Styczniowo — lutowe nowości w Proassist

Ten rok rozpoczął się dla naszej firmy bardzo intensywnie. Wprowadziliśmy sporo nowości do systemu i na tym nie przestajemy. 🙂 Pracujemy ciągle, by system usprawniał Waszą pracę. Zachęcamy do przeglądu listy nowości wprowadzonych do systemu Proassist:

1. Możliwość wystawienia oceny specjaliście po zakończonej wizycie

Od teraz w systemie Proassist jest możliwość opiniowania specjalistów. Jest to bardzo ważne, aby każdy pacjent mógł swobodnie wypowiedzieć się na temat pracy i osobowości danego specjalisty. Opinie są bardzo ważne, gdyż z jednej strony pozwalają zobaczyć, że praca specjalisty ma sens, ale też czasami pokazują, co warto zmienić lub poprawić. Pacjent otrzyma mail z linkiem, pod którym może dokonać oceny specjalisty. Określa ilość gwiazdek, a także może wpisać swój własny komentarz. Oceny te nie są udostępniane dla innych pacjentów. Są one dostępne w statystykach dla administratora placówki. Funkcjonalność tę podzieliliśmy na dwa etapy. W pierwszym etapie umożliwiliśmy placówce zbieranie od pacjentów wewnętrznych ocen specjalistów. W drugim etapie planujemy umieścić opinie pacjentów bezpośrednio na stronie placówki medycznej.

W jaki sposób włączyć możliwość dokonywania wewnętrznej opinii specjalisty?

W jaki sposób sprawdzić raport dot. oceniania specjalistów?

2. Integracja z Infermedica.com

Konfiguracja integracji z Infermedica.com polega na usprawnieniu komunikacji między pacjentem a lekarzem. Dzięki temu narzędziu specjalista korzystający z systemu Proassist może przesłać pacjentowi ankietę medyczną przed wizytą. W trakcie zapisu na wizytę pacjent musi podać swój nr PESEL oraz adres e-mail, na który zostanie przesłana ankieta medyczna. Wiadomość ta wysyłana jest automatycznie po dokonaniu rezerwacji wizyty przez pacjenta. Dodatkowo, jeżeli pacjent nie wypełni ankiety, otrzyma również link w wiadomości SMS wraz z przypomnieniem o wizycie. Dzięki tej ankiecie pacjent przekaże lekarzowi niezbędne informacje o swoim aktualnym stanie zdrowia.

Status uzupełnienia ankiety widoczny jest dla specjalisty z okna przeprowadzania wizyty. Jeżeli pacjent uzupełni wywiad, specjalista ma możliwość podglądu udzielonych odpowiedzi. W uzupełnionej ankiecie pojawia się również propozycja rozpoznania, która jest generowana na podstawie udzielonych odpowiedzi na pytania.

Taki wywiad lekarski z pewnością usprawni proces przeprowadzania wizyty przez lekarza.

W jaki sposób skonfigurować integrację z Infermedica.com?

W jaki sposób sprawdzić status wypełnienia ankiety przez pacjenta?

Więcej na temat integracji znajdziesz tutaj.

3. Pacjent na czarnej liście

Na prośbę naszych użytkowników dokonaliśmy zmian dot. widoczności zapisanych pacjentów z czarnej listy. Od teraz w kalendarzu, wizyty osób z czarnej listy wyświetlają się w kolorze czarnym, tak aby wyróżniały się one na tle pozostałych pozostałych pacjentów. Dodatkowo dla specjalisty w oknie przeprowadzania wizyty został umieszczony alert w postaci czarnej zakładki CZARNA LISTA.

4. Ograniczenie specjaliście możliwości dokonywania zmian w obrębie usług rozliczeniowych

Od teraz w Proassist możesz uniemożliwić specjaliście dodawania oraz usuwania usług rozliczeniowych w oknie przeprowadzania wizyty. Takie działanie zachęcamy połączyć z funkcją automatycznego połączenia usługi recepcyjnej z rozliczeniową. Więcej na ten temat znajdziesz tutaj.

5. Ograniczenie specjaliście możliwości dokonywania zmian w kwocie pobranej od pacjenta

Jeżeli nie chcesz, aby specjalista ingerował w kwotę należną za daną wizytę, to ta funkcja jest właśnie dla Ciebie. Włączając takie ograniczenia, pozbawisz specjalistę widoczności ikony kasy w oknie informacyjnym do wizyty oraz możliwości edycji kwoty za wizytę w oknie wypełniania dokumentacji medycznej.

Jak włączyć takie ustawienia?

6. Dni świąteczne - dniami pracującymi

W systemie defaultowo dni świąteczne są dniami wolnymi od pracy, a co za tym idzie grafik specjalisty jest zamknięty. Jednak możesz to zmienić w ustawieniach każdego użytkownika – specjalisty. Dzięki temu, dni świąteczne będą dniami pracującymi, z otwartym grafikiem.a

Co jeszcze wydarzyło się w Proassist w ostatnim czasie?

Dla lepszego wyświetlania danych w systemie Proassist wprowadziliśmy również możliwość określenia ilości pozycji wyświetlanych na stronie. Mamy nadzieję, że przeglądanie danych będzie bardziej przejrzyste i mniej czasochłonne.

W jaki sposób ustalić ilość wyświetlanych pozycji na stronie?

Dodatkowy filtr w marketingu SMS

Od teraz możesz wysyłać masowe wiadomości SMS do pacjentów uwzględniając odpowiedni filtr wizyty (potwierdzone, niepotwierdzone, odwołane, w poczekalni, zrealizowane, rozliczone, częściowo-rozliczone, nierozliczone). Taka funkcjonalność usprawni komunikację z pacjentami.

e-ZLA w zaleceniach dla pacjenta

Specjalista w momencie wystawiania e-ZLA ma możliwość dodania informacji o jego wystawieniu w oknie zaleceń. Dzięki temu, pacjent będzie miał pewność, że L4 zostało wystawione i na jaki okres.

Dziękujemy za Wasze wsparcie i mnóstwo pomysłów na nowe funkcje, które nam przesyłacie.