Zastanawiasz się, czy warto zainwestować w wysyłanie SMSów przypominających o wizytcie dla swoich pacjentów? Nie jesteś pewny, czy to się opłaca? Czy to zadziała?
Jak w ogóle wyglądają takie SMSy? Czy to dobry wybór dla twoich pacjentów?
Jeżeli zadajesz sobie takie pytania, to świetnie trafiłeś. W tym tekście blogowym odpowiemy na nie wszystkie!
SMSy przypominające o wizycie to zazwyczaj automatyczne wiadomości tekstowe, które są wysyłane do pacjentów przez system zarządzania wizytami – w tym wypadku system Proassist.
Ich celem jest przypomnienie pacjentom o nadchodzącej wizycie u lekarza lub specjalisty, aby zapobiec zapomnieniu lub przeoczeniu wizyty.
Tego typu smsy zwykle zawierają informacje o dacie, godzinie i miejscu wizyty, a przy tych dość specyficznych wizytach, takich jak np. konsultacja u fizjoterapeuty, instrukcje dotyczące przygotowań do wizyty, np. zabranie odpowiedniego stroju, lub w przypadku np. ortopedy, zabranie wymaganych dokumentów, skanów, czy zdjęć. SMSy mogą być także używane do przypomnienia pacjentom o konieczności odwołania lub zmiany wizyty, jeśli nie mogą na nią przyjść.
SMSy przypominające o wizycie są jednym z narzędzi, które pomagają poprawić efektywność i jakość opieki zdrowotnej oraz zwiększyć zadowolenie pacjentów. Dzięki nim pacjenci są bardziej świadomi swoich wizyt i łatwiej mogą zaplanować swoje codzienne zajęcia, a jednocześnie lekarze mają większą pewność, że ich pacjenci pojawią się na umówionej wizycie.
Treści przykładowych SMSów wysłanych do pacjentów w celu przypomnienia o wizycie, mogą się różnić w zależności od tego, czy specjalista, bądź manager placówki wysyła je sam, odręcznie, czy wysyła je dany system. Warto również zaznaczyć, że w zależności od systemów, SMS mogą wyglądać różnie.
Przykład treści SMSa przypominającego:
„Przypominamy o nadchodzącej wizycie u dr. Kowalskiego w dniu 15 kwietnia o godzinie 14:30. W przypadku nieobecności, prosimy o kontakt z rejestracją w celu odwołania wizyty. Pozdrawiamy, Zespół Przychodni Medycznej XYZ.„
W przypadku pakietu SMS, dzięki któremu możesz wysyłać wiadomości przypominające, będą klientem Proassist, sprawa ma się nieco inaczej. Postawiliśmy na dużo wygodniejsze rozwiązanie.
Twoi pacjenci, po otrzymaniu SMSa przypominającego, nie będą musieli trudzić się z kontaktowaniem się z rejestracją medyczną. Nie oszukujmy się – wiele osób nie zrobi tego, ponieważ nie będą mieli ochoty nigdzie dzwonić lub zwyczajnie o tym zapomną.
W przypadku SMSów od Proassist, wszystko, co będą musieli zrobić twoi pacjenci, by odwołać wizytę, to odpowiedzenie na wiadomość.
Zobacz sam:
“Gabinet Fizjoterapia Kowalski przypomina o wizycie dnia 10.04.2023 o godz 16:00 przy ul. Dowolna 12 w Warszawa. Jesli chcesz anulowac wizyte odpisz: abcdef”
Warto dodać, że koszt takiej wiadomości to jedynie 12gr/SMS. Oczywiście, jeżeli ci na tym zależy, w Proassist możemy również dostosować treść pod Twoje potrzeby. Np. wspomnieć w SMSie do pacjenta o niezbędnych dokumentach, zabraniu ze sobą odpowiedniego stroju itd.
Wtedy stworzymy dla ciebie dedykowany numer telefonu, dzięki naszej usłudze CHAT SMS, która kosztuje zaledwie 19 złotych netto miesięcznie + 12gr/SMS.
Wysyłanie SMSów przypominających o wizycie do pacjentów niesie za sobą wiele korzyści dla pacjentów, pracowników służby zdrowia i samych placówek medycznych. Oto niektóre z nich:
Podsumowując, wysyłanie SMSów przypominających o wizycie to skuteczne i efektywne narzędzie, które przynosi wiele korzyści dla pacjentów, personelu medycznego i placówek medycznych.
SMSowe przypomianie o wizycie sprawdzi się w przypadku większości pacjentów. Po pierwsze dlatego, że SMSy są w dzisiejszych czasach jedną z najpopularniejszych form komunikacji, która znana jest niemalże każdemu. Po drugie dlatego, że ten sposób przypominania o wizycie jest bardzo wygodny dla obu stron – dla placówki jest to szybki i sprawny sposób, a dla pacjenta stanowi fizyczną przypominajkę o nadchodzącej wizycie, którą zawsze ma “przy sobie”, ze względu na to, że obecnie większość z nas nie rozstaje się ze swoim telefonem na dłużej niż kilka godzin dziennie.
Jest jednak kilka grup pacjentów, którzy będą szczególnie wdzięczni za SMSowe przypomnienie o wizycie.
Oto kilka przykładów:
W sumie, SMSowe przypominanie o wizycie może pomóc każdemu pacjentowi, który potrzebuje wsparcia w organizowaniu swojego życia i pamiętaniu o ważnych terminach.
Należy jednak pamiętać, że w przypadku starszych pacjentów może występować problem z odpisywaniem na SMS przypominający. Dlatego warto zorientować się wśród seniorów zapisanych na wizyty do twojego gabinetu i placówki, jak to u nich wygląda. Np. podczas zapisu na wizytę.
Jeżeli jesteś managerem placówki medycznej, lekarzem prowadzącym własną praktykę medyczną lub specjalistą medycznym i chcesz poszerzyć swoją wiedzę, sprawdź nasze darmowe Ebooki!
Informacja o plikach Cookie
