Czerwcowe nowości w oprogramowaniu medycznym Proassist

W czerwcu prężnie pracowaliśmy nad przygotowaniem systemu do raportowania Zdarzeń Medycznych (ZM), aby zdążyć przed 01.07.2021.

Od 1 lipca 2021 r. usługodawcy mają obowiązek przekazywać do Systemu Informacji Medycznej (SIM) dane zdarzenia medycznego przetwarzanego w systemie. Realizacja ww. obowiązku odbywa się za pomocą platformy P1. Obowiązek ten dotyczy wszystkich, a nie tylko tych którzy współpracują z NFZ.

Jakie informacje będą przekazywane do systemu?

Dane usługodawcy (dane placówki medycznej, praktyki, lekarza)
Dane usługobiorcy (dane pacjenta: imię, nazwisko, PESEL, oddział NFZ)
Dane dotyczące świadczenia zdrowotnego (rodzaj zdarzenia, data rozpoczęcia oraz zakończenia zdarzenia medycznego)
Dane dot. kodów ICD-9 oraz ICD-10 (opcjonalnie, jeśli są wypełnione)

Jak skonfigurować swój profil pod raportowanie ZM?

Podmiot leczniczy ma obowiązek przekazać do systemu P1 informacje o zdarzeniu medycznym niezwłocznie po jego wystąpieniu, jednocześnie nie później niż w terminie 2 dni od zakończenia świadczenia.

Jak dokonać poprawnej wysyłki ZM do systemu P1?

Nowości majowe w oprogramowaniu medycznym Proassist

NOWOŚCI MAJOWE W OPROGRAMOWANIU MEDYCZNYM PROASSIST

Usprawniamy nasz program dla lekarzy, wdrażając do niego coraz to nowsze funkcje. W maju, jak co miesiąc również wprowadziliśmy kolejne nowości.

Brak możliwości odwołania wizyty w danym czasie

Pierwsza funkcja, która pojawiła się w naszym oprogramowaniu medycznym, z pewnością spodoba się wszystkim specjalistom, którzy borykają się na co dzień z pacjentami odwołującymi wizyty w ostatniej chwili. Nowa opcja pozwoli Ci zadecydować o tym, ile godzin przed wizytą pacjent może zrezygnować z zarezerwowanego terminu. Wybór jest szeroki: możesz zablokować możliwość odwołania wizyty najwcześniej godzinę przed jej odbyciem, a najpóźniej 42 godziny przed wizytą.

Jeżeli pacjent kliknie opcję odwołania wizyty w czasie, który ustawiłeś jako ten, w którym jest to niemożliwe, zobaczy komunikat, informujący go o tym, że nie może już odwołać terminu.

Jeśli pacjent będzie próbował odwołać wizytę przez kod SMS, a będzie już na to za późno – otrzyma wiadomość zwrotną z powiadomieniem o braku takiej możliwości. Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak ustawić tę opcję w naszym programie dla lekarzy, zajrzyj do naszego przewodnika użytkownika, lub obejrzyj poniższe wideo.

Możliwość umówienia wielu pacjentów na jeden termin

Opcja dedykowana użytkownikom naszego oprogramowania medycznego, prowadzącym zajęcia grupowe zajęcia rehabilitacyjne lub szkoły rodzenia. Włączenie tej funkcji pozwoli na zapisanie się kilku pacjentów na tę samą datę i godzinę. Sam ustalasz, ile osób może zapisać się na dany termin. Dopóki limit pacjentów nie zostanie wyczerpany, termin wizyty będzie widniał jako wolny na zakładce do rejestracji online, a rejestratorki medyczne w placówce będą zapisywały pacjentów telefonicznie oraz stacjonarnie.

Tutaj znajdziesz informację, jak ustawić tę opcję w programie. Możesz także obejrzeć poniższy film z instrukcją.

Możliwa płatność on-line

Jeśli chcesz, możesz udostępnić pacjentom możliwość wyboru dotyczącego uregulowania opłaty przez internet. Skorzystaj z opcji „możliwa płatność online” jeśli nie chcesz, aby e-płatność za usługę była obowiązkowa bezpośrednio po rejestracji na wizytę. Podczas rejestracji online pacjent będzie mógł zdecydować, czy płaci od razu, czy później. Natomiast w przypadku zapisu telefonicznego lub stacjonarnego, pracownik rejestracji medycznej wygeneruje dla pacjenta link do e-płatności, (który nie będzie obowiązkowy) i wyśle go w wiadomości e-mail.

Jest to dobre rozwiązanie, kiedy obawiasz się, że pacjent nie wybierze Twoich usług z uwagi na obowiązkową opłatę z góry. Dzięki tej opcji pacjent nie zrazi się koniecznością płacenia za wizytę bezpośrednio po zapisie.

Zajrzyj do naszego przewodnika użytkownika, lub obejrzyj film, jeśli chcesz dowiedzieć się, jak ustawić tę opcję w naszym oprogramowaniu medycznym.

Ustawienie wizyty cyklicznej

Tę funkcję z pewnością doceni każdy lekarz, który przyjmuje pacjentów na regularne wizyty, odbywające się w krótkich odstępach czasu. Opcja będzie dobrym rozwiązaniem dla lekarzy rehabilitantów, czy psychologów, prowadzących terapie. Dzięki możliwości ustawienia wizyty cyklicznej pacjent nie musi zapisywać się na następny termin zaraz po wyjściu z gabinetu.

Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak ustawiać wizyty cykliczne w Proassist, kliknij tutaj lub obejrzyj nasz film:

Kwietniowe nowości w oprogramowaniu medycznym Proassist

Kwiecień był miesiącem wielu nowości w programie dla lekarzy Proassist. Jesteśmy pewni, że funkcje te usprawnią nie tylko pracę użytkowników naszego oprogramowania, ale także samo poruszanie się po nim. Jak zwykle zebraliśmy wszystkie funkcje i opisaliśmy, aby jeszcze łatwiej było się w nich odnaleźć.

1. Możliwość wystawiania faktur

Jeśli wystawiasz faktury dla swoich pacjentów, dana opcja z pewnością ułatwi Ci tę czynność. Samodzielne tworzenie szablonów faktur, czy wystawianie dokumentu w specjalnych programach to niepotrzebna strata czasu, której możesz uniknąć dzięki tej nowej funkcji naszego systemu. Opcję wystawiania faktur masz oprogramowaniu medycznym, którego używasz do przyjmowania pacjentów. Dzięki temu nie musisz tracić czasu na otwieranie dodatkowych programów. Wszystko jest w jednym miejscu.

Jeżeli chcesz dowiedzieć się więcej na temat konfiguracji oraz wystawiania faktur w naszym oprogramowaniu medycznym, obejrzyj poniższe filmy, lub zajrzyj do naszego przewodnika użytkownika.

2. Możliwość samodzielnego wgrania certyfikatu przez lekarza

Do tej pory certyfikat ZUS wgrywała do systemu osoba posiadająca status administratora. Oznacza to, że specjaliści nie mieli takiej możliwości. Od niedawna jednak również lekarze mogą samodzielnie dodać podpis kwalifikowany oraz wpisać hasła (również do e-WUŚ) bezpośrednio z konta użytkownika.

3. Zmiana modelu zapisu pacjenta

W panelu dodawania wizyty możliwe jest szybkie wyszukanie istniejącego w systemie pacjenta, lub dodanie zupełnie nowego. W tym celu zlikwidowany został przycisk DODAJ NOWEGO KLIENTA. Zamiast tego, aby uniknąć tworzenia powtarzających się kart pacjenta, wprowadziliśmy opcję podwójnej weryfikacji danych. System sprawdza, czy PESEL oraz numer telefonu widnieje już w programie, wyświetlając te dane wraz z imieniem i nazwiskiem pacjenta istniejącego już w programie. Dzięki temu nie musisz tego sprawdzać, wyszukując pacjenta na liście. Nasze oprogramowanie medyczne zrobi to za Ciebie.

4. Filtr odwołanych wizyt w statystykach

Zakładka STATYSTYKI w naszym programie zyskuje coraz więcej funkcjonalności. Do tej pory w jej obrębie możliwe było rozliczanie lekarzy oraz płatników, a także wyświetlanie, które kwoty zostały opłacone gotówką, przelewem oraz które zostały uregulowane podczas rejestracji on-line. Dodatkowo istnieje opcja wygenerowania raportu, dotyczącego popularności wykonywanych usług medycznych.

W minionym miesiącu w zakładce STATYSTYKI pojawił się filtr, dzięki któremu możesz zadecydować o tym, czy wizyty odwołane zostaną uwzględnione w raporcie rozliczeniowym lub usługowym. Pozwala to na uzyskanie bardziej szczegółowych raportów dla Twojej placówki medycznej.

5. Nowa forma panelu edycji danych specjalistów

Z uwagi ma to, że panel edycji specjalisty oprogramowania medycznego Proassist jest cały czas rozbudowywany, postanowiliśmy dodać do niego dwie dodatkowe zakładki: POWIADOMIENIA oraz E-ZDROWIE. Pierwsza umożliwia ustawienie wszystkich powiadomień SMS oraz e-mail dla specjalistów i pacjentów, natomiast w drugiej uzupełnisz dane dotyczące placówki, platformy e-zdrowie oraz wgrasz certyfikaty do wystawiania e-recepty, e-skierowania oraz e-zwolnienia lekarskiego.

6. Pokoje dla lekarzy w placówkach

Nowa funkcja dedykowana zarządzającym większymi placówkami medycznymi. Pozwoli na zaprowadzenie porządku w grafiku, dotyczącym przeprowadzania wizyt w konkretnym gabinecie. Dzięki tej opcji możesz ustalić, który lekarz, którego dnia oraz w jakich godzinach będzie przyjmował w danym gabinecie. Jeżeli lekarze w Twojej placówce codziennie przyjmują w różnych godzinach oraz w różnych gabinetach, to ta funkcja pozwoli na uniknięcie niepotrzebnego bałaganu, który może wynikać z takiej sytuacji.

Jeżeli chcesz dowiedzieć się więcej na temat tworzenia pokoi, obejrzyj film, lub zajrzyj do naszego przewodnika użytkownika.

7. Mailowe powiadomienia dla specjalistów

W ramach korzystania z oprogramowania medycznego Proassist dostępna jest możliwość wysyłki SMS-ów dla specjalistów, z godziną rozpoczęcia pracy oraz listą pacjentów zapisanych na następny dzień. W kwietniu wprowadziliśmy także możliwość wysyłania takich wiadomości mailem. Z rozwiązania korzystają lekarze, nieprzyjmujący pacjentów codziennie. Dzięki tej opcji nie muszą za każdym razem sprawdzać swojego terminarza wizyt. Od niedawna jednak również lekarze mogą samodzielnie dodać podpis kwalifikowany oraz wpisać hasła (również do e-WUŚ) bezpośrednio z konta użytkownika.

8. Informacja o ilości wgranych do systemu załączników

Nasze wielofunkcyjne okno do przeprowadzania wizyty posiada wszystkie opcje niezbędne do przyjmowania pacjenta, włącznie z możliwością wystawiania e recepty, e skierowania oraz e zwolnienia lekarskiego. W tym samym oknie lekarz może wgrywać pliki pacjenta, a od niedawna na zakładce, która to umożliwia, wyświetla się liczba wgranych załączników. Dzięki temu lekarz widzi, czy wgrał już potrzebne dokumenty bez klikania zakładki.

9. Poszerzenie opcji wysyłki maili

Ostatnią funkcją dodaną w kwietniu do naszego oprogramowania medycznego jest rozbudowanie funkcji wiadomości e-mail z systemu. Od teraz system pozwala na wysłanie mailem nie tylko historii choroby, ale także wszystkich dokumentów tworzonych w zakładce DRUKI.

Podsumowanie

Nowe opcje oprogramowania medycznego Proassist, takie jak zmiany w zakładce do statystyk, czy pokoje dla lekarzy pomogą lepiej zarządzać placówką. Możliwość wystawiania faktur, weryfikacja danych pacjenta, czy opcja wysyłania dodatkowych elementów dokumentacji medycznej mailem to funkcje dedykowane specjalistom pracującym na naszym systemie. Mamy nadzieję, że wszystkie nowe opcje będą z powodzeniem wykorzystywane na co dzień.

Marcowe nowości w oprogramowaniu medycznym Proassist

Kolejny miesiąc to kolejne nowości w Proassist. Jak zwykle przedstawiamy nowe funkcjonalności naszego programu dla lekarzy. Mamy nadzieję, że ułatwią Wam korzystanie z systemu.

Multilogowanie

Opcja stanowi udogodnienie dla lekarzy przyjmujących w więcej niż jednej placówce medycznej. Pozwala na sprawne przelogowanie się z konta na konto bez konieczności otwierania nowych okien. Od teraz jeden specjalista świadczący usługi w dwóch przychodniach może wgrać różne certyfikaty do obu placówek lub gabinetów, w których przyjmuje, edytować usługi oraz zmieniać grafik w systemie.

Tutaj znajdziesz informację o tym, jak korzystać z opcji multilogowania.

Elektroniczna dokumentacja medyczna dla kontrahenta

Jeżeli jesteś kontrahentem z kilkoma placówkami w systemie Proassist, ta funkcja będzie dla Ciebie przydatna. Opcja daje możliwość wglądu w dokumentację medyczną wszystkich placówek. Niezależnie od tego, do której z Twoich placówek przypisany jest dany pacjent, możesz sprawdzać jego historię EDM.

Sprawdź, jak włączyć tę opcję w systemie.

Limit czasowy na usługę

Do tej pory w naszym oprogramowaniu medycznym była możliwość ustawienia limitu ilości usług wykonywanych w danym dniu. W marcu pojawiła się opcja ustawienia limitu czasowego na konkretne usługi. Jako specjalista sam ustalasz, w jakich godzinach będziesz wykonywał wybrane świadczenia.

Tutaj dowiesz się, jak ustawić limit czasowy usługi.

Lutowe nowości w oprogramowaniu medycznym Proassist

W systemie Proassist co miesiąc pojawiają się kolejne nowości. W lutym również wzbogaciliśmy nasz program dla lekarzy o nowe funkcjonalności. Oto co pojawiło się w minionym miesiącu:

Możliwość nadania mocy składników Rp podczas wystawiania e-recepty

W związku z tym, że podczas wystawiania e-recepty na niektóre leki Rp wymagane jest dodanie ilości substancji czynnej, wprowadziliśmy taką możliwość do naszego oprogramowania medycznego. Wystarczy wybrać lek, kliknąć jeden przycisk, a moc jego składników zostanie wygenerowania automatycznie.

Dokładną informację, jak nadać moc składników Rp znajdziesz tutaj.

Wyszukiwarka ICD-9 w e-skierowaniu

Początkowo w systemie Proassist była możliwość dodania rozpoznania do e-skierowania przy użyciu wyszukiwarki ICD-10. Od niedawna możesz korzystać także z wyszukiwarki ICD-9, która pozwala na sprawne uzupełnienie procedury zaleconej podczas wizyty.

Limit godzinowy na daną usługę

Dzięki tej nowości jeszcze lepiej zapanujesz nad swoim grafikiem. Funkcja pozwoli Ci na ustalenie, w których godzinach będziesz wykonywać daną usługę. Wystarczy ustawić na nią limit godzinowy. Tutaj dowiesz się jak to zrobić.

Wyświetlanie interwału w kalendarzu

W systemie Proassist możesz ustalać grafik lekarza według swoich potrzeb. W panelu edycji grafiku ustawisz zmienne oraz stałe godziny pracy, ustawisz interwały oraz przerwę w pracy specjalisty. Od teraz każdy interwał będzie wyświetlany w widoku dziennym terminarza konkretnego specjalisty, aby terminarz wizyt Proassist był jeszcze bardziej czytelny dla użytkowników naszego oprogramowania medycznego.

Usprawnienie w zapisywaniu zmian w systemie

W panelu edycji karty pacjenta w naszym oprogramowaniu medycznym znajduje się wiele zakładek, w których można dokonywać edycji danych. Każda z nich wyposażona jest w przycisk do zatwierdzania wprowadzonych zmian. Od teraz, niezależnie od tego, który przycisk „ZAPISZ” klikniesz, edytowane zostaną wszystkie zakładki. Nie musisz pamiętać o każdorazowym zapisywaniu zmian, co pozwoli na uniknięcie ryzyka utraty wprowadzonych danych.

Podsumowanie

Usprawnienia wprowadzone w programie dla gabinetu Proassist w lutym to nowe funkcje w zakresie wystawiania e-recepty i i e-skierowania oraz zmiany pozwalające na lepsze zarządzanie terminarzem wizyt Proassist. Mamy nadzieję, że nowe funkcjonalności ułatwią Waszą codzienną pracę.

Nowości styczniowe w Proassist

Styczniowe nowości w Proassist

Oprogramowanie medyczne Proassist zmienia się z miesiąca na miesiąc. Niedawno pisaliśmy o funkcjonalnościach, które zmieniły nasz program dla lekarzy w ciągu roku 2020. Na dobry początek roku 2021 mamy dla Was nowości styczniowe. Mamy nadzieję, że pozwolą na jeszcze łatwiejsze posługiwanie się naszym systemem.

Szablony e-skierowania

Zakładka do wystawiania e skierowania pojawiła się w naszym programie medycznym w zeszłym miesiącu. Oprócz tego, że lekarze mogą sprawnie wystawić dokument, mają również możliwość stworzenia szablonu e skierowania. Mogą go użyć podczas kolejnego wystawiania e skierowania. Zaoszczędzą dzięki temu czas oraz unikną każdorazowego wpisywania tych samych treści.

Więcej informacji o tworzeniu szablonów e skierowań oraz korzystaniu z nich, kliknij tutaj.

Usuwanie e-skierowania

Przy każdym wystawionym już e skierowaniu pojawiła się ikonka, która służy do jego usunięcia. Dzięki temu każdy dokument, w którym pojawiły się jakiekolwiek błędy, może zostać skasowane, nawet jeśli zostało już wypisane przez specjalistę.

Jak usunąć e-skierowanie w oprogramowaniu medycznym Proassist? Dowiesz się tutaj.

Automatyczne rozliczanie wizyty

Do tej pory po uregulowaniu płatności przez pacjenta inną drogą niż przez internet, należało zaznaczyć tę czynność w kalendarzu. Od teraz, jeśli zaznaczysz opcję automatycznego rozliczenia wizyty, unikniesz każdorazowego oznaczania jej w systemie jako opłacona.

Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak uruchomić w systemie automatyczne rozliczanie wizyty, kliknij tutaj.

Automatyczne łączenie usługi recepcyjnej z rozliczeniową

Dana funkcja wprowadzona do naszego oprogramowania medycznego wynikła z sugestii naszych klientów. Dostaliśmy informację dotyczącą usług, a konkretnie tego, że wybranie odpowiedniej usługi rozliczeniowej podczas przeprowadzania wizyty jest nieco problematyczne. W tym celu udostępniliśmy możliwość połączenia usług recepcyjnych z rozliczeniowymi. Od teraz podczas wybierania usługi recepcyjnej, zostaną wybrane odpowiednie usługi rozliczeniowe, wybrane wcześniej przez administratora.

Tutaj dowiesz się, jak połączyć usługi w oprogramowaniu medycznym Proassist.

Informacja o błędach podczas konfiguracji e recepty, e zwolnienia oraz e skierowania

Podczas konfiguracji opcji wystawiania tych dokumentów dla pacjenta zawsze istnieje możliwość popełnienia błędu. Nowością, która pojawiła się w styczniu w naszym programie dla lekarzy, jest komunikat, informujący o błędnej wartości wpisanej w okienko (np. złe hasło do certyfikatu ZUS). Pozwala to na natychmiastowe poprawienie błędu, dzięki czemu podczas wystawiania e recepty, e zwolnienia lub e skierowania nie wystąpią żadne trudności.

Podsumowanie

Styczeń przyniósł kilka kolejnych usprawnień w naszym programie dla lekarzy. Opcja tworzenia i używania szablonów e skierowania, a także możliwość usuwania już wystawionego dokumentu przyspieszą przyjmowanie pacjenta. Ułatwieniem z pewnością będzie komunikat o błędach podczas konfiguracji e recepty, e skierowania, oraz e zwolnienia lekarskiego. Ostatnią funkcjonalnością wdrożoną w ubiegłym miesiącu jest automatyczne rozliczanie wizyty. Po zaznaczeniu tej opcji w systemie każda wizyta zostanie oznaczona w terminarzu wizyt jako opłacona bezpośrednio po jej przeprowadzeniu.

Podsumowanie roku 2020 w Proassist

Nieustannie staramy się usprawniać nasze oprogramowanie medyczne tak, aby jak najlepiej dopasować je do potrzeb użytkowników. Dlatego z miesiąca na miesiąc system Proassist rozbudowywany jest o coraz to nowsze funkcjonalności, które jeszcze bardziej poprawiają komfort pracy lekarzy oraz managerów placówek.

W 2020 roku nasz program dla lekarzy został poszerzony o kolejne funkcje. Oprócz rozbudowania modułu EDM wprowadziliśmy kilka nowości związanych z chujowymi rozliczeniami oraz takie, które umożliwiają sprawne przeprowadzanie wizyt, nie tylko tych stacjonarnych.

Co jeszcze zostało wdrożone do systemu Proassist w 2020 roku? Zapraszamy do lektury.

E-recepta

Listę funkcjonalności wdrożonych do naszego programu dla lekarzy otwiera możliwość wystawiania e recepty. Zakładka do wypisywania tego dokumentu dostępna jest w oknie do przeprowadzania wizyty, dzięki czemu nie ma konieczności otwierania dodatkowych kart przeglądarki, czy programów. Podczas wypisywania dokumentu specjalista ma dostęp do pełnej bazy leków oraz aktualnych wysokościach refundacji. Istnieje także możliwość dodania konkretnych leków do ulubionych, co usprawnia późniejsze wystawianie e-recept.

Szablony EDM

Po wdrożeniu opcji wystawiania e-recepty nadszedł czas na usprawnienia sekcji EDM. Moduł elektronicznej dokumentacji medycznej to nieodłączna część każdego oprogramowania dla lekarzy. Specjaliści posługują się nią na co dzień, dlatego w minionym roku wprowadziliśmy możliwość tworzenia szablonów dokumentacji medycznej, aby usprawnić przeprowadzanie wizyt. Lekarz podczas przyjmowania pacjenta sporządza szablon, zapisuje go i nazywa, a następnie, w dowolnym momencie wykorzystuje. Nie musi wprowadzać tych samych informacji kilkukrotnie, co zdecydowanie przyspiesza przeprowadzanie wizyt.

Strona internetowa lekarza

Własna strona internetowa to doskonała wizytówka specjalisty lub placówki medycznej. Dlatego od ubiegłego roku tworzymy takie witryny dla lekarzy. Na stronie oprócz podstawowych informacji o specjalistach może zostać umieszczona zakładka do rejestracji on-line. Takie rozwiązanie pozwala zaistnieć lekarzom, czy placówkom medycznym w internecie, oraz pozyskać wielu nowych pacjentów dzięki udostępnieniu im możliwości do samodzielnych internetowych zapisów na wizyty.

Automatyczna zmiana hasła eWUŚ

Oprogramowanie medyczne Proassist w minionym roku zostało rozbudowane o możliwość automatycznej zmiany hasła do eWUŚ. Dzięki temu lekarze wprowadzają dane eWUŚ do systemu jednorazowo, a zmiana hasła na platformie nie jest konieczna. W przypadku korzystania przez użytkownika z danych eWUŚ również w innych systemach lub w innym celu – zmienione hasło można pobrać z naszego systemu.

Usprawnienie przeprowadzania telekonsultacji

Telemedycyna staje się coraz bardziej powszechne. Na popularności zyskały szczególnie w roku 2020 z uwagi na ograniczenia związane z pandemią. Nasze oprogramowanie medyczne zostało wyposażone we wszystkie funkcje, które nie tylko pozwalają na przeprowadzenie telekonsultacji, ale sprawiają też, że dana czynność jest szybka i funkcjonalna. Możliwość przeprowadzania wizyty przez videochat bezpośrednio z systemu pozwala na rozmowę z pacjentem przez kamerę z możliwością jednoczesnego wypełniania EDM. Lekarz ma dostęp do karty wizyty oraz zakładek umożliwiających wystawianie e recepty, czy e skierowania w jednym oknie. Nie musi instalować żadnych dodatkowych programów do video rozmów.

Inną funkcją ułatwiającą przeprowadzanie telekonsultacji jest opcja Click2Call dostępna bezpośrednio z kalendarza. Specjalista klika przycisk, a połączenie z pacjentem następuje natychmiastowo.

Kontakt z pacjentem w ramach korzystania z oprogramowania dla lekarzy Proassist ułatwiony został także poprzez wprowadzenie możliwości prowadzenia SMS-owego czatu. Wiadomości, które wymienia specjalista z pacjentem wyświetlają się w panelu, co pozwala na stały wgląd we wszystkie rozmowy przeprowadzone od momentu rozpoczęcia korzystania z opcji CHAT SMS.

Płatności on-line

Organizację pracy placówek medycznych korzystających z naszego oprogramowania usprawnia możliwość opłacania wizyt przez internet. Płatności online dostępne są dzięki naszej integracji z Blue Media – systemem transakcji internetowych. Istnieje możliwość uregulowania opłaty podczas rejestracji on-line oraz wygenerowania linku do płatności w celu opłacenia wizyty w późniejszym czasie. Dane rozwiązanie skraca kolejki w recepcji placówki medycznej oraz gwarantuje obecność pacjenta na wizycie w przypadku opłacenia jej bezpośrednio po zapisie.

Integracja z programem do drukarki fiskalnej

Możliwość podłączenia drukarki fiskalnej do oprogramowania medycznego Proassist to kolejna funkcjonalność wprowadzona w 2020 roku. Pozwala na szybkie rozliczenie wizyty oraz wystawienie paragonu bezpośrednio z systemu. Instalacja programu jest bardzo prosta, a proces rozliczania wizyty i wystawiania paragonu intuicyjny.

Moduł rozliczeń i statystyczny

Zakładka STATYSTYKI naszego programu do rejestracji wizyt została rozbudowana o możliwość rozliczenia lekarza z placówką medyczną. Można obliczyć tu wynagrodzenie dla specjalisty, sprawdzić statystyki dotyczące tego, które usługi były wykonywane w danym okresie najczęściej oraz wygenerować szczegółowy raport o formie płatności pacjentów za wizyty.

E-ZLA

Możliwość wypisania elektronicznego zwolnienia lekarskiego dostępna jest dla użytkowników naszego oprogramowania medycznego również od roku 2020. Tak jak reszta zakładek do wystawiania dokumentów dla pacjenta znajduje się w łatwo dostępnym miejscu dla lekarza – w oknie do przeprowadzania wizyty. Elektroniczne zwolnienie lekarskie w naszym oprogramowaniu medycznym wypisuje się bardzo sprawnie, a wszystkie wystawione dotąd zwolnienia (nie tylko w systemie Proassist) lekarz może przejrzeć w każdej chwili w tym samym panelu, w którym wystawia dokument.

E-skierowanie

Możliwość wystawiania e skierowania zamyka listę funkcjonalności wprowadzonych do oprogramowania Proassist w roku 2020. Zakładka do wystawienia e skierowania dostępna jest w oknie do przeprowadzania wizyty, dzięki czemu specjalista może wystawić dokument w każdej chwili, bez konieczności otwierania dodatkowych okien lub kart w przeglądarce. Nie ma potrzeby również instalowania żadnych dodatkowych programów. Wszystko jest w jednym miejscu, a samo wystawianie e-skierowania jest bardzo intuicyjne.

Co dalej?

Nasze oprogramowanie do rejestracji wizyt oraz prowadzenia EDM zmienia się z roku na rok coraz bardziej. Funkcje wprowadzone w minionym roku usprawniają przeprowadzanie konsultacji w dobie pandemii oraz pozwalają na wypisanie każdego dokumentu dla pacjenta w formie elektronicznej. Płatności on-line usprawniają organizację pracy placówek, a możliwość tworzenia szablonów dokumentacji medycznej – przyspiesza proces przyjmowania pacjenta. Mimo wielu nowych funkcjonalności wdrożonych w ubiegłym roku nie poprzestajemy w działaniach ulepszających nasz system. Bieżący rok, podobnie jak poprzedni, będzie obfitował w nowe funkcjonalności ułatwiające pracę lekarzy i managerów placówek medycznych. Oprócz standardowych funkcji, czyli stworzenia modułu rehabilitanta, stomatologicznego, wprowadzenia Faktur VAT, połączenia się z e-pacjent w ramach e-wizyty mamy dla Was kilka niespodzianek.

Grudniowe nowości w systemie Proassist

Grudniowe nowości w Proassist

Poszerzenie modułu elektronicznej dokumentacji medycznej o możliwość wystawiania e-skierowania to główna funkcjonalność, która pojawiła się w oprogramowaniu medycznym Proassist w ubiegłym miesiącu. Oprócz tego do programu dla lekarzy zostało dodanych kilka innych przydatnych opcji. Przedstawiamy grudniowe nowości w programie dla gabinetu Proassist.

E-SKIEROWANIE

Do tej pory moduł elektronicznej dokumentacji medycznej w oprogramowaniu medycznym Proassist obejmował możliwość wystawiania e-recepty oraz elektronicznego zwolnienia lekarskiego. Od grudnia użytkownicy naszego oprogramowania medycznego mogą wystawiać swoim pacjentom e skierowanie. Dana opcja dostępna jest w oknie do przeprowadzania wizyty, co pozwala na szybkie wystawienie dokumentu. Nie ma potrzeby otwierania nowych okien, czy zakładek przeglądarki. Tak jak w przypadku wystawiania e recepty, czy e-ZLA – wszystko znajduje się w jednym miejscu.

W tym miejscu znajdziesz informację jak skonfigurować, oraz wystawić e-skierowanie w systemie Proassist.

Załącznik w wiadomości e-mail dla pacjenta

W zakładce USŁUGI pojawiła się możliwość dodania załącznika do wiadomości e-mail. Opcja jest dostępna podczas edycji danej usługi, w panelu, w którym uzupełniane są informacje dodatkowe przekazywane przez rejestrację telefoniczną, wysyłane do pacjenta, lub wyświetlane na widgecie. Specjalista może nie tylko wysłać wiadomość do pacjenta, ale także dołączyć do niej dokument, który należy przykładowo wydrukować i wypełnić przed odbyciem wizyty.

Nowy status użytkownika – księgowa

Oprogramowanie medyczne Proassist posiada możliwość rozliczeń placówek z lekarzami. Od teraz istnieje także możliwość stworzenia nowego użytkownika ze statusem księgowej. Pozwala to na dokonywanie rozliczeń przez osobę, która nie jest specjalistą lub managerem placówki medycznej. Księgowa uzyskuje dostęp do zakładki STATYSTYKI w systemie, dzięki czemu może w prosty sposób obliczać wynagrodzenie dla lekarzy bezpośrednio w oprogramowaniu medycznym.

Rozliczanie kasy w STATYSTYKACH

W systemie Proassist istnieje możliwość sprawdzenia wszystkich statystyk dotyczących wizyt oraz wykonywanych świadczeń. Udostępnienie opcji rozliczania kasy pozwala na szczegółowy wgląd w rozliczenia pacjentów z lekarzem. W zakładce STATYSTYKI widnieją dokładne informacje dotyczące rodzaju płatności za wizyty. Po wybraniu opcji „rozliczenie kasy” w sekcji „Raport” system wyświetli kwoty zapłacone gotówką, kartą, przelewem (po wygenerowaniu linku do płatności) oraz te zapłacone podczas rejestracji on-line. W ten łatwy sposób możemy rozliczyć nasz personel z przyjętej gotówki

Dostęp do Chat SMS z kilku miejsc w systemie

Chat SMS umożliwia łatwe i szybkie prowadzenie SMS-owych rozmów specjalistów z pacjentami bezpośrednio z oprogramowania medycznego Proassist. Aby usprawnić tę czynność, udostępniliśmy opcję Chatu SMS z kilku miejsc w programie. Od teraz lekarze mogą rozpocząć czat z pacjentem na liście wizyt, w kalendarzu po najechaniu kursorem myszy na wizytę oraz w górnym pasku okna do przeprowadzania wizyty.

Usługa, na którą zapisał się pacjent

W programie dla lekarzy Proassist istnieje możliwość wglądu we wszystkie informacje dotyczące dodanych wizyt. Lista wizyt zawierała do tej pory dane pacjenta, imię i nazwisko specjalisty, termin wizyty, datę jej dodania oraz status. Teraz, oprócz tych informacji, wyświetla się również usługa, na jaką został zapisany pacjent.

Podsumowanie

W grudniu moduł elektronicznej dokumentacji medycznej systemu Proassist został poszerzony o możliwość wystawiania eskierowania, które od stycznia bieżącego roku będzie obowiązywało we wszystkich placówkach medycznych. Ponadto udostępniliśmy kilka innych funkcjonalności, które z pewnością ułatwią rozliczenia placówek z lekarzami oraz ułatwią komunikację specjalistów z pacjentami. Mamy nadzieję, że nowe opcje naszego systemu sprawią, że korzystanie z niego okaże się jeszcze bardziej funkcjonalne.

E-SKIEROWANIE – Rozwiązanie, które usprawni działanie gabinetów lekarskich

E-SKIEROWANIE – ROZWIĄZANIE, KTÓRE USPRAWNI DZIAŁANIE GABINETÓW LEKARSKICH.

Digitalizacja służby zdrowia trwa w Polsce już od kilku lat. W jej wyniku zaczęło funkcjonować Internetowe Konto Pacjenta oraz recepta i zwolnienie lekarskie w formie elektronicznej. Kolejnym krokiem procesu cyfryzacji jest e-skierowanie, które od 8 stycznia 2021 będzie obowiązywało w każdej placówce medycznej.

Formy eskierowania

Lekarz w trakcie wizyty wypisuje e skierowanie, następnie przekazuje je pacjentowi w wybrany przez niego sposób. Może to być wiadomość SMS zawierająca 4-cyfrowy kod, który należy podać podczas rejestracji na wizytę, lub e-mail z e-skierowaniem w postaci załącznika w formacie PDF. Otrzymanie elektronicznego skierowania w tych dwóch formach możliwe jest tylko w przypadku posiadania Internetowego Konta Pacjent. Jeśli pacjent nie dysponuje takim kontem, lekarz wystawia druk informacyjny, z którego można skorzystać podczas zapisu na wizytę.

W jaki sposób wystawiane są e skierowania?

Skierowania w formie elektronicznej będą wystawiane za pomocą systemów informatycznych. Tak jak w przypadku pozostałych elementów elektronicznej dokumentacji medycznej takich jak e-recepta, czy e-ZLA lekarz wprowadza niezbędne dane do programu medycznego, po czym pacjent otrzymuje SMS-a z kodem e skierowania, lub wiadomość e-mail, do której zostaje załączone elektroniczne skierowanie na dalsze leczenie.

E-skierowanie w oprogramowaniu medycznym Proassist

Program do gabinetu lekarskiego Proassist posiada możliwość wystawiania eskierowania. Co ważne dana opcja dostępna jest w oknie do przeprowadzania wizyty, co zdecydowanie ułatwia i przyspiesza wystawienie takiego dokumentu. Dzięki temu lekarz nie musi instalować żadnych dodatkowych programów, czy otwierać zakładek lub okien przeglądarki. Wszystkie czynności związane z przeprowadzaniem wizyty oraz wystawianiem e-skierowania wykonywane są w jednym miejscu. Dodatkowo, aby wypisywać e skierowanie w oprogramowaniu dla lekarza Proassist, nie ma potrzeby posiadania Internetowego Konta Pacjenta, w celu wysłania danych do skierowania pacjentowi SMS-em.

Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak wystawiać e skierowanie w programie medycznym Proassist, kliknij tutaj.

Świadczenia, na które już można wystawiać e-skierowanie

Obecnie już można wystawiać eskierowania na świadczenia medyczne wymienione w Rozporządzeniu Ministra Zdrowia z dnia 15 kwietnia 2019 r. w sprawie skierowań wystawionych w postaci elektronicznej w Systemie Informacji Medycznej. Są to ambulatoryjne świadczenia specjalistyczne oraz badania echokardiograficzne płodu, endoskopowe przewodu pokarmowego, rezonans magnetyczny oraz tomografia komputerowa. Wszystkie te świadczenia finansowane są ze środków publicznych. Dodatkowo elektroniczne skierowania obejmują leczenie szpitalne w szpitalu, który zawarł umowę o udzielenie świadczeń opieki zdrowotnej. Docelowo e-skierowania będą obowiązywać dla każdej placówki na wszystkie świadczenia zdrowotne.

Co się stanie z papierowymi skierowaniami?

Tradycyjne skierowanie na leczenie lub badania jeszcze obowiązuje, jednak docelowo od 8 stycznia przyszłego roku wszystkie placówki medyczne będą wystawiać wyłącznie elektroniczne skierowania. Papierowe skierowanie lekarz wystawi jedynie w przypadku braku dostępu do internetu lub oprogramowania medycznego oraz platformy gabinet.gov.pl

Jakie zalety ma e-skierowanie?

Skierowanie w formie elektronicznej w dużej mierze usprawnia pracę lekarzy oraz wszystkie czynności związane z kierowaniem pacjenta na dalsze leczenie lub badania. Wraz z wprowadzeniem do działalności gabinetu lekarskiego możliwości wystawiania e-skierowania pojawiło się wiele korzyści z nią związanych:

1. Z uwagi na fakt, że tego typu skierowanie wystawiane jest w formie elektronicznej, nie istnieje ryzyko zgubienia go, co pozwala na uniknięcie powracania pacjenta do gabinetu w celu wypisania kolejnego dokumentu. E skierowania zniwelują także problem z odczytaniem jego treści.

2. Dokument elektronicznego skierowania nie wymaga dodatkowych podpisów. Wystarczy podpis elektroniczny lekarza.

3. Na e skierowaniu widnieje wyłącznie typ placówki medycznej, w której będzie odbywało się dalsze leczenie lub wykonywane badania. Pacjent sam decyduje o tym, w jakiej lokalizacji będzie się znajdowała przychodnia, do której został skierowany.

4. Skierowanie w formie cyfrowej może zostać wystawione podczas konsultacji przeprowadzanej przez internet lub telefon.

5. E-skierowanie poszerza możliwości zapisów na wizyty. Pacjent może zarejestrować wizytę w placówce osobiście lub telefonicznie. Wystarczy, że poda swój numer PESEL oraz 4-cyfrowy kod, który otrzymał w wiadomości SMS.

6. Pacjent, który nie posiada numeru Pesel, może podać lekarzowi inny identyfikator (numer paszportu lub numer karty ubezpieczenia). W takim przypadku, podczas zapisu rezerwacji wizyty w placówce, do której został skierowany, poda 44-cyfrowy kod widniejący na eskierowaniu.

7. Do tej pory pacjenci mogli zapisać się do kilku placówek za pomocą jednego skierowania. Elektroniczne skierowanie przypisuje się do jednej placówki, co blokuje możliwość rejestracji do innej placówki medycznej.

Podsumowanie

Wprowadzenie e-skierowania jest jednym z kroków podjętych w ramach wdrażania do placówek elektronicznej dokumentacji medycznej. Możliwość wystawiania elektronicznych dokumentów takich jak e-recepta, e-zwolnienie lekarskie i e-skierowanie usprawnia przeprowadzanie wizyty. Elektroniczne skierowanie pozwala dodatkowo uniknąć utrudnień w kwestii dalszego leczenia pacjenta. Wystawianie e-skierowania jest intuicyjne, dzięki czemu nie powinno stanowić problemu dla żadnego lekarza.

Listopadowe nowości w systemie Proassist

Każdy miesiąc obfituje w kolejne zmiany w oprogramowaniu medycznym Proassist. Tym razem również nie mogło być inaczej. Przedstawiamy funkcjonalności wprowadzone do systemu w listopadzie.

CHAT SMS

Specjaliści nierzadko kontaktują się ze swoimi pacjentami za pomocą wiadomości SMS. Jest to łatwy i szybki sposób na wysłanie przypomnień SMS do pacjentów, odwołanie wizyty, czy ustalenie ważnych kwestii dotyczących wizyty. Dlatego postanowiliśmy usprawnić komunikację lekarzy z pacjentami, udostępniając w systemie możliwość prowadzenia SMS-owego czatu.

Wszystkie wiadomości wymieniane między specjalistą a pacjentem wyświetlą się w specjalnym panelu czatu, dzięki czemu lekarz będzie miał stały wgląd we wszystkie rozmowy przeprowadzone od momentu rozpoczęcia korzystania z funkcji CHAT SMS.

Aby móc zacząć używać SMS-owego czatu, wystarczy skontaktować się z Centrum Obsługi Klienta Proassist. Przygotujemy specjalny numer telefonu, z którego będą wysyłane wszystkie wiadomości. Koszt takiego numer wynosi 10 zł, natomiast cena SMS-a to 10 groszy.

Więcej informacji na temat funkcji CHAT SMS znajdziesz w naszej bazie wiedzy.

Click2Call (Click to Call)

Telefonia internetowa jest technologią, która zyskuje ostatnio coraz więcej zwolenników. Swoje zastosowanie znalazła także w branży medycznej, szczególnie w ramach teleporad, które w ostatnim czasie również stają się coraz częściej prowadzone przez lekarzy.

Głównym powodem, dla którego coraz więcej lekarzy sięga po tego typu kontakt z pacjentem, jest niesłabnąca pandemia koronawirusa. Pacjenci unikają przychodzenia do placówek medycznych ze względów bezpieczeństwa oraz w uwagi na fakt, że wielu z nich przebywa na kwarantannie.

Teleporady mają swoje zastosowanie nie tylko ze względu na panującą pandemię. Dzięki możliwości przeprowadzenia konsultacji przez telefon wielu lekarzy staje się bardziej dostępnych dla pacjentów i dzięki temu mogą przyjmować także tych, którzy nie mają możliwości odwiedzenia ich gabinetów z uwagi na odległość.

Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom lekarzy korzystających z naszych usług Proassist, postanowiliśmy wdrożyć do naszego oprogramowania medycznego funkcję Click2Call, umożliwiającą przeprowadzanie porad telefonicznych bezpośrednio z systemu.

Opcja dostępna jest w kalendarzu oraz z listy wizyt, dzięki czemu specjalista udzielający teleporady ma łatwy i szybki dostęp do dokumentacji medycznej pacjenta oraz innych opcji, takich jak wystawianie e-recepty, e-skierowania, czy elektronicznego zwolnienia lekarskiego.

Instalacja funkcjonalności Click2Call jest nieskomplikowana i nie wymaga zakupu żadnego dodatkowego sprzętu. Połączenie internetowe może być wykonywane z każdego rodzaju urządzeń, zarówno stacjonarnych jak i mobilnych, co oznacza, że lekarze mogą dzwonić do swoich pacjentów za pomocą komputera, tabletu, czy smartfona.

Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak zacząć korzystać z danej funkcji – zajrzyj do naszej bazy wiedzy.

WYWIAD STAŁY

Wywiad stały to pole, które może wypełnić lekarz podczas przyjmowania pacjenta. Specjalista wprowadza informacje jednorazowo i ma do nich dostęp podczas przeprowadzania kolejnych wizyt. Dzięki tej opcji lekarz ma wgląd w informacje dotyczące pacjenta, takie jak przyjmowane leki, czy przebywane choroby. Pole to w każdej chwili można edytować w zależności od potrzeb.

Wywiad nie jest elementem elektronicznej dokumentacji medycznej oraz jest niewidoczny na jej wydruku. Może być edytowany przez wszystkich lekarzy, dzięki czemu informacje te mogą być podpowiedzią od specjalisty, który już przyjmował danego pacjenta, dla lekarza, który przeprowadza wizytę z pacjentem pierwszy raz.

POWIELONY PRZYCISK E-RECEPTY

Od teraz, oprócz zakładki do wypisywania e-recepty, w oknie przeprowadzania wizyty został umieszczony przycisk, który również kieruje do panelu wystawiania recepty. Lekarz zyskuje dzięki temu jeszcze łatwiejszy dostęp tej czynności.

NOWE FUNKCJE TWORZENIA SZABLONU WIZYTY

W ramach korzystania z oprogramowania medycznego Proassist istniała dotychczas możliwość tworzenia oraz korzystania z szablonu wizyty. Postanowiliśmy jeszcze bardziej ułatwić użytkownikom tę czynność, dlatego od teraz specjaliści mogą tworzyć odrębne szablony każdej sekcji przeprowadzania wizyty. Każdy osobny szablon (dolegliwości, badanie, rozpoznanie, zalecenia) można zapisać, nazwać, a następnie użyć go w zależności od potrzeb.

Opcja jest dodatkowa, dlatego specjaliści mają również możliwość z korzystania z dotychczasowego sposobu tworzenia szablonu wizyty.

MARKETING SMS DLA PRACUJĄCYCH LEKARZY

Funkcja wysyłania SMS-ów marketingowych została wyposażona w nową opcję. Ułatwienie stanowi możliwość zaadresowania wiadomości wyłącznie do lekarzy pracujących w danym terminie. Dzięki temu zarządzający placówką medyczną mogą informować o ważnych sprawach wyłącznie zainteresowaną grupę odbiorców, jaką są w tym przypadku lekarze przyjmujący pacjentów w konkretnym dniu.

PODSUMOWANIE

Nasze oprogramowanie medyczne jest przez nas stale udoskonalane. W tym miesiącu usprawniliśmy komunikację naszych klientów z ich pacjentami oraz wprowadziliśmy nowe możliwości, aby przeprowadzanie wizyty było jeszcze bardziej funkcjonalne. Wyszliśmy także naprzeciw oczekiwaniom managerów placówek medycznych, ułatwiając ich komunikację ze specjalistami przyjmującymi w ich przychodniach i centrach medycznych. Wszystkie te nowości wprowadzone zostały, aby ułatwić korzystanie z programu dla lekarzy Proassist wszystkim jego użytkownikom.

Masz pomysły na ulepszenia w naszym systemie? Napisz do nas.
Chcesz być na bieżąco z nowościami? Zapisz się do naszej grupy na Facebooku.

Czerwcowe nowości w oprogramowaniu medycznym Proassist

Jakie informacje będą przekazywane do systemu?

Jak skonfigurować swój profil pod raportowanie ZM?

Jak dokonać poprawnej wysyłki ZM do systemu P1?

NOWOŚCI MAJOWE W OPROGRAMOWANIU MEDYCZNYM PROASSIST

Brak możliwości odwołania wizyty w danym czasie

Możliwość umówienia wielu pacjentów na jeden termin

Możliwa płatność on-line

Ustawienie wizyty cyklicznej

Kwietniowe nowości w oprogramowaniu medycznym Proassist

1. Możliwość wystawiania faktur

2. Możliwość samodzielnego wgrania certyfikatu przez lekarza

3. Zmiana modelu zapisu pacjenta

4. Filtr odwołanych wizyt w statystykach

5. Nowa forma panelu edycji danych specjalistów

6. Pokoje dla lekarzy w placówkach

7. Mailowe powiadomienia dla specjalistów

8. Informacja o ilości wgranych do systemu załączników

9. Poszerzenie opcji wysyłki maili

Podsumowanie

Marcowe nowości w oprogramowaniu medycznym Proassist

Multilogowanie

Elektroniczna dokumentacja medyczna dla kontrahenta

Limit czasowy na usługę

Lutowe nowości w oprogramowaniu medycznym Proassist

Możliwość nadania mocy składników Rp podczas wystawiania e-recepty

Wyszukiwarka ICD-9 w e-skierowaniu

Limit godzinowy na daną usługę

Wyświetlanie interwału w kalendarzu

Usprawnienie w zapisywaniu zmian w systemie

Podsumowanie

Styczniowe nowości w Proassist

Szablony e-skierowania

Usuwanie e-skierowania

Automatyczne rozliczanie wizyty

Automatyczne łączenie usługi recepcyjnej z rozliczeniową

Informacja o błędach podczas konfiguracji e recepty, e zwolnienia oraz e skierowania

Podsumowanie

Podsumowanie roku 2020 w Proassist

Strona internetowa lekarza

Co dalej?

Grudniowe nowości w Proassist

E-SKIEROWANIE

Załącznik w wiadomości e-mail dla pacjenta

Nowy status użytkownika – księgowa

Rozliczanie kasy w STATYSTYKACH

Dostęp do Chat SMS z kilku miejsc w systemie

Usługa, na którą zapisał się pacjent

Podsumowanie

E-SKIEROWANIE – ROZWIĄZANIE, KTÓRE USPRAWNI DZIAŁANIE GABINETÓW LEKARSKICH.

Formy eskierowania

W jaki sposób wystawiane są e skierowania?

E-skierowanie w oprogramowaniu medycznym Proassist

Świadczenia, na które już można wystawiać e-skierowanie

Co się stanie z papierowymi skierowaniami?

Jakie zalety ma e-skierowanie?

Podsumowanie

Listopadowe nowości w systemie Proassist

CHAT SMS

Click2Call (Click to Call)

WYWIAD STAŁY

NOWE FUNKCJE TWORZENIA SZABLONU WIZYTY

MARKETING SMS DLA PRACUJĄCYCH LEKARZY

PODSUMOWANIE

Czy wiedziałeś, że...

Jesteś managerem lub właścicielem placówki?