Zakładanie podmiotu leczniczego w 2025 roku to krok, na który decyduje się coraz więcej lekarzy, dentystów, fizjoterapeutów czy psychoterapeutów, a co ważne – nie wymaga to od Ciebie osobistego wykonywania zawodu medycznego, ponieważ podmiot może założyć także osoba fizyczna niebędąca lekarzem. Motywacje są jasne – niezależność, możliwość rozwoju własnej kariery oraz lepsza organizacja pracy w ramach własnej placówki. Jednak w tym roku proces otwierania i prowadzenia podmiotu leczniczego wiąże się z szeregiem nowych obowiązków prawnych i technologicznych. Zmiany obejmują m.in. aktualizację Polskiej Klasyfikacji Działalności Gospodarczej (PKD 2025), migrację danych i obsługę wniosków wyłącznie online w nowym systemie RPWDL 2.0, a także obowiązek przygotowania się do korzystania z e-Doręczeń.
Dodatkowo, od kwietnia 2025 roku przedsiębiorcy muszą zadbać o integrację terminali płatniczych z kasami fiskalnymi online. Choć część regulacji upraszcza prowadzenie działalności (jak np. zniesienie obowiązku integracji terminala z kasą fiskalną na mocy nowelizacji ustaw podatkowych), to inne wymagają szybkiego dostosowania się do cyfrowych standardów. Dlatego przygotowując się do założenia podmiotu leczniczego, warto nie tylko zaplanować kwestie organizacyjne i kadrowe, ale też zadbać o zgodność z nowymi przepisami i cyfrową stroną działalności, aby uniknąć problemów już na starcie.
Czym jest podmiot leczniczy i kiedy trzeba go założyć?
Zgodnie z art. 4 Ustawy o działalności leczniczej, podmiotem leczniczym może być zarówno osoba fizyczna, jak i jednostka organizacyjna prowadząca działalność medyczną ukierunkowaną na poprawę zdrowia pacjentów. Podmiotem leczniczym mogą być m.in. przedsiębiorcy działający w dowolnej formie przewidzianej prawem, samodzielne publiczne zakłady opieki zdrowotnej, instytuty badawcze, a także fundacje i stowarzyszenia, których statut dopuszcza prowadzenie działalności leczniczej.
Różnica między praktyką zawodową a podmiotem leczniczym
Zasadnicza różnica między praktyką zawodową a podmiotem leczniczym polega na tym, że w praktyce zawodowej lekarz osobiście świadczy świadczenia zdrowotne i odpowiada za nie, podczas gdy podmiot leczniczy to zorganizowana forma prowadzenia działalności leczniczej – swoisty segment biznesowy, który może prowadzić kilka osób i oferować różnorodne usługi.
W przypadku indywidualnej praktyki ustawodawca narzuca ograniczenia co do wyboru docelowej formy organizacyjno-prawnej, natomiast podmiot leczniczy może być założony przez praktycznie każdego przedsiębiorcę. Zakładający podmiot leczniczy – z wyjątkiem spółki partnerskiej – mogą mieć dowolne kwalifikacje zawodowe, także osoby nie wykonujące zawodów medycznych, jeśli dysponują kapitałem.
Organem rejestrowym właściwym dla podmiotu leczniczego jest zawsze wojewoda, według siedziby spółki lub miejsca zamieszkania przedsiębiorcy, nie ma znaczenia, gdzie faktycznie będą świadczone usługi. Wniosek o rejestrację podmiotu leczniczego wiąże się z opłatą, której wysokość co roku ustalana jest w zależności od wynagrodzeń w sektorze przedsiębiorstw publikowanych przez GUS.
W praktyce podmiot leczniczy często oferuje więcej możliwości finansowania, zwłaszcza jeśli chodzi o spółki kapitałowe, takie jak spółka z o.o. czy spółka akcyjna, co stanowi istotną przewagę nad tradycyjną praktyką lekarską.
Kto może założyć podmiot leczniczy?
Podmiot leczniczy może być założony przez szeroką grupę podmiotów: przedsiębiorców niezależnie od formy prawnej, NGO-sy (fundacje i stowarzyszenia), o ile w ich statucie wskazano cel ochrony zdrowia, instytuty badawcze oraz jednostki budżetowe.
Co ważne, zarówno obywatele Polski, jak i wielu obcokrajowców mogą zakładać takie podmioty, a nie trzeba wykonywać zawodu medycznego. Podmiot medyczny może prowadzić także inne działalności, nawet niezwiązane z ochroną zdrowia, ponieważ z chwilą rejestracji wydziela część składników majątkowych i niemajątkowych, które stanowią wyodrębniony zakład leczniczy.
Nie ma potrzeby fizycznego tworzenia odrębnych zakładów dla działalności leczniczej i głównej działalności przedsiębiorcy, zgodnie z art. 13 ustawy o działalności leczniczej w miejscu udzielania świadczeń zdrowotnych może być prowadzona inna działalność, o ile nie utrudnia pacjentowi leczenia. Jedynym ograniczeniem jest równoczesne prowadzenie podmiotu medycznego oraz usług pogrzebowych lub ich reklamy.
Podmiot leczniczy mogą prowadzić m.in. psychoterapeuci, fizjoterapeuci czy pielęgniarki, pod warunkiem spełnienia określonych wymogów formalnych. Dzięki temu specjaliści mają możliwość rozszerzenia swojej praktyki o formę zorganizowanego podmiotu leczniczego, co daje większą swobodę w zatrudnianiu personelu, korzystaniu z nowoczesnych narzędzi oraz budowaniu profesjonalnej marki gabinetu. To szczególnie ważne dla tych, którzy chcą rozwijać swoją działalność i docierać do szerszego grona pacjentów.
Etapy zakładania podmiotu leczniczego
Wybór formy prawnej i rejestracja działalności (CEIDG lub KRS)
Wybór formy prawnej dla podmiotu leczniczego to jeden z najważniejszych kroków przy zakładaniu placówki medycznej – od niego zależy zarówno sposób zarządzania biznesem, jak i poziom odpowiedzialności właścicieli. Najprostsza i najtańsza w rejestracji jest jednoosobowa działalność gospodarcza, która pozwala szybko rozpocząć działalność i korzystać z uproszczonej księgowości. Niestety, ma też poważną wadę – pełną odpowiedzialność za zobowiązania całym majątkiem prywatnym, co w branży medycznej, obarczonej dużym ryzykiem roszczeń, może być niebezpieczne. Niewiele lepiej prezentuje się spółka cywilna, która w praktyce jest tylko umową między wspólnikami i również nie zapewnia wystarczającej ochrony.
Znacznie bezpieczniejszą opcją jest spółka jawna – posiadająca zdolność prawną, prostsza w prowadzeniu niż inne spółki handlowe i pozwalająca oddzielić majątek spółki od prywatnego majątku wspólników (choć w razie problemów odpowiedzialność osobista i tak wchodzi w grę). Ciekawym rozwiązaniem dla lekarzy i przedstawicieli zawodów medycznych jest spółka partnerska, w której wspólnicy nie odpowiadają za błędy popełnione przez innych partnerów – co w kontekście sporów z pacjentami bywa kluczowe. Coraz częściej jednak wybór pada na spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością, która przy stosunkowo niskim progu wejścia daje dużą elastyczność, chroni prywatny majątek wspólników i pozwala łatwo zmieniać strukturę udziałową czy pozyskiwać inwestorów. Owszem, wymaga pełnej księgowości i spełniania określonych formalności, ale w zamian daje poczucie bezpieczeństwa i większe możliwości rozwoju.
Ostateczna decyzja zawsze powinna być uzależniona od skali planowanej działalności, poziomu akceptowalnego ryzyka oraz długofalowych planów – bo to, co sprawdzi się w małym gabinecie, niekoniecznie będzie najlepsze przy rozbudowanej placówce medycznej.
Rejestracja działalności odbywa się w CEIDG – jeśli decydujemy się na jednoosobową działalność gospodarczą – albo w KRS za pośrednictwem portalu PRS, w przypadku spółek prawa handlowego. Część spółek, takich jak sp. z o.o., jawna czy komandytowa, można założyć także przez system S24, choć często korzystniejszym rozwiązaniem jest przygotowanie umowy spółki od podstaw, aby dopasować ją do indywidualnych potrzeb.
Regulamin organizacyjny podmiotu leczniczego – co powinien zawierać i kiedy jest obowiązkowy?
Każdy podmiot wykonujący działalność leczniczą ma obowiązek posiadania regulaminu organizacyjnego. Niezależnie więc od tego, czy prowadzisz gabinet w formie jednoosobowej działalności gospodarczej, spółki cywilnej czy spółki prawa handlowego – musisz taki dokument przygotować. Wyjątek dotyczy jedynie lekarzy, lekarzy dentystów i pielęgniarek, którzy prowadzą indywidualną praktykę, ale wyłącznie na podstawie umowy z innym podmiotem leczniczym. Jeśli jednak choć część działalności prowadzisz we własnym gabinecie – regulamin jest obowiązkowy.
Regulamin organizacyjny to kluczowy dokument wewnętrzny, który określa zasady funkcjonowania Twojej placówki oraz sposób udzielania świadczeń pacjentom. Treść regulaminu powinna być dopasowana do specyfiki podmiotu, rodzaju świadczeń i formy prawnej, ale ustawa wskazuje elementy, które muszą się w nim znaleźć. Należą do nich m.in.:
- nazwa podmiotu, cele i zadania,
- struktura organizacyjna placówki,
- rodzaj działalności i zakres udzielanych świadczeń,
- miejsce udzielania świadczeń zdrowotnych,
- opis przebiegu procesu leczenia z uwzględnieniem jakości i dostępności,
- zasady współdziałania poszczególnych jednostek organizacyjnych oraz innych podmiotów medycznych,
- wysokość opłat (m.in. za dokumentację medyczną, świadczenia zdrowotne, przechowywanie zwłok powyżej 72 godzin – z wyjątkiem świadczeń wyłącznie ambulatoryjnych),
- sposób kierowania komórkami organizacyjnymi.
Dodatkowo, jeśli w placówce prowadzisz monitoring wizyjny, musisz to również wskazać w regulaminie. Za przygotowanie i wprowadzenie regulaminu odpowiada kierownik podmiotu leczniczego. W spółkach sposób jego uchwalenia może być określony w umowie spółki (np. konieczność uchwały wspólników). Ważne jest jednak, aby finalny dokument został podpisany przez kierownika – to na nim spoczywa odpowiedzialność.
W trakcie kontroli wojewody jednym z pierwszych dokumentów, o które poproszą urzędnicy, będzie właśnie regulamin organizacyjny. Dlatego warto zadbać, aby był przygotowany rzetelnie, zgodnie z przepisami i realiami funkcjonowania Twojej placówki.
Zgłoszenie do Rejestru Podmiotów Wykonujących Działalność Leczniczą (RPWDL 2.0)
Zanim rozpoczniesz działalność, musisz się wpisać do Rejestru Podmiotów Wykonujących Działalność Leczniczą (RPWDL). Rejestr ten prowadzi wojewoda właściwy dla siedziby podmiotu i służy jawności prowadzonej działalności.
Wniosek składasz wyłącznie elektronicznie przez RPWDL, po założeniu konta i zalogowaniu, a sam dokument podpisujesz profilem zaufanym lub podpisem kwalifikowanym. Warunki wpisu obejmują odpowiednie pomieszczenia i urządzenia dostosowane do rodzaju działalności, bezpieczne wyroby medyczne, personel posiadający odpowiednie kwalifikacje oraz umowę ubezpieczenia OC na wypadek szkód związanych ze świadczeniami zdrowotnymi. Do wniosku dołączasz m.in. wniosek o wpis, dowód wniesienia opłaty, pełnomocnictwo (jeśli jest) i potwierdzenie zapłaty opłaty skarbowej.
W 2025 roku opłata za wpis to 827 zł, a za pełnomocnictwo 17 zł. Wniosek składasz po zalogowaniu w sekcji Wnioski — Utwórz wniosek o rejestrację Podmiotu Leczniczego. Cała procedura obejmuje weryfikację formalną i merytoryczną, a jeśli braki zostaną wskazane, masz 7 dni na ich uzupełnienie.
Wpis następuje zwykle w ciągu 30 dni od wpływu wniosku (może być 40 dni w uzasadnionych sytuacjach), a po jego dokonaniu organ wyda elektroniczne zaświadczenie, które pobierzesz z systemu po nadaniu odpowiednich uprawnień do księgi rejestrowej. Organizator poinformuje mailowo o wydaniu zaświadczenia.
Odmowa wpisu może nastąpić w razie prawomocnego zakazu prowadzenia działalności, wykreślenia w ostatnich latach z powodu nieprawdziwych oświadczeń lub niespełnienia warunków, a decyzja w tej sprawie może być przedmiotem odwołania. To kluczowy, choć formalny krok, który pozwala na legalne prowadzenie działalności medycznej, więc warto starannie przygotować dokumenty i śledzić postęp w RPWDL.
Inne obowiązki
Lokal dla podmiotu leczniczego – na co zwrócić uwagę?
Zakładając podmiot leczniczy, musisz zapewnić odpowiednie warunki lokalowe oraz wyposażyć placówkę w urządzenia spełniające wymogi techniczne i sanitarne. Pomieszczenia powinny być dostosowane zarówno do rodzaju działalności, jaką planujesz prowadzić, jak i do zakresu świadczeń zdrowotnych, jakie będziesz oferować.
Pierwszym krokiem jest upewnienie się, że lokal w ogóle może być przeznaczony na działalność medyczną. Sprawdzisz to m.in. w pozwoleniu na użytkowanie budynku.
Nie ma obowiązku uzyskiwania zgody sanepidu przed rozpoczęciem działalności, ale nie zwalnia Cię to z przestrzegania wymagań sanitarnych – kontrola i tak może się pojawić w przyszłości. Dla własnego bezpieczeństwa możesz wystąpić o tzw. opinię sanitarną. To dobrowolny dokument potwierdzający, że lokal spełnia standardy i nadaje się do prowadzenia działalności leczniczej.
Równie istotna jest dobrze skonstruowana umowa najmu. Powinna obejmować nie tylko czynsz i okres obowiązywania, ale także kwestie związane ze stanem technicznym lokalu, zakresem odpowiedzialności za remonty i modernizacje, zasadami rozliczania nakładów czy warunkami rozwiązania umowy. Jeżeli zamierzasz świadczyć wyłącznie usługi telemedyczne, etap związany z lokalem możesz pominąć.
Ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej — obowiązkowe zabezpieczenie
Każdy podmiot wykonujący działalność leczniczą musi posiadać obowiązkowe ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej (OC). Polisa chroni przed skutkami finansowymi szkód, które mogą powstać w wyniku udzielania świadczeń zdrowotnych lub – przeciwnie – w wyniku ich bezprawnego zaniechania.
Jeśli planujesz prowadzić działalność w zakresie medycyny estetycznej, pamiętaj, że standardowe ubezpieczenie OC obejmuje także zabiegi chirurgii plastycznej oraz zabiegi kosmetyczne, ale tylko wtedy, gdy są wykonywane w następstwie wady wrodzonej, urazu, choroby lub leczenia jej skutków. Kupując polisę, zwróć uwagę na wyłączenia odpowiedzialności. OC nie obejmuje m.in. szkód:
- wyrządzonych po pozbawieniu prawa do wykonywania działalności leczniczej lub w okresie jego zawieszenia,
- związanych z uszkodzeniem, zniszczeniem lub utratą rzeczy,
- wynikających z konieczności zapłaty kar umownych,
- spowodowanych działaniami wojennymi, stanem wojennym, zamieszkami, rozruchami czy aktami terroru.
Polisę OC możesz wykupić dopiero po uzyskaniu „REGONU medycznego”. Co więcej, część ubezpieczycieli wymaga, aby Twój podmiot był już wpisany do Rejestru Podmiotów Wykonujących Działalność Leczniczą (RPWDL). Warunki takiego ubezpieczenia określa rozporządzenie Ministra Finansów z dnia 29 kwietnia 2019 r. w sprawie obowiązkowego ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej podmiotu wykonującego działalność leczniczą. Akt wykonawczy określa zakres ubezpieczenia oraz wyłączenia odpowiedzialności, a także minimalną wysokość sumy gwarancyjnej.
Rejestracja w BDO i przygotowanie dokumentów prawnych dla podmiotu leczniczego
Rozpoczynając działalność medyczną, musisz zadbać o kilka kluczowych kwestii formalnych, które pozwolą Ci działać zgodnie z przepisami i zapewnią bezpieczeństwo Twoim pacjentom. Każdy podmiot prowadzący działalność leczniczą musi być zarejestrowany w BDO – Bazie Danych o produktach, opakowaniach i gospodarce odpadami. Rejestr prowadzi marszałek województwa, a wniosek możesz złożyć również elektronicznie. W teorii wniosek powinien zostać rozpatrzony w ciągu 30 dni, jednak w praktyce procedura może potrwać dłużej, dlatego warto złożyć go z wyprzedzeniem.
Równocześnie niezbędne jest podpisanie umowy z firmą zajmującą się odbiorem odpadów medycznych, co zapewni prawidłową utylizację odpadów niebezpiecznych i zgodność z przepisami. Prowadzenie działalności medycznej wymaga solidnej dokumentacji formalnoprawnej, która umożliwi sprawne przejście kontroli, zapewni bezpieczeństwo pacjentom i pracownikom oraz uporządkuje procesy wewnętrzne placówki.
Przygotowanie dokumentacji ochrony danych osobowych w podmiocie leczniczym to znacznie więcej niż tylko dołączenie tzw. „klauzuli RODO”. Pamiętaj, że samo korzystanie z elektronicznej dokumentacji medycznej i zapewnienia producenta systemu o jego zgodności z przepisami nie zwalnia Cię z odpowiedzialności. Jako administrator danych musisz m.in. prowadzić rejestr czynności przetwarzania, rejestr naruszeń, opracować procedury postępowania w przypadku incydentów, a także stworzyć politykę ochrony danych. Dobrym uzupełnieniem jest także analiza ryzyka, która pozwoli zidentyfikować newralgiczne obszary i odpowiednio je zabezpieczyć.
Należy również opracować informację o prawach pacjenta, a także procedury mające na celu zapobieganie zakażeniom i chorobom zakaźnym. Ważnym elementem jest również stworzenie zasad zabezpieczania dokumentacji oraz systemów jej przetwarzania – obejmujących procedury dostępu, przechowywania i archiwizacji. Nie można także zapominać o standardach ochrony małoletnich tzw. „Ustawie Kamilka”, które stanowią istotną część odpowiedzialnego funkcjonowania placówki medycznej. Dzięki temu zyskasz pewność, że Twoja placówka działa zgodnie z prawem i dba o bezpieczeństwo danych pacjentów.
REGON medyczny – co to jest i jak go uzyskać?
REGON to krajowy rejestr urzędowy podmiotów gospodarki narodowej, prowadzony przez Prezesa Głównego Urzędu Statystycznego. Zawiera podstawowe dane o firmach – m.in. nazwę, NIP, adres, datę powstania, przedmiot działalności według PKD. Rejestr jest jawny, a informacje można sprawdzić np. w wyszukiwarce GUS.
„Zwykły” REGON składa się z 9 cyfr, natomiast REGON dla zakładu leczniczego to numer 14-cyfrowy. Stąd w praktyce używa się potocznego określenia „REGON medyczny”. 14-cyfrowy numer jest nadawany każdemu zakładowi leczniczemu i jest niezbędny do przejścia dalszej procedury rejestracyjnej. Oznacza to, że podmiot leczniczy ma zawsze co najmniej dwa numery – „zwykły” REGON dla firmy oraz dodatkowy REGON przypisany do zakładu leczniczego. Jeśli w ramach jednego podmiotu prowadzisz kilka zakładów, każdy z nich otrzymuje osobny numer.
Aby otrzymać 14-cyfrowy numer REGON, należy złożyć odpowiedni wniosek: RG-OF – dla jednoosobowej działalności gospodarczej oraz RG-OP – dla spółek. Formularze dostępne są na stronie GUS, a całą procedurę można przeprowadzić online. Co ważne, numer REGON dla zakładu leczniczego trzeba uzyskać jeszcze przed rejestracją w Rejestrze Podmiotów Wykonujących Działalność Leczniczą – bez niego system nie dopuści Cię do kolejnego etapu. Procedura jest bardzo szybka – najczęściej numer REGON medyczny nadawany jest już następnego dnia po złożeniu wniosku.
Obowiązki cyfrowe w 2025 roku
Elektroniczna dokumentacja medyczna oraz raportowanie zdarzeń medycznych – obowiązek zarówno w praktyce zawodowej, jak i w podmiocie leczniczym
Niezależnie od tego, czy prowadzisz praktykę zawodową, czy działasz w ramach podmiotu leczniczego, prowadzenie dokumentacji medycznej jest obowiązkowe. To fundament prawidłowego funkcjonowania każdej działalności medycznej. Co istotne, nie tylko podmioty lecznicze mają obowiązek dokumentowania świadczeń – również prowadząc indywidualną praktykę zawodową, musisz skrupulatnie prowadzić dokumentację medyczną. Przepisy jasno określają, jakie rodzaje dokumentacji są wymagane w praktykach lekarskich, pielęgniarskich czy fizjoterapeutycznych. Szczegółowe wytyczne dotyczące tego, jak prowadzić dokumentację medyczną oraz jakie informacje powinna zawierać, znajdziesz w rozporządzeniu Ministra Zdrowia z dnia 6 kwietnia 2020 r.
W 2025 roku prowadzenie podmiotu leczniczego bez sprawnego systemu elektronicznej dokumentacji medycznej (EDM) jest praktycznie niemożliwe. Nowe przepisy i standardy bezpieczeństwa wymuszają nie tylko digitalizację dokumentów, ale też ścisłe monitorowanie dostępu do danych pacjentów, ich archiwizację oraz raportowanie zdarzeń medycznych. Lekarze i inne podmioty medyczne mają obowiązek raportować zdarzenia medyczne do Systemu Informacji Medycznej (SIM), będącego częścią Platformy P1. Obowiązek ten dotyczy wszystkich świadczeń zdrowotnych, zarówno w ramach umów z NFZ, jak i komercyjnych, a jego celem jest tworzenie spójnej, elektronicznej dokumentacji medycznej pacjenta.
System EDM ułatwia codzienną pracę – od szybkiego dostępu do historii choroby pacjenta, przez automatyczne generowanie raportów, aż po zgodność z wymogami RODO i obowiązkami sprawozdawczymi. Dla nowo powstającego podmiotu leczniczego wybór odpowiedniego systemu EDM to inwestycja nie tylko w zgodność z prawem, ale przede wszystkim w efektywność, bezpieczeństwo i zadowolenie pacjentów.
Dodatkowo coraz większy nacisk kładzie się na elektroniczną komunikację z organami nadzoru i pacjentami, co wymaga nie tylko odpowiednich narzędzi, ale też przeszkolonego personelu. Spełnienie tych wymagań nie jest jedynie formalnością – to inwestycja w bezpieczeństwo pacjentów i stabilność działalności medycznej.
Dlaczego warto zadbać o system EDM już na starcie?
Zadbaj o system EDM już na starcie – to inwestycja, która zwraca się wielokrotnie. Zamiast budować każdy element osobno, warto postawić na kompleksowe rozwiązanie od samego początku. Elektroniczna dokumentacja medyczna to nie tylko zgodność z przepisami i bezpieczeństwo danych pacjentów, ale też realna oszczędność czasu w codziennej pracy gabinetu. Dobrze dobrany system pozwala na integrację z rejestracją online, e-usługami i innymi narzędziami, dzięki czemu wszystkie procesy w placówce działają płynnie i bez zakłóceń. Przykładem takiego rozwiązania jest system Proassist, który od razu spełnia wymagania formalne i organizacyjne dla podmiotów leczniczych, umożliwiając prowadzenie EDM, łatwy dostęp do elektronicznej historii leczenia pacjentów oraz sprawną rejestrację i rozliczenia. To naturalny krok, aby Twój gabinet od początku funkcjonował sprawnie i nowocześnie.
Zakładam podmiot – i co dalej?
Zatrudnienie personelu
Do pracy z pacjentami potrzebna jest kadra medyczna i administracyjna, od lekarzy i fizjoterapeutów, po recepcję i personel sprzątający. Forma zatrudnienia zależy od Twojej strategii: pracownicy mogą być zatrudnieni na umowę o pracę, co wiąże się z obowiązkami wynikającymi z kodeksu pracy i kosztami ubezpieczeń, lub na umowy cywilnoprawne, w tym kontrakty B2B, które dają większą elastyczność, choć wymagają dbałości o zgodność z zasadami prawa i współżycia społecznego.
Warto pamiętać, że zgodnie z art. 33 ustawy o działalności leczniczej podmiot leczniczy ponosi solidarną odpowiedzialność za szkody powstałe w wyniku udzielania świadczeń lub ich zaniechania – dotyczy to całego personelu medycznego, choć niektóre kwestie można modyfikować w umowach. To pokazuje, jak ważne jest przemyślane zatrudnienie i właściwe zabezpieczenie prawne przy prowadzeniu placówki.
Marketing i pozyskiwanie pacjentów
Marketing podmiotu leczniczego to dziś nie tylko promowanie usług medycznych, ale przede wszystkim budowanie zaufania i profesjonalnego wizerunku w oczach pacjentów. Skuteczna strategia opiera się na rzetelnej informacji, transparentności i edukacji – zamiast krzykliwej reklamy, placówki medyczne powinny pokazywać kompetencje zespołu, zakres oferowanych usług oraz możliwości rezerwacji wizyt online. W praktyce oznacza to obecność w internecie poprzez dobrze zoptymalizowaną stronę www, aktywność w mediach społecznościowych, prowadzenie content marketingu oraz pozyskiwanie opinii i rekomendacji pacjentów.
Współczesny marketing podmiotu leczniczego wykorzystuje również nowoczesne narzędzia, takie jak AI do precyzyjnego targetowania czy kampanie płatne w Google Ads i Meta Ads, które zwiększają widoczność wśród osób aktywnie poszukujących usług medycznych. Kluczowym elementem pozostaje jednak etyka i zgodność z przepisami – wszystkie działania muszą opierać się na rzetelnej informacji, bez przesadnego eksponowania osiągnięć czy skuteczności leczenia, co pozwala budować trwałe relacje oparte na zaufaniu pacjentów.
Narzędzia do zarządzania
Zakładając podmiot leczniczy, warto od samego początku sięgnąć po nowoczesne narzędzia, które ułatwią organizację pracy i zapewnią zgodność z przepisami. System Proassist został stworzony z myślą o placówkach medycznych, oferując kompleksowe wsparcie w codziennych obowiązkach. Dzięki niemu łatwo zarządzisz elektronicznym kalendarzem wizyt, rejestracją online pacjentów oraz powiadomieniami SMS i e-mail, co minimalizuje ryzyko nieobecności i usprawnia komunikację. System automatycznie prowadzi elektroniczną dokumentację medyczną, umożliwiając szybkie wprowadzanie danych, bezpieczne przechowywanie historii pacjentów i generowanie raportów zgodnych z przepisami. Dodatkowo Proassist pozwala na podpis elektroniczny na tablecie, eliminując konieczność drukowania dokumentów i przyspieszając proces rejestracji. Takie narzędzia nie tylko oszczędzają czas, ale również zwiększają komfort pracy personelu i budują profesjonalny wizerunek nowego podmiotu leczniczego.
Podsumowanie
Założenie podmiotu leczniczego wymaga spełnienia szeregu wymogów formalnych i przygotowania odpowiedniej dokumentacji, jednak przy dobrej organizacji i wsparciu specjalistów cały proces może przebiegać sprawnie i bez zbędnego stresu. Kluczem jest stworzenie planu działania oraz wdrożenie nowoczesnych rozwiązań technologicznych, które nie tylko usprawniają codzienne funkcjonowanie gabinetu, ale także budują zaufanie pacjentów i zapewniają zgodność z aktualnymi przepisami prawa.
Jeśli planujesz otworzyć podmiot leczniczy w 2025 roku – skontaktuj się z nami. Pomożemy Ci nie tylko wdrożyć EDM, ale też zorganizować całą cyfrową stronę Twojego gabinetu: od bezpiecznego obiegu dokumentacji, przez rejestrację wizyt online, aż po rozwiązania wspierające marketing i komunikację z pacjentami.
