SMS przypominający o wizycie – czy warto? 

SMS przypominający o wizycie – czy warto?

Zastanawiasz się, czy warto zainwestować w wysyłanie SMSów przypominających o wizytcie dla swoich pacjentów? Nie jesteś pewny, czy to się opłaca? Czy to zadziała?
Jak w ogóle wyglądają takie SMSy? Czy to dobry wybór dla twoich pacjentów? 

Jeżeli zadajesz sobie takie pytania, to świetnie trafiłeś. W tym tekście blogowym odpowiemy na nie wszystkie!

SMS przypominającego o wizycie- czy warto- okładka do bloga

Na czym polegają SMSy wysyłane do pacjenta, przypominające o wizycie?

SMSy przypominające o wizycie to zazwyczaj automatyczne wiadomości tekstowe, które są wysyłane do pacjentów przez system zarządzania wizytami – w tym wypadku system Proassist. 

Ich celem jest przypomnienie pacjentom o nadchodzącej wizycie u lekarza lub specjalisty, aby zapobiec zapomnieniu lub przeoczeniu wizyty.

Tego typu smsy zwykle zawierają informacje o dacie, godzinie i miejscu wizyty, a przy tych dość specyficznych wizytach, takich jak np. konsultacja u fizjoterapeuty, instrukcje dotyczące przygotowań do wizyty, np. zabranie odpowiedniego stroju, lub w przypadku np. ortopedy, zabranie wymaganych dokumentów, skanów, czy zdjęć. SMSy mogą być także używane do przypomnienia pacjentom o konieczności odwołania lub zmiany wizyty, jeśli nie mogą na nią przyjść.

SMSy przypominające o wizycie są jednym z narzędzi, które pomagają poprawić efektywność i jakość opieki zdrowotnej oraz zwiększyć zadowolenie pacjentów. Dzięki nim pacjenci są bardziej świadomi swoich wizyt i łatwiej mogą zaplanować swoje codzienne zajęcia, a jednocześnie lekarze mają większą pewność, że ich pacjenci pojawią się na umówionej wizycie.

Jak może wyglądać taki SMS?

Treści przykładowych SMSów wysłanych do pacjentów w celu przypomnienia o wizycie, mogą się różnić w zależności od tego, czy specjalista, bądź manager placówki wysyła je sam, odręcznie, czy wysyła je dany system. Warto również zaznaczyć, że w zależności od systemów, SMS mogą wyglądać różnie.

Przykład treści SMSa przypominającego:
Przypominamy o nadchodzącej wizycie u dr. Kowalskiego w dniu 15 kwietnia o godzinie 14:30. W przypadku nieobecności, prosimy o kontakt z rejestracją w celu odwołania wizyty. Pozdrawiamy, Zespół Przychodni Medycznej XYZ.

Jak takie SMSy wyglądają w Proassist?

W przypadku pakietu SMS, dzięki któremu możesz wysyłać wiadomości przypominające, będą klientem Proassist, sprawa ma się nieco inaczej. Postawiliśmy na dużo wygodniejsze rozwiązanie.

Twoi pacjenci, po otrzymaniu SMSa przypominającego, nie będą musieli trudzić się z kontaktowaniem się z rejestracją medyczną. Nie oszukujmy się – wiele osób nie zrobi tego, ponieważ nie będą mieli ochoty nigdzie dzwonić lub zwyczajnie o tym zapomną.

W przypadku SMSów od Proassist, wszystko, co będą musieli zrobić twoi pacjenci, by odwołać wizytę, to odpowiedzenie na wiadomość.

Zobacz sam:

Gabinet Fizjoterapia Kowalski przypomina o wizycie dnia 10.04.2023 o godz 16:00 przy ul. Dowolna 12 w Warszawa. Jesli chcesz anulowac wizyte odpisz: abcdef

Warto dodać, że koszt takiej wiadomości to jedynie 12gr/SMS. Oczywiście, jeżeli ci na tym zależy, w Proassist możemy również dostosować treść pod Twoje potrzeby. Np. wspomnieć w SMSie do pacjenta o niezbędnych dokumentach, zabraniu ze sobą odpowiedniego stroju itd.

Wtedy stworzymy dla ciebie dedykowany numer telefonu, dzięki naszej usłudze CHAT SMS, która kosztuje zaledwie 19 złotych netto miesięcznie + 12gr/SMS.

Jakie korzyści niesie za sobą wysyłanie SMSów przypominających o wizycie do pacjentów?

Wysyłanie SMSów przypominających o wizycie do pacjentów niesie za sobą wiele korzyści dla pacjentów, pracowników służby zdrowia i samych placówek medycznych. Oto niektóre z nich:

  1. Zapobieganie zapomnieniu o wizycie: SMS przypominający o wizycie jest skutecznym narzędziem zapobiegającym zapomnieniu o planowanej wizycie przez pacjenta. Dzięki temu pacjenci są bardziej świadomi swoich wizyt i łatwiej mogą zaplanować swoje codzienne zajęcia.
  2. Poprawa efektywności: Wysyłanie SMS-ów przypominających o wizycie pomaga również w poprawie efektywności systemu zarządzania wizytami. Dzięki temu lekarze i pracownicy medyczni mogą zaplanować swoje dni pracy z większą precyzją i uniknąć niepotrzebnych przerw w grafiku wizyt.
  3. Zwiększenie zadowolenia pacjentów: SMS przypominający o wizycie to również doskonałe narzędzie do zwiększenia zadowolenia pacjentów. Pacjenci doceniają uprzejmość i troskę personelu medycznego, którzy dbają o ich pamięć i przypominają o wizytach.
  4. Optymalizacja wykorzystania czasu: Wysyłanie SMS-ów przypominających o wizycie pomaga także w optymalizacji wykorzystania czasu personelu medycznego. Dzięki temu pracownicy medyczni mogą skupić się na swoich obowiązkach zamiast dzwonić i przypominać o wizytach przez długie godziny w ciągu dnia.
  5. Zmniejszenie liczby nieobecności: Wysyłanie SMS-ów przypominających o wizycie pomaga również w zmniejszeniu liczby nieobecności pacjentów. Dzięki temu lekarze i pracownicy medyczni mają większą pewność, że pacjenci pojawią się na umówionej wizycie.

Podsumowując, wysyłanie SMSów przypominających o wizycie to skuteczne i efektywne narzędzie, które przynosi wiele korzyści dla pacjentów, personelu medycznego i placówek medycznych.

Dla jakich pacjentów sprawdza się SMSowe przypominanie o wizycie?

SMSowe przypomianie o wizycie sprawdzi się w przypadku większości pacjentów. Po pierwsze dlatego, że SMSy są w dzisiejszych czasach jedną z najpopularniejszych form komunikacji, która znana jest niemalże każdemu. Po drugie dlatego, że ten sposób przypominania o wizycie jest bardzo wygodny dla obu stron – dla placówki jest to szybki i sprawny sposób, a dla pacjenta stanowi fizyczną przypominajkę o nadchodzącej wizycie, którą zawsze ma “przy sobie”, ze względu na to, że obecnie większość z nas nie rozstaje się ze swoim telefonem na dłużej niż kilka godzin dziennie.

Jest jednak kilka grup pacjentów, którzy będą szczególnie wdzięczni za SMSowe przypomnienie o wizycie.

Oto kilka przykładów:

  1. Pacjenci z chorobami przewlekłymi: Osoby z chorobami przewlekłymi często chodzą regularnie na wizyty kontrolne lub zabiegi, a przypomnienie o wizycie pomaga im w zaplanowaniu swojego czasu i uniknięciu niepotrzebnego stresu związanego z zapominaniem o wizycie.
  2. Pacjenci starsi: Starsi pacjenci często mają problemy z pamięcią lub orientacją w czasie, a przypomnienie o wizycie może pomóc im w zaplanowaniu swojego dnia i uniknięciu niepotrzebnego stresu.
  3. Pacjenci z zaburzeniami neurologicznymi: Pacjenci z zaburzeniami neurologicznymi, takimi jak choroba Parkinsona lub stwardnienie rozsiane, mogą mieć problemy z zapamiętywaniem ważnych terminów, a przypomnienie o wizycie może pomóc im w planowaniu swojego dnia.

W sumie, SMSowe przypominanie o wizycie może pomóc każdemu pacjentowi, który potrzebuje wsparcia w organizowaniu swojego życia i pamiętaniu o ważnych terminach.

Należy jednak pamiętać, że w przypadku starszych pacjentów może występować problem z odpisywaniem na SMS przypominający. Dlatego warto zorientować się wśród seniorów zapisanych na wizyty do twojego gabinetu i placówki, jak to u nich wygląda. Np. podczas zapisu na wizytę.

Wdrożenie nowego systemu medycznego – wszystko, co musisz wiedzieć

Wdrożenie nowego systemu medycznego – wszystko, co musisz wiedzieć

Wybranie, a następnie wdrożenie nowego systemu medycznego to bardzo ważny krok dla każdej osoby prowadzącej swój gabinet lub placówkę medyczną. Od tego, jakiego usługodawcę, a także jaki poszczególny plan wybierzemy, zależy to, jak później będzie nam się pracowało na danym systemie. 

Jest kilka ważnych kwestii, o których musisz pamiętać. Przyznamy szczerze – troszkę tego jest, ale nie masz powodów do zmartwień. Wszystko rozpisaliśmy krok po kroku, byś na każdym etapie wybierania i wdrożenia mógł wrócić do tego tekstu i zweryfikować, jak daleko w swojej “podróży” do nowego systemu już jesteś i na co jeszcze musisz zwrócić uwagę.

Krok 1. Ustal potrzeby

Każdy system medyczny jest troszeczkę inny i spełnia różne potrzeby. Podobnie, większość usługodawców oferujących takie systemy, posiada różne pakiety, zazwyczaj w różnych cenach. 

Istnieją takie pakiety, które zawierają sam system. Istnieją również takie, w których oprócz systemu otrzymujemy również rejestrację telefoniczną, rejestrację online, czy inne udogodnienia.

Dlatego bardzo ważne jest to, żebyś jeszcze przed rozmowami z potencjalnymi usługodawcami, rozpisał sobie, czego dokładnie potrzebujesz. Wypisz, czy oczekujesz samego systemu, czy zależy ci również na rejestracji medycznej.

Postaraj się również dowiedzieć, jakie funkcje oferuje dany system i wypisz (lub zapamiętaj, jeżeli twoja pamięć ci na to pozwala) wszystkie te, które najbardziej cię interesują, i które uważasz, że szczególnie przydadzą się w Twojej pracy.

Dla przykładu – dla dentystów, czy stomatologów najbardziej przydatny będzie diagram zębowy.

Podologom, czy fizjoterapeutom zdecydowanie przyda się możliwość wygodnego wrzucania zdjęć prosto z telefonu do EDM w systemie.

Zabiegani lekarze docenią możliwość głosowego wypełniania dokumentacji medycznej.

Każdy klient ma inne potrzeby względem systemu medycznego i jest to jak najbardziej normalne. Jednak ważne jest to, żebyś przed zakupem, a nawet wręcz przed rozmowami z handlowcami wiedział, jakie są twoje priorytety i potrzeby.

Gdy je sobie wszystkie wypiszesz, będzie ci po pierwsze dużo łatwiej wyselekcjonować, z którymi firmami się skontaktować, a po drugie, już na pierwszej rozmowie z przedstawicielem handlowym, będziesz mógł opowiedzieć o swoich potrzebach.

Pamiętaj – system będzie służyć ci codziennie przez wiele lat. To ważne, by wybrać odpowiedni, dlatego research jest w tym wypadku kluczowy.

Krok 2. Wybierz osobę, która wszystkim się zajmie

Czasem zdarza się tak, że właściciel placówki medycznej i jej manager to dwie różne osoby. Dlatego już na początku poszukiwania nowego systemu, warto ustalić, kto spotka się z handlowcami i z kim będzie się kontaktować usługodawca?

Dlaczego? 

To w znacznym stopniu ułatwi kontakt między wami, a firmą dostarczającą system. Czasem zdarza się tak, że handlowiec lub osoba odpowiedzialna za wdrożenie, dzwoni do potencjalnego klienta, by na przykład zapytać o wrażenia, dowiedzieć się, kiedy można spodziewać się decyzji i tak dalej. Wtedy bardzo często padają słowa “bardzo przepraszam, to szefowa decyduje”, “bardzo przepraszam, za to odpowiedzialny jest nasz manager”.

Takie sytuacje zdecydowanie przedłużają czas działania. Na szczęście można tego łatwo uniknąć, wyznaczając jedną osobę, która będzie odpowiedzialna za kontakt z usługodawcą.

Krok 3. Zadawaj pytania i nie bój się rozmowy!

Potencjalni usługodawcy wybrani? Rozmowy umówione? No to pora na najważniejsze sprawy!

Jeżeli będzie Ci łatwiej, wypisz sobie wcześniej wszystkie pytania, które chcesz zadać. Pamiętaj również,  żeby poruszyć temat funkcjonalności, które w szczególności cię interesują. Jeżeli masz jakieś wątpliwości – powiedz o nich od razu, to oszczędzi ci sporo zmartwień spowodowanych niedopowiedzeniami.

Krok 4. System wybrany? Pora na wdrożenie i szkolenie!

Jesteś już na tym etapie, w którym wybrałeś już system i czeka cię wdrożenie, a także szkolenie dla personelu? Gratulacje, za tobą najtrudniejszy etap! 

Pamiętaj, by przed wdrożeniem jeszcze raz zweryfikować, co już wiesz, a czego jeszcze musisz się dowiedzieć. Możesz kolejny raz wypisać sobie najważniejsze pytania i kwestie, które chcesz poruszyć. Już to pisaliśmy i napiszemy jeszcze raz: nie bój się pytać!

Uczestnicz we wdrożeniu aktywnie, dopytuj, rozwiewaj swoje wątpliwości. Nie krępuj się przed poproszeniem o powtórzenie czegoś. Upewnij się również, że spotkanie z wdrożenia jest nagrywane, żebyś później mógł do niego wrócić i odświeżyć zdobytą wiedzę.

Rady, które tutaj wypisujemy przekaż również swoim pracownikom, którzy wezmą udział w szkoleniu.

Pamiętajcie: nie ma nic złego w tym, że czegoś nie łapiecie od razu. Jeżeli nawet po jakimś czasie od wdrożenia nie rozumiesz pewnych rzeczy lub nie wiesz, jak korzystać z danej funkcji, zawsze możesz zgłosić się do Customer Success po pomoc – bez wahania ci pomogą! Wprawa przychodzi z czasem 🙂

Krok 5. Przeniesienie bazy danych EDM do nowego systemu (opcjonalnie)

Jeżeli system, który właśnie zakupiłeś, nie jest twoim pierwszym systemem medycznym, pamiętaj o przeniesieniu bazy danych Elektronicznej Dokumentacji Medycznej z ówczesnego systemu do nowego.

Wiemy, że przy tym kroku możesz mieć pewne obawy o to, że poprzedni usługodawca nie zgodzi się, by to zrobić. Na szczęście nie masz się o co martwić. Firmy takie jak Proassist, mają obowiązek udostępniania twojej bazy danych EDM w przypadku zmiany usługodawcy. Jeżeli jednak nie wiesz, jak się za to zabrać, ani co zrobić, to żaden problem.

Napisaliśmy na ten temat osobny tekst blogowy, w którym krok po kroku wyjaśniamy, co należy zrobić, a także na co zwrócić uwagę w takiej sytuacji. Co więcej, współpracujący z nami prawnik, napisał specjalne pismo, które będziesz mógł wysłać do poprzedniej firmy zaopatrującej cię w system medyczny, z prośbą o przeniesienie bazy danych Elektronicznej Dokumentacji Medycznej.

 

Zarówno cały poradnik, jak i plik z pismem znajdziesz, klikając obok.

PS. Oto mała checklista od nas, którą możesz sobie wydrukować, jeżeli wolisz mieć wszystko na papierze 🙂

Okładka do ebooka o wdrożeniu systemu-co musisz zrobić

Odkryj nowe możliwości Proassist z modułem stomatologicznym i komercyjną bazą leków!

Odkryj nowe możliwości Proassist z modułem stomatologicznym i komercyjną bazą leków!

Początek roku był bardzo pracowity dla programistów firmy Proassist. Udało nam się wdrożyć Moduł Stomatologiczny, na którego wprowadzenie wielu czekało z niecierpliwością. 

Ten moduł jest niezwykle pomocny dla stomatologów, którzy dzięki niemu mogą w łatwy sposób przedstawić stan uzębienia swoich pacjentów za pomocą grafik.

Moduł ten zawiera trzy diagramy zębowe, które zostały przypisane do trzech sekcji wizyty: wywiadu stomatologicznego (przeglądu), badania stomatologicznego oraz zaleceń.

Dzięki temu stomatolog może łatwo zaznaczyć aktualny stan uzębienia pacjenta, wyleczone zęby oraz te, które wymagają leczenia. Automatycznie wyświetlana jest różnica pomiędzy przeglądem a badaniem stomatologicznym, co pozwala na precyzyjne określenie potrzeb pacjenta. Jest to niezwykle ważne narzędzie dla każdego stomatologa, który chce zapewnić swoim pacjentom najlepszą opiekę stomatologiczną.

Grafika w niebieskich kolorach dla stomatologów. odkryj nowe możliwości proassist z modułem stomatologicznym i bazą leków

Odkryj nowe możliwości Proassist z modułem stomatologicznym i komercyjną bazą leków!

Początek roku był bardzo pracowity dla programistów firmy Proassist. Udało nam się wdrożyć Moduł Stomatologiczny, na którego wprowadzenie wielu czekało z niecierpliwością. 

Ten moduł jest niezwykle pomocny dla stomatologów, którzy dzięki niemu mogą w łatwy sposób przedstawić stan uzębienia swoich pacjentów za pomocą grafik.

Moduł ten zawiera trzy diagramy zębowe, które zostały przypisane do trzech sekcji wizyty: wywiadu stomatologicznego (przeglądu), badania stomatologicznego oraz zaleceń.

Dzięki temu stomatolog może łatwo zaznaczyć aktualny stan uzębienia pacjenta, wyleczone zęby oraz te, które wymagają leczenia. Automatycznie wyświetlana jest różnica pomiędzy przeglądem a badaniem stomatologicznym, co pozwala na precyzyjne określenie potrzeb pacjenta. Jest to niezwykle ważne narzędzie dla każdego stomatologa, który chce zapewnić swoim pacjentom najlepszą opiekę stomatologiczną.

Poniżej przedstawiam kilka istotnych kwestii związanych z diagramem zębowym:

Specjaliści korzystający z Modułu Stomatologicznego mogą samodzielnie definiować choroby przy użyciu kreatora. Aby uzyskać więcej informacji na ten temat, można odwiedzić stronę. KLIKNIJ, ABY DOWIEDZIEĆ SIĘ WIĘCEJ!
moduł stomatologiczny systemu proassist-wywiad stomatologiczny
moduł stomatologiczny systemu proassist
Jeśli stomatolog zaznaczy odpowiednią chorobę na diagramie zębowym, automatycznie generowany jest opis tekstowy w dokumentacji medycznej. Więcej informacji na ten temat można znaleźć pod adresem: KLIKNIJ, ABY DOWIEDZIEĆ SIĘ WIĘCEJ!
moduł stomatologiczny systemu proassist
Po wyleczeniu zęba informacja o tym fakcie zostaje automatycznie odnotowana w opisie przebiegu badania. Więcej na ten temat można przeczytać tutaj: KLIKNIJ, ABY DOWIEDZIEĆ SIĘ WIĘCEJ!

Zalecenia dla pacjenta są generowane automatycznie jako różnica pomiędzy tym, co zostało zaznaczone podczas przeglądu, a tym, co zostało wykonane podczas wizyty. Więcej informacji na ten temat można znaleźć na stronie: KLIKNIJ, ABY DOWIEDZIEĆ SIĘ WIĘCEJ!

moduł stomatologiczny systemu proassist
Wywiad stomatologiczny proassist

Diagram zębowy z sekcji wywiad stomatologiczny jest automatycznie kopiowany do kolejnej wizyty pacjenta, który zgłasza się do stomatologa na kontynuację leczenia. Dzięki temu zachowana jest ciągłość historii leczenia.

Moduł Stomatologiczny oferuje diagramy zębowe dedykowane zarówno dla osób dorosłych, jak i dla dzieci, które można definiować w sekcji wywiad stomatologiczny.

Jeśli jesteś stomatologiem i chcesz zacząć korzystać z modułu stomatologicznego w systemie Proassist, to nie czekaj i uruchom go samodzielnie!

NOWA BAZA LEKÓW KOMERCYJNYCH

Poza tym, w systemie Proassist masz możliwość wyboru bazy leków, z której chcesz korzystać w trakcie swojej pracy.
Do wyboru są:

  • baza rządowa URP (na której specjaliści dotychczas pracowali),
  • baza komercyjna.

Baza komercyjna – zalety:

Baza komercyjna ma wiele zalet, takich jak:

  • Możliwość aktualizacji w momencie wyszukiwania leku
  • Dodawania na receptę leków, preparatów i suplementów diety, które nie wymagają recepty,
  • Podgląd szczegółowych informacji na temat danego leku, takich jak jego skład, sposób działania, zalecenia dotyczące stosowania oraz możliwe działania niepożądane.

Baza URPL - zalety:

Z kolei baza URPL umożliwia dodawanie ulubionych leków.

Jak dokonać wyboru odpowiedniej bazy? Sprawdź film poniżej!

MOŻLIWOŚĆ USTAWIENIA ODPOWIEDNIEJ REFUNDACJI PODCZAS WYSTAWIANIA RECEPTY

W systemie Proassist dostępne są funkcjonalności, które usprawnią pracę lekarzy i specjalistów. Jedną z nich jest możliwość ustawienia jednorazowo poziomu refundacji leków na receptach.
System automatycznie podpowie odpowiedni poziom, zgodny z preferencjami użytkownika, bez konieczności ręcznej zmiany. Więcej informacji na ten temat znajduje się w tutorialu na kanale Proassist na YouTube.

Możliwość pobrania raportu pomocniczego do złożenia sprawozdania ZD-3 do Głównego Urzędu Statystycznego

Kolejną przydatną opcją jest możliwość pobrania raportu pomocniczego, który zawiera wszystkie niezbędne informacje potrzebne do uzupełnienia sprawozdania ZD-3 za poprzedni rok. Taki raport można pobrać w formacie txt. w systemie Proassist.
Więcej informacji na temat pobierania raportu znajduje się w instruktażowym filmie na kanale Proassist na YouTube.
Dzięki tym funkcjonalnościom Twoja praca będzie jeszcze przyjemniejsza!
Edycja placówki GUS-Pobieranie raportu
Image

Co jeszcze wydarzyło się w Proassist w ostatnim czasie?

Ostatnio w systemie Proassist pojawiły się ciekawe zmiany i ulepszenia, które wpłynęły na komfort pracy i skuteczność rozliczeń w placówkach medycznych.

Po pierwsze, teraz w rozliczeniach wizyt można uwzględniać ceny po przecinku, co daje większą precyzję i dokładność w ich ustalaniu.

instrukcja proassist- wpisywanie kwoty jaka wpłaca pacjent
Widok systemu-kalendarz zaznaczone gdzie wyświetla się rozliczenie i kwota

Po drugie, wprowadzono podpowiedzi podczas tworzenia i edycji usług rozliczeniowych w przypadku korzystania z modułu fiskalnego, co ułatwia użytkownikom właściwe wprowadzanie istotnych informacji, takich jak prawidłowy podatek VAT czy nazwa usługi zgodna z wymaganiami drukarki fiskalnej:

– prawidłowy podatek Vat (UWAGA: Nie można zmieniać stawki VAT dla usług, na które już przynajmniej raz został wystawiony paragon, gdyż drukarka nie wydrukuje takiego paragonu bez ingerencji serwisanta drukarki).
– nazwa usługi powinna zawierać od 19 do 40 znaków w zależności od rodzaju drukarki.
– możliwości użycia znaków specjalnych w nazwie usługi (w zależności od rodzaju drukarki fiskalnej)

Po trzecie, wprowadzono poprawki w zakresie procedur ICD-10, co umożliwia wyszukiwanie procedur zawierających polskie znaki.
Warto też wspomnieć jeszcze raz, o możliwości ustawienia odpowiedniego poziomu refundacji podczas wystawiania recepty, co usprawnia pracę każdego specjalisty, oraz o funkcjonalności pobierania raportu pomocniczego do złożenia sprawozdania ZD-3 do Głównego Urzędu Statystycznego.
Rozpoznanie w moduł stomatologiczny proassist

Dzięki tym zmianom system Proassist staje się jeszcze bardziej przyjazny dla użytkowników i pozwala na bardziej efektywną i precyzyjną pracę w placówkach medycznych!

Integracja Proassist z API Znany Lekarz. Czyli jak połączyć wiele kalendarzy w jeden.

Integracja Proassist z API Znany Lekarz.
Czyli jak połączy wiele kalendarzy w jeden!

Co to jest API?

API (Application Programming Interface) to interfejs programowania aplikacji, który umożliwia aplikacjom na wymianę danych i wykonywanie określonych funkcji pomiędzy sobą bez bezpośredniej interakcji ze strony użytkownika. API udostępnia funkcje oprogramowania jako interfejs programistyczny, dzięki czemu inne aplikacje mogą je wykorzystać do budowy swoich własnych funkcji. Jest to jedno z kluczowych narzędzi w rozwoju oprogramowania, umożliwiając tworzenie integracji i połączeń między różnymi systemami.
Infografika o integracji Proassist ze Znanym Lekarzem.

Jak działają integracje API?

Integracje API działają poprzez udostępnianie funkcji jednej aplikacji, do innej aplikacji. Aplikacja źródłowa udostępnia interfejs API, który jest wykorzystywany przez aplikację docelową do pobierania danych lub wykonywania funkcji. Proces integracji API może być opisany następująco: 

1. Zdefiniowanie interfejsu API: Aplikacja źródłowa określa, jakie funkcje będą udostępnione innym aplikacjom poprzez interfejs API.
2. Autoryzacja: Aplikacja docelowa musi uzyskać autoryzację do korzystania z interfejsu API. Może to być zrealizowane za pomocą klucza API lub innych metod uwierzytelniania.
3. Wysyłanie zapytania: Aplikacja docelowa wysyła zapytanie do interfejsu API, które zawiera żądane dane lub funkcje.
4. Otrzymywanie odpowiedzi: Interfejs API otrzymuje zapytanie i przetwarza je, a następnie wysyła odpowiedź z powrotem do aplikacji docelowej.
5. Integracja danych: Aplikacja docelowa integruje otrzymane dane lub wykonuje wymagane funkcje z własnymi danymi i funkcjami.

Te kroki powtarzają się wielokrotnie w czasie rzeczywistym, umożliwiając ciągłą wymianę danych i funkcji pomiędzy aplikacjami. Integracje API pozwalają na tworzenie bardziej zaawansowanych i elastycznych systemów oprogramowania, umożliwiając integrację różnych aplikacji i platform bez konieczności tworzenia ich od podstaw.
Przykładem zastosowania integracji Po API ZnanyLekarz, jest możliwość połączenia dwóch systemów w jeden.

Przykładowo:
Pan Janek, rezerwuję wizytę do gabinetu podolożki Joanny na 12:40 dnia 23.01.2023 r.
Pani Joanna w swoim gabinecie ma również pracujące na miejscu rejestratorki.
Dzięki integracji ze Znanym Lekarzem po API, zarezerwowana wizyta wpada od razu do kalendarza wizyt Proassist Joanny, blokując ten termin.

Image

Chcesz lepiej zarządzać swoją
placówką medyczną?

Chcesz lepiej zarządzać swoją placówką medyczną? Bądź na bieżąco z najnowszym contentem w tej tematyce. Zostaw nam swój adres mailowy, a raz w miesiącu otrzymasz od nas zestawienie materiałów, które mogą Cię zainteresować.

ZnanyLekarz API

ZnanyLekarz.pl to serwis internetowy umożliwiający wyszukiwanie i rezerwowanie wizyt u lekarzy w Polsce. Jeśli chodzi o ich API, to jest to interfejs programowania aplikacji, który umożliwia innym aplikacjom i stronom internetowym integrację z ich bazą danych i funkcjami, takimi jak wyszukiwanie i rezerwowanie wizyt. Dzięki temu inne usługi i aplikacje mogą wykorzystywać dane i funkcje ZnanyLekarz.pl bez konieczności ręcznego wprowadzania danych.

Kto może skorzystać z integracji?

Każdy specjalista, który posiada konto Premium na portalu Znanylekarz.pl oraz korzysta z oprogramowania Proassist ma możliwość integracji obu kalendarzy. Pozwala to prowadzić jeden terminarz wizyt w systemie Proassist, niezależnie od tego, czy zapisy na wizyty dokonywane są za pośrednictwem portalu Znanylekarz.pl, wtyczki do rejestracji online dostarczanej przez Proassist, rejestratorki medycznej zatrudnionej w placówce lub zespołu rejestratorek z firmy Proassist.

Wszystkie wizyty w jednym miejscu

ProAssist to oprogramowanie do zarządzania kalendarzem wizyt i rezerwacjami w gabinetach medycznych. Jeśli integruje się z API ZnanyLekarz.pl, oznacza to, że użytkownicy ProAssist mogą wykorzystywać dane i funkcje ZnanyLekarz.pl, takie, jak wyszukiwanie i rezerwowanie wizyt, bezpośrednio z poziomu oprogramowania ProAssist. To pozwala im na bardziej efektywne i wygodne zarządzanie swoimi wizytami i rezerwacjami, umożliwiając jednocześnie pacjentom łatwe i szybkie rezerwowanie wizyt.
Z czym łączy się proassist

Rodzaje integracji z API Znanego Lekarza w Proassist

Działanie integracji w ramach interwału czasowego:
a) pacjent zapisuję się przez Proassist
Pacjent umawia się na wizytę przez wtyczkę systemu Proassist dostępną na stronie internetowej lub w mediach społecznościowych. Rezerwacji terminu dokonują również rejestratorki zatrudnione w gabinecie lub rejestracja medyczna w Proassist. Czas na jaki zostaje wizyta zarezerwowana zależy od ustawionej i przypisanej wcześniej długości wizyty. Po dokonaniu rezerwacji system Proassist przesyła informacje o zablokowaniu terminu do portalu ZnanyLekarz.pl, może to potrwać do 10 min. Portal ZnanyLekarz.pl otrzymuje tylko datę, godzinę rezerwacji oraz czas trwania wizyty. Dane osobowe pacjenta nie zostają przesyłane.

b) zapisy przez ZnanyLekarz.pl
Pacjent umawia się na wizytę za pomocą portalu ZnanyLekarz.pl. Czas na jaki zostaje wizyta zarezerwowana zależy od czasu interwału, który jest ustawiany w grafiku specjalisty w systemie Proassist. Po dokonaniu rezerwacji portal ZnanyLekarz.pl przesyła informacje o zarezerwowanym terminie. Portal ZnanyLekarz.pl przesyła do Proassist datę, godzinę rezerwacji, dane osobowe pacjenta. Informacje o wybranej usłudze oraz dodatkowe treści, które pacjent wpisuje podczas rezerwacji są widoczne w powiadomieniach dla lekarza.

Jak zapewnić poprawność działania integracji?
Aby integracja działała poprawnie należy dodawać wizyty oraz zarządzać grafikiem w systemie Proassist. Aktualizacja usług powinna być wykonana w dwóch systemach jednocześnie. Każda zmiana w obrębie usług na portalu ZnanyLekarz.pl powinna zostać odświeżona, czyli wystarczy zamknąć i otworzyć ponownie grafik.
Działanie integracji po usłudze, identyczne odwzorowanie usług
W przypadku wyboru tej integracji liczba usług oraz czas trwania zabiegu muszą być w obu systemach, w innym wypadku zdarzenia nie będą przesyłały się między kalendarzami.

a) w przypadku zapisu pacjenta w systemie Proassist na usługę, która trwa 40 minut przy interwale czasowym ustawionym w kalendarzu Proassist 20 minut to w Znanylekarz.pl zostanie zablokowane 40 minut.

b) jeśli jedna z usług nie zostanie przepisana to może wydarzyć się w przypadku zapisu pacjenta przez Znanylekarz.pl na usługę, która trwa 60 minut oraz przy ustawionym w kalendarzu Proassist interwale czasowym co 20 minut do Proassist zostanie dodana wizyta bez usługi z czasem trwania takim samym jak w ustawionym interwale, czyli 20 minut.
np. Jeśli gabinet ma 10 usług na portalu Znanylekarz.pl, a w Proassist 9, to ta jedna usługa zostanie zintegrowana jako integracja po interwale czasowym. Czyli jeśli usługa zostanie pominięta to podczas integracji system będzie ją traktował jako integrację po interwale czasowym ustawionym w grafiku.

Informacje dotyczące usługi, ceny oraz dodatkowe notatki, które pacjent wpisuje przy rezerwacji zostaną zapisane w systemie Proassist w widoku konkretnej wizyty pacjenta w zakładce informacje dla lekarza.

Ważną informacją jest fakt, że po rozpoczęciu integracji Proassist, ze Znanym Lekarzem, wszystkie zmiany związane z usługami, terminami wizyt, grafikami specjalistów, należy wykonywać TYLKO I WYŁĄCZNIE w oprogramowaniu medycznym Proassist.

fioletowy zegar na niebieskim tle po prawej stronie napis rodzaje integracji: po interwale czasowy i usług 1:1

Jakie dane są wysyłane i odbierane przez API Znanego Lekarza?

Znany Lekarz przesyła nam:

  • Wszystkie dane osobowe pacjenta, podane przy rejestracji.
  • Termin wizyty.
  • Jak długo trwa wizyta.
  • Nazwa usługi.
  • Notatka od pacjenta do danej wizyty.
  • Proassist wysyła do Znanego Lekarza:
  • Termin wizyty.
  • Czas trwania wizyty.

Należy zaznaczyć, że wizyty zapisywane w kalendarzu wizyt Proassist, są niemalże automatycznie wysyłane do Znanego Lekarza z jednoczesnym blokowaniem terminu na stronie danego specjalisty.

Natomiast API Znanego Lekarza wysyła nam informacje o nowej wizycie z ich systemu do naszego w interwałach 10-minutowych.

Image

Chcesz lepiej zarządzać swoją
placówką medyczną?

Chcesz lepiej zarządzać swoją placówką medyczną? Bądź na bieżąco z najnowszym contentem w tej tematyce. Zostaw nam swój adres mailowy, a raz w miesiącu otrzymasz od nas zestawienie materiałów, które mogą Cię zainteresować.

Zwiększ swoją efektywność i ulepsz swoją obsługę klientów dzięki integracji systemów!

Dzięki połączeniu różnych usług, takich jak kalendarz do umawiania wizyt i system płatności, możesz automatycznie aktualizować i ulepszać swoje procesy rezerwacji i opłacania wizyt. Nie musisz już martwić się o ręczne wprowadzanie danych i ryzyko pomyłek. Integracja pozwala na lepszą organizację i usprawnienie twoich działań, co przekłada się na zwiększoną satysfakcję twoich klientów i lepsze doświadczenia z twoich usług. Dołącz do grona naszych zadowolonych klientów i zintegruj swoje systemy już dziś!

Wszystkie dostępne integracje, znajdziesz na tej stronie

3 powody, dla których powinieneś prowadzić newsletter dla swoich pacjentów

3 powody, dla których powinieneś prowadzić newsletter dla swoich pacjentów

Jeżeli jeszcze nie miałeś okazji, by dowiedzieć się, czym właściwie jest newsletter, to już spieszymy z odpowiedzią.
Newsletter to nic innego, jak biuletyn informacyjny, wysyłany (najczęściej do klientów danej firmy) pocztą elektroniczną. Na ogół w newsletterach pisze się o zbliżających się nowościach, ofertach, planowanych zmianach, a czasem składa się również życzenia z okazji świąt. 

Zresztą… jako nasz klient sam raz na jakiś czas otrzymujesz od nas newslettery (mamy nadzieję, że nie lądują w koszu!) z nowościami, życzeniami i innymi ważnymi informacjami.
Ale! Nie o nas dzisiaj. W tym tekście blogowym, chcemy się skupić na naszym kliencie i… klientach naszego klienta, czyli na Tobie i Twoich Pacjentach.

Przedstawimy Ci trzy powody, które powinny zachęcić Cię do prowadzenia newslettera dla Twoich pacjentów.

Image

Powód nr 1: zawsze na bieżąco

Jak już wspomnieliśmy, newslettery służą głównie do tego, by za pośrednictwem poczty elektronicznej przesyłać klientom informacje dotyczące najnowszych informacji dotyczących naszej firmy.
W biznesie medycznym wiele spraw płynnych – ciągle się zmieniają. Czasem są to “spore” sprawy, takie jak przenosiny gabinetu do innej lokalizacji lub duża zmiana w cenniku usług. Czasem są to również nieco drobniejsze kwestie, jak zmieniony harmonogram przyjęć.


Jednak bez względu na wagę sytuacji, można zaobserwować, że wielu pacjentów nie lubi być postawionych przed faktem dokonanym i denerwują się, gdy nie są o czymś poinformowani wcześniej.
Newsletter może z łatwością rozwiązać ten problem. Wystarczy, że podczas rejestracji przed pierwszą wizytą, poprosisz pacjenta o wypełnienie ankiety z adresem e-mail, właśnie w celu zapisu do newslettera.
Dzięki temu, o wszelkich podwyżkach cen, zmianach w harmonogramie, czy innych bardziej lub mniej istotnych kwestiach związanych z Twoją placówką lub gabinetem medycznym, poinformujesz swoich pacjentów wcześniej, za pośrednictwem newslettera przesyłanego na pocztę elektroniczną.


To bardzo wygodne zarówno dla Ciebie, jak i Twoich pacjentów, ponieważ nie tylko nie będziesz musiał informować każdego z nich osobno, ale również oni będą otrzymywać każdą istotną informację w jednym miejscu, dzięki czemu nie będziemy musieli martwić się o to, że zapomną o czymś ważnym.

Image

Powód nr 2: budowanie relacji

Budowanie dobrych relacji z pacjentem jest niezwykle ważne, gdy prowadzimy swój gabinet lub placówkę medyczną. Trzeba jednak przyznać, że czasem trudno jest budować dobrą relację z pacjentem osobiście, gdy w pracy mamy sporo na głowie, a pacjentów jest bardzo dużo.


Właśnie tutaj z pomocą przychodzi opcja prowadzenia newslettera dla swoich pacjentów.
Tak jak wspomnieliśmy już na początku, newslettery mogą służyć również do wysyłania ofert i… życzeń z okazji jakichś świąt.
Nic tak nie buduje relacji z pacjentami, jak specjalne, dedykowane oferty skierowane tylko do poszczególnej grupy pacjentów. Dzięki temu poczują się wyjątkowi.


A jeżeli chcesz zbudować w nich świadomość tego, że o nich myślisz i są dla Ciebie istotni, warto postarać się o to, by z okazji ważniejszych świąt, takich jak np. Wielkanoc, Boże Narodzenie, Nowy Rok, Dzień Kobiet, Dzień Chłopaka itd. wysłać im krótkie życzenia z elektroniczną kartką okolicznościową.


Dla Ciebie to “low effort”, ale wielu z Twoich pacjentów z pewnością to doceni.

Image

Powód nr 3: ważne dane w jednym miejscu

Prowadzenie newslettera dla swoich pacjentów ma wiele zalet. Naszym zdaniem, jedną z najważniejszych z nich jest gromadzenie danych o odbiorcach – w Twoim wypadku, o pacjentach.


Wiele platform oferujących możliwość prowadzenia newsletterów, pozwoli Ci na gromadzenie danych o swoich pacjentach. Nie tylko dowiesz się, ile procent z nich czyta Twoje newslettery, ale również dowiesz się, w które dni najwięcej osób je otwiera, które godziny mają największą skuteczność i tak dalej.


Te dane mogą na pierwszy rzut oka wydawać Ci się nieistotne, jednak gwarantujemy – przydadzą się, gdy kiedyś podejmiesz decyzję o reklamowaniu swojego gabinetu lub placówki medycznej.


Przydadzą się, szczególnie podczas ustalania, na jaki typ reklamy się zdecydować, a także o której godzinie i w jakie dni je wypuszczać.
Podobnie sprawa ma się w przypadku mediów społecznościowych – jeżeli traktujesz Instagrama lub Facebooka jak swoje portfolio, dzięki zebranym za pośrednictwem newslettera danym, będziesz wiedzieć, w jakie dni i o której godzinie wrzucać posty, zdjęcia, relacje, czy prowadzić live’y, by zdobyły jak największą ilość reakcji i komentarzy.

Image

Powód nr 4: newsletter w Proassist

Tak, tak… wiemy. Miały być tylko trzy powody, ale jak już o newsletterach mowa, to postanowiliśmy wspomnieć również o newsletterze Proassist, tak przy okazji.


Jak wiesz lub nie, my również prowadzimy swój newsletter. Za jego pośrednictwem informujemy nie tylko o nowościach w systemie, zmianach na stronie itd.


Za pośrednictwem naszego newslettera, wysyłamy również info o nowych, ciekawych promocjach, zbliżających się webinarach, nowych odcinkach podcastu i wiele innych.


Dlatego, jeżeli jeszcze nie zapisałeś się do naszego newslettera, wpisując swój adres email w pole poniżej!

Image

Chcesz lepiej zarządzać swoją
placówką medyczną?

Chcesz lepiej zarządzać swoją placówką medyczną? Bądź na bieżąco z najnowszym contentem w tej tematyce. Zostaw nam swój adres mailowy, a raz w miesiącu otrzymasz od nas zestawienie materiałów, które mogą Cię zainteresować.

PS. wysyłamy też całkiem fajne życzenia świąteczne. Szkoda, żeby Cię to ominęło!

Masz już kopię zapasową swoich danych medycznych? Ministerstwo Zdrowia ostrzega przed atakami hakerskimi!

Masz już kopię zapasową swoich danych medycznych?

Ministerstwo Zdrowia ostrzega przed atakami hakerskimi, a my radzimy Ci, jak stworzyć kopię zapasową Twoich danych medycznych

Ministerstwo Zdrowia, za pośrednictwem strony internetowej www.gov.pl, opublikowało rekomendacje dotyczące wykonywania kopii zapasowych danych medycznych. Piszą:

W związku z atakami hakerskimi na podmioty lecznicze, rekomendujemy zabezpieczenie kopii zapasowych danych na zewnętrznych nośnikach danych odłączonych od sieci komputerowej.

Hakerzy stosują złośliwe oprogramowanie ransomware, by zaszyfrować i zablokować dostęp do danych, systemów informatycznych i zażądać okupu za ich odszyfrowanie. Systemy zapewniające cyberbezpieczeństwo stanowią linię obrony przed tego typu atakami, ale w przypadku przełamania zabezpieczeń i udanego ataku ostatnią formą ochrony jest posiadanie skutecznej kopii zapasowej, umożliwiającej odtworzenie danych i systemów.

Szczegóły znajdziesz klikając tutaj.
Postanowiliśmy to sprawdzić i skontaktować się z Ministerstwem Zdrowia. Na podstawie otrzymanych odpowiedzi, przedstawiamy kilka istotnych rad, które mogą przydać Ci się podczas tworzenia kopii zapasowych Twoich danych medycznych.

Infografika z załamanym lekarzem, który nie zrobił kopii zapasowej danych medycznych.

Kilka słów o backupach

Jak sama nazwa wskazuje – backup to nic innego, jak kopia zapasowa ważnych dla nas danych. W tym tekście dowiesz się, w jaki sposób można tworzyć backupy, jakie są rodzaje backupów. Przedstawimy również takie kwestie, jak plusy i minusy różnych rodzajów backupów, a także różnice między backupami fizycznymi oraz chmurowymi.

1. Kopie zapasowe

Bardzo ważną czynnością jest tworzenie kopii zapasowych danych medycznych, niemedycznych i konfiguracji systemów. Warto również zaznaczyć, że jeżeli świadczenia wykonywane są także w dni wolne od pracy, np. w soboty, to w te dni również musimy tworzyć kopie zapasowe danych medycznych, niemedycznych itd.

Ale czym właściwie są dane medyczne, których kopię zapasową musimy zrobić? To bardzo prosta kwestia. Mówimy tutaj konkretnie o takich kwestiach, jak przebieg wizyty, alergie, księgi itd.
Kolejna kwestia, to dane niemedyczne – to znaczy, że prócz samych baz wizyt pacjenta, backupowane muszą być również:

  • Wszystkie pliki, dołączone do kart pacjenta
  • Notatki do pacjenta np. Pacjent się spóźnia
  • Notatki do wizyty itd.

Konfiguracja systemów

Konfiguracja systemów jest również niezwykle istotna w kwestii tworzenia kopii zapasowych danych medycznych.
Mowa tutaj zarówno o całym serwerze, na którym jest hostowany system, połączony z komputerami lekarzy i specjalistów w placówce, a także komputerach np. rejestratorek, konfiguracji poczty e-mail, telefonów. Dodatkowo dochodzą tutaj również informacje typowo techniczne np.: konfiguracja DNS, drukarek internetowych, wifi, autoryzacji do plików itd. 

Backupy – jakie możemy wymienić?

Różne typy backupów różnią się między sobą – posiadają różne wady, zalety, sposoby działania.

Możemy je podzielić na dwa rodzaje: 
Bezpośrednie przywracanie całego systemu, poprzez tworzenie jego „obrazu”. Chodzi tutaj o tworzenie idealnej kopii 1:1 całego systemu na komputerze/serwerze lub jakiejś części, którą wybierzesz, np. bez dysku D itp.

Zaletą tego typu backupu jest fakt, że taka kopia pozwala na najszybsze i najprostsze przywrócenie całego systemu na stan z danego, wybranego dnia, ponieważ odtwarzamy tutaj wszystko 1:1, jak było wcześniej.

Problemem jest jednak fakt, że do tego potrzebne są zwykle osobne programy, które niestety często nie należą do najtańszych. Co więcej, rozmiar kopii zapasowej, tworzony w ten sposób może być naprawdę duży.

Infografika z dyskiem zewnętrznym o ochronie danych.

Dlatego warto zwrócić uwagę również na drugi rodzaj backupów. Mowa tutaj o backupach wszystkich informacji i danych zapisywanych osobno, a następnie krok po kroku instalowanych. Wygląda to w ten sposób:

Na początku osobno instalujemy program medyczny. Następnie osobno wgrywamy bazę pacjentów, klientów, tworzymy konta i resztę istotnych kwestii, które będą nam potrzebne.

Zaletą tego rozwiązania jest fakt, że z takimi danymi (tak długo jak plik, który je zawiera się nie uszkodzi), można przywrócić system i zawsze od razu wprowadzić wszystkie potrzebne zmiany.

Taka baza jest o wiele bardziej uniwersalna. Dlaczego? Ponieważ, gdy stracisz tylko wizyty, to możesz wgrać po prostu wizyty, a nie cały system od nowa. Inną zaletą jest fakt, że takie pliki (osobno np. sam folder wizyt, osobno sam folder pacjentów) łatwiej jest przechowywać na wielu dyskach.

Niestety wadą trzymania wszystkiego osobno, jest fakt, że potem trzeba wszystko osobno stawiać i konfigurować ręcznie. Wszystkie programy na wszystkich komputerach, przegrać z kopii, skonfigurować, co zajmie O WIELE więcej czasu niż „obraz systemu”, jak w punkcie pierwszym.

Na czym trzymać kopie zapasowe?

Gdy wybrałeś już, w jaki sposób będziesz tworzyć kopie zapasowe swoich danych, warto zastanowić się również nad tym, gdzie będziesz je przechowywać. Masz do wyboru dwie opcje:

Przechowywanie fizycznie:

W takim wypadku musimy kupić dyski twarde (np. HDD), USB, lub taśmy magnetofonowe, a następnie wszystkie pliki powstałe podczas backupów zgrywamy bezpośrednio na nie. Gdy już się zgrają, musimy odłączyć taki dysk od serwerowni i przenieść go, najlepiej do osobnego lokalu na przechowanie.


Zaletą tego rozwiązania jest fakt, że trzymając je w osobnym budynku, jesteśmy pewni, że są one bezpieczne, w przypadku, gdy sam budynek placówki ulegnie jakiemuś wypadkowi jak pożar, zalanie itd.
Wadą jest to, że jednak marnujemy czas na dojechanie do takiego miejsca. Poza tym, nie da się wszystkiego przewidzieć i takie rozwiązanie również w pełni nie wyklucza problemów z zalaniem, czy pożarem w innym budynku, w którym to przechowujemy, bo w życiu różne sytuacje mogą potoczyć się różnie.

Infografika- o fizycznym przechowywaniu danych.

Przechowywanie chmurowe:

To kolejne rozwiązanie, na jakie możemy postawić, wybierając, w jaki sposób chcemy przechowywać kopie zapasowe naszych plików. Wygląda to następująco:


Po utworzeniu kopii zapasowej, przesyłamy skopiowane dane na serwer. Należy jednak pamiętać o tym, że taki serwer musi znajdować się w Unii Europejskiej, zgodnie z RODO. Następnie po zgraniu kopii, taki serwer możemy po prostu wyłączyć.
W takim wypadku jesteśmy chronieni podwójnie, ponieważ usługodawca serwera dodatkowo wykonuje kopie zapasowe tego, co my wrzucimy na serwery. W przypadku np. pożarów serwerów (dla przykładu głośna afera z pożarem serwerowni OVH), możemy być spokojni ze względu właśnie na dodatkowe kopie tworzone przez usługodawcę.
Problemem jest jednak to, że wtedy takie kopie musimy ponownie pobierać (pliki te są naprawdę duże, więc jeśli placówka ma słaby internet, to długo to zajmie), co jest dodatkowym wydłużeniem operacji przywracania systemów.

Warto jednak zaznaczyć to, że wybierając oprogramowanie np. Proassist jesteś o tyle do przodu, że to na usługodawcy (czyli w tym wypadku na nas) spływa odpowiedzialność za tworzenie takich kopii i nie musisz się tym zajmować, ani zatrudniać dodatkowej osoby, która będzie to wszystko kontrolować i spinać w jedno.
Jacek

Jacek Piaseczyński
CEO Proassist

Dzień dobry, czy ja dobrze rozumiem, że jest to rekomendacja dla placówek, które korzystają z tzw. instalowanych oprogramowań i mają bazę danych we własnej placówce ? W momencie, gdy korzystamy z oprogramowania w chmurze, w którym dostawca sprzedaje nam dostęp do systemu i u dostawcy przechowujemy bazę danych, to nie mamy obowiązku/rekomendacji do tego, aby przechowywać ją jeszcze na oddzielnym dysku (np. taśmie czy USB) ? Czy rekomendacja dotyczy wszystkie placówki — również te korzystające na co dzień z aplikacji w chmurze ?

Paweł Masiarz

Paweł Masiarz
Zastępca Dyrektora Departament Innowacji

Dzień dobry, podejście do backup-u zależy od umowy pomiędzy świadczeniodawcą i dostawcą. Standardowo przy usługach typu SaaS to dostawca odpowiada za backup, jednak co do zasady korzystając z rozwiązań publicznej chmury obliczeniowej, obowiązki związane z backup spoczywają na użytkowniku/administratorze.

Noworoczne postanowienia, czyli trzy kroki do tego, by Twoja placówka medyczna stała się lepsza

Noworoczne postanowienia, czyli trzy kroki do tego, by Twoja placówka medyczna stała się lepsza

Wraz ze zbliżającym się końcem roku kalendarzowego, wiele osób rzuca sobie wyzwania i stawia na noworoczne postanowienia. Nie da się ukryć, że wśród celów managerów, czy właścicieli placówek lub gabinetów medycznych, sporym zainteresowaniem będzie cieszyło się postanowienie o podwyższeniu jakości świadczonych usług. Są ku temu dwa, bardzo ważne powody.
Info grafika

Dobro pacjentów

Dla każdego specjalisty medycznego, dobro pacjentów jest kwestią kluczową. Podejmując odpowiednie kroki, jesteśmy w stanie poprawić jakość świadczonych przez nas usług na wielu płaszczyznach. To przełoży się nie tylko na poprawienie jakości życia naszych podopiecznych, ale również w znacznym stopniu zwiększy ich zadowolenie z naszych usług i naszej placówki w ogóle. To natomiast prowadzi do naszego kolejnego powodu.

Większe zyski

Im bardziej zadowoleni są nasi pacjenci, tym częściej będą wybierać naszą placówkę i polecać ją swoim znajomym, a także rodzinie. Im więcej będziemy mieć pacjentów, tym wyższe będziemy mieć zyski, a to natomiast uruchamia idealną machinę – im wyższe zyski, tym większe możliwości na poprawienie jakości naszych usług. Im wyższa jakość naszych usług, tym więcej pacjentów. Im więcej pacjentów, tym wyższe zyski – i tak w kółko. 
Co jednak zrobić, by uruchomić lawinę korzyści? Musisz podjąć trzy ważne kroki.

Krok 1: zadbaj o pacjentów

Tak jak już wspomnieliśmy, dobro pacjentów jest kwestią kluczową dla specjalistów. Jest ono również bardzo ważne, gdy chcemy, by nasza placówka lub gabinet medyczny stały się lepszym miejscem zarówno dla naszych podopiecznych, jak i dla nas. Jest kilka kluczowych kwestii, na które warto zwrócić uwagę, gdy naszym celem jest zadbanie o dobro pacjentów.
infografika do posta

Dobrze urządzona placówka lub gabinet

Odpowiednio urządzone wnętrze naszej placówki, lub gabinetu medycznego to klucz do dobrego pierwszego wrażenia, choć tak kwestia może wydawać się mało istotna na pierwszy rzut oka.

Spójrzmy na to oczami pacjenta:

Pani Zosia właśnie umówiła się na zabieg wyrwania zęba. Jest dorosłą, choć stosunkowo młodą kobietą, więc cała procedura bardzo ją stresuje, dlatego do naszej placówki wchodzi nieco roztargniona. Przez dłuższą chwilę nie jest w stanie znaleźć rejestracji, ponieważ białe stanowisko zlewa się z równie białymi ścianami, a ukryta za nim, siedząca na niskim krześle rejestratorka, wydaje się praktycznie niewidoczna. Po dłuższej chwili Pani Zosi w końcu udaje się dostrzec biurko i choć rejestratorka była bardzo sympatyczna i profesjonalna, Zosia stresuje się jeszcze bardziej, bo od razu na wejściu poczuła się skołowana i zagubiona.
Pani Zosia się jednak nie poddaje i idzie w kierunku poczekalni. Tutaj jednak czeka ją kolejne niemiłe zaskoczenie – nie ma internetu, żadnych czasopism, które pomogłyby jej zająć czymś głowę, krzesełka są niewygodne, a na domiar złego, z gabinetu obok słyszy wrzaski jakiegoś malucha, który głośno protestuje podczas zabiegu dentystycznego. W efekcie stresuje się jeszcze bardziej, a przy okazji bolą ją plecy. Tej wizyty nie będzie wspominać dobrze.

Jak tego uniknąć?

Przede wszystkim, spraw, by rejestracja w Twoim gabinecie lub placówce medycznej była dobrze widoczna. Zaplanuj stanowisko tak, by nie zlewało się z resztą otoczenia – możesz postawić na biurko w kolorze innym niż ściany, duże logo swojej placówki lub kontrastującą plakietkę z napisem “REJESTRACJA”. Ważne jest również to, by rejestratorka miała na tyle wysokie krzesło, by w pozycji siedzącej była widoczna zza kontuaru. 
Ponadto, postaraj się o wygodne krzesła lub ławki w poczekalni. Dobrym pomysłem będzie również stoliczek z czasopismami lifestylowymi dla kobiet i mężczyzn i książeczkami dla dzieci. Pacjenci docenią również dyspenser na wodę, a jeżeli masz taką możliwość, postaraj się o wi-fi dla osób oczekujących na wizytę – pamiętaj tylko o tym, by tabliczkę z dostępem lub kodem QR powiesić w dobrze widocznym miejscu, np. przy rejestracji.
Jeżeli masz taką możliwość, zadbaj o porządne drzwi do gabinetów, które dobrze tłumią dźwięki, by zapewnić swoim podopiecznym prywatność.

Rejestracja dostosowana do potrzeb Twoich pacjentów

Telefoniczna rejestracja medyczna to oczywiście standard w każdej placówce lub gabinecie medycznym. Czasami jednak nie wystarcza.
Info grafika do bloga

Spójrzmy na to oczami pacjenta:

Pan Adam od dłuższego czasu podejrzewa, że może zmagać się z depresją i fobią społeczną. Chciałby umówić się na wizytę do psychiatry, który pomoże mu uporać się z tym problemem. Udało mu się znaleźć świetną placówkę z bardzo dobrymi opiniami i psychiatrę, który specjalizuje się w leczeniu depresji i ma świetne podejście do pacjentów z fobią społeczną. Jest tylko jeden problem: placówka posiada tylko rejestrację telefoniczną. To dla pana Adama ogromna przeszkoda – po pierwsze dlatego, że przez depresję nawet wstanie z łóżka, jest dla niego ogromnym wyzwaniem, a po drugie dlatego, że przez fobię społeczną odczuwa paraliżujący strach przed rozmowami telefonicznymi.
Przez to rezygnuje z zapisania się na wizytę.

Jak tego uniknąć?

Rozwiązanie jest bardzo proste. Postaw na rejestrację online. To nie tylko sprawi, że zyskasz, a jednocześnie pomożesz takim pacjentom, jak pan Adam, ale również dasz swoim pacjentom więcej możliwości na rejestrację, co oznacza więcej wizyt i większe zyski. Warto również dodać, że w Proassist możemy stworzyć dla Ciebie odpowiedni widget, który umożliwi Twoim pacjentom umówienie się na wizytę online.

Dostępność

Dostępność – na wielu płaszczyznach – również jest bardzo ważna. Wielu pacjentów zwraca na to szczególną uwagę.

Spójrzmy na to oczami pacjenta:

Pani Kasia jest bardzo konkretną osobą – nie lubi kupować kota w worku. Interesują ją szczegóły, ale jednocześnie nie lubi tracić czasu na to, by długo kopać w internecie i szukać informacji. Przy okazji, pani Kasia jeździ na wózku.
Właśnie planuje umówić się na wizytę do laryngologa. Ma jednak pewien problem – nie tylko nie jest w stanie znaleźć opinii na temat specjalisty w internecie, ale również informacji, jak dojechać do gabinetu i czy dla niej i jej kierowcy znajdzie się parking blisko samego miejsca. Co więcej, nie wie, czy placówka jest dostosowana do osób z niepełnosprawnościami, dlatego rezygnuje z zapisania się na wizytę.

Jak tego uniknąć?

Przede wszystkim, jeżeli masz taką możliwość, dostosuj swoją placówkę dla osób z niepełnosprawnościami. Gdy już to zrobisz, zaznacz to na swojej stronie internetowej oraz na Wizytówce Google. Na Wizytówce Google zaznacz również, jak dojechać do Twojej placówki. Ponadto, udostępnij na swojej stronie internetowej opinie pacjentów.
Jeżeli nie wiesz jak założyć Wizytówkę Google, team Proassist z chęcią Ci w tym pomoże. Co więcej, w systemie Proassist będziesz mieć również możliwość wysyłania automatycznego maila po wizycie, z prośbą o wystawienie opinii, która później pojawi się na Twojej stronie internetowej. 

Krok 2: zadbaj o swój personel

Mając na uwadze dobro swoich pacjentów, chęć zwiększenia zysków, a także polepszenie jakości świadczonych usług w Twojej placówce lub gabinecie medycznym, musimy również zadbać o nasz personel. Nie chodzi jednak tylko o to, byli dobrze przeszkoleni, profesjonalni i znali się na rzeczy. Musimy zadbać również o personel sam w sobie – stworzyć odpowiednią atmosferę w pracy, wyciągnąć do nich rękę. Pracownicy, którzy chętnie przychodzą do pracy, bo czują się w niej dobrze, lepiej sobie radzą, a jakość świadczonych przez nich usług jest wyższa.
Info grafika do posta

Co należy zrobić?

Mówiąc o dobrej atmosferze w pracy, należy wspomnieć o najważniej kwestii – rozmawiaj ze swoimi pracownikami. Regularnie pytaj ich, jak im idzie, czy mają z czymś problem, co im się podoba, co by zmienili. Reaguj na prośby, skargi.
Warto zastanowić się nad tym, by raz np. na pół roku zorganizować wspólną sobotę, podczas której, dzięki prostym ćwiczeniom, pracownicy nauczą się czegoś nowego o sobie nawzajem.
Będąc przy temacie uczenia się, oczywiście wszelkie szkolenia, czy webinary również są świetnym sposobem na to, by zadbać o swoich pracowników. Podnosząc ich kompetencje, nie tylko sprawisz, że będą lepiej wykonywać swoją pracę, ale również dzięki temu zdobędą wiedzę, dzięki której poczują się pewniej w kontakcie z pacjentami.
Ten krok wcale nie musi Cię dużo kosztować – na stronie Proassist znajdziesz wiele przydatnych, a przede wszystkim darmowych materiałów, które pomogą Twoim pracownikom. Co więcej, jeżeli szczególnie interesuje Cię podniesienie kompetencji Twoich rejestratorek medycznych, na stronie Proassist znajdziesz podcast “Zrozumieć Pacjenta”, prowadzony przez Justynę – naszą ekspertkę do spraw rejestracji medycznej, która w swoim programie przekazuje wiele wskazówek i pomysłów na to, jak usprawnić pracę rejestracji medycznej. 

Krok 3: zadbaj o siebie

Oczywiście pisząc “zadbaj o siebie”, nie mamy na myśli weekendu w SPA (choć to również może się przydać, raz na jakiś czas), a zadbanie o swoje kompetencje i dobrą atmosferę w pracy.
Hasło zadbaj o Siebie a obok, kobieta w spa z płatkami pod oczy.

Co należy zrobić?

Gdy zatroszczysz się już o swoich pracowników i ich kompetencje, pierwszą kwestię masz już za sobą – zadbałeś o dobrą atmosferę w pracy.
Ważne jest jednak również to, by czasem pomyśleć o samym sobie. Wiadomo, wśród oczywistych porad można wymienić odpoczywanie, dbanie o siebie, odpowiednią długość snu, zdrowe pożywienie, ale to nie wszystko.
Podobnie, jak w przypadku Twoich pracowników, powinieneś postawić na szkolenie się. Dzięki kursom, szkoleniom, czy webinarom, podniesiesz swoje kompetencje, co sprawi, że dużo łatwiej będzie Ci prowadzić swoją placówkę lub gabinet medyczny, a dzięki temu odejmiesz sobie sporo stresu, co dobrze na Ciebie wpłynie. Tutaj również uruchomi się lawina – dzięki szkoleniom zdobędziesz wiedzę, która ułatwi Ci prowadzenie biznesu, co z kolei sprawi, że będziesz się mniej stresować, co przełoży się na efektywniejszą pracę, a to spowoduje, że będziesz mieć więcej zadowolonych klientów, którzy przyniosą Ci spore zyski. Mając większe zyski, będziesz mieć budżet na sfinansowanie większej ilości szkoleń – i tak w kółko. Świetne, prawda?
To jednak nie wszystko. Dzięki Proassist wcale nie będziesz potrzebować ogromnego budżetu na to, by podwyższać swoje umiejętności i kompetencje.
Proassist oferuje cały szereg webinarów, e-booków, tekstów blogowych, czy podcastów, dzięki którym dowiesz się czegoś nowego o prowadzeniu gabinetu lub placówki medycznej całkowicie za darmo. Wszystko, czego potrzebujesz, to odrobina wolnego czasu, a także chęci, by nieco się doszkolić.
Za sprawą nowo zdobytej wiedzy wykonasz kolejny krok, który pomoże Ci ustać w Twoim noworocznym postanowieniu sprawienia, by Twoja placówka lub gabinet medyczny stały się jeszcze lepsze. Sprawdź sam klikając tutaj.

Nie posiadasz rejestracji online? 3 rzeczy, na których z tego powodu tracisz

Nie posiadasz rejestracji online? 3 rzeczy, na których z tego powodu tracisz

Prowadzisz placówkę medyczną? Masz już tradycyjną, telefoniczną rejestrację, ale nie posiadasz rejestracji online? Sądzisz, że jej nie potrzebujesz? Nawet nigdy się nad nią nie zastanawiałeś? Niestety, sporo tracisz.
Rejestracja online staje się coraz popularniejsza, zarówno wśród lekarzy, właścicieli placówek, jak i samych pacjentów. W znacznym stopniu ułatwia umawianie wizyt, zarówno po stronie gabinetu, jak i klienta. Jest świetnym sposobem na to, by zdjąć ze swoich barek spory ciężar związany z prowadzeniem placówki. Jej brak może sprawić, że wiele stracisz.
Infografika

Brak rejestracji online to mniej klientów

Pewnie myślisz sobie, że przecież masz już rejestrację telefoniczną, która w zupełności wystarcza i nie potrzebujesz dodatkowo rejestracji online dla swojego gabinetu. 
Weź jednak pod uwagę to, że wśród Twoich pacjentów mogą znaleźć się osoby, których rozmowy telefoniczne mogą szczególnie krępować. Zdarza się czasem tak, że przyszli klienci nawet rezygnują z umówienia się na wizytę, ponieważ rejestracja telefoniczna zwyczajnie ich stresuje. Boją się, że źle podyktują dane, nie będą wiedzieli co powiedzieć, czy poczują się przytłoczeni. Takie osoby, podczas poszukiwań odpowiedniej kliniki czy lekarza, często zwracają ogromną uwagę na to, czy istnieje możliwość rejestracji online.

Image

Chcesz lepiej zarządzać swoją
placówką medyczną?

Chcesz lepiej zarządzać swoją placówką medyczną? Bądź na bieżąco z najnowszym contentem w tej tematyce. Zostaw nam swój adres mailowy, a raz w miesiącu otrzymasz od nas zestawienie materiałów, które mogą Cię zainteresować.

Brak rejestracji online to długie kolejki na infolinii

Zdarza się czasem tak, że dzień na rejestracji jest wyjątkowo trudny i bardzo zapracowany, a klienci dzwonią właściwie bez przerwy. W takich sytuacjach, choć rejestratorki pracują na pełnych obrotach i starają się, jak mogą, nie są wstanie odebrać kilku telefonów jednocześnie. To generuje uporczywe kolejki, które nie są przyjemne ani dla rejestratorek, ani dla oczekujących długie minuty pacjentów.
“Stanie” w kolejce na infolinii nie należy do ulubionych zajęć klientów, szczególnie tych niecierpliwych. Zdarza się nawet tak, że w takim wypadku rozłączają się i szukają innej placówki lub gabinetu. 
Rejestracja online w znacznym stopniu pomogłaby w odciążeniu rejestratorek i zmniejszyła kolejki na infolinii. Klient utknął w “poczekalni” na infolinii? Nie ma problemu, w kilka sekund może zarejestrować się online, gdzie nie ma kolejek i na nie trzeba czekać.

Infografika o zaletach rejestracji online

Brak rejestracji online to więcej pracy

Prowadzenie tylko rejestracji telefonicznej bywa problematyczne. Przede wszystkim, przez telefon czasem trudno jest zrozumieć pacjentów, szczególnie gdy mówią niewyraźnie lub przez gorszy zasięg przerywa rozmowę. Ponadto, wszystkie dane trzeba wprowadzać samemu, często ze słuchu dyktowane przez pacjenta, co wydłuża czas pracy. 
Ale czy wiedziałeś, że dzięki rejestracji online w Proassist, rejestracja na wizytę przebiega szybko i jest bardzo prosta? W specjalnej zakładce klient wprowadza swoje dane, w tym numer telefonu, na który wysyłany jest kod SMS, który należy wpisać w celu zatwierdzenia rezerwacji. To eliminuje problem ryzyka dokonania fałszywych rejestracji. To bardzo wygodne, prawda?
Warto do tego dodać jeszcze to, że rejestratorka, jak każdy człowiek o określonej porze kończy swoją pracę i idzie do domu, a dzięki rejestracji online, klienci będą mogli zapisać się na wizytę nawet bardzo późnym wieczorem!

Rejestracja online to zalety dla Ciebie i Twojej placówki

Podsumowując, rejestracja online może przynieść wiele korzyści zarówno Tobie, Twojej placówce, jak i klientom umawiającym się na wizytę. Dzięki niej nie tylko zdobędziesz nowych klientów, ale również ułatwisz pracę sobie i swoim rejestratorkom medycznym. Dodatkowo zmniejszysz kolejki na infolinii, co pacjenci z pewnością docenią!

Obsługa pacjentów w gabinecie psychologa – na co zwrócić uwagę?

Obsługa pacjentów w gabinecie psychologa – na co zwrócić uwagę?

Co możesz zrobić, aby ułatwić pacjentowi gabinetu/poradni psychologicznej korzystania z Twoich usług? Poniżej przekazujemy najważniejsze wskazówki na ten temat i mamy nadzieję, że dzięki skorzystaniu z systemu Proassist, wykorzystasz funkcje, które ułatwią pacjentowi zarówno proces rejestracji na wizytę, jak i również czynne skorzystanie z usług. 

Rejestracja na wizyty u psychologa – jak je uprościć?

Zwróć uwagę na to, aby rejestracja na wizyty w gabinecie psychologa była dostępna przez całą dobę i możliwie uproszczona. Aby o to zadbać, możesz skorzystać z widżetu do rejestracji online systemu medycznego Proassist i udostępnić go na stronie internetowej gabinetu. Funkcja rejestracji wizyt online jest podobnie jak portal znanylekarz.pl zintegrowany z terminarzem wizyt. Zwiększenie poziomu komfortu podczas umawiania się na wizytę sprawia, że z większym prawdopodobieństwem pacjenci dokonają rejestracji na pierwszą wizytę i rozpoczną terapię w gabinecie psychologicznym. 

system w gabinecie psychologicznym

Zwróć uwagę na systematyczną komunikację

Wybranie systemu Proassist pozwala na systematyczne komunikowanie się. Udogodnieniem jest przypominanie o umówionych wizytach i pozostawanie w stałym kontakcie z pacjentem – zarówno wtedy, kiedy pacjent tego potrzebuje, jak również w formie przypomnienia, czy marketingu SMS. Pacjent może nie pamiętać dokładnego terminu umówionej wizyty lub usilnie próbować skomunikować się z psychologiem. Dogodnym rozwiązaniem będzie komunikacja w formie wiadomości SMS – przypomnień i powiadomień. 

Zadbaj o dostępność różnych form konsultacji

Zwiększ swoją dostępność poprzez zapewnienie dostępu do konsultacji w gabinecie i zdalnych form – czyli konsultacji telefonicznych, za pośrednictwem czatu lub wideoczatu. Wyżej wymienione kanały komunikacji są szczególnie polecane w momencie kontynuowania terapii pacjenta lub w momencie, gdy gabinet jest położony kilkaset kilometrów od miejsca zamieszkania pacjenta i dojazd na wizyty byłby kłopotliwy.

Image

Chcesz lepiej zarządzać swoją
placówką medyczną?

Chcesz lepiej zarządzać swoją placówką medyczną? Bądź na bieżąco z najnowszym contentem w tej tematyce. Zostaw nam swój adres mailowy, a raz w miesiącu otrzymasz od nas zestawienie materiałów, które mogą Cię zainteresować.

Podczas wizyty skup się na przyjmowaniu pacjenta

Zamiast notować, czy wypełniać dokumentację, zwróć uwagę na to, co na etapie przeprowadzania konsultacji powinno być najbardziej istotne – na pacjencie. Dużym ułatwieniem będzie dla Ciebie szereg funkcjonalności, takich jak – głosowe wypełnianie wizyt, wgrywanie zdjęć do systemu, czy korzystanie z szablonów dokumentacji i e-dokumentów. 

5 dowodów na to, że powinieneś przejść z papieru na system elektroniczny

5 dowodów na to, że powinieneś przejść z papieru na system elektroniczny

Jakie dokumenty są związane z prowadzeniem przez Ciebie gabinetu medycznego? Z pewnością, jeśli nie korzystasz z systemu elektronicznego lub aplikacji mobilnej, będzie to:

  • papierowy kalendarz, w którym sporządzasz informacje na temat pacjentów i ich zarezerwowane wizyty 
  • dokumenty, na temat wszelkiego rodzaju regulaminach, zgodach, przygotowaniach do wykonywania usług w Twoim gabinecie podologicznym 
  • opisy poszczególnych wizyt i postępów wykonywanych zabiegów w formie papierowej
  • drukujesz, spisujesz zalecenia dla klientów w formie papierowej 

Dodatkowo, z dużym prawdopodobieństwem wykorzystujesz swój telefon i prywatną galerię zdjęć do robienia i przechowywania zdjęć z postępów wykonywanych zabiegów.

Dlaczego powinieneś przejść z papieru na system elektroniczny? Czy musisz korzystać z pamięci swojego telefonu i przechowywać w prywatnej galerii zdjęcia z postępów wykonywanych zabiegów? Alternatywą będzie system medyczny!

Po pierwsze, Twoja wygoda

Wykonywanie papierowej dokumentacji, prowadzenie papierowego kalendarza i pozostałe czynności, związane z Twoją codzienną pracą, w przypadku korzystania z rozwiązań papierowych niosą za sobą kilka zagrożeń. 

  • Charakter pisma – możesz po prostu nie doczytać się treści swoich notatek, notatek swojego pracodawcy, czy kolegi/koleżanki z pracy; 
  • Dostępność – nawet prowadzenie gabinetu samodzielnie nie powinno być wymówką do prowadzenia papierowego kalendarza. Do papierowej wersji materiałów masz ograniczony dostęp, np. poza gabinetem. 
Image

Po drugie, Twoje bezpieczeństwo

Przechowywanie ważnych danych w formie papierowej, to prawdziwa jazda bez trzymanki. Dane przechowywane w formie papierowej są po prostu mniej bezpieczne, aniżeli ich elektroniczne odpowiedniki, przechowywane w bezpiecznym systemie medycznym.

Po trzecie, Twój wizerunek

Przechodząc z papieru na system elektroniczny, otrzymujesz nie tylko pewność, co do bezpieczeństwa danych, czy wygodniej wykonujesz codzienne czynności w gabinecie. Otrzymujesz również pakiet dodatkowych funkcji, dzięki którym budujesz swój wizerunek wśród klientów – wizerunek profesjonalisty. 

Po czwarte, CZAS

Prowadzenie papierowej dokumentacji, czy grafiku wizyt nie pozwoli Ci na przykład na to, aby jednym kliknięciem umówić klienta na serię kolejnych zabiegów. System sprawdzi za Ciebie dostępne wolne terminy, bazując o podane przez Ciebie interwały czasowe. 

Image

Chcesz lepiej zarządzać swoją
placówką medyczną?

Chcesz lepiej zarządzać swoją placówką medyczną? Bądź na bieżąco z najnowszym contentem w tej tematyce. Zostaw nam swój adres mailowy, a raz w miesiącu otrzymasz od nas zestawienie materiałów, które mogą Cię zainteresować.

Po piąte, bycie eko

Ochrona środowiska naturalnego jest obowiązkiem każdego z nas – bez względu na profesję, wykonywany zawód etc. Korzystanie z systemu nie tylko zapewni Ci wizerunek profesjonalisty, ułatwiając przy tym Twoją pracę. Sprawi dodatkowo, że Twój gabinet podologiczny będzie bardziej EKO, ograniczysz liczbę generowanych odpadów, zmniejszysz ilość drukowanych dokumentów, Ty i Twoi klienci będą bardziej eko! 

Image

Jesteś managerem lub właścicielem placówki?

Obecnie wszyscy nasi eksperci są poza biurem. Zostaw swój numer telefonu, a my oddzwonimy do ciebie, aby zaprezentować Ci funkcje, które usprawnią pracę w Twojej placówce!

Oddzwonimy jak najszybciej to możliwe w dni robocze od poniedziałku do piątku od 9 do 17.

Informacja o plikach Cookie

Nasza strona internetowa używa plików cookie, aby zapewnić Ci najlepsze możliwe doświadczenie podczas przeglądania naszej strony. Pliki cookie to małe pliki tekstowe, które są zapisywane na Twoim urządzeniu (komputerze, telefonie lub tablecie) podczas odwiedzania różnych stron internetowych.

Cześć!

Podaj numer telefonu, a oddzwonimy do 2 minut!