Z jakimi wyzwaniami musi zmierzyć się manager placówki medycznej?

Z jakimi wyzwaniami musi zmierzyć się manager placówki medycznej?

Zarządzanie małym lub większym biznesem medycznym to niełatwe zadanie. Czy wiesz, z jakimi wyzwaniami musi zmierzyć się manager placówki medycznej? W końcu to, w jaki sposób wykonuje swoje obowiązki na co dzień, ma ogromny wpływ na kondycję podmiotu. Sprawdź, jakie są podstawowe zadania managera placówki medycznej, po czym poznasz odpowiednią osobę na to stanowisko i na co zwrócić uwagę, sprawując to stanowisko. Życzymy udanej lektury! 

Jakie są podstawowe zadania managera placówki medycznej?

Do podstawowych zadań managera placówki medycznej należy organizacja i zarządzanie pracą podmiotu medycznego. To odpowiedzialna rola zarówno pod kątem zarządzania procesami zewnętrznymi, jaki i wewnętrznymi, które dotyczą placówki medycznej. Dobry manager placówki medycznej jest na bieżąco z tym, co dzieje się w centrum, dzięki temu podejmuje decyzje, które wpływają na sposób i formę rozwoju placówki. Manager placówki medycznej w szczególności powinien posiadać umiejętności, które pozwolą na zarządzanie zespołem i jego motywowanie. W związku z odpowiedzialną funkcją konieczne jest, aby jego doświadczenie i wiedza gwarantowała trafną i błyskawiczną ocenę sytuacji.

zadania managera

Zadania dobrego managera - jaki mają wpływ na biznes w branży medycznej?

Najczęściej w gestii managera placówki medycznej jest zarządzanie pracą rejestracji i kadry lekarskiej. Jego postawa ma wpływ na ich motywację do pracy, systematyczne przeszkalanie, przygotowywanie techniczne, a co za tym idzie skuteczność pracy całej placówki medycznej. Manager placówki medycznej pozostaje odpowiedzialny za wdrażanie działań w zakresie, który pozytywnie wpływ na wizerunek podmiotu.

Najważniejsze wybory managera placówki medycznej

Naszym zdaniem najważniejsze wybory managera placówki medycznej, można zebrać w formie podstawowych pytań: 

  • W jaki sposób dobrać zespół do rejestracji medycznej i kadrę medyczną? 
  • Jak zarządzać zespołem? Co motywuje wszystkich, co motywuje poszczególne osoby? 
  • Jaki system medyczny wybrać, aby sprostał pod kątem potrzeb i wymagań wszystkich członków zespołu? 
  • Jak radzić sobie z trudnym pacjentem i pojawiającymi się reklamacjami? 
  • W jaki sposób w pełni wykorzystać potencjał marketingowy placówki medycznej i jakie działania wdrożyć? 
pytania dla managera placowki medycznej

Jakie oprogramowanie medyczne powinien wybrać manager?

Oprogramowanie medyczne, a konkretniej funkcjonalności, jakie użytkownicy znajdują w systemie, mają kluczowy wpływ na funkcjonowania całej placówki medycznej. Jeśli chodzi o oprogramowanie medyczne to przed jego wybraniem, warto zwrócić uwagę również na bezpieczeństwo dokumentacji medycznej. Dobrze, aby system medyczny był przystępny zarówno dla rejestracji medycznej, jak również specjalistów. W ten sposób komfort pracy członków zespołu i bezpieczeństwo danych, pozostanie na najwyższym poziomie. 

W jaki sposób wybrać managera placówki medycznej?

Na co zwrócić uwagę, aby osoba odpowiedzialna za zarządzanie podmiotem medycznym poradziła sobie z tym zadaniem doskonale? Ta funkcja wymaga dużej systematyczności i odporności na stres. Proces zarządzania kadrą w branży medycznej wymaga zaangażowania oraz wypracowania skutecznych metod motywowania.

Finansowanie zakupu urządzeń medycznych

Finansowanie zakupu urządzeń medycznych

Odwiedź grupę na Facebooku, aby mieć stały dostęp do informacji z branży medycznej!

Pani Agnieszka Żurek od 20 lat pracuje w sektorze finansów przedsiębiorstw i usług finansowych. Podczas naszego czwartkowego spotkania poruszyliśmy tematykę finansowania urządzeń medycznych. Wśród dostępnych produktów finansowych znajduje się leasing (operacyjny, finansowy i zwrotny), pożyczka medyczna oraz kredyt gotówkowy. Poniżej przedstawimy dostępne formy finansowania zakupu urządzeń medycznych i ich charakterystykę. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej, zapraszamy do sprawdzenia nagrania z webinaru. 

Leasing operacyjny - charakterystyka

W przypadku wyboru produktu finansowego, jakim jest leasing operacyjny właścicielem sprzętu pozostaje firma leasingowa, która amortyzuje sprzęt. Na koszt uzyskania przychodu, czyli ratę leasingową składa się część kapitałowa i część odsetkowa. W kontekście okresu umowy leasingu operacyjnego należy wziąć pod uwagę fakt, że pozostaje on uzależniony od normatywnego okresu amortyzacji i nie może być krótszy niż 40% czasu jego trwania. 

Przykład 1. 

Urządzenie o 20% amortyzacji (60 miesięcy) – okres umowy leasingu nie może być krótszy niż 24 miesiące. 

Urządzenie o 10% amortyzacji – okres umowy leasingu nie może być krótszy niż 48 miesięcy. 

Leasing operacyjny

Leasing finansowy - charakterystyka

Właścicielem sprzętu zostaje leasingobiorca i to on go amortyzuje. W takiej sytuacji koszt uzyskania przychodu dla przedstawicieli branży medycznej to wyłącznie odsetki, będące częścią raty leasingu, a podatek VAT jest płatny z góry od wszystkich rat leasingowych. 

Leasing zwrotny - charakterystyka

Leasing zwrotny to produkt finansowy dedykowany do okoliczności, gdy dana firma zakupiła sprzęt, dokonując samodzielnej zapłaty u dostawcy. Kiedy od zakupu nie upłynie okres 3 miesięcy, urządzenie jest prawnie traktowane jako nowe. Jeśli pojawią się nowe potrzeby finansowe, firma wcześniej kupująca dany sprzęt, może dokonać jego sprzedaży do firmy leasingowej. Następnie na podstawie zawartej umowy leasingu i przedłożonej faktury pierwotnej w oparciu o dowód zapłaty, który potwierdza przeniesienie prawa własności, może wypłacić środki dla klienta. Kolejne kroki są zgodne z zasadami, które poznaliśmy przy omawianiu leasingu operacyjnego lub finansowego.

Pożyczka medyczna (leasingowa) - charakterystyka

Właścicielem sprzętu jest dana firma i to ona amortyzuje sprzęt. W takiej sytuacji koszt uzyskania przychodu jest równy wyłącznie części odsetkowej raty pożyczki. W formie zabezpieczenia stosuje się zastaw na urządzenia i weksel spółki/JDG. 

Kredyt gotówkowy - charakterystyka

Ten produkt finansowy sprawia, że firma staje się właścicielem sprzętu i amortyzuje go. Koszt uzyskania przychodu ponownie mogą być wyłącznie części odsetkowe raty kredytu, a rodzaj zabezpieczenia pozostaje uzależniony od aktualnej sytuacji finansowej. 

Podsumowanie

Zebrane informacje pomogą w wyborze odpowiednich produktów finansowych, dostosowanych do aktualnego zapotrzebowania i preferencji danej firmy z branży medycznej. Zakup urządzeń medycznych to istotny aspekt Państwa działalności, wobec tego sfinansowanie zakupów powinno zostać poprzedzone dokładną analizą dostępnych możliwości. Zachęcamy do kontaktu z Panią Agnieszką Żurek, której pomoc pozostaje dla Państwa w pełni bezpłatna. 

Info grafika jakie są dostępne produkty finansowe

Możliwe formy opodatkowania dla spółek kapitałowych w branży medycznej.

Możliwe formy opodatkowania dla spółek kapitałowych w branży medycznej.

Odwiedź grupę na Facebooku, aby mieć stały dostęp do informacji z branży medycznej!

W ramach Akademii Proassist, nasz ostatni webinar przeprowadziła Pani Iwona Grąz – właścicielka biura rachunkowego Forum IGB. Tematem spotkania były możliwe formy opodatkowania dla spółek kapitałowych w branży medycznej. 

Na czym polega działalność lecznicza?

Omawiana działalność lecznicza to między innymi udzielanie świadczeń zdrowotnych, czyli działań zmierzających do poprawy zdrowia pacjenta. Oprócz tego osoby prowadzące działalność leczniczą dążą do promocji zdrowia lub prowadzenia działalności dydaktycznej, czyli naukowej, bądź badawczej. 

Info grafika-Działalność lecznicza

Podmioty lecznicze - czyli tak naprawdę kto?

W rozumieniu ustawy o swobodzie działalności gospodarczej podmioty lecznicze to przedsiębiorcy, samodzielne publiczne zakłady opieki zdrowotnej, jednostki budżetowe i instytuty badawcze. Co istotne do podmiotów leczniczych zaliczamy także fundacje i stowarzyszenia, których to celem statutowym jest wykonywanie działań w zakresie ochrony zdrowia. Statut fundacji i stowarzyszeń musi dopuścić prowadzenie działalności leczniczej. Ponadto, podmioty lecznicze to także jednostki organizacyjne stowarzyszeń, posiadające osobowość prawną, osoby prawne i jednostki organizacyjne, działające na podstawie przepisów o: 

  • stosunku Państwa do Kościoła Katolickiego w Rzeczypospolitej Polskiej, 
  • stosunku Państwa do innych kościołów i związków wyznaniowych, 
  • gwarancjach wolności sumienia i wyznania. 

Do podmiotów leczniczych zaliczamy również jednostki wojskowe w zakresie, który wykonują w kontekście działalności leczniczej. Lekarze, fizjoterapeuci i pielęgniarki mogą prowadzić działalność leczniczą indywidualnie lub w grupach także w formie praktyk zawodowych. 

Info grafika podmioty lecznicze

Podmioty lecznicze - jakie warunki należy spełnić przed wpisem?

Ubiegający się o zostanie podmiotem leczniczym muszą zadbać między innymi o dysponowanie odpowiednim pomieszczeniem, wyposażonym w urządzenia, które odpowiadają wymaganiom ogólno przestrzennym, instalacyjnym i sanitarnych oraz są one dostosowane do rodzaju wykonywanej działalności. Oprócz tego używane do prowadzenia działalności wyroby medyczne muszą spełniać ogólne wymogi bezpieczeństwa i działania. W firmie udzielaniem świadczeń zdrowotnych mają zajmować się wyłącznie osoby, które wykonują zawód medyczny i spełniają wymagania zdrowotne. Konieczne jest także zawarcie umowy ubezpieczenia od odpowiedzialności cywilnej. Dokument ten musi obejmować szkody, które wynikają z udzielania albo niezgodnego z prawem nieudzielania świadczeń zdrowotnych. Do rejestru musisz się wpisać przed rozpoczęciem działalności leczniczej. Usługę można zrealizować w urzędach wojewódzkich. 

Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością - charakterystyka

To kapitałowa spółka handlowa, posiadająca osobowość prawną. Jej utworzenie jest możliwe w każdym dopuszczalnym prawnie celu. Spółkę może otworzyć jeden lub więcej wspólników. Nie może być ona zawiązana wyłącznie przez inną jednoosobową spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością. Jej założycielami mogą być osoby fizyczne albo osoby prawne, bez względu na obywatelstwo i miejsce siedziby firmy. Forma prowadzenia działalności odpowiednia dla wspólników, chcących zachować bezpośredni nadzór nad prowadzeniem spraw spółki i ograniczyć ryzyko tylko do własnego składu. Do założenia spółki z o.o. wymagany jest kapitał co najmniej 5 tys. zł.

Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością jest podatnikiem podatku od osób prawnych – CIT. Podatek płacony jest przez samą spółkę z o.o. od osiągniętych przez nią w danym roku podatkowym dochodów. Wspólnicy spółki mają obowiązek płacenia podatku w wysokości 19% od wypłacanych im dywidend i innych dochodów pochodzących z udziału w zyskach osób prawnych (na przykład dochód z umorzenia udziałów). Podstawową kategorią dochodów z tytułu udziału w zyskach spółki z ograniczoną odpowiedzialnością jest wypłata pieniężna (dywidenda). Spółka tego typu jest podatnikiem VAT i musi prowadzić pełną księgowość (księgi rachunkowe). 

Prosta spółka akcyjna - charakterystyka

Prosta spółka akcyjna jest możliwa do prowadzenia od 01.07.2021 roku. PSA jest łatwiejsza do założenia niż klasyczna spółka akcyjna i łatwiejsza do rozwiązania. Prosta spółka akcyjna wymaga kapitału przy zakładaniu na poziomie 1 zł. PSA charakteryzuje się możliwością powołania rady dyrektorów, łączących cechy rady nadzorczej i zarządu oraz większą swobodą przy podejmowaniu uchwał zdalnie – z wykorzystaniem np. maili lub komunikatorów internetowych. Prosta spółka akcyjna pozwala skorzystać z większej elastyczności, jeśli chodzi o rodzaje akcji oraz zasady działania spółki w tym akcję za pracę lub usługi. PSA można założyć przez internet w systemie S24. PSA jest podatnikiem podatku VAT i podatku CIT, a akcjonariusze płacą podatek tylko od wypłaconej dywidendy na poziomie 19%. 

Spółka komandytowo-akcyjna - charakterystyka

To osobowa spółka handlowa, nie ma osobowości prawnej, ma zdolność prawną. Może zatem we własnym imieniu nabywać prawa i zaciągać zobowiązania, posiada zdolność sądową. Spółka komandytowo-akcyjna ma minimum 2 wspólników, którymi są akcjonariusz i komplementariusz. Minimalny kapitał zakładowy wynosi 50 tysięcy złotych. Spółka komandytowo-akcyjna ma status podatnika podatku dochodowego od osób prawnych (podatek CIT). Podatek od dochodów spółki komandytowo-akcyjnej jest płacony przez spółkę. Oznacza to, że w zakresie podatku dochodowego spółka komandytowo-akcyjna ma taki sam status jak spółki kapitałowe. Musi opłacać zaliczki na podatek dochodowy i składać zeznania roczne.

Spółka partnerska - charakterystyka

To osobowa spółka handlowa możliwa do założenia przez minimum dwie osoby fizyczne, które są uprawnione do wykonywania wolnych zawodów. Ustawy regulujące wykonywanie konkretnego wolnego zawodu mogą doprowadzić do wprowadzenia dodatkowych warunków do wykonywania zawodu za pośrednictwem spółki partnerskiej. Do założenia spółki partnerskiej nie jest wymagany kapitał zakładowy, a spółka ma zdolność prawną, ale nie posiada osobowości prawnej. Spółka partnerska jest podatnikiem VAT i podatku dochodowego. Księgowość może być prowadzona w formie podatkowej księgi przychodów i rozchodów do momentu, kiedy nie przekroczy przychodów w wysokości 2 mln euro. Wówczas konieczne jest prowadzenie ksiąg rachunkowych.

Spółka komandytowa - charakterystyka

To osobowa spółka handlowa, posiadająca zdolność prawną i zdolność do czynności prawnych. To dobry wybór dla wspólników, gdzie jeden z nich zapewnia wkład finansowy, a drugi wspiera jej rozwój. Spółka komandytowa może być podatnikiem podatku VAT, a od 01.01.2021 roku jest podatnikiem podatku CIT. Wymagane jest prowadzenie pełnej księgowości, a wypłata zysku na rzecz wspólników również będzie podlegać opodatkowaniu podatkiem.

Identyfikator MUŚ – jak pobrać go z RWDL?

Identyfikator MUŚ - jak pobrać go z RWDL?

Podmiot medyczny  - pobieranie identyfikatora MUŚ

Jeżeli przyjmujesz w ramach podmiotu medycznego, wyszukaj w systemie RPWDL odpowiedni podmiot, korzystając z wyszukiwarki. W oknie wyszukanych podmiotów kliknij w kolumnie akcje w słowo Wyświetl. 

Zjedź kursorem myszki do Działu III KOMÓRKI ORGANIZACYJNE ZAKŁADU LECZNICZEGO I ICH PROFILE. Muś dostępny jest w przy konkretnej poradni w Rubryce 7. Kod resortowy identyfikujący komórkę organizacyjna stanowiący część VII systemu resortowych kodów identyfikacyjnych.

Praktyka lekarska - pobieranie identyfikatora MUŚ

Jeżeli przyjmujesz w ramach praktyki lekarskiej, wyszukaj w systemie RPWDL odpowiednią praktykę, korzystając z wyszukiwarki. W oknie wyszukanych praktyk kliknij w kolumnie akcje w słowo Pobierz.

W folderze pobranych plikach, kliknij w pozycję dokument XML z numerem księgi. W nowym oknie wyszukaj adres świadczonej praktyki. Nad danym adresem odszukaj odpowiedni Kod Identyfikujący Miejsce Świadczonej Praktyki, znajduje się on nad danym adresem.

Skąd uzyskać Węzeł OID?

1. Komunikat w RPWDL w trakcie składania wniosku
W trakcie składania wniosku o założenie konta w P1 i wygenerowanie certyfikatów, w systemie RPWDL  pojawi się komunikat z informacją o Nadanym Identyfikatorze P1. 

2. W systemie RPWDL
Zaloguj się na stronie https://rpwdl.ezdrowie.gov.pl/ , a nastepnie kliknij w sekcji WNIOSKI w zakładkę Wnioski wysłane. Przy konkretnym wysłanym wniosku kliknij w szczegóły w kolumnie akcje. W szczegółach wniosku odszukaj pozycji: Nadany Identyfikator P1.

3. W wiadomości e-mail otrzymanym z systemu P1. Po złożeniu wniosku otrzymasz wiadomość o pozytywnym rozpatrzeniu wniosku wraz z Nadanym Identyfikatorem P1.
Wiadomość wysłana jest z adresu CSIOZ.

Błędy w komunikacji z pacjentem w gabinecie lekarskim lub placówce medycznej

Błędy w komunikacji z pacjentem w gabinecie lekarskim lub placówce medycznej

Jakie błędy w komunikacji z pacjentem są najczęściej popełniane w placówce medycznej lub w gabinecie specjalisty? Dlaczego postawa specjalisty może zachęcić pacjenta do rozmowy lub spowodować, że nie będzie on zainteresowany umówieniem się na kolejną wizytę? Przedstawiamy najczęściej powielane błędy podczas rozmowy lekarza z pacjentem. Sprawdź, jak powinna wyglądać komunikacja interpersonalna z pacjentem. 

Kontakt wzrokowy z pacjentem

Co składa się na skuteczną komunikację? Komunikacja werbalna i niewerbalna. W przypadku komunikacji niewerbalnej w ich skład wchodzą gesty, głos, mimika i postawa ciała. Z kolei komunikacja werbalna to nie tylko słowa, jakie wypowiadamy i mowa, ale przede wszystkim aktywne słuchanie już od pierwszych chwil pobytu pacjenta w placówce lub gabinecie. Komunikacja interpersonalna z pacjentem w tym komunikacja niewerbalna, wpływa na atmosferę w placówce i gabinecie specjalisty. Pacjent przychodzący do lekarza poczuje się o wiele lepiej i będzie zdolny do otwartej rozmowy o tym, jakie są jego dolegliwości, jeśli specjalista powita go naturalnie z uśmiechem, kiedy specjalista powita go z uśmiechem, miłym słowem, uściśnięciem dłoni etc. Zupełnie inna sytuacja mieć będzie miejsca, kiedy lekarz pochłonięty wypisywaniem dokumentacji medycznej nawet nie zauważy drugiej osoby w gabinecie. 

Aby komunikacja z pacjentem przebiegła pomyślnie warto postawić się na miejscu pacjenta. Jaki powinien być specjalista, abyś miał ochotę z nim porozmawiać? Stworzenie atmosfery, która sprzyja rozmowie na linii pacjent – specjalista jest bardzo ważne. Komunikacja niewerbalna w tym nawiązanie kontaktu wzrokowego i naturalny uśmiech, są niezbędnym krokiem odpowiedniej komunikacji. Jego unikanie na przykład na rzecz wpatrywania się w ekran komputera sprawia, że pacjent czuje się zignorowany przez specjalistę. Pacjent może nie czuć się mile widziany w gabinecie lub odczuć, że lekarz nie jest ekspertem w swojej dziedzinie. 

Warto zwrócić uwagę na aktywne słuchanie, ponieważ to właśnie ten aspekt jest kluczowy na etapach takich jak: 

  1. ustalenie dolegliwości pacjentów, 
  2. zwrócenie uwagi podczas odpowiedzi na zadawane przez niego pytania, 
  3. postawienie swojej osoby w pozycji eksperta w swojej dziedzinie ze względu na precyzyjne odpowiadanie na zadawane pytanie i aktywną dyskusję, 
  4. poczucie zrozumienia przez specjalistę, 
  5. podjęcia decyzji o przyszłych wizytach w tej placówce medycznej, u tego konkretnego specjalisty, 
  6. polecenie konkretnych specjalistów, którzy dla pacjentów są uosobieniem profesjonalistów w specjalizacji.  

Mowa niewerbalna – postaraj się jako lekarz nie spoglądać na zegarek lub pocierać rąk o uda. W ten sposób rozmówca, czyli pacjent może odczuć, że ma się pospieszyć lub nie jesteś zainteresowany dalszym prowadzeniem wizyty. Zachowaj swoją naturalną postawę ciała, nie stosuj sztucznego uśmiechu, który na pewno nie wpłynie pozytywnie na nastrój panujący w gabinecie.

Rozmowa lekarza z pacjentem a stosowanie naukowych sformułowań

Dla wielu osób wizyta u specjalisty, to ogromne przeżycie. Takie negatywne odczucia mogą mieć również miejsce w momencie, kiedy lekarz stosuje specjalistyczne sformułowania, który pacjent nie rozumie. Postaraj się o to, aby stosowane przez Ciebie zdania były czytelne i zrozumiałe dla osoby po drugiej strony bez względu na jej wiek i stan wiedzy. 

Jeśli stosowanie naukowego słownictwa jest konieczne, warto go zastosować w oparciu o możliwie najprostsze wytłumaczenie krok po kroku tego, co dane słowo, diagnoza, symptom oznacza. Pacjent powinien wychodzić z gabinetu ze świadomością, że został zrozumiany, a lekarz poświęcił mu odpowiednią ilość czasu. Pacjent nie powinien bowiem analizować po wizycie kompetencji specjalisty czy podważać postawionej diagnozy. Kiedy specjalista poświęci odpowiednią ilość czasu na to, aby porozmawiać z pacjentem, przeprowadzić z nim kompletny wywiad i zbadać go – nikt nie będzie mieć wątpliwości odnośnie tego, czy lekarz jest profesjonalistą w swojej specjalizacji. 

Skuteczna, dobrze przemyślana forma komunikacji, to obecnie bardzo ważny aspekt każdej wizyty pacjenta w gabinecie. W momencie, kiedy specjaliści z roku na rok mają dostęp do coraz bardziej złożonej wiedzy, a pacjenci są niestety otoczeni przez tzw. fake newsy, proporcjonalnie wzrasta zapotrzebowanie na wyjaśnienie najważniejszych pojęć, które są istotne z punktu widzenia stworzenia odpowiednich wniosków po wizycie. 

Czy wiesz, jaki jest największy błąd komunikacji z pacjentem? To po prostu brak jakiejkolwiek komunikacji. Bez prowadzenia dialogu i w sytuacji, kiedy specjalista wychodzi z założenia, że pacjent wie, jak przebiegać będzie wizyta, nietrudno o niepokój i strach przed następnymi wizytami u tego specjalisty.

Program do obsługi gabinetu lekarskiego – w jaki sposób go wybrać?

Program do obsługi gabinetu lekarskiego - w jaki sposób go wybrać?

Organizacja pracy gabinetu lekarskiego lub placówki medycznej, to skomplikowany, ale bardzo ważny proces. Jak z pewnością wiesz, na rynku są dostępne systemy medyczne takie, jak na przykład Proassist, które mogą pomóc Ci w lepszym zarządzaniu swoją przychodnią lub jednoosobową praktyką medyczną. Aby podnieść poziom komfortu korzystania z naszego oprogramowania medycznego, możemy zaproponować Ci skorzystanie z programu, jakim jest aplikacja medyczna.

Systemy medyczne - jakie są podstawowe funkcje gwarantowane przez oprogramowanie medyczne?

Jeśli szukasz oprogramowania medycznego, na pewno zdajesz sobie sprawę z podstawowych funkcji, jakie gwarantują różne systemy medyczne. Program do obsługi gabinetu lekarskiego w podstawowej wersji powinien zawierać: 

  • Grafik całej placówki i poszczególnych specjalistów. W systemie Proassist oraz aplikacji medycznej, grafik pracy jest łatwy i przejrzysty. Dzięki temu rejestratorka medyczna podczas rozmowy telefonicznej z pacjentem może bez problemu wyszukać wolne terminy i rezerwować wizyty. Dostępny grafik umożliwia zestawienie pracy kilku specjalistów tego samego dnia. 
  • Moduł elektronicznej dokumentacji medycznej pacjentów (EDM). Program do obsługi gabinetu lekarskiego pozwala gromadzić w ogólnodostępnym miejscu niezbędne informacje na temat stanu zdrowia i chorób pacjenta oraz udzielonych mu świadczeń medycznych. Dzięki EDM specjalista podczas wizyty może sporządzić jej opis (po skorzystaniu z szablonu), wystawić elektroniczne dokumenty, takie jak e-recepta, e-zwolnienie lekarskie lub e-skierowanie. Jak zatem warto zauważyć, system medyczne to coś więcej niż program do recept. 
  • Szablony wizyt pacjentów. Ta funkcja pozwala bardziej skupić się na pomocy pacjentom niż uzupełniania dokumentacji medycznej w trakcie wizyty. Wszystko dlatego, że możesz skorzystać z utworzonych szablonów, przez co dane mogą zostać uzupełnione automatycznie.
  • Przypomnienia SMS redukują ryzyko nieobecności pacjenta na wizytę ze względu na to, że pacjent może o niej zapomnieć. System automatycznie wysyła przypomnienie o nadchodzącej wizycie, a pacjent ma możliwość jej odwołania do ustalonego przez nas terminu. W ten sposób zarządzanie placówką medyczną jest dzięki temu prostsze, a luki w grafiku specjalistów mogą pojawiać się coraz rzadziej. Kiedy bowiem masz komunikat w odpowiednim czasie o tym, że pacjent nie pojawi się na wizycie – możesz przyjąć na jego miejsce innego pacjenta.

Oprogramowanie medyczne Proassist

Nasi klienci mogą korzystać nie tylko z podstawowych funkcji. Stawiamy na rozwój, dlatego przynajmniej raz w miesiącu prezentujemy Was nowe funkcjonalności systemu i aplikacji medycznej. Program do obsługi gabinetu lekarskiego Proassist to dostęp do funkcji takich jak: 

  • Telekonsultacje – co zwiększy dostęp do opieki medycznej dla Twoich pacjentów, a sytuacje wymagające wyłącznie wystawienia np. e-recepty, specjaliści załatwią w tzw. międzyczasie lub określonych godzinach. 
  • Marketing SMS – doprowadź do stałej komunikacji ze swoimi pacjentami i ciesz się wyższą popularnością swojego podmiotu.
  • Widget rejestracji online – zapewnij sobie wygodę i umożliwiaj całodobową, bezobsługową rejestrację na Twojej stronie internetowej. 

W jaki sposób wgrać certyfikaty p1 do systemu Proassist?

W jaki sposób wgrać certyfikaty p1 do systemu Proassist?

Odwiedź grupę na Facebooku, aby mieć stały dostęp do informacji z branży medycznej!

Aby móc wystawiać e-dokumenty w systemie Proassist należy wprowadzić wygenerowane w generatorze CSIOZ certyfikaty p1. W tym celu z konta administratora, kliknij w zakładkę PLACÓWKI, a następnie SPECJALIŚCI. Na liście specjalistów, kliknij w ikonę edycji przy konkretnym lekarzu. 

W panelu bocznym wysuwanym, wybierz zakładkę E-ZDROWIE.

Następnie uzupełnij sekcję Dane Platforma E-zdrowie oraz eZUS oraz Dane Platforma E-zdrowie – certyfikaty.

W sekcji Dane Platforma E-zdrowie oraz eZUS określ rodzaj specjalizacji oraz wpisz odpowiednie dane:

– nazwa placówki
– NIP placówki
– reprezentowana organizacja (określ czy przyjmujesz jako praktyka medyczna, czy w ramach podmiotu medycznego)
– zawód medyczny (rola w P1)
– Identyfikator MUŚ – komórka – wybierz NIE jeśli przyjmujesz jako praktyka lub w ramach podmiotu, który nie posiada poradni. TAK jeżeli w Twoim podmiocie medycznym są utworzone poradnie – komórki organizacyjne.
– Identyfikator MUŚ – wprowadź kod Identyfikujący Miejsce Świadczenia Praktyki, który jest dostępny w systemie RPWDL. Więcej na ten temat tutaj. 

– Numer PWZ
– Przynależność do grupy zawodowej
– Regon (podmiot medyczny powinien wprowadzić Regon 14- cyfrowy, praktyka 9- cyfrowy)
– ID Extension = nr księgi rejestrowej
– oddział NFZ
– ID Root = seria number, numer dostępny w pliku pem (plik pobrany w trakcie generowanie certyfikatów P1)

– Węzeł OID usługodawcy = Nadany Identyfikator P1. Więcej na ten temat tutaj.

– adres praktyki lub podmiotu, dostępny również w RPWDL jako adres udzielania świadczeń zdrowotnych
– Pesel – opcjonalnie, jeżeli specjalista nie posiada nr PWZ

W sekcji Dane Platforma E-zdrowie – certyfikaty wpisz nadane przez Ciebie hasło podczas generowania certyfikatów w oknie Hasło E-zdrowie oraz wgraj poszczególne certyfikaty:
– certyfikat_p1_wss_p12 – klikając w zakładkę DODAJ CERTYFIKAT TLS
– certyfikat_p1_tls_p12 – klikając w zakładkę DODAJ CERTYFIKAT WSS
– certyfikat p1 (generowany przez Proassist) – klikając w zakładkę DODAJ CERTYFIKAT P1.
Do podpisywania e-dokumentów system Proassist wykorzystuje podpisów certyfikatu ZUS. Wgraj go w tej sekcji klikając w zakładkę DODAJ PODPIS KWALIFIKOWANY oraz wprowadź hasło w pole Podpis kwalifikowany – hasło

Skuteczna reklama przychodni lekarskiej – jak zrobić ją dobrze?

Skuteczna reklama przychodni lekarskiej - jak zrobić ją dobrze?

Ze względu na to, że prywatne gabinety lekarskie powstają w Polsce coraz częściej, a poziom świadomości potencjalnych pacjentów pod kątem konieczności dbania o swoje zdrowie i kondycji organizmu rośnie, skuteczna reklama Twojej przychodni medycznej, pozwoli Ci w pełni wykorzystać jej potencjał.

Branża medyczna jest ograniczona w tych działaniach pod kątem kwestii prawnych, dlatego warto zapoznać się z zasadami, jakie obowiązują w kontekście marketingu medycznego lub powierzyć go kompetentnej agencji. Co zrobić, aby skutecznie promować placówkę medyczną, a jednocześnie, aby reklama przychodni nie łamała zakazu reklamy usług medycznych? 

Reklama przychodni a obowiązujące przepisy

Zgodnie z obecnie obowiązującymi przepisami z dnia 15 kwietnia 2011 roku (Dz. U. z 2011 r. Nr 112 poz. 654) o działalności leczniczej podmiot wykonujący działalność leczniczą podaje do wiadomości informację o zakresie i rodzajach udzielonych świadczeń zdrowotnych. Treść i forma tych informacji nie mogą posiadać cech reklamy. 

Jak zatem warto zauważyć lekarze i placówki medyczne mogą informować o prowadzonej przez siebie działalności, jednak nie jest dozwolone reklamowanie swojej działalności. W treści ustawy nie znajdziemy natomiast konkretnego zdefiniowania tego, czym konkretnie jest reklama. Z kolei Uchwała Naczelnej Rady Lekarskiej o numerze 29/11/VI w dniu 16 grudnia 2011 roku określiła zasady podawania do publicznej wiadomości informacji na temat udzielanych przez lekarzy i lekarzy dentystów świadczeń zdrowotnych. Wobec tego nastąpiło wymienienie dozwolonej listy danych, jakie mogą być podawane do informacji publicznej. 

Do informacji publicznej mogą być podawane informacje takie jak: 

  • tytuł zawodowy, 
  • imię i nazwisko, 
  • godziny przyjęć, dni przyjęć oraz miejsce, 
  • forma wykonywanej praktyki zawodowej, 
  • stopień i tytuł naukowy, specjalizacja i dodatkowe szczególne uprawnienia, 
  • numer telefonu 
  • informacje na temat umiejętności w kontekście węższych dziedzin medycyny lub udzielania określonych świadczeń medycznych, 
  • określenie sposobu płatności i cen (w przypadku przekazywania informacji tego typu w formie zamieszczenie ich na stronie internetowej lub z wykorzystaniem telefonów informacyjnych). 

Jak demonstrować informacje dotyczące usług medycznych?

Dodatkowo ustawa o działalności leczniczej wskazuje, że informacje opisane przez nas powyżej mogą być demonstrowane jedyne z wykorzystaniem: 

  • maksymalnie 2 stałych tablic ogłoszeniowych na zewnątrz budynku, gdzie prowadzona jest praktyka lekarska, 
  • maksymalnie 2 stałych tablic ogłoszeniowych przy drogach, które prowadzą do siedziby placówki, 
  • ogłoszeń prasowych w miejscach wyznaczonych dla usług medycznych, 
  • informatorów o usługach medycznych w dziale dotyczącym usług lekarskich i informacji zawartych w książkach telefonicznych, 
  • specjalnych telefonów informacyjnych 
  • informacji zamieszczonych na stronach internetowych.

Co to znaczy, że informacje nie mogą posiadać cech reklamy?

Informacje te nie mogą zawierać informacji o jakości sprzętu medycznego. Oprócz tego nie należy stosować żadnych form zachęty i próby nakłonienia do korzystania ze świadczeń zdrowotnych. Udostępnianie nie mogą być również informacje na temat dostępnych metod, ich skuteczności oraz czasu leczenia, a także możliwych do osiągnięcia rezultatów czy potocznych określeń. 

Przypominamy również, określenie sposobu płatności i cen obowiązujących w gabinecie może się odbyć wyłącznie w formie z wykorzystaniem zamieszczenia tych informacji na stronie internetowej praktyki zawodowej lub z wykorzystaniem specjalnych telefonów informacyjnych. 

Jak założyć konto w RPWDL i wygenerować certyfikaty P1?

Jak założyć konto w RPWDL i wygenerować certyfikaty P1?

Odwiedź grupę na Facebooku, aby mieć stały dostęp do informacji z branży medycznej!

W celu dokonania rejestracji w Rejestrze Podmiotów Wykonujących Działalność Leczniczą, należy na stronie https://rpwdl.ezdrowie.gov.pl/ kliknąć w zakładkę ZAREJESTRUJ, a następnie uzupełnić poszczególne pola oraz określić rodzaj podmiotu. W celu poprawnej weryfikacji należy wprowadzić tekst widoczny na obrazie. Na koniec zatwierdź swoją rejestrację klikając w zieloną zakładkę Zarejestruj się.

Po dokonaniu tych czynności, system na wskazany adres e-mail prześle link aktywacyjny.

Aby zakończyć aktywację konta, należy zalogować się na skrzynkę mailową i kliknąć w link aktywacyjny

Od tego momentu możesz logować się na swój profil w Rejestrze Podmiotów Wykonujących Działalność Leczniczą.

W jaki sposób zresetować hasło do logowania do RPWDL?

Jeżeli nie pamiętasz hasła do logowania do systemu RPWDL, możesz skorzystać z opcji przypomnienia hasła. W tym celu na stronie https://rpwdl.ezdrowie.gov.pl/
z bocznego menu wybierz opcję ZALOGUJ, a następnie Zapomniałeś hasła, kliknij tutaj. 

W oknie odzyskiwania hasła wybierz rodzaj podmiotu, a następnie wprowadź nazwę użytkownika. Wprowadzone dane zatwierdź klikając w zieloną zakładkę Wygeneruj nowe hasło.

Na podany przy rejestracji adres e-mail zostanie wysłana wiadomość z linkiem do resetu hasła.

Należy kliknąć w przesłany link, a następnie ustalić nowe hasło. Wprowadzone dane zatwierdź klikając w zieloną zakładkę ZAPISZ.

Jak wygenerować certyfikaty P1?

Aby wygenerować certyfikaty z systemu P1, zaloguj się na stronie https://rpwdl.ezdrowie.gov.pl/. W tym celu z bocznego menu kliknij w zakładkę ZALOGUJ, a następnie wpisz odpowiednie dane do logowania. Dodatkowo zaznacz odpowiedni rodzaj podmiotu. Wprowadzone dane zatwierdź klikając w zieloną zakładkę ZALOGUJ SIĘ.

Po zalogowaniu pojawi się w oknie dodatkowym komunikat. Na samym dole tego okna kliknij w opcję “Zamknij” lub kliknij kursorem myszki poza obszar pola komunikatu.

Następnie z bocznego menu kliknij w zakładkę Utwórz wniosek praktyka lekarska (pierwsza pozycja od góry w sekcji WNIOSKI).
Z menu wybierz ostatnią pozycję Wniosek o założenie konta w P1 i wygenerowanie certyfikatów. 

W formularzu z listy wybierz numer księgi rejestrowej oraz uzupełnij odpowiednie dane.

Uwaga: Jeżeli posiadasz kilka ksiąg rejestrowych, wybierz tę, która odpowiada adresowi, dla którego generujesz certyfikaty. 

Utwórz na pulpicie folder, w którym będą zapisane certyfikaty.

By móc wygenerować certyfikaty musisz pobrać generator CSIOZ, który jest dostępny na samym dole formularza.

Link: https://www.cez.gov.pl/fileadmin/user_upload/projekty/GeneratorCSIOZ.zip
Uwaga: Aby móc pobrać generator, musisz mieć zainstalowane na komputerze oprogramowanie Java. Otwórz generator CSIOZ. Kliknij z menu na pierwszą pozycję – Generuj pliki CSR.

Nadaj hasło dla certyfikatów, a następnie kliknij w opcję: Generuj pliki CSR.
Wybierz folder zapisu certyfikatów (ten, który wcześniej został utworzony), a następnie kliknij ZAPISZ.
Po zapisaniu plików, kliknij w zakładkę POWRÓT.

Do formularza na stronie rpwdl należy wgrać 2 wygenerowane certyfikaty  z rozszerzeniem CSR.

Kliknij w opcję Wybierz plik W KROKU 3. Uwaga: nie pomyl plików. Najpierw WSS.CSR, a potem TLS.CSR. Zaznacz zgody, a następnie kliknij w zieloną zakładkę WYŚLIJ.

Po wysłaniu wniosku pojawi się komunikat o pozytywnym rozpatrzeniu. Kliknij w “OK”.

Na ekranie pojawią się nr węzła OID, który potem należy wprowadzić do systemu Proassist: 

  • nadany identyfikator P1 = węzeł OID

Pobierz Certyfikaty TLS oraz WSS – klikając w zielone słowa (są to pliki pem).

W generatorze CSIOZ kliknij w drugą pozycję: PO ZŁOŻENIU WNIOSKU, GENERUJ PLIKI CERTYFIKATÓW.

Wczytaj wszystkie pliki z folderu, który wcześniej utworzyłeś. 

Wybierz utworzony folder, a następnie kliknij w zakładkę Wybierz

Wpisz nadane przez Ciebie hasło do certyfikatów, a potem kliknij w zakładkę Generuj pliki certyfikatów.

Następnie wybierz folder do zapisu certyfikatów. Na koniec kliknij ZAPISZ.

Weryfikacja statusu pacjenta w E-WUŚ

Weryfikacja statusu pacjenta w E-WUŚ

Odwiedź grupę na Facebooku, aby mieć stały dostęp do informacji z branży medycznej!

W jaki sposób można uzyskać dostęp do systemu eWUŚ? 

Dostęp do systemu eWUŚ mogą otrzymać:

  1. Świadczeniodawcy usług medycznych, którzy posiadają umowę z NFZ na realizację świadczeń opieki zdrowotnej,
  2. Niebędące świadczeniodawcą osoby uprawnione, m.in. lekarze z sektora prywatnej opieki zdrowotnej uprawnieni do wystawiania recept na leki i wyroby medyczne refundowane ze środków publicznych.

W jaki sposób świadczeniodawca może uzyskać dostęp do systemu eWUŚ?

Korzystanie z systemu elektronicznej weryfikacji uprawnień pacjentów przez świadczeniodawców jest możliwe po wypełnieniu wniosków w Portalu SZOI.

  • Proces uzyskania dostępu do eWUŚ nie wiąże się z przesyłaniem jakichkolwiek dokumentów papierowych do ZOW NFZ. Nie należy wysyłać do OW NFZ upoważnień oraz oświadczeń administratorów.
  • Po zalogowaniu się do systemu SZOI, należy wypełnić znajdujący się w zakładce „Administrator/Upoważnienia eWUŚ/Wnioski” wniosek o upoważnienie świadczeniodawcy do korzystania z systemu eWUŚ. Wniosek należy przekazać jedynie drogą elektroniczną.
  • Po weryfikacji wniosku, oddział Funduszu wyda świadczeniodawcy upoważnienie do korzystania z systemu eWUŚ.
  • Jednocześnie, po zaakceptowaniu wniosku (zmiana statusu na „przyjęty”), należy wypełnić wniosek o upoważnienie administratora (zakładka „Administrator/Upoważnienia eWUŚ/Wnioski”) i przesłać go jedynie drogą elektroniczną. Uprawnienia lokalnego administratora systemu eWUŚ pozwolą na potwierdzanie prawa do świadczeń opieki zdrowotnej w systemie eWUŚ oraz nadawanie i odbieranie uprawnień innym, upoważnionym osobom. Szczegółowy opis procesu nadawania uprawnień innym użytkownikom znajduje się w instrukcji do Portalu SZOI.
  • Każdą osobę, której świadczeniodawca powierza obowiązek potwierdzania prawa do świadczeń opieki zdrowotnej (np. administrator eWUŚ, rejestratorka, itp.) należy upoważnić do przetwarzania danych osobowych zgromadzonych w systemie eWUŚ poprzez wypełnienie i podpisanie oświadczenia oraz upoważnienia użytkownika (dokumenty do pobrania w Portalu SZOI). Dokumenty te muszą być przechowywane w siedzibie podmiotu. Nie należy ich wysyłać do ZOW NFZ.

W jaki sposób niebędące świadczeniodawcą osoby uprawnione, m.in. lekarze mogą uzyskać dostęp do systemu eWUŚ?

Korzystanie przez lekarzy z systemu elektronicznej weryfikacji uprawnień pacjentów jest możliwe po wypełnieniu wniosków w Portalu SNRL (System Numerowania Recept Lekarskich).

  •  Proces uzyskania dostępu do eWUŚ nie wiąże się z przesyłaniem jakichkolwiek dokumentów papierowych do OW NFZ. Nie należy wysyłać do ZOW NFZ upoważnień oraz oświadczeń administratorów.
  •  Po zalogowaniu się do systemu SNRL, należy wypełnić znajdujący się w zakładce „Współpraca z NFZ/Upoważnienia eWUŚ/Wnioski” wniosek o upoważnienie lekarza do korzystania z systemu eWUŚ. Wniosek należy przekazać jedynie drogą elektroniczną.
  • Po weryfikacji wniosku, oddział Funduszu wyda lekarzowi upoważnienie do korzystania z systemu eWUŚ.
  •  Jednocześnie, po zaakceptowaniu wniosku (zmiana statusu na „przyjęty”), należy wypełnić wniosek o upoważnienie administratora (zakładka „Współpraca z NFZ/Upoważnienia eWUŚ/Wnioski”) i przesłać go jedynie drogą elektroniczną. Uprawnienia lokalnego administratora systemu eWUŚ pozwolą na potwierdzanie prawa do świadczeń opieki zdrowotnej w systemie eWUŚ oraz nadawanie i odbieranie uprawnień innym, upoważnionym osobom. Szczegółowy opis procesu nadawania uprawnień innym użytkownikom znajduje się w instrukcji do Portalu SZOI.
  •  Każdą osobę, której lekarz powierza obowiązek potwierdzania prawa do świadczeń opieki zdrowotnej (np. administrator eWUŚ, rejestratorka, itp.) należy upoważnić do przetwarzania danych osobowych zgromadzonych w systemie eWUŚ poprzez wypełnienie i podpisanie oświadczenia oraz upoważnienia użytkownika (dokumenty do pobrania w Portalu SZOI). Dokumenty te muszą być przechowywane w siedzibie podmiotu. Nie należy ich wysyłać do ZOW NFZ.

Dwie możliwości korzystania z eWUŚ

Osoby, które zarejestrowały się w eWUŚ, a tym samym posiadają uprawnienia do potwierdzania prawa do świadczeń opieki zdrowotnej w w/w systemie, mogą dokonywać zapytań poprzez:

  • przeglądarkę internetową za pomocą aplikacji portalowej znajdującej się na stronie https://ewus.nfz.gov.pl,

usługę WebService przeznaczoną do współpracy z oprogramowaniem działającym u świadczeniodawcy. W celu uruchomienia tej funkcji należy się skontaktować z dostawcą swojego oprogramowania.

Logowanie do portalu e-WUŚ

Osoby posiadające uprawnienia do potwierdzania prawa do świadczeń opieki zdrowotnej w systemie e-WUŚ (zgodnie z Regulaminem systemy eWUŚ) mogą korzystać z systemu poprzez przeglądarkę internetową za pomocą aplikacji portalowej znajdującej się na stronie: 

Dane jakie należy wpisać podczas logowania to: 

  • Oddział – np. Dolnośląski (01)
  • Typ kontrahenta – Świadczeniodawca lub Osoba personelu
  • Kod – Świadczeniodawcy lub Personelu
  • Login
  • Hasło

Jak uzupełnić dane do platformy e-WUŚ w Proassist?

Jeśli chcesz uzupełnić dane do platformy e-WUŚ, wybierz PLACÓWKI z bocznego menu, a następnie kliknij ikonkę edycji przy konkretnej placówce. W panelu wyskakującym z prawej strony zjedź suwakiem w dół do sekcji Dane do e-WUŚ (dla podmiotów medycznych). Wypełnij dane pola danymi do e-WUŚ (login, hasło, kod oraz oddział). Zatwierdź zmiany klikając ZAPISZ.  

Analogicznie uzupełniamy dane do platformy e-WUŚ dla konkretnego specjalisty. Wybierz PLACÓWKI z bocznego menu, następnie wybierz zakładkę. Przejdź do naszej Bazy Wiedzy

Image

Jesteś managerem lub właścicielem placówki?

Obecnie wszyscy nasi eksperci są poza biurem. Zostaw swój numer telefonu, a my oddzwonimy do ciebie, aby zaprezentować Ci funkcje, które usprawnią pracę w Twojej placówce!

Oddzwonimy jak najszybciej to możliwe w dni robocze od poniedziałku do piątku od 9 do 17.

Informacja o plikach Cookie

Nasza strona internetowa używa plików cookie, aby zapewnić Ci najlepsze możliwe doświadczenie podczas przeglądania naszej strony. Pliki cookie to małe pliki tekstowe, które są zapisywane na Twoim urządzeniu (komputerze, telefonie lub tablecie) podczas odwiedzania różnych stron internetowych.

Cześć!

Podaj numer telefonu, a oddzwonimy do 2 minut!