Jak zmniejszyć koszty obsługi pacjenta, zachowując jakość i skuteczność usług świadczonych na wizytach
Obsługa pacjenta wymaga wyjątkowej sumienności oraz odpowiedzialności. W obliczu braku personelu medycznego z pewnością nie należy to do łatwych zadań. Faktem jest, że wśród lekarzy występuje duży niedobór. Jak wynika z danych portalu Zdrowie Wprost, brakuje aż 68 tys. lekarzy. Oczywiście cierpią na tym osoby zmagające się z różnymi chorobami. Jednak deficyt odbija się nie tylko na pacjentach, ale także na samych lekarzach. Ponadto ogromna ilość pacjentów zwiększa zapotrzebowanie na pracowników działu rejestracji medycznej. Nie jest trudno zgadnąć, że koszty, jakie ponoszą lekarze w związku z zatrudnieniem nowych osób, są niezmiernie wysokie. Jednak oprócz kwestii materialnych warto również zwrócić uwagę na takie aspekty jak: czas poświęcony na poszukiwanie odpowiedniego personelu czy odpowiedzialność za niego. W takiej sytuacji warto przyjrzeć się naszemu oprogramowaniu medycznemu, które posiada m.in. program do rejestracji pacjentów.
Taki sposób zapisu pacjentów na wizyty, jak już wyżej wspomniano, niesie ze sobą niekwestionowane korzyści. Jedak oprócz nich trzeba zaznaczyć, jak ważną rolę odgrywają czynniki psychologiczne. Pracownicy rejestracji medycznej niejednokrotnie nie są w stanie odebrać wszystkich połączeń od zafrasowanych pacjentów. Rejestratorki medyczne w placówkach zmagają się w wieloma obowiązkami. Ogromna ilość pacjentów daje się we znaki nie tylko lekarzom. Długie kolejki osób, które chcą zapisać się na wizytę to bardzo częsty widok w przychodniach, czy gabinetach lekarskich. W rezultacie rozmowa telefoniczna z pacjentem jest nie tylko niezwykle trudna, ale wręcz niemal całkowicie niemożliwa do zrealizowania.
Nasz program do rejestracji medycznej jest dostępny nie tylko w oprogramowaniu medycznym Proassist, ale także na stronie danego gabinetu lekarskiego. Taka rejestracja online jest dostępna dla pacjentów o każdej porze dnia, czy nocy. Ponadto pacjent może samodzielnie wybrać najbardziej dogodny dla niego termin. Nasz system umawiania wizyt, gwarantuje on 95% odebranych połączeń, a także oddzwanianie na nieodebrane połączenia. Dodatkowo elektroniczny terminarz wizyt ukazuje wszystkie dostępne terminy, pozbywając się ewentualnych luk. Dzięki temu wzrasta zadowolenie nie tylko wśród pacjentów, ale także lekarzy oraz innych pracowników placówek medycznych
Łatwa i przyjemna obsługa oprogramowania medycznego Proassist
Strach przed technologią jest jednym z czynników, które mogą zniechęcić lekarzy do korzystania z takich systemów jak nasz. Niektórzy specjaliści uważają, że ich umiejętności komputerowe nie należą do ich najmocniejszych stron. Jednak z pewnością nie warto kierować się powyższą przesłanką, a tym bardziej się o nią martwić. Otóż większość obowiązków spoczywa na pracownikach Proassist. Ich zadaniem jest profesjonalna rejestracja telefoniczna pacjenta. Struktura naszego programu dla lekarzy jest zbudowana tak, aby korzystać z niej w sposób łatwy i intuicyjny. Ponadto programy do rejestracji pacjentów nie sprawiają trudności klientom, którzy się nim posługują.
Nasze oprogramowanie medyczne może przede wszystkim zapewnić sprawną rejestrację telefoniczną, która stanowi podporę dla wielu lekarzy. Usprawnia ona zapisy pacjentów oraz redukuje liczbę zatrudnionych osób w placówce medycznej. Proassist podchodzi indywidualne do każdego klienta, co sprawia, że nasz pakiet usług jest wyjątkowy. Tłok, pośpiech i zamęt – pozbądź się ich, korzystając z naszego programu do rejestracji pacjentów.
