System do umawiania wizyt powinien mieć możliwość umawiania wizyt dla Pacjenta, a dla administratorów placówki dbania o takie aspekty wizyty, jak przedziały czasowe wizyt i potwierdzenia obecności Pacjenta na przykład z wykorzystaniem SMS. Wielokrotnie specjaliści poszukują również możliwości umawiania wizyt cyklicznych lub grupowych. To również cenne funkcjonalności oprogramowania medycznego. Ponadto, system do umawiania wizyt powinien mieć możliwość ustalenia kosztu wizyty dla Pacjenta, czy dostępności dwóch ofert. Jedna – bardziej szczegółowa dostępna dla specjalistów i druga – bardziej ogólna dla Pacjentów. Zbyt często bowiem zapominamy o tym, że Pacjent nie ma specjalistycznej wiedzy medycznej i jego celem jest po prostu umówienie się na wizytę. Bardzo szczegółowy cennik, a co za tym idzie oferta może być przytłaczająca dla Pacjenta i znacznie utrudnić wybór właściwej formy wizyty. System powinien być również zaprojektowany w taki sposób, aby mógł z niego łatwo korzystać ktoś, kto nie jest obeznany z technologią.
System umawiania wizyt u lekarza powinien być w stanie rozwiązać problem braku czasu w ciągu dnia. Powinna także uwzględniać preferencje i potrzeby Pacjenta. Nowoczesny, a jednocześnie intuicyjnie działający i prosty w obsłudze system, to sposób nie tylko na to, aby Pacjenci byli w stanie prościej umawiać się na wizyty. Dobry system to taki, który przynajmniej w pewnym stopniu rozwiąże problem braku czasu specjalisty w trakcie dnia pracy. Specjaliści wielokrotnie zwracają uwagę na to, że korzystanie z oprogramowania medycznego jest dla nich stratą cennego czasu. Wybrany program działa bardzo wolno, przez co znacznie szybciej są w stanie na przykład wystawić receptę ręcznie. Wolny system do umawiania wizyt na pewno nie rozwiąże problemów z brakiem czasu, który powinno poświęcić się Pacjentom podczas wizyt. Jednak alternatywą dla starego oprogramowania, są nowoczesne propozycje.
Systemy umawiania wizyt u lekarza mogą być tworzone na wiele sposobów. Jednym ze sposobów jest posiadanie scentralizowanego systemu, który łączy wszystkich lekarzy i pacjentów. Innym sposobem jest posiadanie jednej osoby, która byłaby odpowiedzialna za umawianie wizyt dla Pacjentów. Trzeci sposób polegałby na tym, aby pacjenci sami umawiali się na wizyty z lekarzami na przykład z wykorzystaniem strony internetowej placówki. Naszym zdaniem jednak optymalnym sposobem na wykorzystanie pełnego potencjału placówki medycznej, będzie natomiast połączenie trzech wyżej wymienionych sposobów działania. Dlatego system Proassist pozwala na to, aby:
a) system dla wielu lekarzy jest jeden, śmiało możesz zapisać w nim szablony wizyt lub jako specjalista umówić Pacjenta w gabinecie jeszcze na następna wizytę
b) rejestratorki placówki mogą umawiać Pacjentów na przykład po tym, kiedy oni zadzwonią do placówki lub chcą umówić się na wizytę, będąc na miejscu
c) Pacjenci z wykorzystaniem dostępu do Internetu mogą umówić wizytę w dogodnym dla siebie terminie z wykorzystaniem strony internetowej danej placówki.
Istnieje wiele powodów, dla których ludzie mogą być zmuszeni do pójścia do lekarza. Ważne jest, aby placówki miały wdrożony system, który będzie dla Pacjentów ułatwieniem w procesie umawiania się na wizytę, a nie utrudnieniem.
System powinien być łatwy w obsłudze i nie powinien wymagać od użytkownika, w tym specjalisty i rejestracji zbyt dużego nakładu czasu. Pacjent na stronie internetowej placówki powinien jedynie wybrać ogólny powód wizyty, a następnie powinien wybrać jednego ze specjalistów z listy lekarzy, którzy specjalizują się w świadczeniu danego zakresu usług. Pacjent może następnie wybrać datę i godzinę wizyty, a także zdecydować, czy chciałby zobaczyć się z lekarzem rodzinnym lub specjalistą w formie stacjonarnej lub czy wygodniejszym rozwiązaniem będzie dla niego przeprowadzenie tele-konsultacji, bądź wideo- konsultacji. Umawianie wizyty do specjalisty nie powinno wiązać się z koniecznością poświęcenia dużej ilości wolnego czasu. Staraj się przygotować swoją stronę internetową w taki sposób, aby zarówno oferta, cennik, jak i sam proces umawiania wizyty był szybki i prosty.
Jeżeli jesteś managerem placówki medycznej, lekarzem prowadzącym własną praktykę medyczną lub specjalistą medycznym i chcesz poszerzyć swoją wiedzę, sprawdź nasze darmowe Ebooki!
Informacja o plikach Cookie
