Marketing medyczny niejedno ma imię…

Marketing medyczny niejedno ma imię…

Marketing medyczny – czym tak naprawdę jest? Biorąc pod uwagę mnogość wdrażanych procesów przez agencje, placówki medyczne, a nawet rozpoczynające swoją działalność placówki medyczne, możemy śmiało stwierdzić, że marketing to nieustanny proces. Na łamach naszego dzisiejszego wpisu chcemy pochylić się nad tym, że istnieją różne rodzaje i formy marketingu. To dobra wiadomość przede wszystkim dlatego, że każdy z nas ma niemal nieograniczone zasoby na to, aby zaistnieć ze swoją ofertą na rynku. Jak wiemy nieznajomość dostępnych form promocji, może zaszkodzić, dlatego dziś zaproponujemy Wam krótki przewodnik po naszym zdaniem ważnych odmianach i formach marketingu medycznego. 

Image

Marketing rekomendacji w branży medycznej

Marketing rekomendacji to forma wykorzystująca pozyskane przez placówkę rekomendacje od pacjentów. Automatyczne badanie poziomu satysfakcji pacjentów pozwala na to, aby po pierwsze – poprawić jakość obsługi na różnych etapach korzystania z usług placówki medycznej, a po drugie – po to, aby pokazać rekomendacje pacjentów innym i w ten sposób zachęcić do korzystania z oferty placówki.

Image

E-mail marketing w branży medycznej

E-mail marketing w branży medycznej to naszym zdaniem równie ważne narzędzie, jak marketing rekomendacji. Za sprawą wykorzystywania tej formy, możesz w prosty sposób zbudować społeczność swoich pacjentów i zaangażować ich na różnym etapie. Przykład? Dzięki bazie mailingowej, jaką tworzysz, jesteś w stanie w prosty sposób wysłać maila z automatycznym badaniem poziomu satysfakcji pacjentów z usług w placówce. Ponadto, jeśli dysponujesz adresem mailowym swojego pacjenta, możesz wysłać do niego informacje o nowych godzinach otwarcia placówki, nowych specjalistach, czy zaproponować mu dodatkową zniżkę na usługi. 

Image

Marketing SMS dla placówek medycznych

Marketing medyczny SMS to forma bezpośrednich działań marketingowych, która dociera prosto do Twojego pacjenta. Dzięki automatycznie wysłanej wiadomości możesz zmniejszyć procent no-shows w swojej placówce medycznej – poprzez wysłanie przypomnienia o zbliżającym się terminie wizyty. SMS to nie tylko przypomnienia, ale również oferty promocyjne w skondensowanej formie, nieco krótszej niż w przypadku wysyłki wiadomości e-mail. 

Image

Content marketing w branży medycznej

Jeśli czas i chęci pozwalają specjaliście na tworzenie treści dla pacjentów, dobrym rozwiązaniem będzie wdrożenie do strategii swojej placówki medycznej działań z obszaru content marketingu. W ten sposób szybciej zbudujesz pozycję eksperta w swojej specjalizacji i… możesz skutecznie wesprzeć działania z zakresu pozycjonowania SEO w branży medycznej. 

Image

Marketing w wyszukiwarkach internetowych – pozycjonowanie SEO dla branży medycznej

To działania, polegające na pozyskiwaniu wartościowych linków wychodzących i wzbogacaniu warstwy contentu na stronie placówki medycznej/gabinetu medycznego. Dzięki wdrożeniu odpowiednich działań i ich systematyce strona placówki medycznej będzie wyświetlać się wyżej w wynikach wyszukiwania w przeglądarce na konkretne frazy kluczowe (na te, na które zdecydowaliśmy pozycjonować daną witrynę).  

Image

Marketing w mediach społecznościowych

Obecność w mediach społecznościowych (posiadanie profilu swojego gabinetu), to jedno. Dobrze jednak, aby zwrócić uwagę na systematykę publikowania postów. Pacjenci z pewnością chętniej skorzystają z usług gabinetu, którego profil tętni życiem, aniżeli takiego, gdzie od dawna nie pojawiały się nowe posty. 

Marketing rekomendacji w branży medycznej

Marketing rekomendacji w branży medycznej

Omawiany w dzisiejszym wpisie marketing rekomendacji to rodzaj działań marketingowych. Ich celem jest po pierwsze – wywołanie tzw. fali rekomendacji danych produktów lub usług wśród konsumentów, a po drugie – wzrost zakupu produktów, wzrost poziomu korzystania z danych usług ze względu na zauważone rekomendacje. Rekomendacje nie są opłacone przez firmę, są szczere i dobrowolne, mogą zostać opublikowane na przykład – przy pomocy opinii na Wizytówce Google Moja Firma, na stronie internetowej firmy (w naszej sytuacji placówki medycznej), w serwisach typu marketplace, w serwisach społecznościowych. Rekomendacje często przekazywane są z ust do ust podczas rozmów z najbliższą rodziną, czy znajomymi.

Czy marketing rekomendacji sprawdzi się w branży medycznej?

Na pewno przynajmniej raz w życiu zdecydowałeś się na zakup danej usługi lub danego produktu na podstawie polecenia członka rodziny, lub znajomego, prawda? Badania przeprowadzone przez firmę Nielsen w 2015 roku potwierdzają, że rekomendacje mają wpływ na realne decyzje zakupowe. Dla wielu osób rekomendacje (głównie przekazywane przez najbliższych, ale również te spotykane w sieci) są źródłem w ich odczuciu bardziej wiarygodnym, aniżeli reklamy w sieci, radiu, czy telewizji. 

Jakie funkcje spełniają opinie pacjentów o usługach w Twojej placówce?

Rozwój Internetu sprawił, że nasze grono znajomych znacznie się powiększyło. Rozwój Internetu sprawił również, że coraz większą wagę (świadomie lub nieświadomie) kładziemy na oceny i opinie również o danych usługach medycznych, które znajdziemy w Internecie. Marketing rekomendacji to rozwiązanie, o które warto zadbać w swojej placówce. Opinie i rekomendacje o placówkach medycznych pozwalają na przyciągnięcie nowych pacjentów, a także mogą obniżyć koszty związane z pozyskiwaniem nowych pacjentów i znacznie ułatwić ten proces. Jak większość działań marketingowych marketing rekomendacji pozwala również na zwiększenie świadomości marki, zwiększanie ruchu na stronie internetowej danej placówki medycznej. Naturalne, systematycznie dodawane i pozytywne opinie oraz rekomendacje pozostawiane przez pacjentów, pozwolą również na zdobycie zaufania wśród większego grona potencjalnych przyszłych pacjentów. 

Warto dodać, że marketing rekomendacji, to tak naprawdę jedno z nielicznych działań, które pod kątem zaangażowania osób zatrudnionych w placówce, czy pod kątem współpracy z agencjami marketingowymi, nie wymagają praktycznie żadnych działań pracowników, nie generują również kosztów.

Image

Rozwiązanie proponowane przez Proassist

W systemie Proassist przygotowaliśmy dla Was podsystem, składający się z dwóch modułów

  • automatyczne badanie satysfakcji pacjenta 
  • wewnętrzny system opinii. 

Automatyczne badanie poziomu satysfakcji pacjenta z wizyty pozwala Ci bez generowania dodatkowych obowiązków na sprawdzenie poziomu zadowolenia pacjentów z jakości usług i poziomu obsługi. Z kolei drugi moduł – wewnętrzny system opinii pozwoli Ci na opublikowanie wybranych opinii na swojej stronie internetowej. Dzięki temu, inni mogą dowiedzieć się, co o Twojej placówce lub poszczególnym specjaliście sądzą pacjenci. Udostępnione opinie mogą uprościć i skrócić proces pozyskiwania nowych, potencjalnych pacjentów i doprowadzić do zwiększenia sprzedaży w Twojej placówce medycznej. 

Image

Ile możesz zyskać dzięki telefonicznej rejestracji pacjentów?

Ile możesz zyskać dzięki telefonicznej rejestracji pacjentów?

Na samym początku garść teorii. Outsourcing telefonicznej rejestracji pacjentów to nic innego, jak skorzystanie z firmy, która przejmie zadanie, jakim jest odbieranie telefonów do placówki / gabinetu specjalisty. W Proassist oferujemy możliwość skorzystania z profesjonalnej, telefonicznej rejestracji pacjentów już od 399 zł miesięcznie. Cena i fakt, że nie musisz przygotowywać stanowiska w gabinecie/placówce dla rejestracji wskazuje na to, że outsourcing telefonicznej rejestracji pacjentów pozostaje bardzo opłacalnym rozwiązaniem. Dodatkowo, w cenie systemu medycznego nasi klienci korzystają z nowoczesnego systemu medycznego. Telefoniczna rejestracja pacjentów w Proassist może odbierać połączenia również poza godzinami otwarcia placówki medycznej.

Ile możesz zyskać z telefoniczną rejestracją pacjentów Proassist?

Odbieranie połączeń jest bardzo żmudnym procesem. Należy zdawać sobie sprawę z faktu, że odbieranie połączeń jest niezwykle ważne pod kątem zysków z naszej działalności. Nie odbierając nawet 3 telefonów dziennie, możemy tracić nawet 1 pacjenta tylko z tego tytułu. 

FAKT Średnio 1 na 3 telefony kończy się umówieniem wizyty.

Case study numer 1 

  • Średni koszt wizyty wynosi 150 złotych 
  • Średnio za pierwszym razem do placówki dodzwania się 66%, czyli 2 na 3 osoby. 
  • Do placówki medycznej dzwoni około 20 pacjentów zainteresowanych umówieniem się na wizytę. 

Dzienna strata: 340 złotych

Miesięczne strata: 6800 złotych 

Roczna strata: 83300 złotych

Image
Image
Image

Case study numer 2 

  • Średni koszt wizyty wynosi 250 złotych 
  • Średnio za pierwszym razem do placówki dodzwania się 75%, czyli 3 na 4 osoby. 
  • Do placówki medycznej dzwoni około 10 pacjentów zainteresowanych umówieniem się na wizytę. 

Dzienna strata: 208 złotych 

Miesięczne strata: 4167 złotych 

Roczna strata: 51042 złotych

Image
Image
Image

W jaki sposób może pomóc Proassist w telefonicznej rejestracji pacjentów?

Za sprawą Proassist możesz zwiększyć % odbieranych telefonów nawet do 99%. Opcja ta wiąże się także z odciążeniem rejestracji pacjentów poprzez umożliwienie rejestrowania się na wizyty online za sprawą widgetu. 

Warto dodać, że outsourcing telefonicznej rejestracji pacjentów na wizyty do Twojej placówki jest nie tylko opłacalny ze względu na niski koszt korzystania z usługi, ale również możliwość podnoszenia słuchawki wtedy, gdy placówka medyczna jest nieczynna (poza godzinami pracy).

Kasy fiskalne online dla lekarzy – wszystko, co powinieneś wiedzieć na ten temat

Kasy fiskalne online dla lekarzy – wszystko, co powinieneś wiedzieć na ten temat

Dokonywanie sprzedaży na rzecz osób, które nie prowadzą działalności gospodarczej sprawia, że przedsiębiorcy są zobowiązani do wystawiania rachunków za sprzedaż usług. Przedsiębiorcy są zobowiązani do stopniowego wycofywania kas fiskalnych w formie tradycyjnej na rzecz fiskalnych kas online. Kogo dotyczy ten obowiązek i dla kogo obowiązkowe będą kasy fiskalne online? Czy w tej grupie są również lekarze? Sprawdźmy!

Image

Stosowanie kas fiskalnych online

Obowiązek stosowania kas fiskalnych online miał na samym początku obowiązywać dla wszystkich przedsiębiorców już od stycznia 2018 roku. Ostatecznie jednak Ministerstwo Finansów zmieniło decyzję i obowiązek stosowania kas fiskalnych online rozłożyło w czasie. Dodatkowo zostały wyznaczone okres przejściowe, a pandemia COVID-19 sprawiła, że obowiązujące terminy zostały wydłużone. 

Image

Kasy fiskalne online – od kiedy dla lekarzy?

Obowiązek posiadania kasy fiskalnej online dotknął również grupy, w której skład wchodzą m.in.: lekarze, lekarze dentyści, kosmetyczki i fryzjerzy. Obowiązek został nałożony na osoby świadczące tego typu usługi od lipca 2021 roku. 

Kasy fiskalne online dla lekarzy – od kiedy?

Stomatolodzy i lekarze, którzy świadczą usługi z zakresu opieki medycznej bezpośrednio na rzecz pacjenta, są zobowiązani do posiadania kasy fiskalnej już od pierwszej sprzedaży, do czego zobowiązuje ich § 4 ust. 1 pkt 2 rozporządzenie w sprawie zwolnień z obowiązku prowadzenia ewidencji przy zastosowaniu kas rejestrujących (Dz. U. z 2018 r. poz. 2519). Wyjątkiem obowiązku posiadania kasy fiskalnej stanowią teleporady i wizyty online. Warunkiem jest jednak zapłata za usługę w formie przelewu, co jest zgodne z § 4 ust. 3 pkt 2 rozporządzenia.

Obowiązkowe kasy online dla lekarzy od 2021 roku

Wszyscy lekarze od 2021 roku wymieniali urządzenia elektroniczne lub papierowe paragony na kasy fiskalne online. Lekarze mieli prawo do używania tradycyjnych modeli kas wyłącznie do 30 czerwca 2021 roku. Celem tej zmiany jest zwiększenie skuteczności kontroli skarbowej. Kasy fiskalne online umożliwiają ciągłe i automatyczne przesyłanie danych na temat transakcji i zdarzeń do CRK (Centralnego Repozytorium Kas). Jest to system pozwalają na ich bieżące analizowanie i wychwytywanie możliwych nieprawidłowości. 

Integracja kasy fiskalnej z systemem Proassist

Zintegruj swoją drukarkę fiskalna aby wystawiać paragony dla klientów bezpośrednio z systemu Proassist. Zarządzaj swoimi rozliczeniami szybciej i zintegruj drukarkę fiskalną z oprogramowaniem medycznym. Więcej informacji znajdziesz tutaj




Leasing dla lekarza – jaki wybrać?

Leasing dla lekarza – jaki wybrać?

Zastanawiasz się, jaki leasing dla lekarza wybrać? Jeśli planujesz w taki sposób zakupić sprzęt stomatologiczny, laboratoryjny lub rehabilitacyjny lub pojazd służbowy? Zebraliśmy szereg pytań, które pojawiają się w branży specjalistów. Mamy nadzieję, że pomogą Ci znaleźć odpowiedzi na nurtujące Cię kwestie dotyczące leasingu dla branży medycznej. 

Image

Leasing operacyjny, leasing finansowy czy pożyczka leasingowa – sprzęt medyczny

W przypadku poszukiwania finansowania dla sprzętu medycznego, dobrymi rozwiązaniami będzie pożyczka leasingowa lub leasing finansowy. Dlaczego nie leasing operacyjny? Nie będzie on opłacalny w momencie, kiedy sprzęt medyczny jest opodatkowany stawką 8% podatku VAT. W przypadku wyboru leasingu operacyjnego konieczne będzie i tak czy tak zapłacenie podatku VAT w stawce 23%. 

Leasing finansowy jest korzystniejszą opcją ze względu na fakt, że jest on ovatowany stawką odpowiednią dla przedmiotu leasingu, czyli w przypadku sprzętu medycznego może wynieść 8%. Ta forma finansowania sprawia, że cała stawka podatku VAT jest płacona z góry, razem z czynszem inicjalnym. 

Z kolei rozwiązanie, jakim jest pożyczka leasingowa to rozwiązanie bardzo zbliżone do kredytu. Przedmiot w tej sytuacji jest Twoją własnością i dokonujesz odpisów amortyzacyjnych. Odliczenie VAT odbywa się jednorazowo dla tych, którzy są płatnikami VAT. 

  • Leasing operacyjny to opłacalna forma wtedy, gdy jesteś płatnikiem VAT i stawka VAT sprzętu wynosi 23%.
  • Leasing finansowy to dobra opcja wtedy, gdy jesteś płatnikiem VAT, a stawka VAT sprzętu wynosi 8%. 
  • Pożyczka leasingowa to opłacalna forma wtedy, gdy nie jesteś Vatowcem, a stawka VAT sprzętu wynosi 8%.
Image

Najważniejsze zasady dotyczące leasingu na sprzęt medyczny

Czy wiesz, że jako przedstawiciel branży medycznej możesz otrzymać finansowanie nie tylko na sprzęt medyczny, ale również na pozostałe wyposażenie gabinetu, takie jak meble, monitoring, sprzęt AGD taki jak ekspres do kawy, czy sprzęt IT. Minimalny wkład własny w przypadku leasingu na sprzęt medyczny nie istnieje. Można otrzymać pozytywną decyzję nawet wtedy, gdy masz zerowy wkład własny. Umowę leasingową lub pożyczki możesz rozłożyć najczęściej na okres od 2 do nawet 6 lat. 

Co dla wielu z Was może być ciekawe, istnieje szansa uzyskania preferencyjnych warunków uzyskania leasingu dla przedstawicieli zawodów zaufania publicznego, czyli m.in. lekarzy – możesz liczyć na minimalną liczbę wymaganych dokumentów i redukcję niezbędnych procedur.

Co to jest content marketing medyczny i dlaczego warto wdrożyć go jako element swojej strategii marketingowej?

Co to jest content marketing medyczny i dlaczego warto wdrożyć go jako element swojej strategii marketingowej?

Lubicie książkowe definicje? Jeśli nie to na będzie dobrze, jeśli na chwilę polubicie. 🙂 Chcielibyśmy nieco przybliżyć Wam na samym początku temat content marketingu, a bez definicji trudno będzie to zrobić. Przechodząc do konkretów, jest to zatem rodzaj strategii marketingowej, który polega systematycznym tworzeniu i publikowaniu treści, które są atrakcyjne dla potencjalnej grupy docelowej oraz przydatne. Zadaniem content marketingu, a uściślając – treści, które się publikuje jest wzbudzenie zainteresowania osób ze ściśle sprecyzowanej wcześniej grupy odbiorców oraz ich utrzymanie przy marce w taki sposób, aby działanie to mogło przynosić zysk. Jaśniej? Content marketing to najprościej mówiąc wszystkie ciekawe treści, które publikujesz jako właściciel firmy, a w tej sytuacji jako właściciel placówki medycznej, czy specjalista. Mogą to być na przykład merytoryczne artykuły blogowe na blogu firmowym.

Image

Content marketing medyczny – czy to gra warta świeczki?

Naszym zdaniem (oczywiście możecie mieć inne i chętnie podyskutujemy) content marketing medyczny, to jedno z narzędzi marketingowych, które w dłuższej perspektywie niesie za sobą niemal największe zyski. Współcześnie marketing w branży medycznej powinien nie tylko uwzględniać content marketing, co stać się jego absolutnym filarem. Trudno bowiem wyobrazić sobie bez niego rozwój biznesu w branży medycznej, poprawienie sprzedaży, czy budowanie świadomości w głowach pacjentów. Tworzenie angażujących, merytorycznych treści zapewnia obopólne korzyści – zarówno dla podmiotu medycznego, jak i dla pacjenta. Oczywiście na rynku istnieją różne formy contentu medycznego w wersji pisanej – własny blog, czy media społecznościowe, artykuły eksperckie publikowane na zaprzyjaźnionych portalach medycznych etc. Warto jednak pamiętać o tym, że w sieci nic nie ginie i raz napisany artykuł, może przynosić nam korzyści przez wiele długich lat (oczywiście pod zastrzeżeniem, że uwzględnimy jego aktualizację tak, aby był on na topie). 

Image

Content marketing a reklama usług medycznych

Jeśli część z Was zastanawia się, dlaczego proponujemy Wam tworzenie pisanych treści w dobie, kiedy statystycznie coraz więcej osób nie ma czasu na ich czytanie, mamy kilka argumentów, które potwierdzą słuszność systematycznej publikacji tekstów. Należy pamiętać, że budowanie własnej marki w branży medycznej to złożony proces. Nie wystarczy bowiem zdobycie wykształcenia i cennego doświadczenia, aby pacjenci chętnie uczęszczali na wizyty do danego specjalisty. Jak zwrócić na siebie uwagę? Po pierwsze, najlepiej właśnie poprzez zaprezentowanie swojej wiedzy w przystępny sposób.

#1 Budowanie świadomości wśród pacjentów i budowanie pozycji eksperta dla siebie 

Po drugie, merytoryczne treści to jedno, ale dobrze byłoby, aby były one zoptymalizowane pod aktualne wymagania SEO. Dzięki temu Twoje teksty będą wyżej w wynikach wyszukiwania, a Twoja strona stanie się bardziej popularna wśród pacjentów. 

#2 Systematyczna publikacja tekstów zoptymalizowanych pod Google = wyższa pozycja Twojej strony w wynikach wyszukiwania = wzrost jej popularności wśród pacjentów 

Po trzecie, wielu specjalistów zmaga się z obawą, czy rzeczywiście tworzenie eksperckich tekstów medycznych, jest słuszne. Mylnie bowiem wychodzą z założenia, że jeśli pacjent przeczyta, jak poradzić sobie z problemem, to poradzi sobie sam i już ich nie odwiedzi. Oczywiście to poważny argument przeciwko temu, aby dzielić się bezpłatnie swoją wiedzą. Warto jednak zadać sobie pytanie, czy pacjent jest w stanie samodzielnie wykonać sobie badanie laryngologiczne, czy ginekologiczne lub przeanalizować wyniki krwi? Sądzimy, że na własną rękę jest to niemożliwe. 

#3 Popularność Twojej marki osobistej rośnie, a Ty cieszysz się większym zainteresowaniem wśród pacjentów.

Image

Czy placówka medyczna może wdrażać działania reklamowe? Jeśli tak to jakie?

Czy placówka medyczna może wdrażać działania reklamowe? Jeśli tak to jakie?

Własny gabinet i przychodnia lub wielospecjalistyczna klinika medyczna, wymaga znajomości wiedzy na temat legalnych działań reklamowych, jakie można wdrożyć. Obecnie reklama usług medycznych jest bardzo popularna, niestety mimo faktu, że niektóre z rozwiązań są zakazane, wciąż wiele osób o nich nie pamięta. 

Marketing usług medycznych – na co zwrócić uwagę?

Marketing placówki medycznej wymaga podejścia, które pozwoli na wyróżnienie się na tle konkurencji. Dzięki temu marketing będzie dopasowany do działań marketingowych i budowania wśród pacjentów pozytywnego wizerunku placówki medycznej/ gabinetu medycznego. Musimy pamiętać o tym, że usługi medyczne należą do dynamicznie rozwijanego sektora. Rosnąca świadomość dbania o zdrowie i wyższy poziom skłonności pacjentów do inwestowania w usługi medyczne, może pozytywnie Cię zaskoczyć. Nic więc dziwnego, że reklama usług medycznych jest konieczna, biorąc pod uwagę chociażby oczekiwania związane z jakością obsługi i świadczonych usług. 

Marketing placówki medycznej – na czym polega?

Budowanie marki osobistej powinno wiązać się z przyciągnięciem nowych pacjentów i utrzymaniem ich przy swojej placówce medycznej. Oprócz tego skuteczne działania z zakresu marketingu usług medycznych powinny pozwolić na wyróżnienie się na tle konkurencji. Reklama usług medycznych to szerokie spektrum działania, które polegają w dużej mierze na dostarczaniu do pacjentów informacji o funkcjonowaniu danej placówki, budowania zaufania a także tworzenia pozytywnego wizerunku krok po kroku. Warto wiedzieć, że dobry marketing usług medycznych ma wpływ również na wzrost sprzedaży oferowanych usług przez placówkę medyczną/ gabinet medyczny. 

Image

O co chodzi z marketingiem medycznym?

Zgodnie z obecnie obowiązującym prawem, podmiot wykonujący działalność leczniczą może jedynie podawać do publicznej wiadomości informacji o zakresie i rodzajach udzielanych świadczeń zdrowotnych. Treść i forma przekazywanych informacji nie może mieć charakteru reklamowego. 

Praca rejestracji medycznej – jak dobrze ją zorganizować?

Praca rejestracji medycznej - jak dobrze ją zorganizować?

Rejestratorzy medyczni to osoby odpowiedzialne między innymi za prowadzenie dokumentacji medycznej pacjenta. Odpowiadają również za aktualizację i prowadzenie historii medycznej pacjenta. Rejestratorzy medyczni pracują w warunkach szpitalnych lub w przychodniach i mają duży kontakt z pacjentami, lekarzami, pielęgniarkami i innym personelem medycznym. Muszą być w stanie prowadzić dokładną dokumentację każdego pacjenta, z którym mają kontakt, aby zapewnić im najlepszą możliwą opiekę. Zorganizowanie pracy związanej z rejestracją medyczną to ważne zadanie, które należy wykonać dobrze, aby doświadczenie pacjenta przebiegało bezproblemowo. W tym artykule omówimy niektóre wyzwania i możliwe rozwiązania, jeśli chodzi o organizację tego procesu.

Jak lepiej zorganizować pracę rejestracji medycznej?

Rejestracja medyczna to proces, który obejmuje organizację dokumentacji medycznej. Proces ten można znacznie uprościć za pomocą technologii. Dokumentacja medyczna jest często uporządkowana alfabetycznie, co może być czasochłonne i nieefektywne. Dzięki zastosowaniu zautomatyzowanego systemu proces ten można usprawnić i usprawnić.

Proces rejestracji medycznej jest złożony i obejmuje wiele różnych etapów, które należy wykonać, aby pacjent mógł zostać przyjęty. Istnieje wiele różnych sposobów na lepsze zorganizowanie tej pracy i uczynienie jej bardziej wydajną, ale jest też kilka pułapek, których należy unikać.

Image

Jak system medyczny może poprawić poziom organizacji pracy w placówce medycznej?

System medyczny powinien pomóc pracować nad poprawą poziomu organizacji pracy w placówce medycznej poprzez stworzenie bardziej zorganizowanego i wydajnego przepływu pracy. Pozwoliłoby to na dokładniejszą dokumentację, niższe koszty i lepsze wyniki leczenia pacjentów. Aby stworzyć bardziej ustrukturyzowany i wydajny przepływ pracy, system medyczny powinien pomóc wdrożyć system elektronicznej dokumentacji medycznej (EDM), który jest łatwy w użyciu i umożliwia płynny przepływ danych między oddziałami. Zapewni to, że wszystkie niezbędne informacje będą dostępne przez cały czas i że każdy upoważniony personel będzie miał do nich łatwy dostęp. To również skuteczna forma usprawnienia pracy rejestracji medycznej.

Jakie zadania spotka na swojej drodze rejestratorka medyczna?

Gabinet lekarski może rejestrować pacjentów przez telefon. Oszczędza to czas zarówno lekarza, jak i pacjenta. Proces rejestracji telefonicznej jest prosty i zajmuje mniej niż minutę. Co ważne, nasze rejestratorki telefoniczne, które mogą poprowadzić Twoją rejestrację, odbierają połączenia od pacjentów w niecałe 9 sekund! Pacjenci zarejestrowani przez telefon muszą mieć przygotowane dane, takie jak imię i nazwisko, data urodzenia, informacje o ubezpieczeniu i adres. Kiedy zadzwonią, będą musieli przekazać te informacje pracownikowi gabinetu lekarskiego po drugiej stronie linii. To jednak nie koniec. Rejestracja medyczna, a konkretniej osoby zatrudnione na tym stanowisku, muszą zdawać sobie sprawy z odpowiedzialności, jaka na nich spoczywa. Jak się bowiem okazuje, rejestracja medyczna to jedna z pierwszych ścieżek kontaktu z pacjentem i konieczne jest zrobienie dobrego pierwszego wrażenia.

Limity ilościowe w systemie Proassist – case study

Limity ilościowe w systemie Proassist - case study

Dostępność do nieograniczonej ilości urządzeń, niezbędnych do wykonywania danych zabiegów, to marzenie wielu specjalistów. Niestety realia są inne i bardzo często zdarza się, że dostęp do niezbędnego sprzętu jest bardzo ograniczony. Wielu specjalistów ma dostęp na przykład do sprzętu USG w ograniczonych godzinach ze względu na fakt, że jest ono potrzebne również komuś innemu, na przykład specjaliście innej specjalizacji. Wychodząc naprzeciw wymaganiom, stworzyliśmy intuicyjne ułatwienie dla naszych użytkowników Proassist. Mowa o ustawieniu limitów ilościowych.

Co to są limity ilościowe?

Limity ilościowe to w systemie medycznym Proassist, zasoby takie jak: urządzenia niezbędne do wykonywania danych zabiegów/usług i badań. W zależności od specjalizacji, w której działa Państwa placówka na przykład, jest to specjalistyczna placówka ginekologiczna, ortopedyczna lub gabinet podologiczny, ustawienie limitów ilościowych może odbywać się w kontekście ustalenia dostępności lasera, sprzętu USG itp.

Case study - ustawianie limitów ilościowych na konkretną usługę

 
W placówce medycznej, gdzie usługi są świadczone przez lekarzy różnych specjalizacji, dostępne jest tylko jedno urządzenie do wykonywania USG.  Specjaliści – ortopeda i ginekolog potrzebują go do wykonania określonego badania, przyjmują w tych samych dniach i o tych samych godzinach. Jeśli rejestratorka medyczna umówi pacjenta do ortopedy na poniedziałek o godzinie 9:30, to niemożliwe będzie umówienie się na USG piersi do ginekologa o 9:30 w poniedziałek. System zaproponuje rejestratorce pierwszy wolny termin z uwzględnieniem dostępności wymaganego sprzętu. Niemniej – wolny termin do ginekologa – poniedziałek 9:30 wciąż pozostanie dostępny dla pacjentek, które chcą umówić się na wizytę, podczas której nie jest konieczna dostępność do sprzętu USG. 
 
Możliwość ustawienia limitów ilościowych to szansa na lepszą organizację Twojej placówki medycznej bez względu na to, czy placówka świadczy usługi w jednej specjalizacji, czy jest to placówka wielospecjalistyczna. 

Jak dodać limity ilościowe?

Jeśli wskazane przykłady zastosowań naszej nowej funkcji Cię zainteresowały i jesteś klientem lub użytkownikiem naszego systemu, dowiedz się, jak dodać limity ilościowe bezpośrednio na swoim koncie. Więcej informacji znajdziesz tutaj.   

Image

Podstawowe funkcje systemu medycznego – czyli jakie?

Podstawowe funkcje systemu medycznego - czyli jakie?

Zastanawiasz się nad tym, jakie są podstawowe funkcje systemu medycznego i dlaczego warto zdecydować się na konkretne rozwiązania? Bez dwóch zdań niektóre z dostępnych funkcjonalności w systemach medycznych, jakie są popularne w Polsce mogą być dla Ciebie ogromną zagadką. Czy jednak wśród nich istnieją takie, które można uznać za podstawowe? Sprawdźmy poniżej! 

Oprogramowanie medyczne - jakie są jego podstawowe funkcje?

Wybór oprogramowania medycznego powinien wiązać się z wybraniem takiego systemu, który odpowiada wymaganiom danej placówki medycznej. Czy wiesz, dlaczego to takie istotne? Przede wszystkim ze względu na fakt, że oprogramowanie medyczne wpłynie na jakość świadczonych usług w placówce. Jeśli zdecydowałeś się założyć klinikę lub planujesz zmianę sposobu organizacji pracy, zwróć uwagę na nasze wskazówki, które pozwolą Ci na wybranie odpowiedniego oprogramowania medycznego.

Image

Jakie są podstawowe funkcje systemu medycznego?

Pierwszym krokiem jest zadanie sobie pytanie, jakie oprogramowanie medyczne, z jakimi funkcjami jest Ci potrzebne. Wybór dostępnego rozwiązania może różnić się w zależności od tego, czy prowadzisz pojedynczy gabinet lekarski, czy zarządzasz dużą ilością razem pracujących ze sobą specjalistów. 

Image

Jakie są podstawowe funkcje systemu dla medyka?

Oprogramowanie medyczne, które wybierzesz musi posiadać funkcje istotne z perspektywy prowadzenia konkretnej działalności. Ważne, aby funkcje systemu były proste do zrozumienia i łatwe do wprowadzenia dla całego personelu medycznego. Warto zwrócić uwagę na fakt, że zarówno lekarze, jak i rejestracja medyczna nie dysponuje czasem, który chcą poświęcać na wielokrotne klikanie i poszukiwanie, dlatego oprogramowanie medyczne odpowiednie dla Twojej placówki to takie, które pozwala na szybki dostęp dokumentacji medycznej pacjentów i umożliwia szybkie wystawiania e-recept, e-skierowania i e-ZLA. 

Mobilny dostęp do systemu

Wybór konkretnego programu medycznego może być uzależniona również od dostępu do podstawowych danych przez urządzenia mobilne. To sposób na to, aby sprawdzić grafik pacjentów poza miejscem pracy lub uzupełnić notatki na temat wizyt pacjentów.

Pomoc na każdym etapie współpracy

Pomoc techniczna i dostęp do niej na każdym etapie współpracy. Rzetelna firma to taka, która wspiera swojego klienta nie tylko na etapie podpisywania umowy, ale służy pomocną dłonią podczas korzystania z systemu. Chyba trudno o znalezienie bardziej frustrującej sytuacji niż brak możliwości wykonania danej czynności w systemie podczas wizyty, prawda? Co innego, jeśli w godzinach pracy dostawcy oprogramowania medycznego kompetentne i miłe osoby nie tylko błyskawicznie odbiorą telefon, ale również będą gotowe rozwiązań wskazany problem w miarę swoich możliwości.

Image

Jesteś managerem lub właścicielem placówki?

Obecnie wszyscy nasi eksperci są poza biurem. Zostaw swój numer telefonu, a my oddzwonimy do ciebie, aby zaprezentować Ci funkcje, które usprawnią pracę w Twojej placówce!

Oddzwonimy jak najszybciej to możliwe w dni robocze od poniedziałku do piątku od 9 do 17.

Informacja o plikach Cookie

Nasza strona internetowa używa plików cookie, aby zapewnić Ci najlepsze możliwe doświadczenie podczas przeglądania naszej strony. Pliki cookie to małe pliki tekstowe, które są zapisywane na Twoim urządzeniu (komputerze, telefonie lub tablecie) podczas odwiedzania różnych stron internetowych.

Cześć!

Podaj numer telefonu, a oddzwonimy do 2 minut!