Podologowie, podobnie jak inni specjaliści, potrzebują sprawnie działającego systemu, który ułatwi im zarządzanie wizytami, dokumentacją i kontakt z pacjentami. Proassist to oprogramowanie dostosowane do specyficznych potrzeb branży medycznej, w tym podologicznej. Poniżej przedstawiamy 10 najważniejszych funkcji systemu, które wspierają codzienną pracę podologów.
Kalendarz wizyt online do gabinetu podologa
Kalendarz wizyt w Proassist pozwala na intuicyjne i łatwe zarządzanie grafikiem. Każda wizyta jest zapisywana i aktualizowana w czasie rzeczywistym, co umożliwia kontrolowanie obłożenia gabinetu, uniknięcie konfliktów terminów i szybkie wprowadzanie zmian.
System Proassist jest oprogramowaniem chmurowym, co oznacza, że podolodzy mogą mieć dostęp do swojego grafiku z dowolnego urządzenia z dostępem do Internetu.
E-rejestracja do gabinetu podologa
E-rejestracja to funkcja, która pozwala pacjentom samodzielnie zapisać się na wizytę przez Internet. W programie dla podologów Proassist szczególnie istotne jest to, że wtyczkę do rejestracji online można umieścić nie tylko na własnej stronie www, ale także w mediach społecznościowych. Pacjenci mogą zatem umawiać wizyty przez całą dobę i różnymi kanałami. Takie rozwiązanie odciąża linię telefoniczną, która w gabinetach podologicznych bardzo często obsługiwana jest przez samych specjalistów.
Dla pacjenta umówienie wizyty online jest wygodne i szybkie. Filtrując dane po nazwisku podologa lub nazwie usługi, pacjent może wybrać samodzielnie dogodny dla siebie termin bez potrzeby telefonowania do gabinetu.Nie musi także zakładać żadnego konta – wystarczy, że wprowadzi odpowiednie dane i potwierdzi rezerwację kodem wysłanym w wiadomości SMS.
Płatności Internetowe za wizyty w gabinecie podologicznym
System Proassist umożliwia wprowadzenie płatności internetowych za wizyty. To nowoczesne rozwiązanie płatnicze jest nie tylko doceniane przez pacjentów, ale także daje gabinetowi pewność, że pacjent pojawi się na wizycie.
Jeśli umożliwisz pacjentom opłacenie wizyty online z góry, to nie musisz martwić się o to, że nowy pacjent zabukuje termin, a następnie nie zjawi się w gabinecie, Mało tego, możesz wprowadzić regulamin, który pozwoli Ci na zachowanie pełnej kwoty wartości wizyty w przypadku odwołania wizyty np. na mniej niż 24h przed planowanym terminem.
Masz tutaj pełną dowolność w doborze konfiguracji płatności – możesz pełen lub ustalić częściowy zwrot kosztów w przypadku odwołania wizyty i wybrać, czy płatność za wizytę z góry ma być wymagana czy dobrowolna. Jeśli ustawisz płatność wymaganą, ale masz stałych klientów, którzy np. wolą płacić gotówką – żaden problem! Możesz zwolnić daną osobę z opłaty internetowej. Wszystko ustalasz według swoich upodobań!
Dodawanie zdjęć z aplikacji mobilnej Proassist do karty pacjenta
Chociaż podolodzy nie mają obowiązku prowadzenia EDM (Elektronicznej Dokumentacji Medycznej) tak jak lekarze, warto dokumentować postępy leczenia. Zdjęcia stanu paznokci lub skóry można łatwo dodać do karty pacjenta za pomocą aplikacji mobilnej Proassist. To nie tylko ułatwia monitorowanie postępów leczenia, ale także pozwala na stworzenie portfolio, które może być wykorzystane do celów marketingowych lub jako materiał informacyjny dla pacjenta.
Podpisywanie zgód przez pacjentów na tablecie
System Proassist pozwala na podpisywanie formularzy zdrowia, zgód RODO, zgód na zabiegi oraz marketingowych za pomocą podpisu elektronicznego na tablecie. Dzięki temu pacjent może szybko i wygodnie udzielić zgody, a dokumenty te automatycznie zapisują się w jego elektronicznej karcie. Jest to bezpieczny, zgodny z prawem i wygodny sposób na archiwizację zgód, bez potrzeby gromadzenia papierowych dokumentów.
Podpisywanie dokumentów na tablecie ma dodatkową zaletę, jaką jest możliwość oznaczenia danego pola jako wymagane do wypełnienia. Pozwoli to uniknąć sytuacji, w której pacjent zapomni o uzupełnieniu wszystkich podpisów. System Proassist przypilnuje pacjenta za Ciebie, aby dokumentacja była w pełni kompletna.
Automatyczne przypomnienia SMS o wizytach
Funkcja automatycznych przypomnień SMS pomaga zredukować liczbę nieobecności pacjentów. Przed planowaną wizytą system automatycznie wysyła przypomnienie z możliwością odwołania wizyty za pomocą przepisania kodu podanego w SMS. Możesz sam zaplanować, kiedy wiadomości mają zostać wysłane.
To rozwiązanie jest szczególnie przydatne dla podologów, którzy do tej pory ręcznie wysyłali wiadomości przypominające o nadchodzącej wizycie i poświęcali na to swój prywatny czas. Dzięki automatycznym przypomnieniom SMS zmniejsza się liczba przypadków, w których pacjent zapomniał o umówionym terminie.
SMS-y marketingowe do pacjentów
Podologowie korzystający z programu medycznego Proassit często korzystają także z możliwości wysyłania SMS-ów marketingowych. System umożliwia automatyczne wysyłanie wiadomości o promocjach, nowych usługach lub ofertach sezonowych do pacjentów.
Zaawansowane ustawienia wysyłania pozwalają na określenie grupy odbiorców i dostosowanie komunikacji do konkretnych potrzeb, co zwiększa efektywność działań marketingowych.
Szybkie generowanie zaleceń pielęgnacyjnych i automatyczna wysyłka na e-mail
Po zakończonej wizycie, podolog może w systemie Proassist szybko wygenerować podsumowanie wizyty i zalecenia pielęgnacyjne, które można od razu wysłać na adres e-mail pacjenta. Dzięki tej funkcji pacjent otrzymuje pełen zestaw wskazówek dotyczących dalszej pielęgnacji w formie elektronicznej. Jest to praktyczne rozwiązanie, które zwiększa zadowolenie pacjenta i oszczędza czas podologa.
Usługa zdalnej rejestracji telefonicznej
System Proassist oferuje usługę zdalnej rejestracji telefonicznej, dzięki której obsługa pacjentów może być realizowana nawet w czasie największego ruchu. Specjalny zespół odpowiada na telefony i zarządza zapisywaniem pacjentów, co pozwala podologowi skupić się na pracy w gabinecie. To idealne rozwiązanie dla gabinetów, które chcą zwiększyć swoją dostępność, nie poświęcając przy tym cennego czasu personelu.
Lista rezerwowa w systemie
W programie medycznym Proassist podolog może prowadzić listę rezerwową, która pozwoli uniknąć strat finansowych związanych z nagłym odwołaniem wizyty.
Kiedy pacjent rezygnuje z umówionego terminu, możesz zaproponować to miejsce osobom z listy oczekujących. Odpowiednie oznaczenie preferencji pozwoli na szybkie znalezienie osoby, która będzie chciała skorzystać z szybszego terminu. Takie rozwiązanie pozwala na maksymalne wykorzystanie grafiku i zwiększa rentowność gabinetu.
Podsumowanie – jaki system wybrać do gabinetu podologicznego?
Proassist to kompleksowy system, który dostarcza podologom narzędzi nie tylko do zarządzania wizytami i dokumentacją, ale także do budowania relacji z pacjentami. Dzięki takim funkcjom, jak kalendarz online, e-rejestracja, dokumentacja fotograficzna, zdalna rejestracja i SMS-y marketingowe, podolodzy mogą sprawnie prowadzić gabinet, a pacjenci czuć się obsłużeni profesjonalnie i nowocześnie.
Skorzystaj z darmowej konsultacji, aby dowiedzieć się, jak jeszcze program Proassist może wspierać Twoją praktykę podologiczną i ułatwić codzienną pracę w gabinecie!
