SMS przypominający o wizycie – czy warto?

Zastanawiasz się, czy warto zainwestować w wysyłanie SMSów przypominających o wizytcie dla swoich pacjentów? Nie jesteś pewny, czy to się opłaca? Czy to zadziała?
Jak w ogóle wyglądają takie SMSy? Czy to dobry wybór dla twoich pacjentów? 

Jeżeli zadajesz sobie takie pytania, to świetnie trafiłeś. W tym tekście blogowym odpowiemy na nie wszystkie!

SMS przypominającego o wizycie- czy warto- okładka do bloga

Na czym polegają SMSy wysyłane do pacjenta, przypominające o wizycie?

SMSy przypominające o wizycie to zazwyczaj automatyczne wiadomości tekstowe, które są wysyłane do pacjentów przez system zarządzania wizytami – w tym wypadku system Proassist. 

Ich celem jest przypomnienie pacjentom o nadchodzącej wizycie u lekarza lub specjalisty, aby zapobiec zapomnieniu lub przeoczeniu wizyty.

Tego typu smsy zwykle zawierają informacje o dacie, godzinie i miejscu wizyty, a przy tych dość specyficznych wizytach, takich jak np. konsultacja u fizjoterapeuty, instrukcje dotyczące przygotowań do wizyty, np. zabranie odpowiedniego stroju, lub w przypadku np. ortopedy, zabranie wymaganych dokumentów, skanów, czy zdjęć. SMSy mogą być także używane do przypomnienia pacjentom o konieczności odwołania lub zmiany wizyty, jeśli nie mogą na nią przyjść.

SMSy przypominające o wizycie są jednym z narzędzi, które pomagają poprawić efektywność i jakość opieki zdrowotnej oraz zwiększyć zadowolenie pacjentów. Dzięki nim pacjenci są bardziej świadomi swoich wizyt i łatwiej mogą zaplanować swoje codzienne zajęcia, a jednocześnie lekarze mają większą pewność, że ich pacjenci pojawią się na umówionej wizycie.

Jak może wyglądać taki SMS?

Treści przykładowych SMSów wysłanych do pacjentów w celu przypomnienia o wizycie, mogą się różnić w zależności od tego, czy specjalista, bądź manager placówki wysyła je sam, odręcznie, czy wysyła je dany system. Warto również zaznaczyć, że w zależności od systemów, SMS mogą wyglądać różnie.

Przykład treści SMSa przypominającego:
Przypominamy o nadchodzącej wizycie u dr. Kowalskiego w dniu 15 kwietnia o godzinie 14:30. W przypadku nieobecności, prosimy o kontakt z rejestracją w celu odwołania wizyty. Pozdrawiamy, Zespół Przychodni Medycznej XYZ.

Jak takie SMSy wyglądają w Proassist?

W przypadku pakietu SMS, dzięki któremu możesz wysyłać wiadomości przypominające, będą klientem Proassist, sprawa ma się nieco inaczej. Postawiliśmy na dużo wygodniejsze rozwiązanie.

Twoi pacjenci, po otrzymaniu SMSa przypominającego, nie będą musieli trudzić się z kontaktowaniem się z rejestracją medyczną. Nie oszukujmy się – wiele osób nie zrobi tego, ponieważ nie będą mieli ochoty nigdzie dzwonić lub zwyczajnie o tym zapomną.

W przypadku SMSów od Proassist, wszystko, co będą musieli zrobić twoi pacjenci, by odwołać wizytę, to odpowiedzenie na wiadomość.

Zobacz sam:

Gabinet Fizjoterapia Kowalski przypomina o wizycie dnia 10.04.2023 o godz 16:00 przy ul. Dowolna 12 w Warszawa. Jesli chcesz anulowac wizyte odpisz: abcdef

Warto dodać, że koszt takiej wiadomości to jedynie 12gr/SMS. Oczywiście, jeżeli ci na tym zależy, w Proassist możemy również dostosować treść pod Twoje potrzeby. Np. wspomnieć w SMSie do pacjenta o niezbędnych dokumentach, zabraniu ze sobą odpowiedniego stroju itd.

Wtedy stworzymy dla ciebie dedykowany numer telefonu, dzięki naszej usłudze CHAT SMS, która kosztuje zaledwie 19 złotych netto miesięcznie + 12gr/SMS.

Jakie korzyści niesie za sobą wysyłanie SMSów przypominających o wizycie do pacjentów?

Wysyłanie SMSów przypominających o wizycie do pacjentów niesie za sobą wiele korzyści dla pacjentów, pracowników służby zdrowia i samych placówek medycznych. Oto niektóre z nich:

  1. Zapobieganie zapomnieniu o wizycie: SMS przypominający o wizycie jest skutecznym narzędziem zapobiegającym zapomnieniu o planowanej wizycie przez pacjenta. Dzięki temu pacjenci są bardziej świadomi swoich wizyt i łatwiej mogą zaplanować swoje codzienne zajęcia.
  2. Poprawa efektywności: Wysyłanie SMS-ów przypominających o wizycie pomaga również w poprawie efektywności systemu zarządzania wizytami. Dzięki temu lekarze i pracownicy medyczni mogą zaplanować swoje dni pracy z większą precyzją i uniknąć niepotrzebnych przerw w grafiku wizyt.
  3. Zwiększenie zadowolenia pacjentów: SMS przypominający o wizycie to również doskonałe narzędzie do zwiększenia zadowolenia pacjentów. Pacjenci doceniają uprzejmość i troskę personelu medycznego, którzy dbają o ich pamięć i przypominają o wizytach.
  4. Optymalizacja wykorzystania czasu: Wysyłanie SMS-ów przypominających o wizycie pomaga także w optymalizacji wykorzystania czasu personelu medycznego. Dzięki temu pracownicy medyczni mogą skupić się na swoich obowiązkach zamiast dzwonić i przypominać o wizytach przez długie godziny w ciągu dnia.
  5. Zmniejszenie liczby nieobecności: Wysyłanie SMS-ów przypominających o wizycie pomaga również w zmniejszeniu liczby nieobecności pacjentów. Dzięki temu lekarze i pracownicy medyczni mają większą pewność, że pacjenci pojawią się na umówionej wizycie.

Podsumowując, wysyłanie SMSów przypominających o wizycie to skuteczne i efektywne narzędzie, które przynosi wiele korzyści dla pacjentów, personelu medycznego i placówek medycznych.

Dla jakich pacjentów sprawdza się SMSowe przypominanie o wizycie?

SMSowe przypomianie o wizycie sprawdzi się w przypadku większości pacjentów. Po pierwsze dlatego, że SMSy są w dzisiejszych czasach jedną z najpopularniejszych form komunikacji, która znana jest niemalże każdemu. Po drugie dlatego, że ten sposób przypominania o wizycie jest bardzo wygodny dla obu stron – dla placówki jest to szybki i sprawny sposób, a dla pacjenta stanowi fizyczną przypominajkę o nadchodzącej wizycie, którą zawsze ma “przy sobie”, ze względu na to, że obecnie większość z nas nie rozstaje się ze swoim telefonem na dłużej niż kilka godzin dziennie.

Jest jednak kilka grup pacjentów, którzy będą szczególnie wdzięczni za SMSowe przypomnienie o wizycie.

Oto kilka przykładów:

  1. Pacjenci z chorobami przewlekłymi: Osoby z chorobami przewlekłymi często chodzą regularnie na wizyty kontrolne lub zabiegi, a przypomnienie o wizycie pomaga im w zaplanowaniu swojego czasu i uniknięciu niepotrzebnego stresu związanego z zapominaniem o wizycie.
  2. Pacjenci starsi: Starsi pacjenci często mają problemy z pamięcią lub orientacją w czasie, a przypomnienie o wizycie może pomóc im w zaplanowaniu swojego dnia i uniknięciu niepotrzebnego stresu.
  3. Pacjenci z zaburzeniami neurologicznymi: Pacjenci z zaburzeniami neurologicznymi, takimi jak choroba Parkinsona lub stwardnienie rozsiane, mogą mieć problemy z zapamiętywaniem ważnych terminów, a przypomnienie o wizycie może pomóc im w planowaniu swojego dnia.

W sumie, SMSowe przypominanie o wizycie może pomóc każdemu pacjentowi, który potrzebuje wsparcia w organizowaniu swojego życia i pamiętaniu o ważnych terminach.

Należy jednak pamiętać, że w przypadku starszych pacjentów może występować problem z odpisywaniem na SMS przypominający. Dlatego warto zorientować się wśród seniorów zapisanych na wizyty do twojego gabinetu i placówki, jak to u nich wygląda. Np. podczas zapisu na wizytę.

Image

Jesteś managerem lub właścicielem placówki?

Zostaw swój numer, a zadzwonimy do Ciebie i przedstawimy dostępne funkcję systemu Proassist, które usprawnią pracę w Twojej placówce.

Informacja o plikach Cookie

Nasza strona internetowa używa plików cookie, aby zapewnić Ci najlepsze możliwe doświadczenie podczas przeglądania naszej strony. Pliki cookie to małe pliki tekstowe, które są zapisywane na Twoim urządzeniu (komputerze, telefonie lub tablecie) podczas odwiedzania różnych stron internetowych.

Cześć!

Podaj numer telefonu, a oddzwonimy do 2 minut!