Jakie są przewagi systemu medycznego w chmurze nad systemem zainstalowanym na urządzeniu?

Jakie są przewagi systemu medycznego w chmurze nad systemem zainstalowanym na urządzeniu?

System medyczny w chmurze czy ten zainstalowany bezpośrednio na urządzeniu? Która opcja charakteryzuje się  większą ilością funkcjonalności, jest prosta w obsłudze i pozwala na bezpieczne przechowywanie danych? Poznaj największe przewagi pierwszej opcji. Dowiedz się, czym jest oprogramowanie medycznego w chmurze i na czym polegają największe różnice w kontekście korzystania z tych rozwiązań.

Co to znaczy, że oprogramowanie medyczne jest w chmurze?

Placówki medyczne, gabinety i kliniki specjalistów zmagają się z postępującą cyfryzacją. Rozwiązań nazywanych oprogramowaniem medycznym jest na rodzimym rynku naprawdę sporo. Większość z nich gwarantuje podobne funkcjonalności, wśród których do podstawowych należy: 

  • możliwość prowadzenia elektronicznej dokumentacji medycznej, 
  • korzystanie z szablonów wizyt, co znacznie skraca czas poświęcony w trakcie wizyty na papierologię, 
  • możliwość wystawienia e-Recepty, e-Skierowania i e-ZLA (zwolnienie lekarskie). 

Aby korzystać z wybranego oprogramowania medycznego nie musisz pobierać aplikacji. W przypadku korzystania z systemu Proassist, logujesz się do swojego konta bezpośrednio z okna przeglądarki, co gwarantuje Ci możliwość korzystania z wszystkich funkcjonalności. Ponadto dane zapisane w tak zwanej chmurze są bezpieczne ze względu na wykorzystywanie przez nas wydajnej infrastruktury chmurowej i stosowaniu odpowiednich zabezpieczeń. 

Instalacja systemu czy korzystanie z przeglądarki?

Instalacja systemu dla niektórych specjalistów może okazać się uciążliwa. W kontekście korzystania z oprogramowania medycznego na przykład na wielu urządzeniach, które są zlokalizowane w przychodni X, szpitalu Y i jeszcze prywatnej praktyce lekarskiej – instalowanie programu na nowo to pracochłonny proces. 

Dodatkowo korzystanie z systemu zainstalowanego na urządzeniu wymaga współpracy z informatykiem. Posiadanie odpowiedniej umowy z dostawcą oprogramowania medycznego zwalnia Cię z konieczności przejmowania się tym, w jaki sposób dane są przechowywane i zabezpieczane. Proassist jest zatem wygodnym rozwiązaniem dla Twojej placówki medycznej, które niesie za sobą szereg korzyści pod kątem finansowym i bezpieczeństwa. 

Czy korzystanie z przeglądarki jest bezpieczne?

Tak, korzystanie z przeglądarki internetowej i logowanie się do systemu jest jak najbardziej bezpieczne i co ważne wygodne. Ogólnodostępność sprawia, że nawet, kiedy Twoje urządzenie ulegnie zepsuciu, zapomnisz go na dyżur lub zdarzy się jakakolwiek losowa sytuacja – zawsze możesz skorzystać z innego urządzenia z dostępem do internetu i dysponować wszystkimi danymi, które wcześniej zostały zapisane w chmurze. 

Oprogramowanie medyczne dla przychodni – jakie wybrać najlepsze?

Oprogramowanie medyczne dla przychodni - jakie wybrać najlepsze?

Obecnie właściciele placówek medycznej zastanawiają się nierzadko nad wyborem właściwego oprogramowania medycznego. Co zrobić, aby wybrać dla siebie najlepszą z opcji? Warto pamiętać o tym, że w dobie zmieniających się potrzeb pacjentów i cyfryzacji dokumentacji, wybrane oprogramowanie medyczne powinno gwarantować nam wiele korzyści. Poniżej dowiesz się jakich! 

Funkcjonalności dla właścicieli placówki medycznej

Aby każdy specjalista mógł swobodnie korzystać z wybranego oprogramowania medycznego, warto zastosować system, który działa w chmurze. Dzięki temu za pomocą każdej przeglądarki internetowej możliwe jest korzystanie z oprogramowania medycznego. Wszystko to wyłącznie z wykorzystanie dostępu do internetu, bez konieczności instalowania aplikacji i programów zewnętrznych na swoje urządzenie.

Dużym ułatwieniem stosowania oprogramowania medycznego Proassist dla właścicieli placówki medycznej, jest intuicyjny terminarz wizyt. Przejrzysty i dostępny grafik pracy umożliwia szybkie wyszukanie dostępnych terminów i umożliwia rejestrację wizyty u konkretnego specjalisty. Dostępna wersja terminarza umożliwia zestawienie godzin pracy kilku specjalistów z przychodni. 

Funkcjonalności dla specjalisty

Dostępne oprogramowanie medyczne gwarantuje dostęp do modułu elektronicznej dokumentacji medycznej EDM. To prosty i intuicyjny system, który gwarantuje gromadzenie niezbędnych informacji na temat przebytych chorób pacjenta, jego stanu zdrowia i udzielonych świadczeń lekarskich w jednym miejscu. Każdy ze specjalistów zatrudnionych w danej placówce medycznej, może sporządzić kompletny opis wizyty, w prosty sposób wystawić e-ZLA (elektroniczne zwolnienie lekarskie), e-Receptę i e-Skierowanie. 

Aktualnie kartoteka konkretnego pacjenta jest dostępna dla specjalisty po wpisaniu numeru PESEL – data urodzenia zostaje generowana automatycznie. Za sprawą elektronicznej kartoteki, w jednym miejscu masz dostęp do podstawowych danych pacjenta, takich jak jego dane osobowe, podstawowe informacje medyczne, wypełniony przez pacjenta formularz, historia wizyt oraz wcześniej dodane załączniki. 

Specjaliści z pewnością zainteresują się dostępem do szablonów wizyt, co przyspieszy uzupełniania dokumentacji medycznej podczas przeprowadzania wizyty.  Dodatkowym atutem jest możliwość przeprowadzenia telekonsultacji prosto z systemu. W ten sposób wystawienie e-skierowania, e-recepty, czy e-ZLA nie stanowi żadnego problemu i może odbyć się na przykład w trakcie przerw w grafiku wizyt stacjonarnych lub z dowolnego miejsca na świecie. Wystarczy zaledwie dostęp do internetu. Aplikacja mobilna to świetne rozwiązanie dla specjalistów, którzy chcą mieć zawsze pod ręką grafik swojej pracy, dostęp do konsultacji i informacji na temat prowadzonej praktyki lekarskiej. 

Funkcjonalności dla pacjentów

Świat dynamicznie się zmienia, podobnie jak nasze preferencje i potrzeby. Obecnie coraz częściej decydujemy się na rezerwację wizyt u specjalistów online ze względu na chęć oszczędzenia czasu i swojej lepszej organizacji w trakcie dnia. Odpowiednie oprogramowanie medyczne dla Twojej przychodni pozwoli Ci na to, aby na stronie internetowej placówki znalazł się prosty moduł do rejestracji elektronicznej. Taka forma jest dostępna 24 godziny na dobę, siedem dni w tygodniu, czyli również w tych godzinach, kiedy rejestratorki medyczne nie pracują. 

Powiadomienia SMS są niezawodnym rozwiązaniem, który ze strony menedżera placówki medycznej redukuje ilość pacjentów, którzy nie zjawią się na wizytę. Z kolei dla pacjentów to dodatkowe ułatwienie, które pozwala w pełni zorganizować swój czas, zrezygnować, przelożyć lub potwierdzić swoja wizytę w konkretnym terminie. 

Jak poprawnie dobrać nazwy usług do rejestracji online?

Jak poprawnie dobrać nazwy usług do rejestracji online?

Wiemy, że jako specjalista posiadasz wiedzę z zakresu świadczonych konsultacji i zabiegów, na które składa się wiele różnorodnych usług. W zależności od tego, jaką specjalizację wybrałeś w swoich zawodzie, dostępne usługi w Twoim gabinecie mógłbyś wymieniać przez kilka minut, a nawet godziny… 

Pacjenci nie dysponują wystarczającym zapleczem wiedzy, aby wiedzieć którą konkretnie usługę wybrać

Warto jednak zdawać sobie sprawę z tego, że pacjenci nie dysponują tak szerokim zapleczem wiedzy, jak Ty. Jeśli zależy Ci na wysokim poziomie skuteczności Twojej rejestracji online, nie możesz pozwolić sobie na to, aby na stronie internetowej dostępnych było setek usług do wyboru. W końcu wiedza pacjenta zazwyczaj kończy się na tym, co konkretnie ich boli lub co im dolega. 

Dobrym sposobem na właściwą organizację dostępnych usług jest ich podzielenie na grupy. Zamiast wypisywać wszystkie konkretne rozwiązania dostępne w Twoim gabinecie lub placówce medycznej, warto określić czego one konkretne dotyczą i do jakiej kategorii na należą. Pacjent w ten sposób jest w stanie wybrać lepiej, mogą zdarzyć się pomyłki, ale na pewno nie w takiej ilości, jak byłoby to w przypadku dostępnych do wyboru kilkuset usług. 

W dodatku mniejsza liczba rozwiązań do wyboru zmniejsza ryzyko rezygnacji pacjenta. Podczas rejestracji wizyt pacjent chce po prostu zapisać się do lekarza specjalisty, bo zależy mu na uśmierzaniu bólu, czy obecnych dolegliwości, z którymi się zmaga. Dopiero po postawieniu diagnozy Ty jako specjalista jesteś w stanie określić, jaka usługa będzie konieczna do wykonania. 

Proassist - inne usług w systemie, inne w rejestracji online

Z pewnością jednak zastanawiasz się nad tym, co jeśli nie udostępnisz usług do wyboru na swojej stronie internetowej. W końcu w takiej sytuacji możesz nie mieć okazji spisania ich, ustalenia cen, analizowania najbardziej popularnych i rentownych usług itp. Nic bardziej mylnego. System Proassist umożliwia funkcję, dzięki której możesz ustawić inne usługi dostępne przy rejestracji online, niż te, które są dostępne wewnątrz w systemie. Takie rozwiązanie pozwala Ci na posiadanie setek usług do rozliczeń po to, aby prowadzić odpowiednie analizy względem ilości osób zapisujących się na konkretny zabieg lub usługę (czytaj przychodzących z konkretnym problemem do gabinetu specjalisty). 

Pacjent dzięki temu wie tyle, ile potrzebuje. To znaczy, nie utrudniasz mu drogi do rejestracji wizyty – jego zadaniem jest wybranie terminu i godziny wizyty, a nie ustalenia tego, jaka usługa będzie dla niego odpowiednia. Zadaniem specjalisty jest w trakcie wizyty ustalenie konkretnej nazwy świadczonej usługi. Jeśli obawiasz się, że brak cen może stać się problemem, umieść na stronie widełki cenowe lub umieść cennik niezależny od systemu rejestracji internetowej.

Sprawdzone sposoby na rejestrację pacjentów

Sprawdzone sposoby na rejestrację pacjentów

Zastanawiasz się nad tym, jak powinna być zorganizowana rejestracja pacjentów w Twoim gabinecie lub placówce medycznej? Obecne rozwiązania umożliwiają wielotorowe działania i najbardziej korzystną opcją będzie połączenie formy telefonicznej i internetowej. O czym zatem warto wiedzieć, w trakcie tworzenia elementów takich jak rejestracja pacjentów online i telefoniczna rejestracja pacjentów? Dziś rozważymy ten temat i przeanalizujemy go od podstaw. 

Rejestracja pacjentów - jak nie wpaść w błędne koło?

Problematyczna sytuacja, która pojawia się w wielu gabinetach medycznych i placówkach, są… ludzkie ograniczenia. Zazwyczaj zatrudniona rejestratorka lub rejestratorki mają ręce pełne roboty, co znacznie ogranicza ich możliwości w kontekście odbierania telefonów od potencjalnych pacjentów. Dodatkowo, Twoja placówka jest czynna w określonych godzinach, co znacznie redukuje dostępność do rejestracji w przypadku wykorzystywania wyłącznie tradycyjnej formy na umawianie wizyt do specjalisty. 

Aby tego uniknąć, warto zwrócić uwagę na rozwiązania, takie jak internetowa rejestracja pacjentów w połączeniu z telefoniczną rejestracją pacjentów. Nie ulega wątpliwości, że coraz częściej potencjalni pacjenci korzystają właśnie z internetu w kontekście poszukiwania wolnych terminów do konkretnego lekarza specjalisty. Zatem, aby nie wpaść w błędne koło, kiedy to pacjent nie może się dodzwonić, bo rejestratorka nie jest dostępna (ze względu na godziny pracy) lub jest zajęta (innymi sprawami, związanymi z dokumentacją medyczną), warto przygotować rozwiązania takie jak elektroniczna rejestracja pacjentów na Twojej stronie internetowej i zewnętrznych pracowników, którzy zajmą się obsługą telefonicznej rejestracji wizyt. 

Rejestracja pacjentów przez internet - czy to skomplikowane?

Więcej na temat usług związanych z telefoniczną rejestracją pacjentów możesz dowiedzieć się na naszej stronie internetowej. Przeprowadzenie rejestracji pacjentów online jest możliwe w sytuacji, kiedy masz swoją stronę internetową. Wówczas stworzenie systemu do umawiania wizyt nie jest skomplikowanym procesem, a Ty cieszysz się z otwartego systemu rejestracji 24 godziny na dobę, siedem dni w tygodniu. Korzystanie z oprogramowania medycznego Proassist, połączonego z telefoniczną rejestracją gwarantuje Ci kolejną przewagę nad konkurencją. Mianowicie – nasza telefoniczna rejestracja pacjentów odbiera telefony od poniedziałku do piątku, między godziną 8:00, a 21:00 oraz w soboty od 8:00 do 15:00. Dzięki temu “dowozimy” wyniki w postaci zwiększenia stopnia odbieralności połączeń nawet o 95 procent, a Twoi pacjenci oczekują na podniesienie słuchawki niecałe 9 sekund. Jeśli połączenie zostanie zakończone przed odebraniem telefonu, oddzwonimy do pacjenta. 

Sprawdzone sposoby na rejestrację pacjentów - krok po kroku

Rejestracja pacjentów na wizyty to w wielu placówkach medycznych ogromny problem. Zdarza się bowiem, że nikt z personelu nie jest w stanie odebrać telefonu w konkretnym czasie. Taka sytuacja (kiedy nie oddzwonimy do pacjenta natychmiast) rodzi ogromne zagrożenie – sfrustrowany pacjent z pewnością zatelefonuje za moment do konkurencji, która słuchawkę może podnieść i umówić naszego potencjalnego jeszcze przed chwilą pacjenta na wizytę u siebie. Dlatego telefoniczna rejestracja pacjentów i udostępnienie formy, jaką jest rejestracja pacjentów przez internet, to skuteczna forma poradzenia sobie z tym problemem. 

Jak działać, aby zwiększyć procent odebranych połączeń? 

  1. Nie angażuj do odbierania telefonów osoby, która ma dużo obowiązków, czyli również siebie. 
  2. Zwróć uwagę na ograniczenia, jakie wynikają z posiadania wyłącznie telefonicznej rejestracji na miejscu – takie jak, ograniczony czas otwarcia placówki, brak możliwości rejestracji przez internet (formy coraz częściej wybieranej przez osoby w różnym wieku). 
  3. Jeśli odebranie połączenia nie jest możliwe – postaraj się najszybciej, jak tylko to możliwe oddzwonić. 

Jak poprawić skuteczność rejestracji w swojej placówce medycznej ogółem? 

  1. Postaraj się odciążyć telefoniczną rejestrację na rzecz udostępnienia rejestracji wizyt online, w tym ich przedkładania w formie zdalnej. 
  2. Zwróć uwagę na możliwość przypomnienia o wizytach – SMS, telefonicznych i mailowych. 
  3. Udostępnij możliwość płatności online za wizyty – dokonanie rezerwacji terminy razem z płatnością z góry. 
  4. Zintegruj system zapisów na wizyty z oprogramowaniem medycznym. 

 

Jesteś zainteresowany? Umów się na prezentację demo lub wypróbuj oprogramowanie medyczne Proaasist podczas darmowego okresu próbnego.

Kiedy jest dobry czas na zorganizowanie rejestracji pacjentów w swoim gabinecie?

Kiedy jest dobry czas na zorganizowanie rejestracji pacjentów w swoim gabinecie?

Rejestracja medyczna – a konkretniej jej organizacja. Czy jest na nią lepszy i gorszy czas? Kiedy podjąć odpowiednie działania, aby w maksymalnym sposób wykorzystywać potencjał swojego gabinetu? 

W trakcie lektury naszego najnowszego artykułu dowiesz się między innymi: 

  1. Jak w czasie zaplanować konkretne działania rozwojowe swojej placówki medycznej/gabinetu medycznego. 
  2. Czy rejestrację pacjentów możemy zostawić na później i zajmować się nią samodzielnie.   
  3. Po czym poznać dobrze zorganizowaną rejestrację pacjentów. 

Jak w czasie zaplanować konkretne działania rozwojowe swojej placówki medycznej/ swojego gabinetu medycznego?

Kiedy otwierasz swój gabinet masz jeden cel – świadczyć najwyższą jakość swoich usług dla pacjentów, którzy przyjdą na umówioną wcześniej wizytę. Jednak sam proces umożliwienia im rejestracji jest często pomijany. W standardowym (dość archaicznym – zaraz dowiesz się dlaczego) przykładzie – w gabinecie medycznym, sam specjalista odpowiada za umawianie pacjentów, czyli odbieranie telefonów. Proces ten jest nierzadko żmudny i ma ogromne wady, jeśli nie zadbamy o jego właściwą organizację. 

W sytuacji, kiedy nadrzędny element, jakim jest organizacja rejestracji medycznej zostanie przez nas zignorowany, nawet najlepiej zoptymalizowane działania marketingowe mogą nie przynieść zadowalających efektów. Czytaj – większą ilość pacjentów, którzy rejestrują się na wizyty i co ważne, finalnie na nie przychodzą. 

Podajmy przykład.

Przykład 1. 

Sam prowadzisz gabinet specjalistyczny i zajmujesz się odbieraniem połączeń. Rejestracja jest czynna w godzinach, kiedy przyjmujesz pacjentów, dlatego naturalne jest, że nie każde połączenie zostanie przez Ciebie odebrane od razu. Z punktu widzenia pacjenta może oznaczać to brak wolnych miejsc lub po po prostu zignorowanie jego próby kontaktu, przez co rozpocznie ponowne poszukiwanie specjalisty

Przykład 2. 

Prowadzisz placówkę medyczną i za odbieranie połączeń odpowiedzialna jest rejestratorka medyczna. Jak każda osoba, tak również ona ma pewne ograniczenia i naturalnie jest w stanie na raz odebrać wyłącznie jedno połączenie. Przez co więcej pacjentów może finalnie nie dodzwonić się do Twojego gabinetu i zdecydować się na ofertę konkurencyjnej placówki medycznej.  

Czy rejestrację pacjentów możemy zostawić na później i zajmować się nią samodzielnie?   

Z założenia oczywiście rejestracja pacjentów może pozostać na naszej głowie. W praktyce jednak powierzenie odbierania połączeń nawet jednej osobie, staje się niezwykle wymagającym procesem. Biorąc pod uwagę możliwości prowadzenia różnych działań z zakresu marketingu medycznego (Prowadzenie fanpage’a, Facebook ADS, Google ADS itp.) zapewnienie wyłącznie telefonicznej rejestracji, jest utrudnieniem w komunikacji z placówką. Zdecydowanie zatem nie powinniśmy odkładać organizacji rejestracji na potem, czy ograniczać pola kontaktu dla pacjentów wyłącznie do możliwości rejestracji telefonicznej.  Co zatem zrobić?



Po czym poznać dobrze zorganizowaną rejestrację pacjentów? 

Dobrze zorganizowana rejestracja pacjentów to gwarancja możliwości skontaktowania się z placówką medyczną i umówienia się na wizytę w wybrany przez pacjenta sposób. Ogromnym atutem jest możliwość stworzenia formularza do rejestracji online na stronie internetowej konkretnego gabinetu specjalisty. Dzięki temu w prosty sposób zmniejszamy ryzyko ogromnej ilości zainteresowanych pacjentów, którzy chcą zarejestrować się wyłącznie przy pomocy telefonu. 

Odpowiednia organizacja rejestracji w placówce medycznej to gwarancja, że pacjent ma możliwość umówienia terminu wizyty i jego zmiany o dowolnej porze, a nie wyłącznie w wyznaczonych godzinach. Takie właśnie propozycje oferują swoim potencjalnym pacjentom kliniki, placówki i gabinety, które umożliwiają rejestrację online. 

Dobrze zorganizowana rejestracja pacjentów to także zaplanowanie formy przypomnieć o zbliżającym się terminie wizyty. Możemy zastosować różnorodne formy przypomnieć w postaci wysyłanym automatycznie maili, wiadomości SMS, a nawet połączeń. Wszystko zależy od grupy docelowej, która stanowi większą część grupy naszych potencjalnych pacjentów. Więcej na temat właściwej organizacji rejestracji pacjentów i tego ile możesz stracić, kiedy odłożysz ją na później, dowiesz się na łamach podcastów Jak zrozumieć Pacjenta.

Zadania rejestratorki medycznej

Zadania rejestratorki medycznej

Zakres obowiązków rejestratorek medycznych jest bardzo szeroki. Osoby na tym stanowisku mają wiele zadań. Oprócz stacjonarnej i telefonicznej rejestracji wizyt sprawują kontrolę nad dokumentacją medyczną, oraz zajmują się pacjentami w placówce. 

Z uwagi na różnorodność obowiązków stanowisko rejestratorki medycznej wymaga dobrej organizacji pracy. Zadania związane z prowadzeniem dokumentacji medycznej wymagają skupienia, natomiast stały kontakt z pacjentem — komunikatywności.

wysyłka zdarzeń medycznych

Czym dokładnie zajmują się rejestratorki medyczne?

  • Przede wszystkim rejestracją pacjentów, oraz wszystkim, co z nią związane: zapisywaniem wizyt, oraz ich przekładaniem, oraz odwoływaniem. To zadanie jest ściśle związane z panowaniem nad terminarzem wizyt. Rejestratorka medyczna z jednej strony dba o to, żeby znaleźć najbardziej dogodny termin dla pacjenta, z drugiej stara się, aby w grafiku lekarza nie było zbędnych luk.
  • Rejestratorki medyczne przyjmują od pacjentów materiały do badań, oraz są odpowiedzialna za przekazywanie ich do laboratorium. Następnie wydają wyniki tych badań pacjentom.
  • Prowadzenie oraz przechowywanie dokumentacji medycznej również wchodzi w zakres obowiązków rejestratorek medycznych. Osoby na tym stanowisku wypełniają karty pacjenta, oraz dbają o to, aby wszystkie karty trafiały do gabinetu lekarskiego przed wizytą.
  • Rejestratorki wystawiają faktury oraz rachunki za świadczenia medyczne. Pacjent wizytę w placówce medycznej rozpoczyna w recepcji w celu uzyskania informacji w kwestii gabinetu, w którym przyjmuje lekarz. Następnie po zakończeniu wizyty w gabinecie lekarskim pacjent udaje się do recepcji w celu uregulowania opłaty. Osoby zatrudnione w rejestracji medycznej obsługują pacjenta od momentu zapisu do wyjścia z przychodni. 
  • W zakres obowiązków rejestratorek medycznych wchodzi także prowadzenia statystyk finansowych. Osoby na tym stanowisku sporządzają sprawozdania i pozostawiają do wglądu managerom placówki.
Case study

Wielozadaniowość rejestratorek medycznych

Pracownik rejestracji medycznej powinien być wielozadaniowy. Wiąże się to szerokim zakresem obowiązków, które czekają na taką osobę na tym stanowisku. Prowadzenie dokumentacji medycznej oraz sporządzanie sprawozdań wymaga dużej staranności. Kontakt z pacjentem wymaga dużej komunikatywności oraz radzenia sobie w stresowych sytuacjach. W placówkach medycznych zdarzają się rozmaite sytuacje, związane z opóźnieniami, czy nagłą nieobecnością lekarza. Dlatego rejestratorki medyczne powinny posiadać umiejętność łagodzenia tego typu sytuacji.

Różnorodność zadań na stanowisku rejestratorki medycznej wymaga dużej elastyczności oraz wielozadaniowości. Zakres jej obowiązków obejmuje czynności, które wiążą się zarówno z dużą starannością, jak i komunikatywnością. Rejestratorki z jednej strony dbają poprawne prowadzenie dokumentacji medycznej, z drugiej są w stałym kontakcie z pacjentami. Dlatego praca na tego typu stanowisku wymaga dobrej organizacji czasu oraz radzenia sobie w trudnych sytuacjach.

Zewnętrzna rejestracja medyczna – wsparcie dla placówki oraz sposób na pozyskanie nowych pacjentów

Zewnętrzna rejestracja medyczna - wsparcie dla placówki oraz sposób na pozyskanie nowych pacjentów

Komunikacja placówki medycznej z pacjentem jest bardzo ważna. Dobrze funkcjonująca rejestracja medyczna generuje większy ruch w placówce, dlatego warto zadbać o to, aby była ona jak najbardziej sprawna. Nieważne, czy prowadzisz pojedynczą praktykę lekarską, czy kierujesz dużym podmiotem medycznym – pacjenci muszą docierać na wizyty. Aby im to ułatwić, potrzebujesz wydajnej rejestracji medycznej.
Zewnętrzna rejestracja telefoniczna

REJESTRACJA MEDYCZNA W PLACÓWCE

Obecnie najbardziej tradycyjnym rozwiązaniem jest zatrudnienie rejestratorek medycznych. Wiąże się z tym odpowiednie przeszkolenie oraz wdrożenie do pracy. Nie jest ono łatwe z uwagi na fakt, że osoby zatrudnione na tym stanowisku mają wiele obowiązków. Oprócz samego odbierania połączeń od pacjentów rejestratorki medyczne zajmują się pacjentami na miejscu, sprawują kontrolę nad dokumentacją medyczną, oraz sporządzają raporty dotyczące statystyk. Dlatego tego typu stanowisko powinna obejmować osoba doskonale zorganizowana, oraz taka, która szybko się uczy.

Jak widać, znalezienie odpowiedniej osoby na stanowisko rejestratorki medycznej nie należy do najłatwiejszych zadań. Jest to jednak warunek dobrego funkcjonowania placówki. Pacjenci muszą przychodzić na wizyty, inaczej przychodnia nie będzie odnotowywać przychodu. Żeby dotrzeć do placówki, pacjent musi najpierw dokonać rezerwacji terminu. Dlatego w pełni wydajna rejestracja to podstawa. 

ZEWNĘTRZNA REJESTRACJA PACJENTÓW

A gdyby tak ktoś przejął część obowiązków rejestratorek medycznych? Połączenia telefoniczne odbierałyby w pełni przeszkolone, doświadczone osoby, a rejestratorki Twojej przychodni mogłyby zajmować się zapisywaniem pacjentów na miejscu, oraz skupić się na pozostałych obowiązkach. To wszystko jest możliwe dzięki outsourcingu rejestracji medycznej, z której korzysta coraz więcej placówek medycznych.

Tego typu rozwiązanie skutecznie odciąża personel, zajmujący się rejestracją wizyt w przychodni. Konsultanci z firmy zewnętrznej odbierają połączenia i zapisują pacjentów, a rejestracja medyczna w placówce zajmuje się resztą obowiązków. Następuje rozdzielenie obowiązków bez konieczności zatrudniania dodatkowego pracownika do pomocy. Najważniejszą zaletą jest to, że zyskujesz odebrane telefony bez angażowania kolejnej osoby, jednocześnie obniżając koszty. 

Układanie grafiku

TELEFONICZNA REJESTRACJA MEDYCZNA PROASSIST

Nasi konsultanci przechodzą przez bardzo dokładne szkolenia dotyczące tego, jak rozmawiać z pacjentami oraz tego, jak rejestrować wizyty. Każdy nowy klient podaje nam stosowne informacje o swojej przychodni lub gabinecie, a nasze rejestratorki zapoznają się z nimi, by zastosować je podczas rejestracji wizyt. Każda nowa placówka oraz gabinet jest traktowany indywidualnie, dzięki czemu rejestracja wizyt przebiega bardzo profesjonalnie.

Praca rejestratorek medycznych Proassist jest stale monitorowana. Rozmowy z pacjentami są omawiane oraz stale usprawniane. Dzięki temu masz pewność, że wszystkie telefony zostaną odebrane. Dodatkowo nasza rejestracja medyczna odbiera połączenia poza godzinami pracy Twojej placówki. Pracujemy od 8:00 do 21:00 od poniedziałku do piątku, oraz od 8:00 do 15:00 w soboty. Dzięki temu na wizytę zapiszą się również pacjenci, którzy nie znają godzin pracy Twojej placówki medycznej. 

ZALETY OUTSOURCINGU REJESTRACJI MEDYCZNEJ

Zewnętrzna rejestracja medyczna oferuje pełen wachlarz korzyści. Wspiera dobrą organizację pracy placówki medycznej poprzez rozdzielenie obowiązków. Ponadto:

1. Telefoniczna rejestracja medyczna spoza Twojej placówki odbierze wszystkie telefony od pacjentów. Rejestratorki zajmują się odbieraniem połączeń i rezerwacją terminów (i ewentualnym oddzwanianiem i potwierdzaniem wizyt), oraz posiada odpowiednią liczbę konsultantów, która pozwala na zapisanie wszystkich pacjentów. Dzięki temu likwidowany jest problem telefonów nieodebranych ze względu na natłok innych obowiązków, lub dużą ilość osób, zapisujących się do lekarzy stacjonarnie.

2. Obowiązki są rozdzielone, dzięki temu nie występują żadne przeszkody w dobrej organizacji pracy przychodni. Rejestracja medyczna placówki zajmuje prowadzeniem dokumentacji medycznej oraz pomaga pacjentom na miejscu, natomiast zewnętrzna – rezerwuje terminy telefonicznie.

3. Nie ma potrzeby prowadzenia czasochłonnych szkoleń oraz monitorowania rozmów rejestratorek medycznych z pacjentami. Personel rejestrujący wizyty zewnętrznie, wdrażany jest krok po kroku, a szkolenia są uzupełniane na bieżąco. Dzięki temu oszczędzasz czas i pieniądze, które poświęciłbyś na przyuczanie nowych pracowników.

Podcast

4. Jeśli w Twojej przychodni pracują już osoby na stanowisku rejestratorki medycznej – to dobrze. Zewnętrzna rejestracja może stanowić wsparcie dla osób już zatrudnionych. Daje Ci to dodatkowy komfort braku konieczności zatrudniania nowych osób na to stanowisku w przypadku, gdyby rejestracja medyczna Twojej przychodni straciła na wydajności. Szukanie nowego pracownika wiąże się z długim procesem rekrutacji oraz niepewnością, czy znaleźliśmy odpowiednią osobę. W przypadku zaopatrzenia się w outsourcingową rejestrację medyczną tego typu problem nie istnieje.

Zewnętrzna telefoniczna rejestracja medyczna może w pełni zastąpić personel, zapisujący pacjentów wizyty. Jeżeli przykładowo prowadzisz gabinet lekarski i samodzielnie zajmujesz się dokumentacją medyczną – to rozwiązanie jest dla Ciebie.

5. Oszczędność wydatków. Zatrudnienie jednego pracownika kosztuje miesięcznie około 3000 zł. Zewnętrzna rejestracja wizyt w przypadku Proassist to koszt nieprzekraczający 300 zł dla jednego specjalisty (przy czym, przy zamówieniu rejestracji dla każdego nowego lekarza w placówce ten koszt się zmniejsza). Dzięki temu zyskujesz dodatkowe źródło zapisu wizyt bez poważnego naruszenia budżetu placówki, a zaoszczędzone finanse możesz przeznaczyć na inne cele.

6. Twoi pacjenci zyskują możliwość zapisów przez cały dzień. Jeśli jesteś lekarzem specjalistą, Twoje godziny mogą być nieregularne. Zewnętrza rejestracja medyczna Proassist odbierze wszystkie telefony od Twoich pacjentów także po zamknięciu gabinetu. Dzięki temu Twój grafik będzie wypełniany podczas gdy Ty będziesz odpoczywać po pracy.

REJESTRACJA ON-LINE JAKO DODATKOWE WSPARCIE

Będąc w temacie outsourcingu rejestracji wizyt, warto wspomnieć o innym nowoczesnym rozwiązaniu, jakim są zapisy pacjentów przez internet. Zakładka umieszczana na stronie internetowej lekarza lub placówki medycznej umożliwia wybranie usługi, daty, oraz godziny wizyty. Pacjenci rejestrują się samodzielnie przez całą dobę, co jeszcze bardziej odciąża rejestrację medyczną w przychodni. Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak kwestia rejestracji on-line wygląda w Proassist – skontaktuj się z nami. Wszystko Ci opowiemy.
Odbieraj nie oddzwaniaj

POZYSKUJ NOWYCH PACJENTÓW

Oprócz zwolnienia rejestratorek medycznych z obowiązku telefonicznych zapisów na wizyty, możesz zyskać znacznie więcej. Zewnętrzna rejestracja medyczna, zarówno telefoniczna, jak i online stanowi dodatkowe źródło zapisów na wizyty. To wiąże się z udostępnieniem pacjentom możliwości dotarcia na wizyty, a co za tym idzie – zwiększenia przychodów placówki medycznej.

Zewnętrzna rejestracja medyczna pacjentów to doskonała opcja zarówno dla dużych placówek medycznych, jak i małych gabinetów lekarskich w przypadku, gdy szukasz odciążenia dla swoich rejestratorek medycznych, oraz, gdy nie masz jeszcze rejestracji medycznej
.
Tego typu rozwiązanie przynosi wiele korzyści w kwestii organizacji pracy placówki, pozwoli pozyskać nowych pacjentów, a co najważniejsze – zaoszczędzić finanse, które poświęciłbyś na zatrudnienie nowej osoby.

Jak odpowiednio przygotować w pełni funkcjonalną rejestrację pacjentów?

Jak odpowiednio przygotować w pełni funkcjonalną rejestrację pacjentów?

Rozmowy telefoniczne z pacjentami nie zawsze przebiegają sprawnie. Każdy dzwoniący jest inny, co niejednokrotnie może być powodem wielu nieporozumień podczas rejestracji wizyt. Dlatego niezmiernie ważne jest odpowiednie przygotowanie osób odpowiedzialnych za tę czynność do pracy.

Czas rozmowy telefonicznej nie powinien być zbyt długi. Im dłuższa rozmowa, tym mniejsza szansa na zapis większej liczby pacjentów. Dlatego najważniejsze jest to, aby każda rejestratorka medyczna potrafiła sprawnie zapisać pacjenta na wizytę, oraz jak najszybciej i bardzo rzeczowo odpowiedzieć na wszystkie zadane przez niego pytania.

Dodatkowo rejestratorki powinny zostać uczulone na trudnych pacjentów, nie przekraczać swoich kompetencji poprzez doradzanie w kwestiach zdrowotnych, oraz wiedzieć, co można mówić osobom, dzwoniącym do placówki, oraz jakich tematów unikać.

Błędy w rejestracji telefonicznej

Etapy wdrażania telefonicznej rejestracji medycznej w Proassist

Bardzo ważne jest skrupulatne szkolenie rejestratorek medycznych, oraz wsparcie podczas pierwszych dni pracy. Im lepiej przygotujesz swoich pracowników do rejestracji pacjentów, tym mniej trudności wystąpi w późniejszych etapach. 

Wszystkie osoby, rejestrujące wizyty w Proassist przeszły dokładne szkolenie oraz wdrożenie do pracy. Dzięki temu zdobyliśmy cenne doświadczenie w tym temacie.

 

Wprowadzenie osób odpowiedzialnych za rejestrację pacjentów, odbywa się w kilku etapach:

 

1. Szkolenie rozpoczyna się od nauki naszego oprogramowania medycznego. System dodatkowo stanowi narzędzie, ułatwiające wdrażanie rejestratorów i rejestratorek medycznych. Zawarte są w nim wszystkie informacje, dotyczące placówek oraz gabinetów lekarskich, współpracujących z Proassist.

Wdrażanie w dużej mierze zależy od wielkości placówek medycznych, korzystających z naszego programu. Nauka rejestracji wizyt do każdego klienta odbywa się na tym samym schemacie. Za każdym razem, kiedy do programu dla lekarzy Proassist dodawany jest nowy klient – osoby, odpowiedzialne za rezerwację wizyt są informowane o sposobie rejestracji pacjentów.

2. Istnieje jeden schemat pytań. Rejestratorzy i rejestratorki medyczne zapoznają się z nim, po czym odbywają się rozmowy próbne. Prowadzone są w postaci scenek, polegających na tym, że osoba wdrażająca odgrywa rolę pacjenta, natomiast osoba wdrażana odpowiada na pytania dotyczące rejestracji wizyt.

Case study

Każda osoba zajmującą się telefoniczną rejestracją pacjentów w Proassist dostaje skrypt rozmów, zawierający przykładowe dialogi pacjentów z osobami odbierającymi telefony. Pozwala on przybliżyć to, jak wyglądają takie rozmowy, oraz nauczyć się odpowiadać na trudne pytania. Skrypt można mieć zawsze przy sobie, dzięki czemu rejestratorzy oraz rejestratorki medyczne mogą sięgnąć po niego w każdej chwili.

3. Kolejnym etapem jest rejestracja wizyt w systemie testowym. Oczywiście nie są to wizyty realnych pacjentów. Umożliwia to dokładne zapoznanie się z oprogramowaniem medycznym, na którym będą pracować rejestratorzy i rejestratorki medyczne. Dzięki temu mają możliwość dokładnie zobaczyć, jak wygląda dodawanie wizyt do terminarza Proassist.

Osoby zajmujące się rejestracją pacjentów, wdrażane są indywidualnie. W taki sposób dużo efektywniej przekazuje się wiedzę. Ryzyko niezrozumienia, lub niedosłyszenia pewnych informacji praktycznie nie istnieje. Oprócz tego szkolona osoba ma możliwość zadawania pytań oraz uzyskiwania natychmiastowych odpowiedzi.

4. Oprócz szkolenia z oprogramowania medycznego oraz samej rejestracji pacjentów, rejestratorzy i rejestratorki poznają terminologię medyczną. Dzięki temu lepiej odnajdują się w swojej pracy i rozumieją potrzeby pacjentów.

5. Po szkoleniu osoba odpowiedzialna za rejestrację pacjentów rozpoczyna pracę. Przez pierwszy miesiąc rozmowy są odsłuchiwane. Następnie na tej podstawie prowadzone są rozmowy oceniające. Podczas rozmów omawiane są zarówno błędy, jak i poprawne rozmowy rejestracji medycznej z pacjentem. Służy to zmotywowaniu pracownika do dalszego działania. Następnie przez kolejny miesiąc monitorowane są postępy. Po miesiącu znowu odbywa się rozmowa, podczas której omawiany jest sposób rejestracji pacjenta przez rejestratorkę.

Jak widać, dobrze funkcjonująca rejestracja medyczna wymaga odpowiedniego wdrożenia osób odpowiedzialnych za zapisy pacjentów na wizyty. Rejestratorki medyczne w placówkach, poza odbieraniem telefonów mają wiele innych obowiązków, dlatego ważne jest to, aby umiejętnie połączyć wdrażanie w inne czynności ze szkoleniem z rozmów z pacjentami.

Jak zatrudnić dobrego managera do placówki

Działania, które warto wdrożyć podczas szkolenia telefonicznej rejestracji medycznej

System wdrażania Proassist może być przykładem dla managerów placówek medycznych w kwestii tego, co zrobić, aby rejestracja w przychodni była jak najbardziej funkcjonalna.

Czynności, które powinny zostać wykonane w ramach wdrażania rejestracji medycznej, to:

1. Nauka oprogramowania medycznego oraz zawartego w nim terminarza wizyt, w którym rejestratorki telefoniczne zapisują pacjentów.
2. Stworzenie skryptu rozmów przez bardziej doświadczone rejestratorki medyczne i przekazywanie go nowym pracownikom.
3. Udostępnienie systemu testowego rejestratorkom medycznym rozpoczynającym pracę w placówce.
4. Szkolenie z terminologii medycznej, szczególnie dla osób, które nie miały styczności z rejestracją wizyt w przychodni.
5. Monitorowanie realnych rozmów z pacjentami
6. Rozmowy oceniające i omawianie postępów.

Dzięki pełnemu szkoleniu oraz skrupulatnemu wdrażaniu osób, odpowiedzialnych za rejestrację wizyt pacjentów, zapisy będą przebiegać sprawnie. Wprowadzenie wspomnianych działań do placówki gwarantuje dobrze funkcjonującą telefoniczną rejestrację medyczną, a co za tym idzie możliwość zapisania większej ilości pacjentów.

Prowadź gabinet lekarski z aplikacją medyczną Proassist

Prowadź gabinet lekarski z aplikacją medyczną Proassist

W dzisiejszych czasach nie trzeba nikogo przekonywać o funkcjonalności aplikacji mobilnych. Dużo wygodniej jest otworzyć aplikację, niż za każdym razem uruchamiać przeglądarkę w telefonie. Aplikacja dla lekarza jest świetnym rozwiązaniem, jeśli jesteś specjalistą przyjmującym pacjentów w miejscu wezwania. Dodatkowo może ona stanowić alternatywę w przypadku awarii lub po prostu być narzędziem Twojej codziennej pracy. Narzędzie Proassist to aplikacja do umawiania wizyt, mobilny kalendarz lekarza oraz przenośna kartoteka pacjenta

Rejestracja online w oprogramowaniu medycznym

Aplikacja do umawiania wizyt

Lekarze, prowadzący pojedyncze praktyki medyczne, nie rzadko samodzielnie zapisują pacjentów. Zdarza się, że telefon dzwoni w godzinach wieczornych, kiedy specjalisty nie ma w gabinecie. Rejestracja pacjenta jest wtedy niemożliwa, ponieważ nie zawsze istnieje możliwość włączenia komputera. Jeżeli jesteś takim lekarzem, z pewnością spodoba Ci się możliwość dodawania wizyt do terminarza w aplikacji. Nie ma znaczenia, kiedy dzwoni pacjent. W każdej chwili możesz ją uruchomić i nawet podczas rozmowy z pacjentem zapisać go na wizytę. Możesz także, w bardzo prosty sposób sprawdzić ilość dodanych wizyt, wyszukiwać je za pomocą filtrów. Narzędzie Proassist to nie tylko aplikacja do umawiania wizyt. Pozwala ona także na ich odwoływanie i przekładanie. Wszystkie wprowadzone zmiany w terminarzu wizyt zapisywane są również w kalendarzu w głównym oprogramowaniu medycznym. Dzięki temu nie musisz pamiętać o uzupełnianiu terminarza. Wystarczy ten w aplikacji.

Pełna kontrola nad godzinami pracy

Różne godziny pracy i przerwy między wizytami to codzienność wielu lekarzy. Warto mieć nad tym kontrolę, dlatego w aplikacji medycznej Proassist istnieje możliwość zaznaczenia dni, w których przyjmujesz pacjentów. Oprócz tego ustawisz godziny pracy, interwały oraz przerwy. Dodatkowo w każdej chwili możesz oznaczyć dni, w których nie będziesz przeprowadzał wizyt. W tym przypadku również wszystkie zmiany zapisywane są z grafiku głównym, dlatego Twoja rejestracja medyczna (jeśli taką dysponujesz) będzie wiedziała, na kiedy nie zapisywać pacjentów. Dzięki naszej aplikacji dla lekarzy terminarz nosisz zawsze przy sobie. W każdej chwili możesz sprawdzić swój grafik oraz wprowadzić do niego zmiany.

Zyskaj więcej wolnego czasu

Wyciągnij telefon i przeprowadź wizytę

W aplikacji dla lekarza Proassist wypełnisz elektroniczną dokumentację medyczną. Wszystkie elementy wywiadu lekarskiego uzupełnisz za pomocą telefonu komórkowego. Żeby było jeszcze łatwiej, aplikacja pozwala na głosowe wypełniane karty wizyty. Wystarczy, że wciśniesz przycisk mikrofonu w swoim telefonie i zaczniesz mówić. Dzięki temu nie pominiesz żadnej informacji dotyczącej stanu zdrowia pacjenta. 
Niezależnie od tego, czy chcesz zajrzeć do karty pacjenta, czy podejrzeć historię wizyt – to też możesz zrobić bez uruchamiania komputera. Aplikacja medyczna Proassist posiada funkcję wgrywania plików, dzięki czemu w każdej chwili możesz załączyć do niej elementy elektronicznej dokumentacji medycznej. Dodatkowo istnieje opcja robienia zdjęć bezpośrednio z narzędzia. Dzięki temu dokumentacja zostanie wprowadzona do aplikacji błyskawicznie.
edm2

Aplikacja medyczna Proassist ułatwi Ci prowadzenie gabinetu lekarskiego

Zapisywanie pacjentów, przekładanie i odwoływanie terminów za pomocą telefonu to przydatna opcja. Jednak narzędzie Proassist to nie tylko aplikacja do umawiania wizyt. Umożliwia także przyjmowanie pacjentów, dzięki funkcji wypełniania elektronicznej dokumentacji medycznej. Cały wywiad lekarski, który wprowadzisz do narzędzia Proassist, zostanie automatycznie zapisany z w głównym oprogramowaniu medycznym. To samo stanie się z całą resztą wprowadzonych danych do naszej aplikacji medycznej. Dużym ułatwieniem jest możliwość głosowego wypełniania dokumentacji medycznej, która przyspieszy przeprowadzanie wizyty. Oprócz tego do aplikacji w bardzo prosty sposób wgrasz pliki, oraz zrobisz zdjęcie, które zapisze się w urządzeniu. 

Lista marketplace’ów dla lekarzy

Lista marketplace’ów dla lekarzy

Portale typu marketplace to bardzo popularne rozwiązanie szczególnie wśród sprzedawców. Jest to strona internetowa, na której wielu dostawców oferuje swoje produkty, a klient wybiera sprzedawcę oraz usługi najbardziej odpowiednie dla siebie. Coś w rodzaju targu z wieloma różnymi stoiskami, tyle że online.

Faktura

Marketplace dla lekarzy

Jak się okazuje, tego typu miejsca zyskały na popularności również w medycynie. Na rynku funkcjonuje już kilka marketplace’ów, na których lekarze zakładają swoje profile z informacjami o swoich świadczeniach zdrowotnych. Pacjenci przeglądający tego typu strony internetowe mogą wybrać lekarza po uprzednim sprawdzeniu wolnych terminów wizyt oraz opinii o specjalistach. Dla lekarzy to świetna okazja na marketing usług medycznych, które świadczą. W internecie pojawia się coraz więcej marketplace’ów, gdzie lekarze umieszczają swoje profile. Można tu wyszukać specjalistę, sprawdzić ceny jego usług medycznych, czy zapisać się na wizytę.
Wybór

Lista marketplace'ów

Jak wygląda taka strona? Podstawowe elementy każdego marketplace’u dla lekarzy to wyszukiwarka specjalistów, profile lekarzy wraz z cenami ich świadczeń zdrowotnych oraz rejestracja online na wizytę. Przy wyborze witryny należy zwrócić uwagę na to, czy wyszukanie specjalisty i zapis na wizytę nie są zbyt skomplikowane. Sprawne poruszanie się po stronie z pewnością zachęci pacjentów do rejestracji wizyty. Poniżej przedstawiamy listę marketplace’ów wraz z ich podstawowymi elementami.

ZnanyLekarz logo
Najpopularniejszy marketplace dla lekarzy. Wykorzystywany jest do marketingu usług medycznych przez wielu specjalistów. Po wejścia na stronę na pierwszym planie pacjent zobaczy wyszukiwarkę lekarzy. Wpisuje specjalizację, lub, jeśli zależy mu na konkretnym lekarzu, może od razu wprowadzić jego nazwisko. Następnie wpisywana jest nazwa miasta lub (nawet) dzielnicy. Na stronie możliwy jest także zapis na badania. Na profilu specjalisty znajduje się jego zdjęcie, opinia oraz podstawowe informacje na jego temat, takie jak adres, telefon, informacja dotycząca wieku przyjmowanych pacjentów, forma płatności, lista wykonywanych usług medycznych oraz terminarz wizyt z rejestracją online. Dzięki temu pacjent ma możliwość szybkiego zapisu do lekarza. Na profilach specjalistów na Znanym Lekarzu istnieje także opcja dodania opinii. Jeżeli są pozytywne – jest to szansa na pozyskanie nowych pacjentów. Marketplace posiada sekcję z opiniami o specjalistach oraz możliwość zadawania pytań lekarzom. Pacjenci wpisują pytanie dotyczące swoich dolegliwości, a specjaliści odpowiadają na nie bezpłatne. Na witrynie znanylekarz.pl znajduje się także podział na strefy: osobna dla praktyk lekarskich i dla placówek medycznych. W zależności od tego, czy przyjmujesz w małym gabinecie medycznym, czy prowadzisz większe centrum medyczne, możesz sprawdzić, jakie funkcje oferuje dla Ciebie marketplace.
Kliniki.pl logo

Tak jak w przypadku Znanego lekarza, na stronie Kliniki.pl pacjent ma możliwość skorzystania z wyszukiwarki specjalisty. Wpisuje nazwę zabiegu, miejscowości, placówki, lub nazwisko lekarza, a na ekranie wyświetla się lista profili lekarzy lub klinik. Na stronie Kliniki.pl istnieje możliwość dodania opisu gabinetu, lub placówki, wpisania danych kontaktowych oraz listy świadczeń zdrowotnych wykonywanych przez lekarzy wraz z cenami. Usługi medyczne oceniane są przez pacjentów na profilach lekarzy. Kliniki.pl posiadają także e rejestrację pacjentów obsługiwaną przez Proassist, a lekarze posiadający tam profile mają możliwość integracji korzystania z naszego terminarza wizyt.

LekarzeBezKolejki.pl logo
Na tej witrynie, zapis na wizytę rozpoczyna się od wyboru miasta, specjalizacji lub nazwiska specjalisty. W tym miejscu pacjenci wybierają także, czy chcą odbyć wizytę prywatną, czy finansowaną przez NFZ. Każdą z tych wizyt można zarezerwować na profilu lekarza przez internet, oczywiście jeśli jako specjalista umożliwisz taką opcję. Na stronie istnieje także szybkie zamówienie recepty.
WP abc Zdrowie logo
Pierwsza rzecz, która zwraca uwagę to artykuły o zdrowiu zamieszczone na stronie głównej. Na stronie znajduje się wiele informacji z różnych dziedzin medycyny i nie tylko. Na górze strony znajduje się zakładka umożliwiająca zapis do lekarza. Dopiero po wejściu z zakładkę wyświetla się wyszukiwarka lekarzy. Aby go znaleźć, pacjent wpisuje specjalizację, nazwisko i miasto. Po wpisaniu danych lekarza, na witrynie natychmiast wyświetlają się profile specjalistów. Umieszczone są na nich opinie, liczba zrealizowanych wizyt, oraz terminarz, służący do rejestracji online. W tym miejscu możliwe jest też zamówienie teleporady.
Rankinglekarzy.pl logo
Wyszukiwarka specjalistów w Rankingu lekarzy pozwala na osobne wyszukanie specjalisty oraz placówki medycznej poprzez przełączenie zakładki. Dodatkowo pacjenci mają szansę znaleźć Cię poprzez filtr służący to wyszukiwania najbliższych terminów. Tak jak na innych marketplace’ach istnieje możliwość rejestracji pacjentów online oraz dodawania przez nich opinii o specjalistach. Ranking lekarzy posiada także możliwość sprawdzenia statystyk odwiedzić na profilu specjalisty.
Medonet logo
Medonet, podobnie jak Abc Zdrowie stawia w pierwszej kolejności na przekazywanie wiedzy. Na stronie głównej widnieją artykuły na temat zdrowia i żywienia. Na samej górze znajduje się zakładka, która przenosi pacjenta na stronę, na której można zarezerwować wizytę. Po wpisaniu w wyszukiwarkę odpowiedniej frazy wyświetlają się specjaliści wraz z terminarzami wizyt, dzięki którym można zarezerwować termin. Oprócz tego masz możliwość pokazania swojego profilu wśród specjalistów, którzy przeprowadzają e-wizyty, na których wystawiane są e-recepty. Medonet, tak samo jak Znany lekarz posiada sekcję pytań do specjalistów oraz wystawiania lekarzom opinii.

Marketing usług medycznych

Posiadanie profilu na marketpace’ach dla lekarzy to duża szansa na pozyskanie wielu nowych pacjentów. Poza tym, że istniejesz w internecie, to jeszcze pacjenci mogą dowiedzieć się czegoś o świadczonych przez Ciebie usługach medycznych. Dzięki temu, że każdy portal posiada możliwość rejestracji online, każda wizyta może zostać zarezerwowana błyskawicznie. Promowanie można poszerzyć o udzielanie darmowych porad na tego typu portalach. Niejeden pacjent po przeczytaniu takiej porady, zdecyduje się potem na wizytę u specjalisty, który mu pomógł. Marketplace jednak nie jest idealnym rozwiązaniem dla każdego. Marketing usług medycznych to bardzo ważny aspekt, szczególnie dla lekarzy, których grafik nie jest wypełniony po brzegi. Na portalach typu marketplace panuje duża konkurencja wśród specjalistów. Dlatego warto wprowadzać czynności marketingowe do swojego gabinetu lub placówki medycznej samodzielnie. Własna strona internetowa pozwoli na niezależną promocję, a umieszczona na niej zakładka do rejestracji online pomoże pozyskać nowych pacjentów.

Te i wiele innych informacji dotyczących marketingu usług medycznych znajdziesz w darmowym e-booku Proassist. Dowiesz się z niego, jak krok po kroku wdrażać czynności reklamowe. Pozwoli Ci to na niezależną promocje Twoich usług medycznych. 

E-book możesz pobrać tutaj.

ebook