dla tradycyjnej papierowej dokumentacji medycznej. Umożliwia jej przechowywanie, przetwarzanie i udostępnianie w sposób zautomatyzowany. Zastosowanie EDM przyczynia się do poprawy jakości opieki medycznej, szybszego dostępu do informacji medycznych, oszczędności czasu i pieniędzy oraz zwiększenia bezpieczeństwa danych pacjenta.
W Polsce prowadzenie EDM regulowane jest przez szereg przepisów, w tym przede wszystkim przez Ustawę o Prawach Pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta oraz Rozporządzenie Ministra Zdrowia w sprawie rodzajów, zakresu i wzorów dokumentacji medycznej oraz sposobu jej przetwarzania.
Różnica między chmurowym a instalowanym dostępem do bazy danych
Zmieniając system, na pewno staniesz przed ważną decyzją – wyborem instalowanego lub chmurowego dostępu do bazy danych. Wyjaśniamy, czym się różnią, jakie mają plusy, a jakie minusy:
Dostęp w chmurze
Chmurowy dostęp do bazy danych Elektronicznej Dokumentacji Medycznej (EDM) to taki model udostępniania bazy danych, w którym baza EDM jest hostowana i udostępniana przez dostawcę usług chmurowych w ramach specjalnej infrastruktury chmurowej. Dzięki temu rozwiązaniu baza danych EDM jest dostępna z dowolnego miejsca na świecie i o dowolnej porze, o ile ma się dostęp do internetu i odpowiednie uprawnienia dostępowe. W ten sposób pracownicy służby zdrowia mają stały dostęp do dokumentacji medycznej swoich pacjentów bez konieczności fizycznego dostępu do nośników dokumentacji, takich jak papiery lub płyty CD. Chmurowy dostęp do bazy danych EDM oferuje wiele korzyści, takich jak skalowalność, elastyczność, łatwość konfiguracji i zarządzania, a także bezpieczeństwo danych Twoich pacjentów. Dostęp do bazy danych można kontrolować za pomocą autoryzacji i uwierzytelnienia, a także można stosować różne poziomy zabezpieczeń, takie jak szyfrowanie danych w spoczynku i w ruchu. Ponadto, dzięki temu rozwiązaniu, pracownicy służby zdrowia mogą łatwiej wymieniać się informacjami medycznymi na temat swoich pacjentów, co zwiększa efektywność i skuteczność opieki medycznej. Dostawcy chmurowych usług oferują również różne narzędzia i usługi, które ułatwiają pracę z bazą danych EDM, takie jak narzędzia do monitorowania, zarządzania, replikowania i migracji danych.
Dostęp instalowany
Instalowany dostęp do bazy danych Elektronicznej Dokumentacji Medycznej (EDM) oznacza to, że baza danych EDM jest zainstalowana na lokalnym serwerze wewnętrznym, a dostęp do niej jest udzielany przez sieć wewnętrzną lub VPN – czym jest VPN, wyjaśnimy w kolejnych akapitach. Pracownicy służby zdrowia, którzy mają dostęp do bazy danych EDM, muszą znajdować się w tym samym miejscu co serwer, lub połączyć się z siecią VPN, aby uzyskać dostęp do bazy danych. W takim przypadku pracownicy zdrowia zazwyczaj muszą korzystać z dedykowanego oprogramowania, które umożliwia im pracę z bazą danych. Instalowany dostęp do bazy danych EDM oferuje kontrolę nad danymi, ponieważ baza danych znajduje się fizycznie wewnętrznie w organizacji służby zdrowia i jest kontrolowana przez wykwalifikowany personel IT w organizacji. Ponadto, instalowany dostęp umożliwia przetwarzanie i przechowywanie dużych ilości danych w szybkim tempie, co jest ważne w przypadku medycznych dokumentów i wyników badań. Jednak instalowany dostęp do bazy danych EDM ma również pewne wady i minusy. Wymaga od organizacji służby zdrowia utrzymania własnego serwera i oprogramowania, co wiąże się z kosztami związanymi z zakupem i utrzymaniem sprzętu, a także z kosztami szkolenia personelu IT. Ponadto, instalowany dostęp może być bardziej podatny na problemy związane z bezpieczeństwem danych, takie jak ataki hakerskie lub utrata danych w przypadku awarii sprzętu.
EDM – co musisz wiedzieć?
Jak już wspomnieliśmy, ta kwestia często jest ogromną przeszkodą dla osób, które pragną zmienić usługodawcę, który dostarcza nam system do prowadzenia placówki lub gabinetu medycznego.
Wiele osób obawia się tego, że zmiana systemu będzie wiązać się z nieodwracalną utratą danych EDM, która jest niezbędna do prowadzenia działalności medycznej.
Problem polegający na ubieganiu się o uzyskanie dostępu do bazy danych, pojawia się najczęściej w przypadku, w którym postanawiamy zmienić system do zarządzania placówką medyczną “A”, na system do zarządzania placówką “B”. Np. gdy przez kilka lat pracowaliśmy na jednym systemie, który następnie zamieniliśmy na system Proassist i wraz ze zmianą musimy przenieść lub uzyskać dostęp do bazy danych.
Ważne jest, aby pamiętać o tym, że twórca naszego poprzedniego oprogramowania medycznego powinien zapewnić możliwość eksportu danych z dokumentacji na każdym etapie jej tworzenia. Co więcej, format danych powinien zostać zaprojektowany w taki sposób, aby umożliwić odtworzenie historii leczenia pacjenta w innym systemie. To bardzo ważne, aby historia wizyt pacjenta, w tym rodzaj udzielanych świadczeń oraz diagnozy, była widoczna w nowym, wybranym przez nas systemie, ponieważ to umożliwi nam kontynuowanie prowadzenia dokumentacji medycznej wraz ze zmianą systemu na inny.
Jeżeli chcesz uzyskać dostęp do bazy danych z poprzedniego systemu medycznego, z którego korzystałeś, do nowego systemu medycznego, do którego aktualnie się przenosisz, możesz wysłać poprzedniemu usługodawcy, z którego systemu korzystałeś, odpowiednie pismo.
Jeżeli jednak nie wiesz, w jaki sposób napisać takie pismo, to nie musisz się martwić. Nasz prawnik przygotował odpowiedni wzór, który możesz odpowiednio dostosować, wpisując dane swoje, swojej placówki i firmy, która poprzednio zapewniała Ci oprogramowanie.
Po prostu wpisz swój adres e-mail w okienku poniżej, a my wyślemy Ci plik z wzorem pisma w odpowiednim formacie.
Jak uzyskać dostęp?
Jak już wspomnieliśmy, ta kwestia często jest ogromną przeszkodą dla osób, które pragną zmienić usługodawcę, który dostarcza nam system do prowadzenia placówki lub gabinetu medycznego.
Wiele osób obawia się tego, że zmiana systemu będzie wiązać się z nieodwracalną utratą danych EDM, która jest niezbędna do prowadzenia działalności medycznej.
Problem polegający na ubieganiu się o uzyskanie dostępu do bazy danych, pojawia się najczęściej w przypadku, w którym postanawiamy zmienić system do zarządzania placówką medyczną “A”, na system do zarządzania placówką “B”. Np. gdy przez kilka lat pracowaliśmy na jednym systemie, który następnie zamieniliśmy na system Proassist i wraz ze zmianą musimy przenieść lub uzyskać dostęp do bazy danych.
Ważne jest, aby pamiętać o tym, że twórca naszego poprzedniego oprogramowania medycznego powinien zapewnić możliwość eksportu danych z dokumentacji na każdym etapie jej tworzenia. Co więcej, format danych powinien zostać zaprojektowany w taki sposób, aby umożliwić odtworzenie historii leczenia pacjenta w innym systemie. To bardzo ważne, aby historia wizyt pacjenta, w tym rodzaj udzielanych świadczeń oraz diagnozy, była widoczna w nowym, wybranym przez nas systemie, ponieważ to umożliwi nam kontynuowanie prowadzenia dokumentacji medycznej wraz ze zmianą systemu na inny.
Jeżeli chcesz uzyskać dostęp do bazy danych z poprzedniego systemu medycznego, z którego korzystałeś, do nowego systemu medycznego, do którego aktualnie się przenosisz, możesz wysłać poprzedniemu usługodawcy, z którego systemu korzystałeś, odpowiednie pismo.
Jeżeli jednak nie wiesz, w jaki sposób napisać takie pismo, to nie musisz się martwić. Nasz prawnik przygotował odpowiedni wzór, który możesz odpowiednio dostosować, wpisując dane swoje, swojej placówki i firmy, która poprzednio zapewniała Ci oprogramowanie.
Po prostu wpisz swój adres e-mail w okienku poniżej, a my wyślemy Ci plik z wzorem pisma w odpowiednim formacie.
Zarządzaj swoją prywatnością
Używamy technologii takich jak pliki cookie do przechowywania i/lub uzyskiwania dostępu do informacji o urządzeniu. Robimy to, aby poprawić jakość przeglądania i wyświetlać (nie)spersonalizowane reklamy. Wyrażenie zgody na te technologie umożliwi nam przetwarzanie danych, takich jak zachowanie podczas przeglądania lub unikalne identyfikatory na tej stronie. Brak wyrażenia zgody lub jej wycofanie może niekorzystnie wpłynąć na niektóre cechy i funkcje.
Funkcjonalne
Always active
Przechowywanie lub dostęp do danych technicznych jest ściśle konieczny do uzasadnionego celu umożliwienia korzystania z konkretnej usługi wyraźnie żądanej przez subskrybenta lub użytkownika, lub wyłącznie w celu przeprowadzenia transmisji komunikatu przez sieć łączności elektronicznej.
Preferencje
Przechowywanie lub dostęp techniczny jest niezbędny do uzasadnionego celu przechowywania preferencji, o które nie prosi subskrybent lub użytkownik.
Statystyka
Przechowywanie techniczne lub dostęp, który jest używany wyłącznie do celów statystycznych.Przechowywanie techniczne lub dostęp, który jest używany wyłącznie do anonimowych celów statystycznych. Bez wezwania do sądu, dobrowolnego podporządkowania się dostawcy usług internetowych lub dodatkowych zapisów od strony trzeciej, informacje przechowywane lub pobierane wyłącznie w tym celu zwykle nie mogą być wykorzystywane do identyfikacji użytkownika.
Marketing
Przechowywanie lub dostęp techniczny jest wymagany do tworzenia profili użytkowników w celu wysyłania reklam lub śledzenia użytkownika na stronie internetowej lub na kilku stronach internetowych w podobnych celach marketingowych.
Administrator Twoich danych osobowych jest Proassist Sp. z o.o. z siedzibą na os. Handlowe 5,
31-935 Kraków, KRS: 0000961573, NIP: 6762436420, REGON: 121461470.
W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych lub korzystania z przysługujących Ci praw, możesz skontaktować się z Inspektorem Ochrony Danych Osobowych, Ireneuszem Zabawą, pod adresem:
iodo@proassist.pl.
Twoje dane osobowe są przetwarzane zgodnie z RODO, w sposób przejrzysty i zgodny z obowiązującymi przepisami prawa.
Szczegółowe informacje na temat zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w naszej
Polityce Prywatności.
Pokaż więcej
Zamów bezpłatne połączenie w 5 minut!
Jesteśmy gotowi, aby odpowiedzieć na wszystkie Twoje pytania.
