Ponad 91% placówek posiada kartę informacyjną leczenia w formie elektronicznej, co znacząco ogranicza konieczność pracy na papierze. Z kolei około 86% podmiotów medycznych dysponuje odpowiednią infrastrukturą IT, umożliwiającą pełne wdrożenie EDM. 

Podczas ostatniego webinaru Proassist, eksperci: Mateusz Zając z działu opiekunów klienta oraz Anna Spigarska udzielająca wsparcia technicznego, podzielili się praktyczną wiedzą na temat tego, jak zoptymalizować pracę w gabinecie poprzez odpowiednie wykorzystanie systemu Proassist – personalizację EDM, inteligentne szablony oraz aplikację mobilną.

Personalizacja EDM – gabinet skrojony na miarę

Każdy specjalista pracuje inaczej. Kardiolog może potrzebować obszernego miejsca na opisowe rozpoznanie, podczas gdy fizjoterapeuta skupia się na szczegółowych zaleceniach dotyczących ćwiczeń. System Proassist odchodzi od sztywnego, narzuconego schematu, oferując lekarzom możliwość pełnej personalizacji widoku EDM.

Jak to działa w praktyce? Zamiast dostosowywać się do systemu, lekarz może dostosować system do siebie. Przez kliknięcie w ikonę awatara i wybranie opcji „Personalizacja EDM”, użytkownik przechodzi w tryb edycji, gdzie sekcje stają się „funkcyjne”. Można je dowolnie przesuwać, powiększać lub zmniejszać konkretne pola tekstowe. 

E-WUŚ – błyskawiczna weryfikacja ubezpieczenia

Kolejnym elementem automatyzacji jest integracja z systemem e-WUŚ. System pozwala na sprawdzenie statusu ubezpieczenia pacjenta bezpośrednio z poziomu wizyty za pomocą jednego, zielonego przycisku. Jeśli konfiguracja jest poprawna, lekarz od razu otrzymuje informację, czy pacjent jest ubezpieczony, co jest kluczowe przy wystawianiu recept refundowanych i świadczeń.

Szablony wizyt – 80% pracy wykonane jednym kliknięciem

Jednym z kluczowych tematów poruszonych podczas webinaru była automatyzacja powtarzalnych czynności. Mateusz Zając zwrócił uwagę, że w przypadku wielu lekarzy nawet 80% wizyt przebiega według podobnego schematu, co sprawia, że każdorazowe wpisywanie tych samych pytań wywiadu czy opisów badań staje się niepotrzebną stratą czasu.

W tym kontekście system oferuje dwa poziomy szablonowania. Pierwszy to szablony poszczególnych pól, które pozwalają zapisać np. standardowy zestaw pytań do wywiadu lekarskiego lub opis badania USG. Drugi to szablony całej wizyty, umożliwiające uzupełnienie wywiadu, badania i zaleceń jednym kliknięciem.

Mateusz Zając zachęca do zmiany podejścia, traktując konfigurację szablonów jako inwestycję: „Takie modyfikacje, konfiguracje i tworzenie szablonów traktowałbym raczej jako inwestycję. Raz poświęcam na to pół godziny, ale już w perspektywie nawet najbliższego tygodnia ten czas mi się zwraca”.

Dla lekarzy preferujących bardziej uporządkowaną formę pracy system udostępnia także rozwijane sekcje typu „tak/nie/nie dotyczy”, które eliminują konieczność wpisywania pełnych zdań i dodatkowo przyspieszają dokumentowanie wizyty.

E-dokumentacja 

Proces wystawiania e-dokumentów został sprowadzony do minimum dzięki automatycznemu pobieraniu danych pacjenta z jego karty, co eliminuje ryzyko błędów w takich danych jak PESEL czy adres. W przypadku e-recept lekarz ma do dyspozycji zintegrowaną bazę leków, która pozwala szybko sprawdzić szczegółowe informacje o preparacie oraz jego zastosowanie w kontekście refundacji. Dodatkowo system umożliwia tworzenie szablonów recept, szczególnie przydatnych wtedy, gdy lekarz często przepisuje te same zestawy leków wraz z określonym dawkowaniem, a także korzystanie z funkcji „Powiel całą receptę”, dzięki której można odtworzyć wcześniejsze zalecenia w zaledwie kilka kliknięć.

Podobne udogodnienia dotyczą e-skierowań oraz e-ZLA, które również mogą być szablonowane, co znacząco przyspiesza pracę w gabinecie. W przypadku zwolnień lekarskich system automatycznie uzupełnia dane płatnika po wpisaniu numeru PESEL pacjenta, co dodatkowo ogranicza liczbę ręcznych czynności i usprawnia cały proces administracyjny.

Aplikacja Mobilna – pełny gabinet w smartfonie

Jednym z najciekawszych punktów webinaru była prezentacja aplikacji mobilnej. Eksperci podkreślali, że nie jest to już wyłącznie prosty podgląd kalendarza, ale pełnoprawne narzędzie do pracy z pacjentem.

Do kluczowych funkcji mobilnych należy m.in. dodawanie wizyt „w biegu”, gdy pacjent dzwoni poza godzinami pracy, lekarz może od razu go umówić, mając dostęp do aktualnej dostępności w grafiku. Równie istotna jest możliwość przeprowadzenia pełnej wizyty z poziomu telefonu lub tabletu, wraz z uzupełnieniem EDM, wykorzystaniem szablonów oraz wystawieniem e-recepty czy e-ZLA.

Szczególnie docenianą funkcją, zwłaszcza wśród fizjoterapeutów, jest dyktowanie dokumentacji. Zamiast ręcznego wpisywania treści, specjalista może mówić, a system automatycznie przekształca wypowiedź na tekst w polach EDM.

Anna Spigarska zaznacza: „Mamy lekarzy, którzy nawet będąc na urlopie, przeprowadzają konsultacje online, a następnie wystawiają receptę czy inne dokumenty bezpośrednio z tabletu lub telefonu”.

Inwestycja, która się zwraca

Automatyzacja gabinetu to proces, który wymaga krótkiej konfiguracji, ale w dłuższej perspektywie przynosi wymierne korzyści. Jak podkreślali prowadzący, dobrze skonfigurowany system pozwala ograniczyć formalności do kilku kliknięć, co przekłada się na możliwość przyjęcia większej liczby pacjentów lub po prostu znalezienia chwili oddechu w intensywnym dniu pracy.

Anna Spigarska podsumowuje: „Mamy też takich specjalistów, którzy tak dobrze opanowali pracę w systemie, że przeprowadzenie wizyty zajmuje im naprawdę niewiele czasu. Wystarczy około 10 kliknięć i cała wizyta jest już zamknięta. Dzięki temu mogą szybciej przejść do kolejnego pacjenta albo po prostu znaleźć chwilę na przerwę i kawę”.

Jeśli mają Państwo poczucie, że obowiązki administracyjne zajmują zbyt wiele czasu, zachęcamy do kontaktu z działem opiekunów klienta lub pomocą techniczną Proassist. Nasi specjaliści wesprą w konfiguracji szablonów oraz personalizacji systemu, tak aby realnie odciążał codzienną pracę w gabinecie i usprawniał jego funkcjonowanie.

Umów się na prezentację i sprawdź, jak łatwo możesz zarządzać wizytami, dokumentacją medyczną, e-receptami, rozliczeniami oraz obsługą pacjentów.