Dwa najbardziej znane wszystkim marketplace’y, to oczywiście Allegro i Pyszne.pl. Korzystamy z nich na co dzień zamawiając jedzenie, ubrania, obuwie, kosmetyki i cokolwiek przyjdzie nam do głowy i będzie dostępne u któregoś sprzedawcy.
Na marketplace to klient jest najważniejszy. Możemy sprawdzić to na przykładzie Pyszne.pl. Powiedzmy, że jesteś na wakacjach i właśnie wróciłeś do wynajętego mieszkania. Masz ochotę na pizzę, ale nie znasz żadnej restauracji w okolicy, a ze względu na upał chcesz zjeść w domu. Co robisz? Włączasz aplikację pyszne.pl i szukasz najbliższej pizzeri, która ma w ofercie takie rodzaje pizzy, jakie Cię interesują. Najprawdopodobniej nie zwracasz uwagi na nazwy firm, ale na lokalizację, cenę, czas oczekiwania i ofertę menu. Pewnie bierzesz pod uwagę też liczbę “gwiazdek”, czyli opinie innych klientów, ale najważniejszy dla Ciebie jest sama pizza i to, że chcesz ją zjeść.
Aplikacja korzytając z lokalizacji Twojego urządzenia podpowiada Ci różne restauracje, bez względu na to, czy są one dla siebie konkurencją czy nie.
No dobra, ale zapytacie – jak się ma pyszne.pl czy Allegro do lekarzy i branży medycznej? Otóż, istnieją pewne portale typu marketplace, które są dedykowane właśnie branży medycznej.
Od Pyszne.pl różnią się tym, że to nie restauracje wystawiają oferty sprzedaży swoich posiłków, ale placówki medyczne wystawiają oferty ze swoimi usługami medycznymi. To trochę tak, jakby lekarz-specjalista, a w zasadzie wykonywana przez niego usługa (np. USG, konsultacja, EKG) – była produktem, przedmiotem sprzedaży.
Pozostałe rzeczy się nie zmieniają – to znaczy, pacjent może wyszukać i wybrać lekarza po lokalizacji, cenie usługi, opiniach lub dostępnych terminach. I istnieje kilka takich portali, które mogą być przydatne dla lekarzy. Poniżej wymieniamy te najbardziej znane.
Lista marketplace’ów dla lekarzy i prywatnych gabinetów
Znanylekarz.pl
Najpopularniejszy marketplace dla lekarzy. Wykorzystywany jest do marketingu usług medycznych przez wielu specjalistów. Po wejścia na stronę na pierwszym planie pacjent zobaczy wyszukiwarkę lekarzy. Wpisuje specjalizację, lub, jeśli zależy mu na konkretnym lekarzu, może od razu wprowadzić jego nazwisko. Następnie wpisywana jest nazwa miasta lub (nawet) dzielnicy. Na stronie możliwy jest także zapis na badania. Na profilu specjalisty znajduje się jego zdjęcie, opinia oraz podstawowe informacje na jego temat, takie jak adres, telefon, informacja dotycząca wieku przyjmowanych pacjentów, forma płatności, lista wykonywanych usług medycznych oraz terminarz wizyt z rejestracją online. Dzięki temu pacjent ma możliwość szybkiego zapisu do lekarza. Na profilach specjalistów na Znanym Lekarzu istnieje także opcja dodania opinii. Jeżeli są pozytywne – jest to szansa na pozyskanie nowych pacjentów. Marketplace posiada sekcję z opiniami o specjalistach oraz możliwość zadawania pytań lekarzom. Pacjenci wpisują pytanie dotyczące swoich dolegliwości, a specjaliści odpowiadają na nie bezpłatne. Na witrynie znanylekarz.pl znajduje się także podział na strefy: osobna dla praktyk lekarskich i dla placówek medycznych. W zależności od tego, czy przyjmujesz w małym gabinecie medycznym, czy prowadzisz większe centrum medyczne, możesz sprawdzić, jakie funkcje oferuje dla Ciebie marketplace.
Kliniki.pl
Tak jak w przypadku Znanego lekarza, na stronie Kliniki.pl pacjent ma możliwość skorzystania z wyszukiwarki specjalisty. Wpisuje nazwę zabiegu, miejscowości, placówki, lub nazwisko lekarza, a na ekranie wyświetla się lista profili lekarzy lub klinik. Na stronie Kliniki.pl istnieje możliwość dodania opisu gabinetu, lub placówki, wpisania danych kontaktowych oraz listy świadczeń zdrowotnych wykonywanych przez lekarzy wraz z cenami. Usługi medyczne oceniane są przez pacjentów na profilach lekarzy. Kliniki.pl posiadają także e rejestrację pacjentów obsługiwaną przez Proassist, a lekarze posiadający tam profile mają możliwość integracji korzystania z naszego terminarza wizyt.
Lekarzebezkolejki.pl
Na tej witrynie, zapis na wizytę rozpoczyna się od wyboru miasta, specjalizacji lub nazwiska specjalisty. W tym miejscu pacjenci wybierają także, czy chcą odbyć wizytę prywatną, czy finansowaną przez NFZ. Każdą z tych wizyt można zarezerwować na profilu lekarza przez internet, oczywiście jeśli jako specjalista umożliwisz taką opcję. Na stronie istnieje także szybkie zamówienie recepty.
Abczdrowie.pl
Pierwsza rzecz, która zwraca uwagę to artykuły o zdrowiu zamieszczone na stronie głównej. Na stronie znajduje się wiele informacji z różnych dziedzin medycyny i nie tylko. Na górze strony znajduje się zakładka umożliwiająca zapis do lekarza. Dopiero po wejściu z zakładkę wyświetla się wyszukiwarka lekarzy. Aby go znaleźć, pacjent wpisuje specjalizację, nazwisko i miasto. Po wpisaniu danych lekarza, na witrynie natychmiast wyświetlają się profile specjalistów. Umieszczone są na nich opinie, liczba zrealizowanych wizyt, oraz terminarz, służący do rejestracji online. W tym miejscu możliwe jest też zamówienie teleporady.
Rankinglekarzy.pl
Wyszukiwarka specjalistów w Rankingu lekarzy pozwala na osobne wyszukanie specjalisty oraz placówki medycznej poprzez przełączenie zakładki. Dodatkowo pacjenci mają szansę znaleźć Cię poprzez filtr służący to wyszukiwania najbliższych terminów. Tak jak na innych marketplace’ach istnieje możliwość rejestracji pacjentów online oraz dodawania przez nich opinii o specjalistach. Ranking lekarzy posiada także możliwość sprawdzenia statystyk odwiedzić na profilu specjalisty.
Medonet.pl
Medonet, podobnie jak Abc Zdrowie stawia w pierwszej kolejności na przekazywanie wiedzy. Na stronie głównej widnieją artykuły na temat zdrowia i żywienia. Na samej górze znajduje się zakładka, która przenosi pacjenta na stronę, na której można zarezerwować wizytę. Po wpisaniu w wyszukiwarkę odpowiedniej frazy wyświetlają się specjaliści wraz z terminarzami wizyt, dzięki którym można zarezerwować termin. Oprócz tego masz możliwość pokazania swojego profilu wśród specjalistów, którzy przeprowadzają e-wizyty, na których wystawiane są e-recepty. Medonet, tak samo jak Znany lekarz posiada sekcję pytań do specjalistów oraz wystawiania lekarzom opinii.
Marketing usług medycznych
Posiadanie profilu na marketpace’ach dla lekarzy to duża szansa na pozyskanie wielu nowych pacjentów. Poza tym, że istniejesz w internecie, to jeszcze pacjenci mogą dowiedzieć się czegoś o świadczonych przez Ciebie usługach medycznych. Dzięki temu, że każdy portal posiada możliwość rejestracji online, każda wizyta może zostać zarezerwowana błyskawicznie. Promowanie można poszerzyć o udzielanie darmowych porad na tego typu portalach. Niejeden pacjent po przeczytaniu takiej porady, zdecyduje się potem na wizytę u specjalisty, który mu pomógł. Marketplace jednak nie jest idealnym rozwiązaniem dla każdego. Marketing usług medycznych to bardzo ważny aspekt, szczególnie dla lekarzy, których grafik nie jest wypełniony po brzegi. Na portalach typu marketplace panuje duża konkurencja wśród specjalistów. Dlatego warto wprowadzać czynności marketingowe do swojego gabinetu lub placówki medycznej samodzielnie. Własna strona internetowa pozwoli na niezależną promocję, a umieszczona na niej zakładka do rejestracji online pomoże pozyskać nowych pacjentów.
Jeśli jednak stawiasz na promocję przez marketplace, warto sprawdzić, czy Twój program medyczny ma możliwość integracji z takimi portalami. O co chodzi w integracji? O to, by kalendarz wizyt w systemie medycznym i kalendarz udostępiony na platformie sprzedażowej były ze sobą zsynchronizowane. Dzięki temu unikniesz podwójnie złożonych rezerwacji na ten sam termin wizyty i pozbędziesz się konieczności ręcznego przepisywania do kalendarza wizyt z portalu.
Program medyczny Proassist ma możliwość połączenia z większością marketplace ów. Jeśli jesteś zainteresowany tym tematem, zadzwoń do nas – chętnie opowiemy Ci, jak to działa!
Te i wiele innych informacji dotyczących marketingu usług medycznych znajdziesz w darmowym e-booku Proassist. Dowiesz się z niego, jak krok po kroku wdrażać czynności reklamowe. Pozwoli Ci to na niezależną promocje Twoich usług medycznych.
E-book możesz pobrać tutaj.
