Na początku pacjent odbywa wizytę online za pośrednictwem programu lub strony internetowej przeznaczonej do wideorozmów. Po przeprowadzonej konsultacji i otrzymaniu diagnozy dowiaduje się, że w jego leczeniu istotna jest konsultacja z lekarzem specjalistą lub pobyt w szpitalu. Dlatego też lekarz elektronicznie wystawia i podpisuje e-skierowanie, na którym widnieją wszystkie szczegóły, identycznie jak w przypadku tradycyjnego skierowania. Następnie pacjent mailowo, lub smsowo otrzymuje e-skierowanie z czterocyfrowym kodem lub wydruk z kodem kreskowy (ewentualnie w formie PDF). Z takim skierowaniem pacjent oczywiście udaje się do wskazanego lekarza, na badanie lub do placówki itd. gdzie kontynuowane jest leczenie według wskazań lekarza internisty, który wystawił wspomniane e-skierowanie.