W najnowszej wersji systemu Proassist wprowadzono szereg istotnych aktualizacji, które mają na celu jeszcze lepsze dostosowanie oprogramowania do potrzeb lekarzy, rejestratorek oraz administratorów placówek medycznych.
Wśród nowości szczególne miejsce zajmuje rozwój modułu e-ZWM, który został rozbudowany o dodatkowe funkcje oraz usprawnienia, które zwiększają jego efektywność i użyteczność. Skupiono się również na poprawie konfiguracji systemu, co pozwala na bardziej precyzyjne dostosowanie ustawień do specyfiki danej placówki medycznej. Wprowadzono także automatyzację wielu procesów, co ma na celu przyspieszenie codziennych operacji i zminimalizowanie ryzyka błędów ludzkich. Rozszerzono możliwości techniczne systemu, dzięki czemu jest on bardziej elastyczny i lepiej dostosowany do rosnących potrzeb i wyzwań współczesnej opieki zdrowotnej. Ponadto wprowadzono inteligentnego głosowego asystenta AI, który jest dostępny bezpłatnie w wersji beta.
E-ZWM Elektroniczne Zlecenia na Wyroby Medyczne — pełna funkcjonalność
E-ZWM to funkcjonalność w pełni zintegrowana z systemem Elektronicznej Dokumentacji Medycznej (EDM), która umożliwia elektroniczne wystawianie zleceń na wyroby medyczne. Lokalizacja tej funkcji znajduje się w domyślnym widoku EDM, w zakładce e-ZWM. Dzięki temu rozwiązaniu proces wystawiania zleceń staje się bardziej efektywny i zgodny z wymaganiami Narodowego Funduszu Zdrowia, zapewniając szybką i bezpieczną obsługę zamówień na wyroby medyczne.
Aby korzystać z e-ZWM, użytkownik musi mieć dostęp do portalu SZOI (System Zarządzania Obiegiem Informacji) lub portalu świadczeniodawcy. Niezbędny jest także dostęp do systemu eWUŚ.
Czym są wyroby medyczne?
Wyroby medyczne obejmują różnorodne produkty, takie jak zwykłe sprzęty medyczne, aparaty czy narzędzia używane w opiece zdrowotnej, takie jak kule ortopedyczne. Wśród nich znajdują się również okulary, które składają się z soczewek okularowych i oprawek. Warto zauważyć, że „Recepta na okulary” to tak naprawdę zlecenie na wyrób medyczny, czyli na okulary korekcyjne, które pomagają poprawić wzrok pacjenta. Takie recepty są niezbędne do zakupu odpowiednich okularów u optyka.
Możliwość wystawiania e-ZWM przez lekarzy i świadczeniobiorców
Proces wystawiania e-ZWM obejmuje automatyczne wypełnienie danych pacjenta oraz edytowalną datę wystawienia zlecenia, podobnie jak w przypadku recept. Kluczowe jest potwierdzenie praw do świadczeń. W formularzu konieczne jest uzupełnienie informacji o umiejscowieniu i ilości sztuk wyrobu, przy czym dla okularów uwzględnia się stronę lewą i prawą. Dodatkowo użytkownik wybiera kod ICD10 z dostępnej listy oraz może zaznaczyć pole kryterium skrócenia czasu użytkowania, jeśli jest to konieczne. Powielanie e-ZWM obejmuje cykliczne zlecenia, np. na podkłady medyczne — wystawiane co miesiąc.
Świadczeniobiorcy mogą mieć możliwość wystawiania e-ZWM w niektórych przypadkach, szczególnie gdy posiadają specjalne uprawnienia, np. wynikające z orzeczenia o znacznym stopniu niepełnosprawności lub w ramach „Ustawy za życiem”.
Walidacja danych — system informuje użytkownika o błędach i wskazuje pola wymagające poprawy
Szczegółowe informacje o przyczynach odrzucenia są kluczowe dla identyfikacji problemów i szybkiego ich rozwiązania. Walidacja zleceń jest realizowana zarówno po stronie Proassist, jak i po stronie NFZ. W przypadku błędów systemowych mogą one wynikać z technicznych usterek, nieprawidłowych danych wejściowych lub braku dostępności systemu. Natomiast błędy NFZ zazwyczaj dotyczą niezgodności w danych, takich jak nieprawidłowe kody chorobowe, brak uprawnień pacjenta, czy problemy z certyfikatami ZUS. W komunikatach o błędach jest zawarta szczegółowa informacja o przyczynie odrzucenia, co pozwala użytkownikowi na szybkie zidentyfikowanie i poprawienie błędów, minimalizując opóźnienia w procesie rozliczeń i obsługi pacjentów.
Dwuetapowy proces walidacji NFZ obejmuje natychmiastową pierwszą walidację podczas wystawiania dokumentu, w której sprawdzana jest zgodność kodu chorobowego z wyrobem. Wynik tej kontroli jest widoczny od razu, oznaczony odpowiednim kolorem (zielony lub czerwony). Druga, wewnętrzna walidacja NFZ trwa od kilku minut do kilku dni i polega na sprawdzeniu uprawnień pacjenta oraz certyfikatów ZUS. Status tej kontroli jest widoczny na wydruku, co pozwala na potwierdzenie poprawności i ważności dokumentu.
Historia wystawionych e-ZWM i inne funkcjonalności
Historia wszystkich wystawionych e-ZWM jest dostępna bezpośrednio z poziomu systemu, co ułatwia śledzenie i archiwizację dokumentów (obejmuje zlecenia wystawione w Proassist — nie zaciąga danych z NFZ). Funkcja „Wystaw i dodaj do zaleceń” pozwala na szybkie powiązanie zlecenia z zaleceniami wizytowymi, co przyspiesza proces obsługi pacjentów. Dodatkowo system umożliwia bezpośredni wydruk zleceń, co zwiększa wygodę i efektywność pracy. Dane do e-ZWM są wprowadzane w zakładce specjalisty. Dzięki tym rozwiązaniom proces wystawiania zleceń stał się prostszy, bardziej przejrzysty i w pełni zgodny z obowiązującymi przepisami prawa oraz wymaganiami organizacyjnymi.
Nowe funkcje i systemowe usprawnienia
Systemowe usprawnienia oraz nowe możliwości zostały wprowadzone nie tylko w module e-ZWM, lecz także w innych obszarach, co ma na celu zwiększenie komfortu i wydajności codziennej pracy lekarzy i specjalistów. Wśród kluczowych zmian można wymienić szereg funkcji, które usprawniają zarządzanie oraz poprawiają efektywność placówki medycznej.
Bezpieczeństwo danych medycznych: zipowanie i hasłowanie dokumentacji
Automatyczne zipowanie i szyfrowanie dokumentacji medycznej wysyłanej do pacjenta zwiększa poziom bezpieczeństwa przesyłanych danych. Można zaznaczyć opcję „Wysyłaj spakowaną z ZIP i zaszyfrowaną dokumentację medyczną na e-maila”, co zapewnia, że wszystkie przesyłki (np. karta pacjenta, zdjęcia, zestawy dokumentów) będą zabezpieczone. Hasło do szyfrowania jest automatycznie generowane na podstawie PESEL pacjenta (jeśli jest dostępny), lub numeru dokumentu w przypadku braku PESEL. W sytuacji, gdy brak obu danych, dokumentacja jest wysyłana bez szyfrowania. Do maila dołączana jest instrukcja otwierania oraz kontakt do placówki, co wspiera zgodność z wymogami RODO i podnosi poziom bezpieczeństwa danych medycznych.
Funkcjonalności zgłoszone przez społeczność
Opcje zostały wybrane do wdrożenia na podstawie głosowania społeczności, co pokazuje zaangażowanie użytkowników w proces decyzyjny. Ich wybór odzwierciedla preferencje i potrzeby. Nasz społeczność ma wpływ na rozwój platformy, co sprzyja budowaniu jej lojalności i zaufania.
Dodawanie zdjęć specjalistów w systemie
Wgrywanie zdjęć przez administratora umożliwia łatwe dodanie fotografii profilowej użytkownikom bez konieczności ich bezpośredniego zaangażowania. Funkcjonalność dostępna jest w sekcji Użytkownicy → Edycja użytkownika → Dodaj zdjęcie, co zapewnia intuicyjny i szybki proces zarządzania. Korzyści z tej funkcji obejmują personalizację interfejsu, co zwiększa atrakcyjność wizualną systemu, ułatwia identyfikację użytkowników, a także wpływa na bardziej profesjonalny i spójny wygląd platformy. Dzięki temu użytkownicy czują się bardziej zaangażowani i rozpoznawalni, co sprzyja lepszej komunikacji i współpracy.
Rejestracja pacjentów zagranicznych
Funkcjonalność obsługi zagranicznych pacjentów w widgetcie znacząco rozszerza możliwości korzystania z usług medycznych dla osób rejestrujących się spoza kraju. Dzięki dodanemu prefiksowi umożliwiającemu wybór kodu kraju system jest bardziej elastyczny i przyjazny dla użytkowników z różnych państw. Wymóg podania adresu e-mail zamiast numeru telefonu przy zagranicznym prefiksie pozwala na skuteczną weryfikację i komunikację, a otrzymywanie kodu weryfikacyjnego na e-mail zapewnia większą niezawodność i dostępność, szczególnie w sytuacjach, gdy SMS-y mogą mieć ograniczony zasięg lub opóźnienia.
Działanie tego rozwiązania także dla osób rejestrujących się w imieniu innych, np. opiekunów lub przedstawicieli, umożliwia jeszcze szerszą dostępność usług. Rozszerzenie funkcjonalności o obsługę pacjentów zagranicznych przyczynia się do zwiększenia dostępności i elastyczności systemu, co jest korzystne zarówno dla placówek medycznych, jak i dla pacjentów z różnych krajów.
Automatyczne określanie płci pacjenta na podstawie numeru PESEL
Automatyczne generowanie płci na podstawie numeru PESEL umożliwia szybkie i precyzyjne wprowadzanie danych pacjenta, eliminując konieczność ręcznego wybierania płci. Dzięki temu proces rejestracji staje się bardziej efektywny, co przekłada się na oszczędność czasu dla rejestratorki oraz minimalizuje ryzyko popełnienia błędów. Automatyzacja tego kroku usprawnia cały proces rejestracji, zapewniając spójność i wiarygodność danych pacjenta.
SMS 48 h przed wizytą i funkcja „pacjent bez SMS”
Opcja „48 godzin przed wizytą” w powiadomieniach specjalisty to nowa funkcjonalność, która została dodana na podstawie głosowania społeczności. Dzięki niej pacjenci otrzymują przypomnienie o nadchodzącej wizycie z wyprzedzeniem 48 godzin. Umożliwia to lepsze przygotowanie się do wizyty oraz minimalizuje ryzyko odwołań lub zapomnień.
W systemie można teraz zaznaczyć opcję, aby pacjent nie otrzymywał wiadomości SMS w ogóle, z wyjątkiem powiadomień związanych z widgetami, co pozwala na jeszcze lepszą personalizację komunikacji. Funkcjonalność ta zapewnia większą elastyczność i kontrolę nad kanałami kontaktu, dostosowując je do indywidualnych preferencji pacjentów i wymagań klientów.
Inne funkcjonalności
Funkcjonalność wyświetlania wersji systemu po najechaniu na ikonę „V” ułatwia szybkie sprawdzenie daty ostatniej aktualizacji, co przyspiesza diagnozowanie problemów, zwłaszcza w godzinach nocnych. W systemie dostępne są także różne ikony oznaczające wymagalność płatności za usługi, co znacznie ułatwia ich rozpoznanie. Czerwona ikona wskazuje, że dana usługa wymaga pełnej opłaty, natomiast szara sugeruje, że płatność jest opcjonalna.
Kolejną funkcjonalnością jest generowanie płatności, które umożliwia wybór między opcją obowiązkową a opcją opcjonalną. Tworzony jest link do płatności online, który pacjent musi opłacić do końca dnia, aby potwierdzić wizytę. Ponadto opcja schowania guzika „Opłać wizytę” poprzez zaznaczenie checkboxa w edycji kontrahenta pozwala na lepszą kontrolę nad procesem płatności, szczególnie w placówkach z zaawansowanymi rozliczeniami.
Testowy SMS w kreatorze pozwala na podgląd wiadomości przed jej wysłaniem do klienta, co ułatwia wykrycie ewentualnych błędów. Szablon jest automatycznie zapisywany przed wysłaniem testu. Wprowadzono również podgląd treści SMS wraz z możliwością edycji zarówno w przypadku potwierdzenia wizyty, jak i jej odwołania.
Wprowadzono również nowe funkcje ułatwiające zarządzanie placówkami. Administratorzy mogą teraz jednym kliknięciem przypisać opis usługi wszystkim obecnym specjalistom. Opis ten będzie automatycznie przypisywany również nowym specjalistom w przyszłości. Pole „Minimalna ilość kalendarzy” w ustawieniach kontrahenta umożliwia określenie minimalnej liczby aktywnych kalendarzy, która musi pozostać dostępna w systemie. Funkcjonalność ta blokuje usuwanie kalendarzy. W celu zmniejszenia liczby kalendarzy konieczna jest uprzednia konsultacja z opiekunem.
Podsumowanie
Podsumowując, wdrożone nowości w systemie Proassist znacząco usprawniają codzienną pracę placówek medycznych, minimalizując konieczność wykonywania czynności ręcznych i podnosząc niezawodność funkcjonowania. Działania te są odpowiedzią na potrzeby i sugestie użytkowników, co świadczy o naszym zaangażowaniu w ciągłe ulepszanie narzędzia.
Proassist to kompleksowe narzędzie, które dostarcza rozwiązań na wielu różnych etapach prowadzenia placówki medycznej. Został zaprojektowany nie tylko z myślą o dużych placówkach medycznych, ale także o indywidualnych specjalistach prowadzących jednoosobowe gabinety oraz małych i średnich placówkach. Odkryj możliwości, jakie oferuje Proassist i usprawnij codzienną pracę w Twojej placówce. Skontaktuj się z nami i zacznij korzystać z nowych funkcji! Podziel się z nami swoją opinią — razem możemy tworzyć jeszcze lepsze i bardziej dopasowane do Twoich potrzeb rozwiązania.
