Automatyczne potwierdzanie wizyt za pomocą SMS

Zapewnij swoim pacjentom wygodę i pewność dzięki automatycznym potwierdzeniom wizyt za pomocą SMS. Dowiedz się, jak wykorzystać tę funkcję, aby pacjenci przychodzili na umówione wizyty i nie zapominali o zarezerwowanych terminach.

Proassist umożliwia łatwe wdrożenie automatycznych przypomnień SMS o wizytach, dzięki czemu zyskujesz więcej czasu na opiekę nad pacjentami.

Redukcja liczby nieodwołanych wizyt

Automatyczne przypomnienia zwiększają prawdopodobieństwo, że pacjenci przyjdą na umówioną wizytę, co redukuje straty związane z nieobecnościami.

Oszczędność czasu

Automatyzacja potwierdzeń wizyt eliminuje konieczność ręcznego wysyłania wiadomości, oszczędzając czas rejestratorek, które będą mogły zająć się innymi zadaniami

Brak pustych miejsc w grafiku

Jeśli pacjent odwoła wizytę, to możesz wpisać na jego miejsce inną osobę. To oznacza pełny grafik dla Ciebie i szybki termin dla pacjenta.

Automatyczne przeniesienie wizyty do zakładki “odwołane”

Jeśli pacjent odpowie na SMS i powiadomi o rezygnacji z wizyty, wizyta automatycznie zniknie z systemu i ktoś inny będzie mógł umówić się na ten termin.

Jak działa potwierdzanie wizyt za pomocą SMS?

Proassist oferuje prostą i efektywną funkcję potwierdzania wizyt za pomocą SMS, która działa automatycznie, bez konieczności angażowania dodatkowego personelu. System wysyła pacjentom przypomnienia o nadchodzących wizytach, co pozwala na minimalizację liczby nieodwołanych wizyt i zwiększa efektywność zarządzania harmonogramem.

Zmniejszenie liczby
nieobecności na wizytach

Dzięki automatycznym powiadomieniom SMS pacjenci otrzymują przypomnienia o wizytach na kilka dni i na dzień przed umówionym terminem. To sprawia, że rzadziej zapominają o wizytach, a Twoje kalendarze są bardziej uporządkowane.

Możesz sam ustalić, kiedy pacjent dostanie SMS, co jest szczególnie przydatne w przypadku rezerwacji na bardziej odległe terminy. Na przykład, gdy pacjent umawia się na wizytę za trzy miesiące, możesz ustawić automatyczne przypomnienie po utworzeniu wizyty, na tydzień przed planowaną wizytą i dodatkowo na 24h przed, żeby dać pacjentowi szansę na zmianę decyzji. Jeśli pacjent zrezygnuje z wizyty, termin będzie automatycznie dostępny dla innych osób w rejestracji internetowej i telefonicznej.

Personalizowane wiadomości
i okienko chatu w systemie

Jeśli planujesz wysyłać więcej wiadomośći i chciałbyś móc je personalizować, możesz skorzystać z opcji ChatSMS, która kosztuje tylko 19 zł/msc. Ta funkcja różni się od zwykłego SMSa tym, że umożliwia dostosowanie treści wiadomości do indywidualnych potrzeb Twojego gabinetu i pacjentów. Dzięki temu masz pewność, że komunikacja jest zawsze adekwatna i efektywna.

Dodatkowo, korzystając z ChatSMS możesz korzystać z okienka chatu bezpośrednio w systemie i odpisywać na wiadomości pacjentów. Możesz też mieć wgląd w historię korespondencji i z poziomu systemu sprawdzić treść wcześniejszej korespondencji.

Marketing SMS w placówce medycznej

Proassist nie tylko pozwala uniknąć luk w grafiku, ale także wspiera marketing Twojej placówki medycznej za pomocą SMS-ów marketingowych. Dzięki tej funkcji możesz wysyłać pacjentom nie tylko przypomnienia o wizytach, ale również życzenia świąteczne, informacje o promocjach, czy ważne komunikaty, takie jak zmiana godzin pracy gabinetu. SMS-y marketingowe to doskonałe narzędzie do budowania długotrwałych relacji z pacjentami, zwiększania ich zaangażowania i lojalności oraz promocji usług Twojej placówki.

Skorzystaj z tej funkcji, która pozwala zarobić dodatkowo nawet 87 tys zł dla gabinetu. Więcej na ten temat możesz przeczytać w naszym darmowym ebooku, który znajdziesz poniżej.

Automatyczne wysyłanie wiadomości e-mail

W systemie Proassist masz możliwość automatycznego wysyłania wiadomości e-mail do pacjentów z informacją o rezerwacji terminu. Po zrealizowaniu usługi, istnieje również możliwość wysyłania pacjentom maili z podsumowaniem wizyty. Te wiadomości mogą zawierać zalecenia lekarskie, przypomnienia o kolejnych wizytach, a także dodatkowe materiały edukacyjne.

Dzięki automatyzacji, Twoi pacjenci otrzymują spersonalizowane wiadomości, które pokazują, że Twoja opieka nad nimi nie kończy się w momencie opuszczenia gabinetu. To nie tylko podnosi standardy obsługi pacjentów, ale także buduje ich zaufanie i zadowolenie. Automatyczne e-maile to idealne narzędzie do utrzymania pacjentów poinformowanych i zaangażowanych w proces leczenia.

Dodatkowo, możesz także ustawić automatyczne wysyłanie maili z pytaniem o opinię po każdej wizycie. Dzięki temu będziesz na bieżąco mógł monitorować poziom zadowolenia pacjentów i w razie konieczności wprowadzać zmiany w placówce.