Pomożemy rozwiązać każdy problem.
Staramy się, aby nasze usługi były jak najlepiej zrozumiałe i proste w obsłudze. Dzięki temu korzystanie z telefonicznej rejestracji nie stanowi problemu.
- Uprawnienia użytkowników systemu
- Jak sprawdzić status użytkownika?
- Jak zmienić status użytkownika?
- Jak dodać użytkownika? (Tworzenie konta użytkownika)
- Jak edytować użytkownika?
- Jak wyszukać użytkownika?
- Jak przypisać placówki do użytkownika?
- Jak zmienić hasło
- Umieszczanie/zmiana zdjęcia
- Historia czynności wykonywanych w systemie przez użytkownika
- Czy istnieje możliwość nadania specjaliście uprawnień administratora?
- Multilogowanie
- Przełączanie kont
- Konfiguracja pokoi
- Potwierdzanie pokoju
- Tworzenie pokoi
- Przypisanie pokoju do specjalisty
- Wgrywanie podpisu kwalifikowanego w koncie specjalisty
- W jaki sposób włączyć powiadomienia o otrzymanych od pacjentów wiadomościach SMS na chacie?
- W jaki sposób uniemożliwić użytkownikowi usuwania wizyt?
- W jaki sposób uniemożliwić użytkownikowi łączenie klientów?
- W jaki sposób uniemożliwić użytkownikowi usuwanie klientów?
- W jaki sposób uniemożliwić użytkownikowi eksport danych klientów?
Uprawnienia użytkowników systemu
W systemie Proassist każdy użytkownik ma przydzielony swój własny status, w zależności od tego, jakie posiada uprawnienia. Wyróżniamy sześć statusów użytkowników:
1. Superadministrator (SA) – Proassist
2. Konsultant Proassist (K) – pracownik rejestracji telefonicznej Proassist
3. Administrator (A) – użytkownik posiadający dostęp do większości funkcji w systemie (osoba zarządzająca placówką). Ma dostęp do następujących zakładek: KALENDARZ, WIZYTY, KLIENCI, PLACÓWKI, UŻYTKOWNICY, USŁUGI, STATYSTYKI, SMS. Administrator musi mieć osobne konto. Jeżeli lekarz ma w systemie status Specjalista, to jeśli chce uzyskać status Administratora, musi utworzyć nowe konto z tym statusem.
5. Rejestratorka (R) – pracownik rejestracji medycznej w placówce. Użytkownik ma dostęp do następujących zakładek w systemie: KALENDARZ i WIZYTY, USŁUGI (wyłącznie wgląd, bez możliwości dodawania nowych usług), SMS.
6. Specjalista (S) – Użytkownik ma dostęp do następujących zakładek: KALENDARZ, WIZYTY, KLIENCI, USŁUGI (bez możliwości dodawania usługi), STATYSTYKI.
7. Obserwator (O) – użytkownik o takich samych uprawnieniach co specjalista, jednak nieposiadający uprawnień do wprowadzania zmian w grafiku. 8. Księgowa (K) – osoba odpowiedzialna za rozliczenia w placówce. Ma dostęp do zakładki STATYSTYKI.
Jak dodać użytkownika?
Wybierz UŻYTKOWNICY z bocznego menu, a następnie kliknij przycisk w prawym górnym rogu DODAJ UŻYTKOWNIKA+.
W panelu wyskakującym z prawej strony uzupełnij dane osobowe użytkownika, a następnie wprowadź hasło, lub kliknij biały przycisk GENERUJ HASŁO. System automatycznie wygeneruje hasło użytkownika.
Zaznacz odpowiedni checkbox w zależności od tego, jakie uprawnienia chcesz nadać użytkownikowi.
ZAPISZ I PRZYDZIEL PLACÓWKI do użytkownika.
Na górze panelu pojawiły się dane użytkownika oraz jego status (pierwsza litera nazwy uprawnienia użytkownika).
Przyporządkuj kontrahenta i placówkę – wybierz z listy kontrahenta, a następnie zaznacz checkbox przy placówce, do której przypisujesz użytkownika.
Zatwierdź zmiany klikając ZAPISZ.
Jak edytować użytkownika?
Wybierz UŻYTKOWNICY z bocznego menu, a następnie wyszukaj użytkownika, którego chcesz wyszukać (link – wyszukiwanie użytkowników).
Kliknij ikonkę edycji przy konkretnym użytkowniku. W panelu wysuwającym się z prawej strony możesz edytować dane osobowe, hasło oraz uprawnienia użytkownika.
Zatwierdź zmiany klikając przycisk ZAPISZ.
Jak wyszukać użytkownika?
Jeśli chcesz wyszukać użytkownika z placówki, wybierz UŻYTKOWNICY z bocznego menu, a następnie w sekcji „Wyświetl według” wybierz placówkę.
Jeśli chcesz wyszukać konkretnego użytkownika, w sekcji „Wyświetl” zaznacz konkretnego użytkownika.
Możesz także wyszukać użytkownika według jego danych (imię, nazwisko, e-mail lub numer telefonu) w sekcji „Szukaj według”. Po wpisaniu danych, kliknij zielony przycisk SZUKAJ.
Jak przypisać placówki do użytkownika?
Wybierz UŻYTKOWNICY z bocznego menu, a następnie wyszukaj użytkownika (link do wyszukiwania użytkownika). Kliknij „v” w sekcji „Przypisane placówki” przy konkretnym użytkowniku, a następnie PRZYPISZ PLACÓWKĘ.
W panelu wyskakującym z prawej strony wybierz kontrahenta, a następnie zaznacz checkbox przy placówkach, które chcesz przypisać do użytkownika.
Zatwierdź zmiany klikając ZAPISZ.
Jak umieścić/zmienić zdjęcie specjalisty w panelu rejestracji online?
Zdjęcie specjalisty możesz zmienić w TWOICH USTAWIENIACH w zakładce UŻYTKOWNICY.
Kliknij przycisk WGRAJ ZDJĘCIE i wybierz zdjęcie z dysku. Następnie kliknij ZAPISZ ZMIANY.
Jak zmienić hasło?
Po wejściu w zakładkę UŻYTKOWNICY w bocznym menu kliknij w górną zakładkę TWOJE USTAWENIA.
W tym miejscu możesz uaktualniać dane osobowe, zmienić hasło oraz wgrać zdjęcie.
Historia czynności wykonywanych w systemie przez użytkownika
W systemie Proassist istnieje możliwość przeglądania wszystkich czynności dokonywanych w systemie przez poszczególnych użytkowników.
Czy istnieje możliwość nadania specjaliście uprawnień administratora?
Przełączanie kont
Konfiguracja pokoi
Manager placówki może ustalić, kto ma dostęp do zakładki POKOJE.
Aby użytkownicy systemu mogli rozpocząć korzystanie z opcji POKOJE, należy udostępnić im tę opcję w programie.
Wybierz zakładkę UŻYTKOWNICY w bocznym menu, a następnie kliknij ikonkę edycji przy użytkowniku, któremu chcesz nadać dostęp.
W panelu wysuwającym się z prawej strony zaznacz checkbox Dostęp do zakładki „Pokoje”.
Zatwierdź zmiany, klikając ZAPISZ.
W bocznym menu pojawi się zakładka POKOJE.
Potwierdzanie pokoju
Jako manager placówki możesz także ustalić, czy dany specjalista może ustawiać godziny pracy, czy tylko je proponować.
Aby to zrobić, wybierz PLACÓWKI z bocznego menu, a następnie kliknij górną zakładkę SPECJALIŚCI.
W panelu wysuwającym się z prawej strony, pod danymi osobowymi zaznacz checkbox „Wymagane potwierdzenie pokoju”, jeśli chcesz, aby specjalista miał możliwość wyłącznie proponowania godzin pracy w danym pokoju. Jeżeli chcesz, aby lekarz mógł sam decydować o zmianach dotyczących pokoi, pozostaw checkbox niewciśnięty.
Grafiki lekarzy w danych pokojach potwierdza się w zakładce POKOJE, wybierając „kafelki” w kalendarzu oraz klikając „potwierdź”.
Tworzenie pokoi
Aby dodać nowe pokoje, wybierz PLACÓWKI z bocznego menu, a następnie kliknij ikonkę edycji przy wybranej placówce.
W panelu wysuwającym się z prawej strony kliknij górną zakładkę POKOJE.
Wybierz zielony przycisk DODAJ POKÓJ.
Wpisz nazwę pokoju (np. Gabinet nr 3)
Przypisz specjalistów, którzy będą przyjmować pacjentów w danym pokoju, wybierając ich z listy. Usunąć dodanego lekarza możesz, klikając kółeczko z „x” obok jego nazwiska.
Zakończ, klikając ZAPISZ.
Przypisanie pokoju do specjalisty
Oprócz przypisywania specjalisty do pokoju możesz także przypisać pokój do specjalisty. Możesz to zrobić na dwa sposoby:
1. Wybierz PLACÓWKI z bocznego menu, a następnie górną zakładkę SPECJALIŚCI. Kliknij ikonkę edycji przy konkretnym specjaliście. W panelu wysuwającym się z prawej strony kliknij zakładkę GRAFIK, a następnie, przy konkretnym dniu tygodnia wybierz z listy pokój wcześniej utworzony w systemie. Jeśli już wcześniej przypisany został jakiś pokój do danego specjalisty, to możesz usunąć go, klikając „x” i wybrać z listy inny.
2. Wybierz POKOJE z bocznego menu, a następnie kliknij „kafelek” w kalendarzu.
Na ekranie wyświetla się kalendarz z kafelkami, na których zawarte są informacje dotyczące zakresu czasowego, w którym dany specjalista będzie przyjmował w danym gabinecie, oraz liczba wizyt.
W panelu wysuwającym się z prawej strony wybierz z listy pokój, który chcesz przypisać.
Wgrywanie podpisu kwalifikowanego w koncie specjalisty
Dodanie certyfikatu ZUS możliwe jest z poziomu konta specjalisty. W górnym lewym rogu kliknij swój awatar.
W nowym oknie dotyczącym Twoich danych osobowych przejdź do punktu: 4. Dane platforma E-zdrowie – Podpis kwalifikowany — Certyfikat ZUS.
Wpisz hasło do certyfikatu ZUS w oknie „Podaj hasło” oraz załącz certyfikat podpisu klikając w zakładkę DODAJ PODPIS KWALIFIKOWANY.
Wprowadzone dane zatwierdź zielonym przyciskiem ZAPISZ DANE E-ZDROWIE.
W jaki sposób włączyć powiadomienia o otrzymanych od pacjentów wiadomościach SMS na chacie?
Aby móc otrzymywać alerty o otrzymanych wiadomościach SMS od pacjentów, w tym celu z bocznego menu kliknij w zakładkę UŻYTKOWNICY, a następnie ikona edycji przy konkretnym specjaliście.
W panelu bocznym wysuwanym zaznacz opcję Użytkownik z alertami do chatu. Wprowadzone dane zatwierdź klikając w zieloną zakładkę ZAPISZ.
W jaki sposób uniemożliwić użytkownikowi usuwania wizyt?
Z bocznego menu należy kliknąć w zakładkę UŻYTKOWNICY, a następnie przy konkretnym użytkowniku kliknąć w ikonę edycji.
W panelu bocznym wysuwanych należy kliknąć checkbox Użytkownik bez uprawnień do usuwania wizyty. Wprowadzone dane należy zatwierdzić klikając w zieloną zakładkę ZAPISZ.
W jaki sposób uniemożliwić użytkownikowi łączenie klientów?
Z bocznego menu należy kliknąć w zakładkę UŻYTKOWNICY, a następnie przy konkretnym użytkowniku kliknąć w ikonę edycji.
W panelu bocznym wysuwanych należy kliknąć checkbox Użytkownik bez uprawnień do łączenia klientów. Wprowadzone dane należy zatwierdzić klikając w zieloną zakładkę ZAPISZ.
W jaki sposób uniemożliwić użytkownikowi usuwanie klientów?
Z bocznego menu należy kliknąć w zakładkę UŻYTKOWNICY, a następnie przy konkretnym użytkowniku kliknąć w ikonę edycji.
W panelu bocznym wysuwanych należy kliknąć checkbox Użytkownik bez uprawnień do usuwania klientów. Wprowadzone dane należy zatwierdzić klikając w zieloną zakładkę ZAPISZ.
W jaki sposób uniemożliwić użytkownikowi eksport danych klientów?
Z bocznego menu należy kliknąć w zakładkę UŻYTKOWNICY, a następnie przy konkretnym użytkowniku kliknąć w ikonę edycji.
W panelu bocznym wysuwanych należy kliknąć checkbox Użytkownik bez uprawnień do eksportu danych klientów. Wprowadzone dane należy zatwierdzić klikając w zieloną zakładkę ZAPISZ.
