W związku z informacjami dotyczącymi incydentu bezpieczeństwa w systemie MyDr informujemy, że system Proassist nie został objęty tym incydentem i nie doszło do naruszenia bezpieczeństwa infrastruktury Proassist.
Stanowisko Proassist
W szczególności:
- nie doszło do wycieku danych klientów ani pacjentów przechowywanych w systemie Proassist,
- dane znajdujące się w systemie Proassist pozostają bezpieczne,
- opisywany incydent dotyczy systemu MyDr, który jest odrębnym systemem i podmiotem od Proassist.
- Proassist posiada integrację z platformą ZnanyLekarz, jednak bardzo ważne jest wyjaśnienie sposobu jej działania.
Proassist nie przekazuje do ZnanyLekarz danych swoich pacjentów ani bazy pacjentów placówki. Integracja służy przede wszystkim do synchronizacji dostępności terminów – zajęty termin jest odpowiednio blokowany, aby nie mogło dojść do podwójnej rezerwacji.
Oznacza to, że dane pacjentów zapisanych przez placówkę bezpośrednio w Proassist, np. przez recepcję, własną rejestrację online czy inne kanały placówki, nie są w ramach tej integracji przekazywane do ZnanyLekarz.
W przypadku rezerwacji dokonanej przez pacjenta za pośrednictwem ZnanyLekarz dane dotyczące takiej rezerwacji pochodzą ze środowiska ZnanyLekarz i są następnie przekazywane do Proassist w celu obsługi wizyty. Dlatego nawet gdyby okazało się, że incydent objął również platformę ZnanyLekarz, potencjalnie mógłby dotyczyć danych znajdujących się po stronie tego dostawcy – nie bazy pacjentów przechowywanej w Proassist i pozyskanej przez placówkę niezależnie od ZnanyLekarz.
Podsumowując: w systemie Proassist nie doszło do naruszenia ani wycieku danych. Proassist Sp. z o.o. jest odrębną firmą i korzysta z odrębnej infrastruktury oraz systemu. Integracja ze ZnanyLekarz nie powoduje przekazywania do tej platformy bazy pacjentów znajdującej się w Proassist.
Możesz uspokoić swoich pacjentów
Docierają do nas informacje, że pacjenci kontaktują się z placówkami medycznymi z pytaniami, czy ich dane mogły zostać objęte incydentem dotyczącym MyDr.
Aby ułatwić komunikację z pacjentami, możesz wykorzystać poniższy komunikat:
Szanowni Państwo,
w związku z informacjami dotyczącymi incydentu bezpieczeństwa w systemie MyDr informujemy, że nasza placówka nie korzysta z systemu MyDr.
Do obsługi placówki oraz danych pacjentów korzystamy z systemu Proassist, który jest odrębnym systemem i nie został objęty opisywanym incydentem.
Dane naszych pacjentów przechowywane w systemie Proassist są bezpieczne i nie doszło do ich wycieku w związku z incydentem dotyczącym MyDr.
Bezpieczeństwo i poufność danych naszych pacjentów są dla nas bardzo ważne.
