oprogramowanie do gabinetu – Proassist - System do zarządzania gabinetem i placówką medyczną

Zgodnie z tym założeniem, program Proassist nieustannie się rozwija, aby ułatwiać codzienną pracę w placówkach medycznych. Dziś dokonaliśmy kolejnej aktualizacji oprogramowania. Tym razem oprócz wielu drobnych zmian i poprawek, wprowadziliśmy dwie nowe funkcjonalności, które z pewnością spodobają się użytkownikom. Są to: możliwość personalizacji okna przeprowadzania wizyty (EDM) oraz kreator SMS-ów. Sprawdź, jak to działa!

Personalizacja okna EDM – dostosuj system do swoich potrzeb

Nie każda placówka działa tak samo, a tym bardziej nie każdy specjalista ma identyczne potrzeby. Dlatego w systemie Proassist wprowadziliśmy możliwość dostosowania widoku EDM (Elektronicznej Dokumentacji Medycznej). Dzięki tej funkcji, każdy użytkownik może samodzielnie skonfigurować swoje środowisko pracy.

W jaki sposób możesz ustawić pod siebie okno wizyty?

Usuwanie i dodawanie sekcji: jeśli nie korzystasz z określonych funkcji, takich jak skierowania, recepty czy wywiady, możesz je po prostu usunąć. Co więcej, w każdej chwili możesz je przywrócić, jeśli jednak zmienisz zdanie.
Zmiana układu widoku: masz możliwość zmniejszania i powiększania sekcji, a także ustawienia ich w różnych konfiguracjach, np. na połowę ekranu lub obok siebie.
Przenoszenie elementów: możesz łatwo zorganizować moduły, przesuwając je w górę, w dół lub w inne miejsce w widoku.
Reset ustawień: jeśli chcesz wrócić do domyślnego układu, wystarczy jedno kliknięcie.

Dzięki personalizacji oszczędzasz czas i tworzysz intuicyjne okno wizyty, dostosowane do Twoich potrzeb. Przykładowo, podolog nie musi widzieć sekcji związanych z wywiadem lekarskim, a fizjoterapeuta może skupić się tylko na formularzach niezbędnych w jego codziennej praktyce.

A jeśli jesteś lekarzem – możesz poustawiać po swojemu wszystkie okna tak, jak jest Ci najwygodniej. Dzięki temu będziesz mógł uzupełniać je po kolei, bez konieczności wracania do jakiejś sekcji. O niczym nie zapomnisz, niczego nie pominiesz, a dokumentacja Twoich pacjentów będzie spójna i estetyczna. Dodatkowo, dostosowany pod Twoje preferencje układ okienek w systemie z pewnością przyspieszy i ułatwi Twoją pracę!

Kreator SMS-ów w systemie medycznym – szybka i skuteczna komunikacja z pacjentami

Drugą nowością, którą chcemy się pochwalić, jest kreator SMS-ów. W Proassist zawsze stawiamy na prostotę i funkcjonalność, dlatego stworzyliśmy narzędzie, które pozwala łatwo tworzyć i wysyłać wiadomości do pacjentów.

Najważniejsze funkcje kreatora SMS-ów:

Szablony wiadomości: możesz zapisywać najczęściej używane wiadomości i korzystać z nich w dowolnym momencie.
Personalizacja treści: dzięki funkcji wprowadzania zmiennych, takich jak imię pacjenta czy data wizyty, każda wiadomość może być indywidualnie dostosowana i wysłana automatycznie. Wprowadzasz raz treść SMS i ustalasz jakie zmienne mają być dodane, a system sam pobierze odpowiednie informacje o pacjentach i wyśle spersonalizowane wiadomości!

Kreator SMS-ów pozwala zaoszczędzić czas zarówno rejestracji, jak i specjalistom. Pacjenci docenią przypomnienia o wizytach i spersonalizowane wiadomości, a Ty możesz skupić się na tym, co najważniejsze – leczeniu i opiece.

Dodatkowo, pamiętaj, że wciąż możesz korzystać z funkcji, które dotychczas był już dostępne w systemie! A mowa tutaj o planowaniu harmonogramu wysyłki, dzięki któremu możesz ustawić wysyłkę SMS-ów na wybrany dzień i godzinę, aby pacjenci otrzymali przypomnienia w odpowiednim czasie oraz funkcji Chat SMS, która działa jak bramka SMS, pozwalając na wgląd w historię wiadomości i odpisywanie na SMSy z poziomu systemu.

Dlaczego warto skorzystać z nowych funkcji?

Zarówno personalizacja EDM, jak i kreator SMS-ów, zostały zaprojektowane z myślą o maksymalnej elastyczności i wygodzie użytkowników. Dzięki tym rozwiązaniom:

Zyskujesz więcej czasu na obsługę pacjentów.
Skupiasz się na wypełnieniu tylko tych danych, których potrzebujesz.
Minimalizujesz ryzyko błędów wynikających z ręcznej wysyłki wiadomości.
Poprawiasz komunikację z pacjentami, co wpływa na ich zadowolenie i lojalność.

Proassist to nie tylko system, ale przede wszystkim narzędzie, które rośnie razem z Twoimi potrzebami. Wypróbuj nowe funkcje i przekonaj się, jak mogą odmienić Twoją codzienną pracę!

Co jeszcze w najnowszej aktualizacji?

Tak jak pisaliśmy wyżej, personalizacja okna EDM i kreator SMS’ów to najciekawsze funkcje, na które czekało najwięcej osób. To jednak nie wszystkie nowości i ulepszenia, które wprowadziliśmy w grudniu! Sprawdźcie, co jeszcze przygotowaliśmy:

Ulepszenie integracji z portalem Znany Lekarz:

Możliwość przywrócenia wizyt z usuniętych do statusu potwierdzony/niepotwierdzony.
Kreator wizyt dostępny także dla placówek z wieloma gabinetami w Znanym Lekarzu.

Nowości w tworzeniu kampanii marketing SMS:

Nowe informacje na liście kampanii: status, dane odbiorców, czas wysyłki i liczba adresatów.
Odwrotne sortowanie kampanii (od najnowszych).
Możliwość wysłania smsów do pacjentów, którzy nie odbyli wizyt.

Zmiany w aplikacji mobilnej na urządzenia z systemem iOS:

Dodano obsługę ankiet i oświadczeń znaną z wersji Android.
Zwiększono szybkość działania widoku kalendarza i list wizyt.

Zmiany w aplikacji mobilnej na urządzenia z systemem Android:

Duże przyspieszenie widoku kalendarza i list wizyt.
Wprowadzenie powiadomień push dla specjalistów o nowych wizytach.

To dla nas bardzo ważne, żeby na bieżąco aktualizować i usprawniać system dla gabinetów Proassist. Wiemy, że im lepiej działa program medyczny, tym sprawniej przebiega praca w Waszych placówkach.

Cieszymy się, że tak wielu z Was docenia możliwość zgłaszania własnych pomysłów na zmiany i nowe funkcje w systemie medycznym Proassist. A tych, którzy jeszcze nie głosowali na żadne funkcje, zapraszamy do Mapy Produktu, w której możecie na bieżąco śledzić etapy prac nad nowościami w systemie.

Dwa najbardziej znane wszystkim marketplace’y, to oczywiście Allegro i Pyszne.pl. Korzystamy z nich na co dzień zamawiając jedzenie, ubrania, obuwie, kosmetyki i cokolwiek przyjdzie nam do głowy i będzie dostępne u któregoś sprzedawcy.

Na marketplace to klient jest najważniejszy. Możemy sprawdzić to na przykładzie Pyszne.pl. Powiedzmy, że jesteś na wakacjach i właśnie wróciłeś do wynajętego mieszkania. Masz ochotę na pizzę, ale nie znasz żadnej restauracji w okolicy, a ze względu na upał chcesz zjeść w domu. Co robisz? Włączasz aplikację pyszne.pl i szukasz najbliższej pizzeri, która ma w ofercie takie rodzaje pizzy, jakie Cię interesują. Najprawdopodobniej nie zwracasz uwagi na nazwy firm, ale na lokalizację, cenę, czas oczekiwania i ofertę menu. Pewnie bierzesz pod uwagę też liczbę “gwiazdek”, czyli opinie innych klientów, ale najważniejszy dla Ciebie jest sama pizza i to, że chcesz ją zjeść.

Aplikacja korzytając z lokalizacji Twojego urządzenia podpowiada Ci różne restauracje, bez względu na to, czy są one dla siebie konkurencją czy nie.

No dobra, ale zapytacie – jak się ma pyszne.pl czy Allegro do lekarzy i branży medycznej? Otóż, istnieją pewne portale typu marketplace, które są dedykowane właśnie branży medycznej.

Od Pyszne.pl różnią się tym, że to nie restauracje wystawiają oferty sprzedaży swoich posiłków, ale placówki medyczne wystawiają oferty ze swoimi usługami medycznymi. To trochę tak, jakby lekarz-specjalista, a w zasadzie wykonywana przez niego usługa (np. USG, konsultacja, EKG) – była produktem, przedmiotem sprzedaży.

Pozostałe rzeczy się nie zmieniają – to znaczy, pacjent może wyszukać i wybrać lekarza po lokalizacji, cenie usługi, opiniach lub dostępnych terminach. I istnieje kilka takich portali, które mogą być przydatne dla lekarzy. Poniżej wymieniamy te najbardziej znane.

Lista marketplace’ów dla lekarzy i prywatnych gabinetów

Znanylekarz.pl

Najpopularniejszy marketplace dla lekarzy. Wykorzystywany jest do marketingu usług medycznych przez wielu specjalistów. Po wejścia na stronę na pierwszym planie pacjent zobaczy wyszukiwarkę lekarzy. Wpisuje specjalizację, lub, jeśli zależy mu na konkretnym lekarzu, może od razu wprowadzić jego nazwisko. Następnie wpisywana jest nazwa miasta lub (nawet) dzielnicy. Na stronie możliwy jest także zapis na badania. Na profilu specjalisty znajduje się jego zdjęcie, opinia oraz podstawowe informacje na jego temat, takie jak adres, telefon, informacja dotycząca wieku przyjmowanych pacjentów, forma płatności, lista wykonywanych usług medycznych oraz terminarz wizyt z rejestracją online. Dzięki temu pacjent ma możliwość szybkiego zapisu do lekarza. Na profilach specjalistów na Znanym Lekarzu istnieje także opcja dodania opinii. Jeżeli są pozytywne – jest to szansa na pozyskanie nowych pacjentów. Marketplace posiada sekcję z opiniami o specjalistach oraz możliwość zadawania pytań lekarzom. Pacjenci wpisują pytanie dotyczące swoich dolegliwości, a specjaliści odpowiadają na nie bezpłatne. Na witrynie znanylekarz.pl znajduje się także podział na strefy: osobna dla praktyk lekarskich i dla placówek medycznych. W zależności od tego, czy przyjmujesz w małym gabinecie medycznym, czy prowadzisz większe centrum medyczne, możesz sprawdzić, jakie funkcje oferuje dla Ciebie marketplace.

Kliniki.pl

Tak jak w przypadku Znanego lekarza, na stronie Kliniki.pl pacjent ma możliwość skorzystania z wyszukiwarki specjalisty. Wpisuje nazwę zabiegu, miejscowości, placówki, lub nazwisko lekarza, a na ekranie wyświetla się lista profili lekarzy lub klinik. Na stronie Kliniki.pl istnieje możliwość dodania opisu gabinetu, lub placówki, wpisania danych kontaktowych oraz listy świadczeń zdrowotnych wykonywanych przez lekarzy wraz z cenami. Usługi medyczne oceniane są przez pacjentów na profilach lekarzy. Kliniki.pl posiadają także e rejestrację pacjentów obsługiwaną przez Proassist, a lekarze posiadający tam profile mają możliwość integracji korzystania z naszego terminarza wizyt.

Lekarzebezkolejki.pl

Na tej witrynie, zapis na wizytę rozpoczyna się od wyboru miasta, specjalizacji lub nazwiska specjalisty. W tym miejscu pacjenci wybierają także, czy chcą odbyć wizytę prywatną, czy finansowaną przez NFZ. Każdą z tych wizyt można zarezerwować na profilu lekarza przez internet, oczywiście jeśli jako specjalista umożliwisz taką opcję. Na stronie istnieje także szybkie zamówienie recepty.

Abczdrowie.pl

Pierwsza rzecz, która zwraca uwagę to artykuły o zdrowiu zamieszczone na stronie głównej. Na stronie znajduje się wiele informacji z różnych dziedzin medycyny i nie tylko. Na górze strony znajduje się zakładka umożliwiająca zapis do lekarza. Dopiero po wejściu z zakładkę wyświetla się wyszukiwarka lekarzy. Aby go znaleźć, pacjent wpisuje specjalizację, nazwisko i miasto. Po wpisaniu danych lekarza, na witrynie natychmiast wyświetlają się profile specjalistów. Umieszczone są na nich opinie, liczba zrealizowanych wizyt, oraz terminarz, służący do rejestracji online. W tym miejscu możliwe jest też zamówienie teleporady.

Rankinglekarzy.pl

Wyszukiwarka specjalistów w Rankingu lekarzy pozwala na osobne wyszukanie specjalisty oraz placówki medycznej poprzez przełączenie zakładki. Dodatkowo pacjenci mają szansę znaleźć Cię poprzez filtr służący to wyszukiwania najbliższych terminów. Tak jak na innych marketplace’ach istnieje możliwość rejestracji pacjentów online oraz dodawania przez nich opinii o specjalistach. Ranking lekarzy posiada także możliwość sprawdzenia statystyk odwiedzić na profilu specjalisty.

Medonet.pl

Medonet, podobnie jak Abc Zdrowie stawia w pierwszej kolejności na przekazywanie wiedzy. Na stronie głównej widnieją artykuły na temat zdrowia i żywienia. Na samej górze znajduje się zakładka, która przenosi pacjenta na stronę, na której można zarezerwować wizytę. Po wpisaniu w wyszukiwarkę odpowiedniej frazy wyświetlają się specjaliści wraz z terminarzami wizyt, dzięki którym można zarezerwować termin. Oprócz tego masz możliwość pokazania swojego profilu wśród specjalistów, którzy przeprowadzają e-wizyty, na których wystawiane są e-recepty. Medonet, tak samo jak Znany lekarz posiada sekcję pytań do specjalistów oraz wystawiania lekarzom opinii.

Marketing usług medycznych

Posiadanie profilu na marketpace’ach dla lekarzy to duża szansa na pozyskanie wielu nowych pacjentów. Poza tym, że istniejesz w internecie, to jeszcze pacjenci mogą dowiedzieć się czegoś o świadczonych przez Ciebie usługach medycznych. Dzięki temu, że każdy portal posiada możliwość rejestracji online, każda wizyta może zostać zarezerwowana błyskawicznie. Promowanie można poszerzyć o udzielanie darmowych porad na tego typu portalach. Niejeden pacjent po przeczytaniu takiej porady, zdecyduje się potem na wizytę u specjalisty, który mu pomógł. Marketplace jednak nie jest idealnym rozwiązaniem dla każdego. Marketing usług medycznych to bardzo ważny aspekt, szczególnie dla lekarzy, których grafik nie jest wypełniony po brzegi. Na portalach typu marketplace panuje duża konkurencja wśród specjalistów. Dlatego warto wprowadzać czynności marketingowe do swojego gabinetu lub placówki medycznej samodzielnie. Własna strona internetowa pozwoli na niezależną promocję, a umieszczona na niej zakładka do rejestracji online pomoże pozyskać nowych pacjentów.

Jeśli jednak stawiasz na promocję przez marketplace, warto sprawdzić, czy Twój program medyczny ma możliwość integracji z takimi portalami. O co chodzi w integracji? O to, by kalendarz wizyt w systemie medycznym i kalendarz udostępiony na platformie sprzedażowej były ze sobą zsynchronizowane. Dzięki temu unikniesz podwójnie złożonych rezerwacji na ten sam termin wizyty i pozbędziesz się konieczności ręcznego przepisywania do kalendarza wizyt z portalu.

Program medyczny Proassist ma możliwość połączenia z większością marketplace ów. Jeśli jesteś zainteresowany tym tematem, zadzwoń do nas – chętnie opowiemy Ci, jak to działa!

Te i wiele innych informacji dotyczących marketingu usług medycznych znajdziesz w darmowym e-booku Proassist. Dowiesz się z niego, jak krok po kroku wdrażać czynności reklamowe. Pozwoli Ci to na niezależną promocje Twoich usług medycznych.

E-book możesz pobrać tutaj.